自考退費協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX教育科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX教育咨詢服務(wù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場X層X室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因個人原因需終止已參與的自考相關(guān)服務(wù)合同，乙方作為該服務(wù)的提供方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方退費事宜達成如下協(xié)議。甲方原與乙方簽訂的自考輔導(dǎo)服務(wù)合同涉及的服務(wù)內(nèi)容主要包括自考課程輔導(dǎo)、教材資料及線上答疑等，現(xiàn)因甲方個人情況發(fā)生變化，無法繼續(xù)履行合同，故申請退回已支付的服務(wù)費用。乙方經(jīng)核實確認(rèn)后，同意按照本協(xié)議約定執(zhí)行退費事宜。雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就退費的具體事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，確保退費流程的合法合規(guī)。協(xié)議的簽訂及履行，是基于雙方對原服務(wù)合同內(nèi)容的認(rèn)可，以及對退費條件的確認(rèn)，具有法律約束力。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，任何一方違反協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本協(xié)議的簽訂及履行，不影響雙方在原服務(wù)合同中約定的其他權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但與本協(xié)議內(nèi)容有沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的態(tài)度，妥善處理退費事宜，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。本協(xié)議的簽訂及履行，是基于雙方對自考退費相關(guān)法律法規(guī)的理解和遵守，確保退費行為的合法性。雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時履行各自義務(wù)，確保退費事宜的順利進行。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方真實意思表示的體現(xiàn)，不存在任何欺詐、脅迫等情形。雙方應(yīng)本著誠信原則，履行協(xié)議約定，共同維護雙方的合法權(quán)益。本協(xié)議的簽訂及履行，是基于雙方對自考退費相關(guān)政策的了解和遵守，確保退費行為的合規(guī)性。雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時履行各自義務(wù)，確保退費事宜的順利進行。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方真實意思表示的體現(xiàn)，不存在任何欺詐、脅迫等情形。雙方應(yīng)本著誠信原則，履行協(xié)議約定，共同維護雙方的合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在甲方因個人原因申請終止自考相關(guān)服務(wù)合同后的退費事宜，確保退費流程的合法、合規(guī)、高效進行。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方的退費申請及資格審核、乙方的退費審核及執(zhí)行、退費金額的計算方式、退費支付的條件與流程、雙方在退費過程中的權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任的承擔(dān)以及爭議解決方式等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在達成共識，妥善解決退費問題，維護各自的合法權(quán)益，避免因退費產(chǎn)生的糾紛，保障雙方關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。

第二條定義

本協(xié)議中涉及的關(guān)鍵術(shù)語定義如下：“自考相關(guān)服務(wù)合同”指甲方與乙方簽訂的關(guān)于自考課程輔導(dǎo)、教材資料及線上答疑等服務(wù)的合同；“已支付的服務(wù)費用”指甲方按照自考相關(guān)服務(wù)合同約定已向乙方支付的全部費用，包括但不限于課程費、教材費、服務(wù)費等；“退費”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，將甲方已支付的服務(wù)費用的一部分或全部退還給甲方的行為；“退費審核”指乙方對甲方的退費申請進行審核，確認(rèn)是否符合退費條件的過程；“退費金額”指根據(jù)本協(xié)議約定計算出的應(yīng)退還甲方的費用金額；“退費支付”指乙方按照本協(xié)議約定將退費金額支付給甲方的行為；“違約責(zé)任”指任何一方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，該等情況導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，根據(jù)其影響程度，部分或全部免除責(zé)任；“爭議解決”指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定申請退回已支付的服務(wù)費用，但須提供真實、準(zhǔn)確、完整的申請材料，并保證所提供信息的真實性。

（2）甲方有義務(wù)按照自考相關(guān)服務(wù)合同及本協(xié)議的約定，配合乙方進行退費審核，如實回答乙方提出的問題，并提交必要的證明文件。

（3）甲方有義務(wù)確保其提供的退費申請信息真實有效，如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（4）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及時支付退費金額，并有權(quán)監(jiān)督乙方的退費支付行為。

（5）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，在收到退費金額后及時辦理相關(guān)手續(xù)，如有必要，應(yīng)配合乙方進行資金流向的核實。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)對甲方的退費申請進行審核，并根據(jù)自考相關(guān)服務(wù)合同及本協(xié)議的約定，決定是否同意退費以及退費金額。

（2）乙方有義務(wù)在收到甲方的退費申請后，按照本協(xié)議約定的審核期限進行審核，并及時將審核結(jié)果通知甲方。

（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的證明文件以支持其退費申請，甲方應(yīng)積極配合提供。

（4）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定的支付條件和流程，在審核通過后及時將退費金額支付給甲方，并確保支付過程的安全、準(zhǔn)確。

（5）乙方有義務(wù)對甲方的退費申請信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（6）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，如因乙方原因?qū)е峦速M延遲或退費金額計算錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（7）乙方有權(quán)要求甲方在收到退費金額后及時確認(rèn)收款，如有必要，應(yīng)配合乙方進行資金流向的核實。

（8）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費過程中產(chǎn)生的合理費用（如審核費用、支付手續(xù)費等）向甲方收取，但該等費用應(yīng)事先在本協(xié)議中明確約定，并經(jīng)甲方同意。

（9）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費申請進行復(fù)審，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的申請材料存在虛假或隱瞞事實的情況，乙方有權(quán)撤銷原審核意見，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用，甲方應(yīng)積極配合。

（10）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費過程中產(chǎn)生的爭議進行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。

（11）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費過程中需要變更的內(nèi)容進行修改，但該等修改應(yīng)事先通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可實施。

（12）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費過程中需要補充的內(nèi)容進行完善，但該等完善應(yīng)事先通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可實施。

（13）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費過程中需要刪除的內(nèi)容進行移除，但該等刪除應(yīng)事先通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可實施。

（14）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費過程中需要暫停的內(nèi)容進行暫時中止，但該等暫停應(yīng)事先通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可實施。

（15）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對退費過程中需要恢復(fù)的內(nèi)容進行恢復(fù)，但該等恢復(fù)應(yīng)事先通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可實施。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方根據(jù)自考相關(guān)服務(wù)合同已支付給乙方的服務(wù)費用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用具體構(gòu)成包括課程費人民幣XX元、教材費人民幣XX元、服務(wù)費人民幣XX元等。本協(xié)議約定的退費金額為甲方實際應(yīng)退還的服務(wù)費用，具體金額根據(jù)第五條約定的退費比例及計算方式確定。

2.支付方式：乙方向甲方支付退費采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。乙方應(yīng)在履行完退費審核義務(wù)并確認(rèn)應(yīng)退金額后，將退費金額支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到本協(xié)議并確認(rèn)其內(nèi)容無誤后，向乙方提供其準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，包括開戶行名稱、戶名、賬號等。

3.支付時間：乙方應(yīng)在收到甲方提供的有效銀行賬戶信息并完成退費審核后的XX個工作日內(nèi)，將應(yīng)退的款項支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到退費款項后，及時核對賬戶信息，如有異議，應(yīng)在收到款項后XX個工作日內(nèi)通知乙方核實處理。如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提供有效銀行賬戶信息或未確認(rèn)收款，導(dǎo)致退費延遲，乙方不承擔(dān)延遲責(zé)任，但乙方應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助其解決賬戶問題。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，至甲方收到乙方支付的退費金額并確認(rèn)收款后自動終止。本協(xié)議的終止不影響雙方在原自考相關(guān)服務(wù)合同中約定的其他權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但與本協(xié)議內(nèi)容有沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）甲方申請退費時間：甲方應(yīng)在決定終止自考相關(guān)服務(wù)合同時，及時向乙方提交書面退費申請，并按照乙方要求提供相關(guān)證明材料。甲方最遲應(yīng)在原自考相關(guān)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿前XX日提出退費申請，否則乙方有權(quán)拒絕退費申請。

（2）乙方審核退費申請時間：乙方應(yīng)在收到甲方提交的退費申請及證明材料后的XX個工作日內(nèi)完成審核，并書面通知甲方審核結(jié)果。如需補充材料，乙方應(yīng)明確告知甲方所需補充的材料清單及截止時間。

（3）乙方支付退費時間：乙方應(yīng)在審核通過后的XX個工作日內(nèi)，將應(yīng)退的款項支付至甲方指定的銀行賬戶。如因銀行系統(tǒng)延遲或其他不可歸責(zé)于乙方的客觀原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方不承擔(dān)延遲責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助其解決賬戶問題。

（4）甲方確認(rèn)收款時間：甲方應(yīng)在收到退費款項后XX個工作日內(nèi)，通過書面或電子郵件等方式確認(rèn)收款。如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)收款，乙方視為甲方已收到退費款項。

3.期限順延：如因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的客觀原因?qū)е氯魏我环轿茨馨凑毡緟f(xié)議約定的時間節(jié)點履行義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并書面說明原因及預(yù)計影響期限。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整相關(guān)時間節(jié)點，并相應(yīng)順延履行期限。

第六條違約責(zé)任

1.違約情形及后果：任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的具體表現(xiàn)形式包括但不限于支付違約金、賠償損失、采取補救措施等。

（1）甲方違約情形及后果：

a.甲方提供虛假信息或證明材料，導(dǎo)致乙方錯誤執(zhí)行退費義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部退費金額的XX%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費用，并有權(quán)向甲方追償因其違約行為導(dǎo)致的損失。

b.甲方未按照本協(xié)議約定提供有效銀行賬戶信息，導(dǎo)致退費延遲，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)退金額的XX%作為違約金，但違約金總額不超過應(yīng)退金額的XX%。如甲方因未提供有效賬戶信息導(dǎo)致退費無法支付，甲方應(yīng)承擔(dān)全部退費金額的XX%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。

c.甲方在收到退費款項后未按照本協(xié)議約定及時確認(rèn)收款，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)退金額的XX%作為違約金，但違約金總額不超過應(yīng)退金額的XX%。

（2）乙方違約情形及后果：

a.乙方未按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點完成退費審核，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)退金額的XX%作為違約金，但違約金總額不超過應(yīng)退金額的XX%。如乙方因?qū)徍搜舆t導(dǎo)致退費無法按時支付，乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)退金額的XX%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

b.乙方未按照本協(xié)議約定的時間節(jié)點支付退費款項，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付應(yīng)退金額的XX%作為違約金，但違約金總額不超過應(yīng)退金額的XX%。如乙方因支付延遲導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方應(yīng)全額賠償甲方的損失。

c.乙方在支付退費過程中因操作失誤導(dǎo)致退費金額錯誤，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)糾正錯誤并補足差額，每筆差額每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付差額的XX%作為違約金，但違約金總額不超過應(yīng)退金額的XX%。如因乙方錯誤支付導(dǎo)致甲方遭受其他損失，乙方應(yīng)全額賠償甲方的損失。

2.違約金上限：本協(xié)議約定的違約金條款并非最終解決違約責(zé)任的方式，任何一方在違約情況下，均應(yīng)根據(jù)實際損失要求對方承擔(dān)賠償責(zé)任。違約金的上限不得超過因違約行為導(dǎo)致的直接損失和可預(yù)見的間接損失之和。如違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補足差額。

3.賠償責(zé)任：除違約金外，違約方還應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的一切直接損失和可預(yù)見的間接損失。直接損失包括但不限于退費金額、審核費用、律師費、訴訟費等。間接損失包括但不限于商譽損失、預(yù)期利益損失等。違約方應(yīng)在收到守約方賠償要求后XX日內(nèi)，將其應(yīng)賠償?shù)目铐椫Ц吨潦丶s方指定的銀行賬戶。

4.合同解除：如任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面通知后XX日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，并按照本協(xié)議約定或法律法規(guī)的規(guī)定處理退費事宜。

5.不可抗力免責(zé)：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除違約方的違約責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化等。違約方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知守約方不可抗力情況，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或解除本協(xié)議。

6.爭議解決優(yōu)先：本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款與爭議解決條款具有同等法律效力。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。在爭議解決期間，任何一方均應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，但雙方另有約定的除外。

7.法律適用及爭議解決：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟或根據(jù)本協(xié)議約定提交仲裁委員會仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，如雙方另有約定的，從其約定。

8.違約責(zé)任不可分割：本協(xié)議約定的各項違約責(zé)任條款是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，不得以任何理由拒絕履行或減輕違約責(zé)任。同時，任何一方在享受本協(xié)議約定的權(quán)利時，也應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)，不得以任何理由拒絕履行或拖延履行。

9.違約責(zé)任通知：任何一方違反本協(xié)議約定，守約方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)違約行為后XX日內(nèi)，書面通知違約方違約情況及要求其承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)，書面回復(fù)守約方是否同意承擔(dān)違約責(zé)任，或提出補救措施及期限。如違約方未在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)或未采取補救措施，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓删葷?/p>

10.違約責(zé)任與原合同關(guān)系：本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款與原自考相關(guān)服務(wù)合同中的違約責(zé)任條款并行適用，但如有沖突的，以本協(xié)議約定的違約責(zé)任條款為準(zhǔn)。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進行處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、瘟疫、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等）、社會事件（如罷工、騷亂、暴動等）以及其他類似情形。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對協(xié)議的履行產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無法履行或部分無法履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除其違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知另一方不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)及其預(yù)計持續(xù)時間，并盡快提供不可抗力事件的相關(guān)證明材料。

3.協(xié)商處理：雙方在不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)本著誠實信用的原則，通過友好協(xié)商的方式，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行期限、履行方式或部分條款，以減輕或消除不可抗力事件帶來的不利影響。協(xié)商不成的，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

4.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知另一方，并根據(jù)雙方協(xié)商的結(jié)果，恢復(fù)履行本協(xié)議項下的義務(wù)。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)處理后續(xù)事宜。

5.不可抗力通知的效力：任何一方在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)未通知另一方的，視為其已盡到不可抗力通知義務(wù)。但若未通知導(dǎo)致另一方遭受損失的，未通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.不可抗力與違約責(zé)任的關(guān)系：本協(xié)議約定的不可抗力條款與違約責(zé)任條款并行適用。若因不可抗力導(dǎo)致一方違約，該方不承擔(dān)違約責(zé)任；若不可抗力事件消除后，一方未能及時恢復(fù)履行義務(wù)，則應(yīng)根據(jù)違約責(zé)任條款承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.不可抗力證明：本協(xié)議所稱的不可抗力證明包括但不限于政府公告、新聞報道、官方證明文件、第三方機構(gòu)出具的鑒定報告等能夠證明不可抗力事件發(fā)生及其影響的材料。雙方在協(xié)商或爭議解決過程中，應(yīng)提供真實、有效的不可抗力證明材料。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議所稱爭議是指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、不可抗力等事項。

2.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在誠實信用的基礎(chǔ)上進行，雙方應(yīng)積極尋求共同接受的解決方案。協(xié)商應(yīng)自爭議發(fā)生之日起XX日內(nèi)進行，如雙方在協(xié)商期內(nèi)未能達成一致意見，可進入下一步爭議解決程序。

3.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和事實，提出調(diào)解方案。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后，具有法律約束力。雙方應(yīng)自覺履行調(diào)解協(xié)議，如一方不履行，另一方可向人民法院提起訴訟或申請仲裁。

4.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會仲裁。仲裁應(yīng)按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，如雙方另有約定的，從其約定。

5.訴訟解決：如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)向乙方所在地人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)按照中華人民共和國民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定進行。人民法院作出的判決書具有法律約束力。雙方應(yīng)自覺履行判決書，如一方不履行，另一方可申請人民法院強制執(zhí)行。

6.爭議解決的地域：本協(xié)議約定的爭議解決地域是指雙方所在地或爭議發(fā)生地。如雙方在協(xié)議中明確約定爭議解決地域，應(yīng)以約定為準(zhǔn)。

7.爭議解決的適用法律：本協(xié)議約定的爭議解決適用法律是指中華人民共和國法律。雙方在爭議解決過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。

8.爭議解決的保密：雙方在爭議解決過程中，應(yīng)對爭議內(nèi)容及其相關(guān)資料進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

9.爭議解決的不可分割性：本協(xié)議約定的爭議解決條款是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。任何一方在爭議解決過程中的行為，均應(yīng)遵守本協(xié)議約定的爭議解決程序和規(guī)則。

10.爭議解決的最終解決：本協(xié)議約定的爭議解決條款是雙方解決爭議的最終方式。雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過協(xié)商和調(diào)解的方式解決，如協(xié)商和調(diào)解不成，應(yīng)按照本協(xié)議約定提交仲裁或訴訟解決。任何一方不得以任何理由拒絕履行爭議解決條款的約定。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過以下方式發(fā)送：（1）專人遞送；（2）掛號信；（3）電子郵件；（4）傳真。通知應(yīng)在送達時視為有效送達。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知另一方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面同意的修改或補充均無效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方履行完各自在本協(xié)議項下的義務(wù)；（2）本協(xié)議被一方依法解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)處理后續(xù)事宜，包括退費、資料返還、保密等。

4.不可分割性：本協(xié)議的各條款是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的整體。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效或不可執(zhí)行的條款，以實現(xiàn)本協(xié)議的目的。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

7.聯(lián)系人：雙方各指定一名聯(lián)系