2025年門診服務(wù)管理制度培訓(xùn)試題含答案一、單選題1.門診服務(wù)的主要目的是什么?[單選題]A.提供緊急救治B.提供長期住院治療C.提供日常醫(yī)療咨詢和治療(正確答案)D.僅提供手術(shù)服務(wù)2.門診病人的掛號(hào)流程通常包括哪些步驟?[單選題]A.咨詢、掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、取藥B.繳費(fèi)、掛號(hào)、咨詢、就診、取藥C.掛號(hào)、繳費(fèi)、咨詢、就診、取藥(正確答案)D.咨詢、繳費(fèi)、掛號(hào)、就診、取藥3.以下哪項(xiàng)不是門診醫(yī)生的職責(zé)?[單選題]A.診斷疾病B.開具處方C.進(jìn)行手術(shù)(正確答案)D.提供健康咨詢4.門診病人在就診過程中，如果需要進(jìn)行特殊檢查，應(yīng)該:[單選題]A.直接進(jìn)行B.由醫(yī)生開具檢查單(正確答案)C.先繳費(fèi)再進(jìn)行檢查D.回家等待通知5.門診病人的病歷資料應(yīng)該由誰保管?[單選題]A.病人自己B.醫(yī)院病案室(正確答案)C.門診醫(yī)生D.醫(yī)院前臺(tái)6.以下哪種情況患者不需要重新掛號(hào)（）[單選題]A.復(fù)診B.換醫(yī)生就診C.當(dāng)天同一科室再次就診(正確答案)D.不同科室就診7.門診藥房發(fā)藥時(shí)，不正確的做法是（）[單選題]A.核對(duì)患者姓名B.不告知藥品服用方法(正確答案)C.檢查藥品質(zhì)量D.發(fā)放藥品8.門診醫(yī)生診斷后開的檢查單，患者應(yīng)先（）[單選題]A.去做檢查B.繳費(fèi)(正確答案)C.拿給護(hù)士D.回家9.為行動(dòng)不便的患者提供的門診服務(wù)不包括（）[單選題]A.輪椅借用B.優(yōu)先就診C.全程陪同D.幫忙掛號(hào)(正確答案)10.門診咨詢電話應(yīng)保證（）[單選題]A.上班時(shí)間有人接聽B.偶爾有人接聽C.隨時(shí)有人接聽(正確答案)D.不需要接聽11.門診服務(wù)包括哪些類型?A.普通門診(正確答案)B.專家門診(正確答案)C.急診門診(正確答案)D.住院門診12.門診病人在就診時(shí)可能需要哪些資料?A.身份證(正確答案)B.醫(yī)?？?正確答案)C.病歷本(正確答案)D.檢查報(bào)告(正確答案)13.以下哪些措施可以提高門診服務(wù)效率?A.預(yù)約掛號(hào)(正確答案)B.電子病歷系統(tǒng)(正確答案)C.醫(yī)生輪班制度(正確答案)D.增加候診區(qū)域的座位14.門診病人在就診過程中可能遇到哪些問題?A.長時(shí)間等待(正確答案)B.醫(yī)生態(tài)度不好(正確答案)C.醫(yī)療費(fèi)用高昂(正確答案)D.缺乏醫(yī)療信息(正確答案)15.門診病人在取藥時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)?A.核對(duì)藥品名稱(正確答案)B.核對(duì)藥品數(shù)量(正確答案)C.了解用藥說明(正確答案)D.保留藥品包裝(正確答案)16.門診病人可以在任何時(shí)間直接到醫(yī)院掛號(hào)就診。（）[單選題]A:對(duì)B:錯(cuò)(正確答案)17.門診病人在就診過程中不需要提供個(gè)人身份信息。（）[單選題]A:錯(cuò)(正確答案)B：對(duì)18.門診醫(yī)生可以為病人提供全面的治療方案，包括手術(shù)。（）[單選題]A:錯(cuò)(正確答案)B：對(duì)19.門診病人在繳費(fèi)后可以直接取藥，無需醫(yī)生開具處