網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本---網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本前言在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)已成為企業(yè)提升品牌影響力、拓展市場(chǎng)渠道、優(yōu)化用戶體驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)。許多企業(yè)選擇將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作外包給專業(yè)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置與專業(yè)效能提升。本合同范本基于行業(yè)普遍實(shí)踐與法律規(guī)范，旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，保障合作順利進(jìn)行，共同實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。重要提示：本合同為標(biāo)準(zhǔn)范本，僅供雙方參考。鑒于不同項(xiàng)目的具體需求與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)存在差異，建議在正式簽署前，由雙方法律專業(yè)人士進(jìn)行審核與修訂，以確保合同內(nèi)容符合雙方真實(shí)意愿及相關(guān)法律法規(guī)要求。---網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)合同合同編號(hào)：`[請(qǐng)自行填寫]`甲方（委托方）：法定代表人/授權(quán)代表：`[姓名]`統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：`[號(hào)碼]`聯(lián)系地址：`[詳細(xì)地址]`聯(lián)系電話：`[電話號(hào)碼]`電子郵箱：`[郵箱地址]`乙方（服務(wù)提供方）：法定代表人/授權(quán)代表：`[姓名]`統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：`[號(hào)碼]`聯(lián)系地址：`[詳細(xì)地址]`聯(lián)系電話：`[電話號(hào)碼]`電子郵箱：`[郵箱地址]`甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、共同發(fā)展的原則，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)標(biāo)的：甲方委托乙方為其`[具體平臺(tái)名稱，如：官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、抖音賬號(hào)、小紅書賬號(hào)等，可多選或補(bǔ)充]`提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)。1.2具體服務(wù)內(nèi)容：雙方約定，乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面（可根據(jù)實(shí)際情況增刪調(diào)整，并建議作為附件詳細(xì)列明）：（1）賬號(hào)管理與維護(hù)：包括但不限于賬號(hào)日常登錄檢查、安全維護(hù)、基礎(chǔ)信息更新等。（2）內(nèi)容策劃與制作：a.內(nèi)容主題規(guī)劃、選題建議；b.文字內(nèi)容撰寫、編輯、校對(duì)；c.圖片素材拍攝、篩選、優(yōu)化處理；d.短視頻內(nèi)容策劃、拍攝（如涉及）、剪輯、制作（如涉及）；e.其他形式內(nèi)容的創(chuàng)意與制作。（3）內(nèi)容發(fā)布與推廣：a.按照約定頻率與時(shí)間在指定平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容；b.運(yùn)用合理方式進(jìn)行內(nèi)容推廣，提升內(nèi)容曝光度與傳播力（具體推廣方式與預(yù)算另行協(xié)商或在附件中明確）。（4）活動(dòng)策劃與執(zhí)行：協(xié)助甲方策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng)，包括活動(dòng)方案撰寫、物料準(zhǔn)備、過程監(jiān)控、效果總結(jié)等。（5）用戶互動(dòng)與社群運(yùn)營(yíng)：a.及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論、私信，進(jìn)行有效互動(dòng)；b.社群的日常管理、用戶引導(dǎo)、氛圍營(yíng)造（如涉及）。（6）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：a.定期對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析；b.按約定周期（如每周/每月/每季度）向甲方提交運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告，提出優(yōu)化建議。（7）其他約定服務(wù)：`[根據(jù)實(shí)際情況填寫，如：競(jìng)品分析、SEO優(yōu)化建議等]`。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本合同約定及附件（如有）所列明的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及行業(yè)通用規(guī)范提供服務(wù)。雙方可另行協(xié)商確定具體的KPI考核指標(biāo)作為服務(wù)驗(yàn)收依據(jù)，并作為本合同附件。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自`[XXXX年XX月XX日]`起至`[XXXX年XX月XX日]`止，共計(jì)`[]`個(gè)月/年。2.2合同期滿前`[30]`日內(nèi)，如雙方均有繼續(xù)合作意愿，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的服務(wù)合同或本合同的補(bǔ)充協(xié)議。若一方無意續(xù)約，應(yīng)提前`[15]`日書面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)總費(fèi)用：本合同項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)總費(fèi)用為人民幣`[]`元（大寫：人民幣`[]`整）。此費(fèi)用為`[含稅/不含稅]`價(jià)格。如為不含稅價(jià)格，稅費(fèi)按`[具體稅率]%`計(jì)算，由甲方承擔(dān)。3.2費(fèi)用構(gòu)成：（可選，如服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜，可列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成）例如：月度服務(wù)基礎(chǔ)費(fèi)`[]`元，專項(xiàng)活動(dòng)策劃執(zhí)行費(fèi)`[]`元等。3.3支付方式：（1）方式一（分期支付）：a.合同簽訂后`[7]`個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的`[]%`作為預(yù)付款，即人民幣`[]`元；b.服務(wù)期過半（或每`[]`個(gè)月）后`[7]`個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的`[]%`，即人民幣`[]`元；c.服務(wù)期滿，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后`[15]`個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余尾款，即人民幣`[]`元。（2）方式二（按月支付）：每月服務(wù)結(jié)束并經(jīng)甲方確認(rèn)后`[10]`個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)人民幣`[]`元。（3）其他約定方式：`[雙方協(xié)商確定的其他支付方式]`3.4支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：`[乙方公司全稱]`開戶行：`[具體開戶銀行名稱及支行]`賬號(hào)：`[銀行賬號(hào)]`3.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后`[7]`個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供等額合法的`[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]`，發(fā)票類目為：`[如：信息服務(wù)費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等]`。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議；b.有權(quán)對(duì)乙方提交的策劃方案、內(nèi)容稿件、工作報(bào)告等進(jìn)行審核，并在約定時(shí)間內(nèi)提出明確的修改意見；c.按照合同約定接收乙方提供的服務(wù)成果，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；d.對(duì)乙方違反本合同約定的行為，有權(quán)依據(jù)本合同約定追究其違約責(zé)任。（2）義務(wù)：a.按照本合同約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；b.向乙方提供開展服務(wù)所必需的資料、信息及配合，包括但不限于：甲方品牌資料、產(chǎn)品信息、活動(dòng)信息、必要的賬號(hào)密碼（甲方應(yīng)做好信息安全交接）、以及其他乙方履行職責(zé)所需的合理支持，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)；c.對(duì)乙方提交的需審核內(nèi)容、方案等，應(yīng)在收到后`[]`個(gè)工作日內(nèi)完成審核并反饋明確意見，逾期未反饋視為默認(rèn)通過（特殊情況雙方另行協(xié)商）；d.遵守相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，不得要求乙方從事任何違法違規(guī)或違反公序良俗的活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：a.有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b.在甲方提供必要配合的前提下，有權(quán)獨(dú)立開展服務(wù)工作；c.對(duì)于甲方提出的不合理或違法違規(guī)要求，有權(quán)拒絕執(zhí)行。（2）義務(wù)：a.按照本合同約定及甲方要求，勤勉盡責(zé)地提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；b.確保其制作、發(fā)布的內(nèi)容符合法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及公序良俗，不侵犯任何第三方合法權(quán)益；c.嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息及本合同內(nèi)容（詳見本合同第六條）；d.未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或?qū)⒎?wù)內(nèi)容全部或部分分包給第三方；e.妥善保管和使用甲方提供的賬號(hào)密碼等信息，服務(wù)期滿后應(yīng)及時(shí)歸還或按甲方要求進(jìn)行處理；f.按照約定向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)；g.指派專人負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通與對(duì)接。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供給乙方的任何文字、圖片、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方僅能為履行本合同之目的使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得用于本合同以外的其他任何用途。5.2乙方為履行本合同而獨(dú)立創(chuàng)作完成的，且為甲方定制的內(nèi)容（包括但不限于策劃方案、文案、圖片、視頻等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方付清所有服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有/或雙方共有/或乙方所有但甲方享有永久免費(fèi)使用權(quán)（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇并明確）。5.3乙方承諾其提供的服務(wù)及相關(guān)內(nèi)容不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因此產(chǎn)生任何糾紛或索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。第六條保密義務(wù)6.1任何一方對(duì)于在簽訂和履行本合同過程中所獲知的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、本合同內(nèi)容等）及其他未公開信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”），均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。6.3本保密義務(wù)在本合同終止后`[2/3/5]`年內(nèi)持續(xù)有效。第七條服務(wù)的驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方確認(rèn)的KPI考核指標(biāo)（如有）及甲方書面確認(rèn)的方案、要求等為驗(yàn)收依據(jù)。7.2驗(yàn)收方式：甲方可根據(jù)服務(wù)成果的交付情況（如內(nèi)容發(fā)布、報(bào)告提交等）進(jìn)行階段性驗(yàn)收或在服務(wù)期滿后進(jìn)行整體驗(yàn)收。乙方應(yīng)配合甲方的驗(yàn)收工作。7.3若甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果有異議，應(yīng)在收到服務(wù)成果或報(bào)告后`[]`個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方，列明具體問題。乙方應(yīng)在收到異議通知后`[]`個(gè)工作日內(nèi)完成修改或作出合理解釋，并重新提交甲方驗(yàn)收。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額`[千分之零點(diǎn)五/千分之一]`的違約金，但累計(jì)違約金不超過逾期付款金額的`[5/10]%`。逾期超過`[15]`日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。8.2乙方違約：（1）乙方未能按合同約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)或未按時(shí)交付服務(wù)成果，經(jīng)甲方指出后仍未在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)酌情扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，或要求乙方承擔(dān)因此造成的損失；情節(jié)嚴(yán)重或?qū)е潞贤康臒o法實(shí)現(xiàn)的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方退還已支付但未實(shí)際提供服務(wù)的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付合同總金額`[5-10]%`的違約金。（2）乙方違反本合同第五條關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定，或因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（3）乙方違反本合同第六條保密義務(wù)，泄露甲方保密信息的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并支付合同總金額`[10-20]%`的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同。（4）未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將服務(wù)分包或轉(zhuǎn)讓給第三方的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并支付合同總金額`[10]%`的違約金。8.3本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任不影響雙方根據(jù)法律規(guī)定可主張的其他權(quán)利。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律變化等。9.2若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在不可抗力發(fā)生后`[15]`日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定部分履行、延期履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向`[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]`人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方為有效，該等文件為本合同不可分割的組成部分。11.2除本合同另有約定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)提前`[30]`日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有）。11.3合同期滿，本合同自動(dòng)終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)另行協(xié)商。11.4合同終止后，雙方應(yīng)在`[15]`日內(nèi)完成財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接、賬號(hào)信息歸還等善后事宜。本合同中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決的條款在合同終止后仍然有效。第十二條通知與送達(dá)12.1本合同項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議的法律文書，均應(yīng)按照本合同首頁所列的地址、聯(lián)系方式通過郵寄、傳真或電子郵件等方式送達(dá)。12.2通過郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后第`[5]`日（同城）或第`[7]`日（異地）視為送達(dá)；通過傳真或電子郵件方式送達(dá)的，以成功發(fā)送視為送達(dá)（應(yīng)有發(fā)送成功憑證）。12.3任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前`[3]`日書面通知對(duì)方，否則因此產(chǎn)生的送達(dá)不能等后果由該方自行承擔(dān)。第十三條其他13.1完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和溝通。13.2可分割性：若本合同任何條款被認(rèn)定為無效、違法或不可執(zhí)行，該條款的無效、違法或不可執(zhí)行不影響本合同其他條款的效力。13.3附件：本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件內(nèi)容與本合同正文不一致的，以`[正文/附件，根據(jù)實(shí)際情況選擇]`為準(zhǔn)。13.4棄權(quán)：任何一方未能或延遲行使其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)，不應(yīng)視為對(duì)該等權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的放棄。13.5本合同一式`[肆]`份，甲方執(zhí)`[貳]`份，乙方執(zhí)`[貳]`份，具有同等法律效力，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。（以下無正文，為簽署頁）甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：`[XXXX年XX月XX日]`乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：`[XXXX年XX月XX日]`---使用說明與重要提示：1.【】中的內(nèi)容：本范本中所