設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評定檢查表

B.1計分說明

B1.1各星級飯店規(guī)定得分率：一星級90%、二星級90樂三星級92樂四星級

95%、五星級95%。

B1.2評分規(guī)定：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生的評定除綜合得分率達(dá)到規(guī)

定外，在前廳、客房、餐廳（酒吧）、廚房、公共衛(wèi)生間等五個部位也應(yīng)達(dá)到相

應(yīng)得分率，如其中任何一個部位達(dá)不到所申請星級的規(guī)定得分率，就不能獲得

所申請的星級。

B1.3評分時，按照項目標(biāo)準(zhǔn)，完全達(dá)到者為優(yōu)，略有不足者為良，明顯不足

者為中，嚴(yán)重不足者為差。

B.2評分標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評定見表B.1。

表B.1

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)查檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

一、周圍環(huán)境

1.庭院、花園

完好、整齊；干凈、無垃圾887.26.441010985

2.建筑物外墻

完整、美觀：干凈554.542.5554.542.5

3.店標(biāo)及標(biāo)志規(guī)范、完整、無褪色、無變

887.26.44332.72.41.5

形；無灰塵、無污跡

4.停車場、回車線

標(biāo)志明確；干凈443.63.22332.72.41.5

5.花木、盆景、藝術(shù)品無枯枝敗葉、修剪效果好；

443.63.22443.63.22

無灰塵、無異味、無蟲害

6.照明燈完好、有效；無灰塵、無污

443.63.22443.63.22

跡

完好、有效、齊全、無破損：

7、公月電話（電話簿）221.81.61221.81.61

無污跡

規(guī)范、完整、無褪色、無變

8、公共圖形符號標(biāo)志221.81.61221.81.61

形；無灰塵、無污跡

有效、無破損、無脫落；無

9、空調(diào)排風(fēng)口110.90.80.5221.81.61

灰塵、無污跡

10、其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

二、樓梯、電梯廳、存衣處、走廊等公共場所

平整、無破損、無卷邊、無

1.地面

變形；無污跡、無異味、干20201816103030272415

凈、光亮

本頁小計

表B?1（續(xù)）

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)查檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

無破損、無變形、無劃痕：玻璃

2、門10109851013985

明亮、無灰塵

3.天花無破損、無裂痕、無脫落；無灰

10109851013985

塵、無污跡、無蛛網(wǎng)

4.墻面平整、無破損、無裂痕、無脫落；

20201816102023181610

無灰塵、無污跡、無蛛網(wǎng)

5.燈具

完好、有效；無灰塵、無污跡252522.52013252522.52012.5

穩(wěn)固、完好、無變形、無破損、

6.家具、用具

無燙痕、無脫落；無灰塵、無污252522.52013252522.52012.5

跡

平穩(wěn)、有效、無障礙、無劃痕、

7、電梯1010985332.72.41.5

無脫落；無灰塵、無污跡

8、其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

三、公共衛(wèi)生間

1.地面平整、無破損；無污跡、無異味、

554.542.5554.542.5

干凈、光亮

2.墻面平整、無破損、無裂痕、無脫落；

554.542.5554.542.5

無灰塵、無污跡、無蛛網(wǎng)

3.天花無破損、無裂痕、無脫落：無灰

554.542.5554.542.5

塵、無污跡、無蛛網(wǎng)

4.廁位

完好、無堵塞、無滴漏：無污跡10109851013985

5.洗手臺

完好、無磨損；無灰塵、無污跡554.542.5554.542.5

6.梳妝鏡完好、無磨損；玻璃明亮、無灰

221.81.61221.81.61

塵、無污跡

7、皂液器完好、有效；無污跡221.81.61221.81.61

8、干手器完好、有效；無污跡221.81.61221.81.61

其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

四、前廳

表B-1（續(xù)）

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)查檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

2.門窗無破損、無變形、無劃痕：

221.81.61221.81.61

無灰塵

3.天花無破損、無裂痕、無脫落；

443.63.22443.63.22

無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)

4.墻面平整、無破損、無開裂、無

665.44.83443.63.22

脫落；無污跡、無蛛網(wǎng)

無脫落、無裂痕、無劃痕：

5、柱221.81.61443.63.22

有光澤、無灰塵、無污跡

整齊、平整、無破損、無脫

6、臺221.81.61221.81.61

落；無灰塵、無污跡

完整、無破損；無灰塵、無

7、扶梯221.81.61221.81.61

污跡

穩(wěn)固、完好、無變形、無破

8、家具損、無燙痕、無脫漆；無灰1010985554.542.5

塵、無污跡

完好、有效；無灰塵、無污

9、燈具554.542.5443.63.22

跡

10、盆景、花木、藝術(shù)無枯枝敗戶、修剪效果好：

332.72.41.5332.72.41.5

品無灰塵、無異味、無昆蟲

11.總臺及各種設(shè)備有效、無破損；無污跡、無

灰塵

貴重物品保險箱110.90.80.5110.90.80.5

電話110.90.80.5110.90.80.5

宣傳冊及冊架110.90.80.5110.90.80.5

規(guī)范、無破損；無灰塵、無

分區(qū)標(biāo)志110.90.80.5110.90.80.5

污跡

其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

12.大苣休息處

整齊、布局合理；干凈554.542.5221.81.61

13.公共閱覽處完整、有效、無破損、整齊；

332.72.41.5221.81.61

干凈

14.客用品完好、無損；無灰塵、無污

跡

傘架110.90.80.5110.90.80.5

衣架110.90.80.5110.90.80.5

行李車110.90.80.5110.90.80.5

垃圾筒110.90.80.5110.90.80.5

本頁小計

表B-1（續(xù)）

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)2檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

煙灰缸110.90.80.5110.90.80.5

其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

15.電腦終端（含打印

快捷、準(zhǔn)確；無污跡、無灰

機）10109851010985

塵

16.計算機系統(tǒng)（含網(wǎng)

站）即時維護(hù)、快速有效1010985

17、其他110.90.80.5110.90.80.5

五、客房

（―）走廊通道

平整、無破損、無卷邊、無

1.地面

變形；無污跡、無異味、干554.512.51010985

凈、光亮

2.墻面平整、無破損、無開裂、無

554.512.5221.81.61

脫落：無污跡、無蛛網(wǎng)

3.天花無破損、無裂痕、無脫落；

887.26.44221.81.61

無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)

4.燈具完好、有效；無灰塵、無污

221.81.61221.81.61

跡

5.擦鞋機完整、無破損；無灰塵、無

221.81.61110.90.80.5

污跡

6.煙灰缸完整、無破損；無灰塵、無

554.542.5221.81.61

污跡

整齊、無損壞；無灰塵、無

7、服務(wù)臺554.542.5221.81.61

污跡

8、其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

（二）客房

平整、無破損、無卷邊、無

1.地面

變形；無污跡、無異味、干30302724153030272415

凈、光亮

完好、有效；無灰塵、無污

2、門

跡

本頁小計

表B-1（續(xù)）

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)查檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

鈴110.90.80.5110.90.80.5

鎖110.90.80.5110.90.80.5

門鏡110.90.80.5110.90.80.5

門牌110.90.80.5110.90.80.5

安全鏈110.90.80.5110.90.80.5

把手110.90.80.5110.90.80.5

3.窗戶及窗簾

平整、無破損、無脫落；無污跡554.542.5221.81.61

4.墻面平整、無破損、無開裂、無脫落；

443.63.22443.63.22

無污跡、無灰塵、無蛛網(wǎng)

5.天花平整、無破損、無開裂、無脫落；

443.63.22110.90.80.5

無污跡、無灰塵、無蛛網(wǎng)

6.燈具

完好、有效；無灰塵、無污跡554.542.5554.54.52.5

穩(wěn)固、完好、無變形、無破損、無

7、家具、布草

脫漆；無灰塵、無污跡

床頭護(hù)墻板110.90.80.5110.90.80.5

床上用品10109851010985

浴衣110.90.80.5110.90.80.5

衣櫥110.90.80.5110.90.80.5

衣架110.90.80.5110.90.80.5

寫字臺221.81.61221.81.61

梳妝臺221.81.61221.81.61

半身鏡110.90.80.5110.90.80.5

全身鏡110.90.80.5110.90.80.5

椅子、沙發(fā)221.81.61221.81.61

茶幾110.90.80.5110.90.80.5

行李柜221.81.61221.81.61

飲具554.542.5554.542.5

酒具554.542.5554.542.5

本頁小計

表B-1（續(xù)）

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分'實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)查檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

煙具110.90.80.5110.90.80.5

抽屜221.81.61221.81.61

垃圾筒221.81.61110.90.80.5

擦鞋工具110.90.80.5110.90.80.5

洗衣袋110.90.80.5110.90.80.5

其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

有品位、完整、無褪色、無

8、藝大品110.90.80.5110.90.80.5

脫落；無灰塵、無污跡

規(guī)范、完整、無劃痕；無灰

9、文具夾332.72.41.5332.72.41.5

塵、無污跡

規(guī)范、完好、字跡圖案清晰、

10、客房內(nèi)印刷品無皺折、無涂抹；無灰塵、

無污跡

酒單110.90.80.5110.9080.5

菜單110.90.80.5110.90.80.5

閉路電視節(jié)目單110.90.80.5110.90.80.5

安全出口指示圖110.90.80.5110.90.80.5

“請勿打擾”和“請整

443.63.22110.90.80.5

理房間”門牌

服務(wù)指南443.63.22110.90.80.5

價目表443.63.22110.90.80.5

11.電話完好、無損、有效、安全：

554.542.5221.81.61

無灰塵、無污跡

12.電視完好、無損、有效、安全；

554.542.5110.90.80.5

無灰塵、無污跡

13.床頭（控制）柜完好、無損、有效、安全；

554.542.5110.90.80.5

無灰塵、無污跡

14.冰箱完好、無損、有效、安全；

554.542.5221.81.61

無灰塵、無污跡

本頁小計

表B-1（續(xù)）

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)查檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

15.空調(diào)回風(fēng)口有效、無破損、無脫落；無灰

221.81.61332.72.41.5

塵、無污跡

16.電源插座完好、無損、有效、安全；無

110.90.80.5110.90.80.5

灰塵、無污跡

完好、無損、有效；無灰塵、

17、煙感報警器554.542.5110.90.80.5

無污跡

完好、無損、有效；無灰塵、

18、噴淋裝置554.542.5110.90.80.5

無污跡

完好、無損、有效；無灰塵、

19、保險柜554.542.5110.90.80.5

無污跡

20、其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

（三）衛(wèi)生間

1.n（鎖）安全、有效、無破損；無灰塵、

221.81.61110.90.80.5

無污跡

2.墻面平整、無破損、無脫落、無變

221.81.61221.81.61

色；無灰塵、無污跡

3.天花無破損、無脫落；無灰塵、無

221.81.61221.81.61

污跡

4.地面平坦、無破損；無灰塵、無污

443.63.22221.81.61

跡

5.燈具

完好、有效；無灰塵、無污跡221.81.61110.90.80.5

6.洗臉臺面完好、無磨損：無灰塵、無污

443.63.22221.81.61

跡

完好、明亮、無磨損；無灰塵、

7、鏡221.81.61110.90.80.5

無污跡

完好、有效、噪音低；無灰塵、

8、排風(fēng)器221.81.61110.90.80.5

無污跡

9、面盆完好、無堵塞；潔凈1010985221.81.61

完好、無堵塞、噪音低；無污

10、恭桶151513.5127.5443.63.22

跡

11.浴缸完好、無堵塞、無滴漏；無污

151513.5127.5443.63.22

跡

12.淋浴噴頭

完好、通暢、無滴漏、無污跡554.542.5443.63.22

本頁小計

表B-1（續(xù)）

維修保養(yǎng)檢查清潔衛(wèi)生檢查

檢實際得分實際得分

項目標(biāo)準(zhǔn)查檢查

分優(yōu)良中差分?jǐn)?shù)優(yōu)良中差

數(shù)

13.水質(zhì)清潔程度

清澈、無沙質(zhì)、水溫穩(wěn)定554.542.5

14.空氣清新程度

清新、無異味221.81.61

15.電話副機完好、方便取用、有效；無灰

221.81.61332.72.41.5

塵、無污跡

16.浴百及浴簾桿完好、無脫落；無灰塵、無污

110.90.80.5554.542.5

跡

17、皂盒完好；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5

完好、方便取用、有效；無灰

18、手紙拖架221.81.6111G.90.80.5

塵、無污跡

19、巾架完好、有效；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5

20、晾衣繩完好、有效；無灰塵、無污跡110.90.80.5221.81.61

21.紙篋

完好、無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5

22.電源插座安全、有效、無破損；無灰塵、

110.90.80.511C.90.80.5

無污跡

23.衛(wèi)生袋

正規(guī)、完好；無灰塵、無污跡110.90.80.5110.90.80.5

24.擦手紙托架

完好；無灰塵、無污跡110.90.80.511C.90.80.5

25.客月品

規(guī)范、完好；無灰塵、無污跡

毛巾221.81.61443.63.22

浴巾221.81.61442.G3.22

面巾221.81.61442.63.22

踏腳巾221.81.61443.63.22

防滑墊221.81.61110.90.80.5

擦手紙110.90.80.5

香皂110.90.80.5

浴液110.90.80.5

洗發(fā)液11C-.90.80.5

皂盒110.90.80.5110.90.80.5

牙具（口杯）221.81.61110.90.80.5

其他（每項1分）110.90.80.5110.90.80.5

本頁小計

表B-1（續(xù)）