物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX寫字樓XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱“原協(xié)議”）相關(guān)事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定。原協(xié)議約定由乙方為甲方名下位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX小區(qū)XX棟XX單元的房產(chǎn)提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)期限自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。鑒于甲方在原協(xié)議履行過(guò)程中，基于實(shí)際需求變更及服務(wù)優(yōu)化需要，現(xiàn)就部分服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用調(diào)整及責(zé)任劃分等事項(xiàng)另行協(xié)商一致，并達(dá)成如下補(bǔ)充條款。本協(xié)議作為原協(xié)議不可分割的一部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。雙方確認(rèn)，在原協(xié)議框架下，本協(xié)議旨在進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展及雙方合法權(quán)益得到充分保障。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，以資共同遵守。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是對(duì)原物業(yè)服務(wù)合同中未盡事宜及特定服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化與補(bǔ)充，以確保物業(yè)服務(wù)工作的精準(zhǔn)履行與雙方權(quán)益的充分保障。具體范圍包括但不限于：1.對(duì)XX小區(qū)XX棟XX單元特定區(qū)域（如公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)提升等）的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行明確；2.調(diào)整相關(guān)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及支付方式；3.細(xì)化雙方在突發(fā)事件處理中的責(zé)任劃分；4.增加關(guān)于信息溝通與反饋機(jī)制的約定。通過(guò)本協(xié)議的簽訂，雙方旨在進(jìn)一步優(yōu)化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主/用戶滿意度，并建立更為穩(wěn)固、和諧的物業(yè)服務(wù)關(guān)系。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)原協(xié)議及本協(xié)議約定，為甲方提供包括但不限于公共區(qū)域清潔、保安服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、秩序維護(hù)等綜合性服務(wù)；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，具體標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議附件或雙方另行確認(rèn)的文件為準(zhǔn)；“公共區(qū)域”指XX小區(qū)XX棟XX單元內(nèi)除獨(dú)立業(yè)主/用戶室內(nèi)空間以外的所有公共場(chǎng)地、設(shè)施及附屬建筑物；“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等；“通知”指根據(jù)本協(xié)議約定，一方以書面形式向另一方發(fā)出的任何通知、請(qǐng)求或要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)依據(jù)原協(xié)議及本協(xié)議約定，對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)提出合理化建議；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)圖紙資料、指明服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域、配合乙方進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢修等；

（3）甲方應(yīng)按照原協(xié)議及本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用；

（4）甲方應(yīng)教育和管理其使用人，要求其遵守小區(qū)管理規(guī)定，不得干擾乙方的正常服務(wù)活動(dòng)；

（5）甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改，乙方應(yīng)予以配合；

（6）甲方應(yīng)妥善保管其提供的資料和文件，并對(duì)因資料保管不善造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)原協(xié)議及本協(xié)議約定，收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)得費(fèi)用；

（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照原協(xié)議及本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，提供全面、高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)區(qū)域的清潔、安全、有序；

（3）乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員及設(shè)備，并確保服務(wù)人員的資質(zhì)符合相關(guān)要求，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和技能；

（4）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方及使用人的需求，定期開(kāi)展?jié)M意度，并根據(jù)結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

（5）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)其負(fù)責(zé)管理的公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，并對(duì)因設(shè)施設(shè)備故障造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（6）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊等）進(jìn)行及時(shí)有效的處理，并應(yīng)立即向甲方報(bào)告事件情況及處理措施；

（7）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及個(gè)人信息，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露；

（8）乙方應(yīng)在收到甲方通知后，及時(shí)對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行響應(yīng)和處理，并應(yīng)在合理期限內(nèi)給予甲方答復(fù)；

（9）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全；

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行小區(qū)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，并根據(jù)甲方要求提供必要的服務(wù)支持；

（11）乙方應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支透明、規(guī)范，并應(yīng)定期向甲方公布費(fèi)用收支情況；

（12）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督和管理，并應(yīng)積極配合相關(guān)部門的工作；

（13）乙方應(yīng)在本協(xié)議履行過(guò)程中，始終秉持誠(chéng)信、公平、公正的原則，維護(hù)甲方的合法權(quán)益；

（14）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行環(huán)境整治，保持環(huán)境整潔、美觀，提升小區(qū)的整體形象；

（15）乙方應(yīng)積極推廣綠色環(huán)保理念，引導(dǎo)甲方及使用人節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，共同營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的居住環(huán)境。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下增加的服務(wù)內(nèi)容及調(diào)整的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：乙方根據(jù)本協(xié)議第一條約定提供的補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)，包括但不限于XX區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)清潔、提升綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、增加公共區(qū)域巡查頻次等，服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。

2.支付方式：甲方應(yīng)于每月X日前，將當(dāng)月應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開(kāi)戶名稱：XX物業(yè)管理有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，開(kāi)具等額發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后XX日內(nèi)完成報(bào)銷流程。如甲方因故未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金，但逾期支付金額累計(jì)不超過(guò)原協(xié)議或本協(xié)議約定的總服務(wù)費(fèi)用XX%。

4.支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在每月X日前足額支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)提供服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)符合本協(xié)議約定。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的履行期限為自本協(xié)議生效之日起XX年，即至XXXX年XX月XX日止。本協(xié)議期限屆滿前XX個(gè)月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月X日前向甲方提交當(dāng)月的服務(wù)工作報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算清單；甲方應(yīng)在收到報(bào)告及清單后XX日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)；如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)在每年X月XX日前完成協(xié)商并簽署補(bǔ)充文件；任何一方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前XX日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。

3.履行安排：乙方應(yīng)在收到甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的任何合理指示后XX日內(nèi)開(kāi)始執(zhí)行，并應(yīng)定期（每月/每季/每年）向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，確保所有服務(wù)內(nèi)容按照本協(xié)議約定全面、及時(shí)地履行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的時(shí)間和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金，違約金總額不超過(guò)原協(xié)議或本協(xié)議約定的總服務(wù)費(fèi)用的XX%。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金；逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。

（2）甲方提供的資料或指示不明確、不完整，導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或產(chǎn)生額外成本的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。

（3）甲方及其使用人違反小區(qū)管理規(guī)定，干擾乙方正常服務(wù)活動(dòng)，造成乙方人員受傷或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并應(yīng)配合乙方進(jìn)行相關(guān)和處理。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后XX日內(nèi)仍未整改完畢的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償，賠償金額為該次服務(wù)費(fèi)用XX%，且甲方有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用中直接扣除；情節(jié)嚴(yán)重或持續(xù)違約的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。

（2）乙方提供的服務(wù)造成甲方或其使用人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等，且甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

（3）乙方未按本協(xié)議第四條約定的期限和方式收取服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致費(fèi)用逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向甲方支付違約金。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方全部損失，包括直接損失和間接損失。

（5）乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，因保管不善導(dǎo)致甲方提供的資料或財(cái)產(chǎn)損壞、滅失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（6）乙方違反本協(xié)議約定，擅自暫停或終止服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金，并應(yīng)立即恢復(fù)服務(wù)；如因此給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：如因不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。

4.違約金上限：本協(xié)議項(xiàng)下所有違約金的累計(jì)總額不得超過(guò)原協(xié)議或本協(xié)議約定的總服務(wù)費(fèi)用的XX%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

5.解除協(xié)議權(quán)：除本協(xié)議另有約定外，任何一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)立即停止所有服務(wù)，并應(yīng)配合甲方進(jìn)行善后處理。

6.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接損失、間接損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等）。雙方應(yīng)在違約行為發(fā)生后XX日內(nèi)就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)裁決或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂以及其他類似事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方不可抗力的發(fā)生及其預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并提供相關(guān)證明文件。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或暫時(shí)中止履行。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。因不可抗力造成的直接損失，由雙方各自承擔(dān)；如因不可抗力產(chǎn)生額外費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定分擔(dān)比例。

4.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過(guò)XX日，雙方均可單方解除本協(xié)議，并應(yīng)相互返還已收取的款項(xiàng)及財(cái)產(chǎn)。解除協(xié)議后，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)妥善處理善后事宜。

5.不可抗力通知義務(wù)：任何一方違反本條關(guān)于不可抗力通知義務(wù)的約定，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)了解不可抗力情況并采取措施的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于協(xié)助對(duì)方減少損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，或依法向XX有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.仲裁/訴訟選擇：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后XX日內(nèi)書面選擇爭(zhēng)議解決方式，選擇仲裁的，應(yīng)向XX仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)；選擇訴訟的，應(yīng)向XX有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。逾期未選擇的，視為選擇仲裁。

3.仲裁/訴訟地點(diǎn)：如選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為XX仲裁委員會(huì)所在地；如選擇訴訟，管轄法院為XX有管轄權(quán)的人民法院。

4.證據(jù)提交：雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院的取證工作，及時(shí)提交相關(guān)證據(jù)材料。任何一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。任何一方不得單方面解除本協(xié)議或停止履行相關(guān)義務(wù)，除非獲得對(duì)方書面同意。

6.仲裁/訴訟費(fèi)用：仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任時(shí)，按責(zé)任比例分擔(dān)。雙方應(yīng)自行承擔(dān)在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。

7.裁決/判決效力：仲裁裁決或法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。如一方拒不履行，另一方可向有關(guān)機(jī)關(guān)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。仲裁裁決具有終局效力，雙方均不得就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)再行申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞服務(wù)發(fā)送的，簽收日視為送達(dá)；以傳真或信函發(fā)送的，發(fā)出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。本協(xié)議的生效不影響原協(xié)議的效力，除非本協(xié)議另有約定。

4.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議在履行期限屆滿且費(fèi)用結(jié)清后自動(dòng)終止。雙方也可協(xié)商一致提前終止本協(xié)議，但提前終止的，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，并按本協(xié)議約定處理善后事宜。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，已充分了解并接受該法律作為本協(xié)議的準(zhǔn)據(jù)法。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

7.可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、