第1篇一、總則1.1編制目的為保障電腦機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有序、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少事故損失，確保人員和設(shè)備安全，特制定本預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于本單位的電腦機(jī)房，包括主機(jī)房、輔助設(shè)備間、備用機(jī)房等。1.3工作原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（2）快速反應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)；（3）以人為本，安全第一；（4）科學(xué)決策，規(guī)范操作。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)成立電腦機(jī)房應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.2職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，制定應(yīng)急工作方案，組織協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急工作。（2）應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理，組織應(yīng)急演練，收集、整理應(yīng)急信息，制定應(yīng)急預(yù)案。（3）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實(shí)施，包括事故報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、善后處理等。三、預(yù)警及報(bào)告3.1預(yù)警（1）密切關(guān)注電腦機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告。（2）定期對(duì)電腦機(jī)房進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)備運(yùn)行正常。（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件。3.2報(bào)告（1）發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）報(bào)告內(nèi)容包括：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等。（3）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急小組進(jìn)行處置。四、應(yīng)急響應(yīng)4.1啟動(dòng)條件（1）電腦機(jī)房設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷；（2）電腦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害；（3）電腦機(jī)房發(fā)生安全事故，如盜竊、破壞等；（4）電腦機(jī)房發(fā)生網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件。4.2響應(yīng)程序（1）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急小組。（2）應(yīng)急小組根據(jù)預(yù)案要求，迅速到達(dá)現(xiàn)場，了解事故情況，制定處置方案。（3）應(yīng)急小組按照處置方案，進(jìn)行現(xiàn)場處置，包括設(shè)備搶修、安全疏散、火災(zāi)撲救等。（4）應(yīng)急指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)整處置方案，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)行。五、現(xiàn)場處置5.1設(shè)備故障（1）應(yīng)急小組到達(dá)現(xiàn)場后，立即檢查設(shè)備故障原因，制定搶修方案。（2）搶修人員按照方案進(jìn)行設(shè)備搶修，確保盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（3）搶修完成后，應(yīng)急小組進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，確保設(shè)備運(yùn)行正常。5.2火災(zāi)（1）應(yīng)急小組立即啟動(dòng)滅火系統(tǒng)，撲救火災(zāi)。（2）同時(shí)，組織人員疏散，確保人員安全。（3）火災(zāi)撲滅后，應(yīng)急小組對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查，制定預(yù)防措施。5.3水災(zāi)（1）應(yīng)急小組立即關(guān)閉水源，防止水勢蔓延。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）水災(zāi)過后，應(yīng)急小組對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行搶修，確保盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。5.4安全事故（1）應(yīng)急小組立即進(jìn)行現(xiàn)場勘查，了解事故原因。（2）根據(jù)事故原因，采取相應(yīng)措施，防止事故擴(kuò)大。（3）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查，依法處理。5.5網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵（1）應(yīng)急小組立即切斷網(wǎng)絡(luò)連接，隔離受感染設(shè)備。（2）對(duì)受感染設(shè)備進(jìn)行病毒清除，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。六、善后處理6.1事故調(diào)查應(yīng)急指揮部組織事故調(diào)查組，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明事故責(zé)任。6.2責(zé)任追究根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。6.3預(yù)防措施根據(jù)事故原因，制定預(yù)防措施，防止類似事故再次發(fā)生。七、應(yīng)急演練7.1演練目的檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。7.2演練內(nèi)容（1）設(shè)備故障應(yīng)急演練；（2）火災(zāi)應(yīng)急演練；（3）水災(zāi)應(yīng)急演練；（4）安全事故應(yīng)急演練；（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵應(yīng)急演練。7.3演練組織應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練，制定演練方案，組織實(shí)施演練。八、附則8.1本預(yù)案由電腦機(jī)房應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。8.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。8.3本預(yù)案如與國家法律法規(guī)及政策相抵觸，以國家法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。8.4本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。本預(yù)案共計(jì)2500字，旨在為電腦機(jī)房應(yīng)急工作提供指導(dǎo)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少事故損失，確保人員和設(shè)備安全。第2篇一、編制目的為保障我單位電腦機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少事故損失，確保人員和設(shè)備安全，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我單位電腦機(jī)房發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、水災(zāi)、電源故障、網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立電腦機(jī)房應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)電腦機(jī)房應(yīng)急工作。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）應(yīng)急指揮組：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面指揮、協(xié)調(diào)和決策。（2）現(xiàn)場處置組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場事故的應(yīng)急處置和救援。（3）通訊保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)和信息的收集、整理、上報(bào)。（4）物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、調(diào)配和供應(yīng)。（5）醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場傷員的救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。（6）善后處理組：負(fù)責(zé)事故善后處理工作。四、應(yīng)急響應(yīng)1.事故報(bào)告（1）電腦機(jī)房發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.事故響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮組接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場處置組、通訊保障組、物資保障組、醫(yī)療救護(hù)組等相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處置。（2）現(xiàn)場處置組應(yīng)迅速查明事故原因，采取有效措施控制事故蔓延，確保人員和設(shè)備安全。3.事故救援（1）通訊保障組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通。（2）物資保障組應(yīng)迅速調(diào)配應(yīng)急物資，確保救援工作順利進(jìn)行。（3）醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)立即組織救治傷員，確保傷員得到及時(shí)救治。4.事故恢復(fù)（1）現(xiàn)場處置組應(yīng)盡快恢復(fù)電腦機(jī)房的正常運(yùn)行。（2）應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行事故原因調(diào)查，分析事故原因，制定整改措施。五、應(yīng)急保障1.通訊保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)確保應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)暢通。（2）現(xiàn)場處置組應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備，確?，F(xiàn)場通訊聯(lián)絡(luò)。2.物資保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、消防水帶、應(yīng)急照明設(shè)備等。（2）物資保障組應(yīng)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、調(diào)配和供應(yīng)。3.醫(yī)療救護(hù)（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，確保事故現(xiàn)場傷員得到及時(shí)救治。（2）醫(yī)療救護(hù)組應(yīng)配備必要的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備，如急救箱、擔(dān)架等。六、應(yīng)急演練1.定期組織電腦機(jī)房應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、水災(zāi)、電源故障、網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障等突發(fā)事件。3.演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案管理1.本預(yù)案由電腦機(jī)房應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇特殊情況，可由應(yīng)急指揮部進(jìn)行修訂。3.本預(yù)案的修訂、廢止和發(fā)布，應(yīng)報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。八、附則1.本預(yù)案的制定和實(shí)施，旨在保障電腦機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少事故損失。2.本預(yù)案的制定和實(shí)施，應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。3.本預(yù)案的制定和實(shí)施，應(yīng)充分考慮實(shí)際情況，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。4.本預(yù)案的制定和實(shí)施，應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高全員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.本預(yù)案的制定和實(shí)施，應(yīng)建立健全應(yīng)急管理制度，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。6.本預(yù)案的制定和實(shí)施，應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和修訂，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。本預(yù)案共分為八個(gè)部分，包括編制目的、適用范圍、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急保障、應(yīng)急演練、預(yù)案管理和附則。通過本預(yù)案的實(shí)施，旨在確保電腦機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少事故損失，保障人員和設(shè)備安全。第3篇一、編制目的為確保電腦機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少損失，保障機(jī)房內(nèi)設(shè)備、數(shù)據(jù)和人員的安全，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有電腦機(jī)房，包括但不限于服務(wù)器機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)房、數(shù)據(jù)中心等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：由公司總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。（2）副總指揮：由公司副總經(jīng)理擔(dān)任，協(xié)助總指揮開展工作。（3）應(yīng)急指揮部成員：由各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)各部門的應(yīng)急工作。2.應(yīng)急救援小組（1）組長：由信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。（2）組員：由信息技術(shù)部門相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急救援措施。3.應(yīng)急保障小組（1）組長：由后勤保障部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、人員保障。（2）組員：由后勤保障部門相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、人員保障。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.事件報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)電腦機(jī)房發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援小組進(jìn)行處置。2.應(yīng)急處置（1）現(xiàn)場處置：應(yīng)急救援小組根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置。（2）應(yīng)急指揮：應(yīng)急指揮部根據(jù)現(xiàn)場報(bào)告，協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作。3.應(yīng)急恢復(fù)（1）設(shè)備恢復(fù)：應(yīng)急救援小組對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換。（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)：信息技術(shù)部門對(duì)受損數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、恢復(fù)。（3）系統(tǒng)恢復(fù)：信息技術(shù)部門對(duì)受損系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)或重新部署。4.應(yīng)急結(jié)束（1）事件處置完畢，經(jīng)應(yīng)急指揮部確認(rèn)后，宣布應(yīng)急結(jié)束。（2）應(yīng)急指揮部對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施。五、應(yīng)急措施1.突發(fā)事件類型及應(yīng)對(duì)措施（1）火災(zāi)：立即切斷電源，使用滅火器進(jìn)行滅火，同時(shí)報(bào)告消防部門。（2）盜竊：立即報(bào)警，封鎖現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。（3）設(shè)備故障：立即通知維修人員，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修或更換。（4）網(wǎng)絡(luò)攻擊：立即切斷網(wǎng)絡(luò)連接，通知網(wǎng)絡(luò)安全部門進(jìn)行排查和修復(fù)。（5）自然災(zāi)害：立即組織人員撤離，確保人員安全。2.應(yīng)急物資及設(shè)備（1）應(yīng)急物資：滅火器、報(bào)警器、應(yīng)急照明設(shè)備、急救包等。（2）應(yīng)急設(shè)備：備用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等。六、應(yīng)急演練1.演練目的（1）檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。（2）提高應(yīng)急人員的應(yīng)急處置能力。（3）增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。2.演練內(nèi)容（1）火災(zāi)演練：模擬火災(zāi)發(fā)生，檢驗(yàn)應(yīng)急人員滅火、疏散、報(bào)警等能力。（2）設(shè)備故障演練：模擬設(shè)備故障，檢驗(yàn)應(yīng)急人員維修、更換設(shè)備的能力。（3）網(wǎng)絡(luò)攻擊演練：模擬網(wǎng)絡(luò)攻擊，檢驗(yàn)應(yīng)急人員排查、修復(fù)網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力。3.演練組織（1）成立演練指揮部，負(fù)責(zé)演練的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（2）制定演練方案，明確演練內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。（3）通知參演人員，確保演練順利進(jìn)行。七、應(yīng)急培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象（1）應(yīng)急指揮部