Chap3信息系統(tǒng)與組織一、信息

1、信息的定義、屬性

（1）信息與數(shù)據(jù)P5

Chap3信息系統(tǒng)與組織A、信息(information)：信息是從記錄客觀事物的運(yùn)動狀態(tài)和運(yùn)動方式的數(shù)據(jù)中提取出來的，對人們的決策提供幫助的一種特定形式的數(shù)據(jù)。Chap3信息系統(tǒng)與組織B、數(shù)據(jù)(data)：是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。數(shù)據(jù)是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等的抽象表示。數(shù)據(jù)的具體形式可以是數(shù)字、各種字符和文本，或者是聲音、圖像、視頻等。Chap3信息系統(tǒng)與組織C、知識（knowledge）：是信息的積累，但不是各種信息的簡單堆砌和疊加，而是各信息單元通過內(nèi)在聯(lián)系而建立起來的完整體系。信息只有在被分類、加工、提煉甚至升華之后才能成為知識。Chap3信息系統(tǒng)與組織D、區(qū)別數(shù)據(jù)：是信息的載體，具有客觀性。信息：是有用的數(shù)據(jù)，具有主觀性。知識：是信息的積累、提煉和升華。Chap3信息系統(tǒng)與組織E、聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，是對數(shù)據(jù)含義的解釋。知識是基于信息之上的有關(guān)事實(shí)之間的因果或相關(guān)性的聯(lián)系，是進(jìn)行預(yù)測與決策的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)、信息和知識是對同一事物不斷提煉的結(jié)晶，是不同處理階段的產(chǎn)物。Chap3信息系統(tǒng)與組織（2）信息的屬性P6

A、事實(shí)性：是信息的第一和基本的性質(zhì)。

B、等級性：與管理對應(yīng)，是分等級的。Chap3信息系統(tǒng)與組織信息分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級，不同級的信息其性質(zhì)不同。可從來源、壽命、保密程度、加工方法、使用頻率、精度幾個方面加以考察。Chap3信息系統(tǒng)與組織圖不同層次的信息性質(zhì)比較高低外內(nèi)執(zhí)行策略戰(zhàn)略來源壽命保密程度高低固定靈活執(zhí)行策略戰(zhàn)略精度頻率加工方法Chap3信息系統(tǒng)與組織C、時效性：從發(fā)出到接受，再到使用，中間要經(jīng)過一定時間，存在時滯D、共享性：只能共享，不能交換E、傳輸性：加快資源的交流，利于信息傳播／造成信息貶值Chap3信息系統(tǒng)與組織F、可存儲性：可以某種符號的形式存儲起來，以備將來使用G、可加工性：可通過一定的手段進(jìn)行加工，以滿足某種需求Chap3信息系統(tǒng)與組織2、信息的分類

P8

A、來源：內(nèi)部、外部

B、是否需加工：需加工、不需加工

C、時間性：歷史性的、預(yù)測性的

D、概括性：具體的、概括的Chap3信息系統(tǒng)與組織

E、流通性：陳舊的、更新流通快的

F、精度：精度高的、精度低的

G、頻率：經(jīng)常發(fā)生的、不經(jīng)常發(fā)生的

Chap3信息系統(tǒng)與組織3、信息量

P11

信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識的不確定性程度。消除的不確定性程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定性程度小，則發(fā)出的信息量就小。Chap3信息系統(tǒng)與組織二、信息系統(tǒng)與企業(yè)組織的再結(jié)合—企業(yè)再造(businessprocessre-engineering)

1、企業(yè)再造的內(nèi)涵P59Chap3信息系統(tǒng)與組織美國企業(yè)管理專家米切爾·哈默（MichaelHammer）和詹姆斯·錢辟（JamesChampy）在他們的名著《企業(yè)再造——商業(yè)革命的藍(lán)圖》中提出企業(yè)再造。Chap3信息系統(tǒng)與組織企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（企業(yè)再造）就是從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高。Chap3信息系統(tǒng)與組織2、企業(yè)再造工程的內(nèi)容

組織結(jié)構(gòu)的再造技術(shù)再造人的再造企業(yè)文化的再造企業(yè)再造

Chap3信息系統(tǒng)與組織BPR后續(xù)BPR實(shí)施的后幾年里，BPR這個詞變得和裁員聯(lián)系