2025年中級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作綜合能力》考試測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60題）1.某社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象因經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生自卑情緒，便主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)企業(yè)為其提供臨時(shí)工作機(jī)會(huì)。這一行為最能體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）A.接納B.個(gè)別化C.服務(wù)對(duì)象的自我決定D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容答案：D解析：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值和尊嚴(yán)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)幫助其恢復(fù)自信，屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容。2.根據(jù)埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段理論，處于成年早期（18-30歲）的個(gè)體主要面臨的發(fā)展任務(wù)是（）A.獲得勤奮感，克服自卑感B.形成親密感，避免孤獨(dú)感C.獲得繁衍感，避免停滯感D.完善自我，避免失望感答案：B解析：埃里克森認(rèn)為成年早期的核心沖突是親密與孤獨(dú)，個(gè)體通過(guò)建立親密關(guān)系完成此階段任務(wù)。3.某社區(qū)社會(huì)工作者針對(duì)獨(dú)居老人開(kāi)展“時(shí)間銀行”互助服務(wù)，鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購(gòu)等服務(wù)并積累“時(shí)間幣”，未來(lái)可兌換他人服務(wù)。這一服務(wù)設(shè)計(jì)主要依據(jù)的理論是（）A.社會(huì)支持理論B.符號(hào)互動(dòng)理論C.活動(dòng)理論D.社會(huì)交換理論答案：D解析：“時(shí)間銀行”通過(guò)“服務(wù)-兌換”的等價(jià)交換機(jī)制運(yùn)作，符合社會(huì)交換理論中“互動(dòng)基于互惠”的核心觀點(diǎn)。4.社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象因童年被遺棄經(jīng)歷產(chǎn)生嚴(yán)重的信任危機(jī)，便引導(dǎo)其回憶與養(yǎng)母相處的溫暖片段，幫助其重構(gòu)“他人值得信任”的認(rèn)知。這一干預(yù)策略屬于認(rèn)知行為理論中的（）A.認(rèn)知重塑B.行為修正C.情緒管理D.社會(huì)學(xué)習(xí)答案：A解析：通過(guò)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新解讀過(guò)去經(jīng)歷，改變其負(fù)面認(rèn)知，屬于認(rèn)知重塑技術(shù)。5.某小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段后，組員間因觀點(diǎn)分歧出現(xiàn)爭(zhēng)吵，個(gè)別組員甚至提出退組。此時(shí)社會(huì)工作者最適宜的做法是（）A.直接介入調(diào)解，明確支持合理觀點(diǎn)B.保持中立，引導(dǎo)組員表達(dá)感受并探索沖突原因C.暫停小組活動(dòng)，單獨(dú)與退組傾向組員溝通D.強(qiáng)調(diào)小組契約，要求組員遵守秩序答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)是處理沖突，社會(huì)工作者應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者角色，引導(dǎo)組員自主解決問(wèn)題。6.社區(qū)工作者在某老舊小區(qū)開(kāi)展“共建美好家園”項(xiàng)目時(shí)，通過(guò)組織居民議事會(huì)、成立環(huán)境整治小組等方式，逐步提升居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。這一實(shí)踐主要體現(xiàn)了社區(qū)工作（）模式的特點(diǎn)。A.地區(qū)發(fā)展B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.社會(huì)行動(dòng)答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、能力建設(shè)和社區(qū)自主，與題干中“提升居民參與能力”的目標(biāo)一致。7.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開(kāi)展“困境兒童課后托管”項(xiàng)目，在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)已有3家類(lèi)似機(jī)構(gòu)，但服務(wù)覆蓋人群存在差異。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定將項(xiàng)目定位為“流動(dòng)兒童專(zhuān)屬托管”，這一決策屬于（）A.戰(zhàn)略性策劃B.方案發(fā)展策劃C.問(wèn)題解決策劃D.創(chuàng)新策劃答案：D解析：通過(guò)差異化定位開(kāi)發(fā)新服務(wù)領(lǐng)域，屬于創(chuàng)新策劃的核心特征。8.社會(huì)工作研究中，某研究者采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，在分析時(shí)發(fā)現(xiàn)“家庭支持”變量與“青少年抗逆力”呈顯著正相關(guān)（p<0.05）。這一結(jié)論屬于（）A.描述性研究發(fā)現(xiàn)B.解釋性研究發(fā)現(xiàn)C.探索性研究發(fā)現(xiàn)D.預(yù)測(cè)性研究發(fā)現(xiàn)答案：B解析：通過(guò)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)揭示變量間因果關(guān)系，屬于解釋性研究的結(jié)論。9.某社會(huì)工作者在服務(wù)協(xié)議中明確“服務(wù)目標(biāo)為幫助服務(wù)對(duì)象3個(gè)月內(nèi)找到穩(wěn)定工作”，并約定每周面談1次、每月評(píng)估進(jìn)展。這體現(xiàn)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立中的（）原則。A.個(gè)別化B.保密C.有界限D(zhuǎn).共同參與答案：C解析：明確服務(wù)目標(biāo)、頻率和評(píng)估方式，是設(shè)定專(zhuān)業(yè)關(guān)系界限的具體表現(xiàn)。10.某社區(qū)因拆遷安置問(wèn)題引發(fā)居民集體上訪，社會(huì)工作者介入后，首先與社區(qū)干部、居民代表召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，梳理各方訴求并制定協(xié)商時(shí)間表。這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的專(zhuān)業(yè)角色。A.服務(wù)提供者B.資源連接者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者答案：D解析：通過(guò)組織多方對(duì)話、協(xié)調(diào)利益沖突，體現(xiàn)協(xié)調(diào)者角色。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.社會(huì)工作倫理難題的處理應(yīng)遵循的基本原則包括（）A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.隱私保密原則E.真誠(chéng)原則答案：ABCD解析：社會(huì)工作倫理難題處理的核心原則包括保護(hù)生命、差別平等、最小傷害、隱私保密、真誠(chéng)等，但教材中明確列為基本原則的是前四項(xiàng)。2.家庭生命周期理論將家庭發(fā)展分為多個(gè)階段，其中“子女獨(dú)立階段”的主要任務(wù)包括（）A.調(diào)整夫妻角色B.適應(yīng)子女離開(kāi)家庭C.為退休做準(zhǔn)備D.處理代際溝通問(wèn)題E.維持家庭經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定答案：AB解析：子女獨(dú)立階段的核心任務(wù)是夫妻重新適應(yīng)二人世界（調(diào)整角色）和接受子女獨(dú)立（適應(yīng)分離）。3.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括（）A.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜性B.服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)性C.服務(wù)過(guò)程的持續(xù)性D.資源整合的全面性E.服務(wù)目標(biāo)的短期性答案：ACD解析：個(gè)案管理針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題（A），強(qiáng)調(diào)跨階段服務(wù)（C），需整合多方資源（D），服務(wù)目標(biāo)多為長(zhǎng)期（E錯(cuò)誤），服務(wù)提供者可能涉及多專(zhuān)業(yè)（B不準(zhǔn)確）。4.小組工作中，治療模式的實(shí)施原則包括（）A.綜合性原則B.建構(gòu)性原則C.個(gè)別性與共同性相結(jié)合D.平等性互動(dòng)E.民主參與答案：ABC解析：治療模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組經(jīng)驗(yàn)治療個(gè)人問(wèn)題，實(shí)施原則包括綜合性（多理論介入）、建構(gòu)性（幫助組員重構(gòu)認(rèn)知）、個(gè)別性與共同性結(jié)合（關(guān)注個(gè)體差異與小組共性）。5.社區(qū)資源連接的方式主要有（）A.資源整合B.資源共享C.資源流通D.資源開(kāi)發(fā)E.資源評(píng)估答案：ABC解析：社區(qū)資源連接的核心方式是整合（協(xié)調(diào)不同資源）、共享（多方共用資源）、流通（促進(jìn)資源流動(dòng)）。6.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法包括（）A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)C.電話勸募D.公益眾籌E.政府購(gòu)買(mǎi)答案：ABCDE解析：以上均為常見(jiàn)籌資方法，其中項(xiàng)目申請(qǐng)和政府購(gòu)買(mǎi)屬于機(jī)構(gòu)層面，私人懇請(qǐng)、電話勸募、公益眾籌屬于具體技巧。7.定量研究的常用方法包括（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點(diǎn)小組D.實(shí)驗(yàn)研究E.參與觀察答案：AD解析：定量研究強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)量化，常用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究；B、C、E屬于定性研究方法。8.社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括（）A.行政功能B.教育功能C.支持功能D.發(fā)展功能E.監(jiān)督功能答案：ABC解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的三大核心功能是行政（管理）、教育（能力提升）、支持（情緒疏導(dǎo)）。9.下列屬于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)容的有（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任E.對(duì)自我的倫理責(zé)任答案：ABCD解析：社會(huì)工作倫理包括對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)、社會(huì)的責(zé)任，對(duì)自我的責(zé)任屬于個(gè)人道德范疇。10.社會(huì)政策的功能包括（）A.收入再分配功能B.社會(huì)控制功能C.人力資本投資功能D.社會(huì)投資功能E.社會(huì)保護(hù)功能答案：ABCDE解析：社會(huì)政策具有收入再分配（調(diào)節(jié)貧富）、社會(huì)控制（規(guī)范行為）、人力資本投資（教育醫(yī)療）、社會(huì)投資（促進(jìn)發(fā)展）、社會(huì)保護(hù)（保障弱勢(shì)群體）等多重功能。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例1：王女士（42歲）因丈夫長(zhǎng)期家暴向社區(qū)社會(huì)工作者求助。第一次面談時(shí)，王女士情緒激動(dòng)，稱(chēng)“想離婚但怕孩子沒(méi)爸爸”“擔(dān)心離婚后經(jīng)濟(jì)無(wú)法獨(dú)立”，同時(shí)透露“丈夫昨天又打了我，現(xiàn)在胳膊還青著”。社會(huì)工作者觀察到王女士身上有多處舊傷痕，右手因顫抖無(wú)法握筆填寫(xiě)基本信息表。問(wèn)題：1.結(jié)合危機(jī)介入模式，分析王女士當(dāng)前面臨的危機(jī)類(lèi)型及特點(diǎn)。2.設(shè)計(jì)針對(duì)王女士的初步介入策略（至少4個(gè)步驟）。答案：1.危機(jī)類(lèi)型及特點(diǎn)：（1）類(lèi)型：屬于情境危機(jī)（由突發(fā)或持續(xù)的家暴事件引發(fā)的異常狀態(tài)）。（2）特點(diǎn)：①緊急性：近期家暴升級(jí)（“昨天又打”），身體傷害持續(xù)；②危險(xiǎn)性：王女士存在人身安全風(fēng)險(xiǎn)；③情緒失衡：情緒激動(dòng)、顫抖，認(rèn)知功能受限（無(wú)法填寫(xiě)表格）；④資源匱乏：經(jīng)濟(jì)依賴(lài)丈夫、擔(dān)心孩子成長(zhǎng)，支持系統(tǒng)薄弱。2.初步介入策略：（1）危機(jī)評(píng)估：優(yōu)先確認(rèn)王女士當(dāng)前安全（是否仍處于家暴環(huán)境），評(píng)估傷害程度（拍攝傷痕照片備案），了解丈夫近期行為模式（是否有極端傾向）。（2）情緒安撫：運(yùn)用傾聽(tīng)、共情技術(shù)，引導(dǎo)王女士表達(dá)恐懼和矛盾（如“你現(xiàn)在既害怕又不舍，這種矛盾一定很痛苦”），使用放松訓(xùn)練（深呼吸、肌肉放松）緩解顫抖。（3）安全計(jì)劃：協(xié)助王女士制定應(yīng)急方案（如聯(lián)系社區(qū)庇護(hù)所、告知信任的親友緊急聯(lián)絡(luò)方式），指導(dǎo)其隱藏重要證件（身份證、結(jié)婚證）和少量現(xiàn)金。（4）資源連接：聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)提供離婚咨詢(xún)，對(duì)接社區(qū)就業(yè)幫扶項(xiàng)目評(píng)估其就業(yè)能力（王女士曾做過(guò)收銀員），轉(zhuǎn)介心理咨詢(xún)師處理創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)。案例2：某街道社會(huì)工作服務(wù)站計(jì)劃在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展“青少年社交能力提升”小組，目標(biāo)對(duì)象為12-15歲、因內(nèi)向自卑難以融入集體的初中生。社會(huì)工作者通過(guò)學(xué)校篩查確定了8名組員，其中3人曾因被嘲笑“說(shuō)話結(jié)巴”拒絕參加班級(jí)活動(dòng)，2人因父母離異長(zhǎng)期獨(dú)來(lái)獨(dú)往。問(wèn)題：1.該小組最適宜采用哪種類(lèi)型？說(shuō)明理由。2.設(shè)計(jì)小組初期（前2次）的具體目標(biāo)及活動(dòng)安排。3.列舉小組過(guò)程中需重點(diǎn)關(guān)注的倫理問(wèn)題。答案：1.小組類(lèi)型及理由：（1）類(lèi)型：成長(zhǎng)小組（發(fā)展性小組）。（2）理由：目標(biāo)是提升青少年社交能力（屬于個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展），組員問(wèn)題源于社交技能不足而非心理障礙（區(qū)別于治療小組），通過(guò)小組互動(dòng)促進(jìn)自我認(rèn)知和能力提升（符合成長(zhǎng)小組特點(diǎn)）。2.初期目標(biāo)及活動(dòng)安排：（1）目標(biāo)：①建立安全信任的小組氛圍；②澄清小組目標(biāo)與規(guī)則；③促進(jìn)組員初步互動(dòng)。（2）活動(dòng)安排：第1次：“認(rèn)識(shí)我自己”-破冰游戲：“名字接龍”（每人用1個(gè)詞形容自己并重復(fù)前組員的信息），降低防御心理；-目標(biāo)討論：通過(guò)“愿望樹(shù)”活動(dòng)（組員寫(xiě)下“我希望在小組中學(xué)會(huì)…”并貼在樹(shù)上），共同確認(rèn)小組目標(biāo)；-契約制定：集體討論“小組規(guī)則”（如不嘲笑、保守秘密），組員簽字確認(rèn)。第2次：“我們的相似與不同”-分享活動(dòng)：“我的社交故事”（引導(dǎo)組員簡(jiǎn)短講述一次成功/失敗的社交經(jīng)歷，社會(huì)工作者總結(jié)共性）；-互動(dòng)練習(xí)：“配對(duì)找朋友”（隨機(jī)兩兩組合，用5分鐘了解對(duì)方的興趣愛(ài)好并向全組介紹），鼓勵(lì)主動(dòng)表達(dá)；-總結(jié)反饋：組員用“一句話”分享今日感受，社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)“每個(gè)人的獨(dú)特性都是財(cái)富”。3.需關(guān)注的倫理問(wèn)題：（1）保密原則：明確小組內(nèi)分享內(nèi)容僅限組內(nèi)，未經(jīng)允許不向?qū)W校、家長(zhǎng)透露（除涉及自傷/他傷風(fēng)險(xiǎn)）；（2）自愿參與：確認(rèn)組員參與是本人意愿（而非學(xué)校強(qiáng)制），允許中途退出并尊重其選擇；（3）避免標(biāo)簽化：在討論社交困難時(shí)，強(qiáng)調(diào)“能力待提升”而非“有問(wèn)題”，防止組員自我貶低；（4）雙重關(guān)系預(yù)防：與學(xué)校教師保持專(zhuān)業(yè)界限，不將小組表現(xiàn)作為學(xué)生評(píng)價(jià)依據(jù)；（5）文化敏感性：關(guān)注組員家庭背景（如離異家庭），避免觸及隱私創(chuàng)傷。四、方案設(shè)計(jì)題（30分）某社區(qū)為城鄉(xiāng)結(jié)合部，60歲以上老年人口占比35%，其中獨(dú)居老人42人，空巢老人78人。社區(qū)調(diào)研顯示：①70%的老人存在“不敢用智能設(shè)備”問(wèn)題（如不會(huì)掃碼就醫(yī)、使用社區(qū)APP）；②55%的老人反映“白天無(wú)人陪伴，感到孤獨(dú)”；③30%的老人有高血壓、糖尿病等慢性病，但缺乏定期監(jiān)測(cè)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份“銀齡相伴·智慧養(yǎng)老”社區(qū)服務(wù)方案，要求包含：服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容（至少4項(xiàng)）、實(shí)施步驟（3個(gè)階段）、評(píng)估方法。答案：服務(wù)目標(biāo)1.短期（1-3個(gè)月）：幫助60%的目標(biāo)老人掌握基礎(chǔ)智能設(shè)備使用技能（如掃碼、視頻通話）；2.中期（4-6個(gè)月）：建立3支老年互助小組，覆蓋80%的獨(dú)居/空巢老人，降低孤獨(dú)感評(píng)分（采用孤獨(dú)量表評(píng)估）；3.長(zhǎng)期（7-12個(gè)月）：聯(lián)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為90%的慢性病老人建立健康檔案，實(shí)現(xiàn)每月1次免費(fèi)監(jiān)測(cè)。服務(wù)內(nèi)容1.“智慧課堂”系列培訓(xùn)：開(kāi)設(shè)“手機(jī)小課堂”（每周1次），內(nèi)容包括掃碼支付、預(yù)約掛號(hào)、社區(qū)APP使用；邀請(qǐng)大學(xué)生志愿者“一對(duì)一”輔導(dǎo)，制作圖文手冊(cè)方便老人復(fù)習(xí)。2.“時(shí)間銀行”互助計(jì)劃：招募低齡健康老人（55-65歲）成為“銀齡陪伴員”，為高齡老人提供每日30分鐘陪伴（聊天、散步），積累“時(shí)間幣”未來(lái)兌換服務(wù)；每月組織“茶話會(huì)”促進(jìn)跨齡互動(dòng)。3.“健康守護(hù)”支持服務(wù)：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展“銀發(fā)健康站”，每周三、五上午提供免費(fèi)血壓、血糖檢測(cè)；邀請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)展“慢性病自我管理”講座（如飲食禁忌、用藥提醒）。4.“記憶盒子”文化活動(dòng)：收集老人的老照片、舊物件，組織“我的故事”分享會(huì)；制作社區(qū)老年風(fēng)采相冊(cè)，在社區(qū)公告欄展示，提升老人自我價(jià)值感。實(shí)施步驟1.準(zhǔn)備階段（第1-2周）：-組建團(tuán)隊(duì)：招募社會(huì)工作者2名、大學(xué)生志愿者10名、低齡老人骨干5名；-需求再確認(rèn)：通過(guò)入戶(hù)訪談細(xì)化老人智能設(shè)備使用痛點(diǎn)（如部分老人只用老人機(jī)）、陪伴時(shí)間偏好（上午或下午）；-資源對(duì)接：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)