2025年供熱合同履行監(jiān)督協(xié)議甲方（監(jiān)督方）：[監(jiān)督方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]乙方（供熱企業(yè)）：[供熱企業(yè)全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]丙方（用戶代表/或指定監(jiān)督機(jī)構(gòu)）：[丙方全稱或描述]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[電話]鑒于甲、乙雙方于[日期]簽訂了《2025年供熱合同》（合同編號：[合同編號]）（以下簡稱“主合同”），主合同約定由乙方在2025年度向特定區(qū)域或用戶（以下簡稱“用戶”）提供供熱服務(wù)。為保障主合同的順利履行，維護(hù)各方合法權(quán)益，甲、乙、丙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下監(jiān)督協(xié)議：第一條適用范圍與依據(jù)本協(xié)議適用于主合同在2025年度的履行。監(jiān)督依據(jù)為主合同約定條款、國家及地方關(guān)于供熱服務(wù)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)政策文件。第二條監(jiān)督事項1.1監(jiān)督乙方是否按照主合同約定的時間啟動并持續(xù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)。1.2監(jiān)督乙方提供的供熱服務(wù)是否達(dá)到主合同約定的溫度標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于室內(nèi)溫度、供水溫度、供回水溫差等，并進(jìn)行必要的抽樣檢測。1.3監(jiān)督乙方供熱設(shè)施的安全運行狀況，包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全隱患排查與整改情況、應(yīng)急搶修響應(yīng)能力等。1.4監(jiān)督乙方是否按照主合同約定及國家相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)行為，如抄表、收費、報修處理等過程中的合規(guī)性與服務(wù)態(tài)度。1.5根據(jù)需要，監(jiān)督用戶是否擅自改動供暖設(shè)施或?qū)嵤┢渌赡苡绊懝嵝Ч虬踩男袨椤?.6監(jiān)督主合同約定的其他關(guān)鍵履行節(jié)點和事項。第三條監(jiān)督方式與程序3.1甲方（或由甲、丙方共同組成監(jiān)督組）將采用以下方式對乙方進(jìn)行監(jiān)督：(1)定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查，包括供熱站、主要管道及用戶室內(nèi)外供熱設(shè)施。(2)在供熱期內(nèi)，根據(jù)主合同區(qū)域或用戶分布，進(jìn)行供熱參數(shù)的抽樣檢測。(3)查閱乙方的運行記錄、維護(hù)日志、檢測報告、用戶投訴處理記錄等相關(guān)資料。(4)通過問卷調(diào)查、座談會等形式了解用戶對供熱服務(wù)的滿意度及意見建議。(5)對乙方服務(wù)人員進(jìn)行觀察或訪談。3.2監(jiān)督活動應(yīng)在供熱期開始前[時間]、供熱期內(nèi)每月[時間]及供熱期結(jié)束后[時間]等關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行，并在供熱期內(nèi)根據(jù)需要進(jìn)行補(bǔ)充檢查。3.3甲方（或監(jiān)督組）有權(quán)要求乙方提供必要的便利條件，包括進(jìn)入相關(guān)場所、查閱資料、說明情況等，乙方應(yīng)予以配合。監(jiān)督方查閱資料時應(yīng)遵守保密規(guī)定。3.4乙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，配合監(jiān)督方的工作，對監(jiān)督方提出的疑問進(jìn)行解釋說明。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定及監(jiān)督計劃開展監(jiān)督活動；有權(quán)獲取相關(guān)監(jiān)督檢查所需的信息和資料；有權(quán)對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題要求乙方解釋和說明；有權(quán)向乙、丙方反饋監(jiān)督情況和結(jié)果。(2)義務(wù)：應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；應(yīng)確保監(jiān)督人員具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)，并保持其獨立性、公正性；應(yīng)客觀、公正地開展監(jiān)督工作，產(chǎn)生的監(jiān)督記錄和報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確；應(yīng)按照約定向乙、丙方反饋監(jiān)督報告。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：有權(quán)要求監(jiān)督方文明、規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督；有權(quán)對監(jiān)督方提出的不合理要求提出異議。(2)義務(wù)：應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供真實、完整的資料；應(yīng)按照監(jiān)督方提出的合理建議進(jìn)行整改；應(yīng)將監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題的整改情況及時告知甲方；應(yīng)遵守本協(xié)議及主合同約定的其他義務(wù)。4.3丙方權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：根據(jù)協(xié)議約定參與監(jiān)督活動，或?qū)ΡO(jiān)督工作進(jìn)行監(jiān)督；有權(quán)獲取監(jiān)督報告并發(fā)表意見。(2)義務(wù)：應(yīng)按照協(xié)議約定履行監(jiān)督職責(zé)或提供必要的支持；應(yīng)配合甲、乙方的工作。第五條監(jiān)督結(jié)果的報告與處理5.1甲方（或監(jiān)督組）應(yīng)在每次現(xiàn)場檢查、檢測或階段性工作后及時整理記錄，并在完成一個階段的監(jiān)督工作或整個供熱期結(jié)束后[時間]內(nèi)，向乙、丙方提交書面的《供熱合同履行監(jiān)督報告》。5.2《監(jiān)督報告》應(yīng)包括監(jiān)督情況概述、發(fā)現(xiàn)的主要問題、測量數(shù)據(jù)（如有）、分析評價、乙方整改情況（如已發(fā)生）及改進(jìn)建議等內(nèi)容。5.3乙方應(yīng)在收到《監(jiān)督報告》后[時間]內(nèi)，就報告中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的建議進(jìn)行書面回復(fù)，說明整改計劃或理由。5.4如因監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的主合同履行問題引發(fā)用戶投訴或爭議，甲、乙、丙方應(yīng)共同協(xié)商處理，或按照主合同約定的爭議解決方式處理。監(jiān)督結(jié)果可作為處理相關(guān)事務(wù)的參考依據(jù)。第六條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院或仲裁委員會名稱]提起訴訟或申請仲裁。第七條保密條款各方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶個人信息以及其他未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第八條協(xié)議期限本協(xié)議有效期自[生效日期]起，至2025年度供熱期結(jié)束且《供熱合同履行監(jiān)督報告》提交完畢之日止。第九條生效、變更與終止9.1本協(xié)議經(jīng)甲、乙、丙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。9.2本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)三方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議在約定的期限內(nèi)自然終止。如協(xié)議期限內(nèi)主合同提前終止，本協(xié)議隨之終止。第十條違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方未能有效履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致無法及時發(fā)現(xiàn)主合同履行問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（具體責(zé)任可在協(xié)議中細(xì)化）；如乙方拒不配合監(jiān)督或拒不整改，甲方有權(quán)向有關(guān)部門反映，并可能影響其信用評價或主合同履行。第十一條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，各方不承擔(dān)違約責(zé)任。遭