中國聯(lián)通茂名市2025秋招筆試行測題庫及答案(互聯(lián)網運營)一、單選題（每題1分，共10題）考察方向：互聯(lián)網運營基礎知識、市場分析、用戶心理1.中國聯(lián)通茂名市在推廣5G套餐時，應優(yōu)先考慮以下哪個目標群體？A.老年用戶B.年輕學生群體C.企業(yè)客戶D.農民工群體2.以下哪種運營方式最符合茂名市本地生活服務類APP的推廣策略？A.KOL集中砸錢投放B.線上線下聯(lián)合推廣C.純廣告轟炸式營銷D.依賴自然流量3.在用戶拉新環(huán)節(jié)，中國聯(lián)通茂名市可以通過哪種渠道實現(xiàn)高效轉化？A.微信朋友圈廣告B.短視頻平臺頭部主播合作C.本地小區(qū)地推活動D.社交媒體熱搜話題營銷4.茂名市用戶對“流量卡”的需求更偏向于以下哪種特點？A.高價高流量B.超低價不限流C.按需付費靈活套餐D.語音通話優(yōu)先5.在運營本地新聞類APP時，以下哪種內容策略最易吸引用戶？A.全國熱點新聞優(yōu)先推送B.茂名本地民生新聞為主C.純娛樂八卦內容D.政策性硬新聞6.中國聯(lián)通茂名市在開展“寬帶提速”活動時，應如何設計話術？A.強調技術參數(shù)B.突出價格優(yōu)惠C.結合本地使用場景（如游戲、視頻）D.簡單粗暴的對比競品7.以下哪種運營指標最能反映APP的用戶粘性？A.DAU（日活躍用戶）B.注冊用戶數(shù)C.用戶留存率D.廣告收入8.在茂名市推廣家庭寬帶套餐時，以下哪種營銷方式效果最差？A.社區(qū)地推+免費安裝B.線上直播帶貨C.聯(lián)合本地物業(yè)推廣D.高價套餐捆綁銷售9.針對茂名市農村用戶，以下哪種互聯(lián)網服務需求最旺盛？A.在線購物B.視頻通話C.遠程教育D.健康醫(yī)療10.在運營微信公眾號時，以下哪種內容最容易引發(fā)用戶互動？A.純文字推送B.本地活動信息C.技術教程類文章D.廣告軟文二、多選題（每題2分，共5題）考察方向：互聯(lián)網運營策略、數(shù)據分析、市場痛點1.中國聯(lián)通茂名市在推廣“智慧家庭”產品時，可借助以下哪些場景？A.智能家居聯(lián)動B.遠程教育C.健康監(jiān)測D.線上購物2.在運營本地電商APP時，以下哪些策略有助于提升用戶轉化率？A.本地商家入駐補貼B.配送時效優(yōu)化C.用戶評價體系完善D.價格戰(zhàn)3.針對茂名市中小企業(yè)，中國聯(lián)通可提供以下哪些數(shù)字化服務？A.企業(yè)郵箱B.云辦公解決方案C.5G專網服務D.線上營銷工具4.在分析茂名市用戶流失原因時，以下哪些因素需要重點考慮？A.套餐性價比B.服務響應速度C.競品優(yōu)惠活動D.網絡覆蓋問題5.在運營本地短視頻平臺時，以下哪些內容方向易受用戶歡迎？A.本地美食探店B.城市生活VlogC.旅游攻略D.政策解讀三、判斷題（每題1分，共10題）考察方向：互聯(lián)網運營常識、行業(yè)趨勢、用戶行為1.在茂名市推廣5G套餐時，強調“網速更快”比“價格便宜”更有效。（×）2.本地生活服務類APP的獲客成本通常高于全國性平臺。（√）3.用戶留存率低于20%說明產品存在嚴重問題。（√）4.茂名市用戶對流量卡的需求主要集中在學生和年輕白領群體。（√）5.家庭寬帶套餐的推廣應側重于“免費安裝”等福利。（√）6.短視頻平臺上的本地內容比全國內容更易引發(fā)用戶共鳴。（√）7.KOL推廣的效果僅取決于粉絲數(shù)量。（×）8.用戶對“智慧家庭”產品的接受度與年齡正相關。（×）9.本地電商APP的配送時效比價格更重要。（√）10.社交媒體熱搜話題適合長期運營策略。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）考察方向：互聯(lián)網運營實踐、問題解決、本地化策略1.簡述中國聯(lián)通茂名市在推廣“寬帶提速”活動時應如何結合本地場景設計話術？（參考答案：突出茂名市熱門使用場景，如電競游戲、高清視頻、遠程教育等，強調提速后的流暢體驗。）2.分析本地生活服務類APP在茂名市的用戶流失原因及解決方案。（參考答案：流失原因包括套餐不適用、服務響應慢等；解決方案可優(yōu)化套餐設計、提升客服效率、加強本地化內容。）3.如何通過本地KOL合作提升中國聯(lián)通茂名市5G套餐的曝光率？（參考答案：選擇本地影響力大的KOL，結合茂名市特色活動（如龍舟節(jié)、茂名人喜愛的網紅打卡地）進行推廣。）4.針對茂名市農村用戶，設計一套流量卡推廣方案，并說明關鍵點。（參考答案：方案可包含低價流量包、農業(yè)信息推送服務、合作農戶案例宣傳等；關鍵點在于結合農村用戶需求，突出性價比。）五、論述題（10分）考察方向：行業(yè)洞察、運營策略創(chuàng)新、本地化實踐結合中國聯(lián)通茂名市的市場特點，論述如何通過數(shù)字化運營提升用戶滿意度。（參考答案：需涵蓋本地化內容建設、服務優(yōu)化、場景化營銷、用戶反饋機制等方面，并結合茂名市實際案例。）答案及解析一、單選題1.B解析：年輕學生群體對5G新應用（如VR、游戲）接受度高，且消費能力較強。2.B解析：本地生活服務類APP需線上線下結合，線下地推可快速觸達目標用戶，線上推廣擴大影響。3.C解析：本地小區(qū)地推可直接轉化潛在用戶，且成本較低。4.C解析：茂名市用戶更關注流量使用的靈活性，按需付費套餐更符合需求。5.B解析：本地用戶更關注民生新聞，全國熱點吸引力相對較低。6.C解析：結合本地使用場景（如茂名人喜歡看視頻、玩手游）能提升轉化率。7.C解析：用戶留存率直接反映產品對用戶的吸引力。8.D解析：高價套餐捆綁銷售可能嚇跑敏感用戶，不適合本地市場。9.B解析：茂名農村用戶對視頻通話需求高，便于家庭聯(lián)系。10.B解析：本地活動信息（如招聘、優(yōu)惠）易引發(fā)用戶參與。二、多選題1.A、B、C解析：智能家居、遠程教育、健康監(jiān)測更貼近本地用戶需求。2.A、B、C解析：補貼、時效、評價體系能提升轉化率；價格戰(zhàn)不可持續(xù)。3.A、B、C解析：中小企業(yè)需高效辦公工具，云辦公、專網服務更實用。4.A、B、C解析：套餐、服務、競品是主要流失原因，網絡覆蓋影響較小。5.A、B、C解析：美食、Vlog、旅游內容更受本地用戶歡迎。三、判斷題1.×解析：價格敏感度高的用戶更關注性價比。2.√解析：本地市場獲客成本因競爭激烈而較高。3.√解析：留存率低于20%需緊急優(yōu)化產品。4.√解析：學生和白領是流量卡主力用戶。5.√解析：免費安裝是本地用戶決策關鍵因素。6.√解析：本地內容更易引發(fā)情感共鳴。7.×解析：KOL推廣效果還取決于內容質量、粉絲精準度。8.×解析：老年人對智能產品接受度較低。9.√解析：本地電商時效比價格更重要。10.×解析：熱搜話題時效性短，不適合長期運營。四、簡答題1.參考答案：-強調茂名電競氛圍，如“茂名電競館提速體驗更佳”；-結合本地熱門視頻平臺，如“觀看《中國好聲音》茂名選手直播更流暢”；-遠程教育場景，“孩子在線上課不卡頓，學習效率提升”。2.參考答案：-流失原因：套餐流量不足、客服響應慢、競品價格優(yōu)惠；-解決方案：推出本地化流量包（如“茂名生活流量包”）、優(yōu)化客服培訓、推出老用戶續(xù)約獎勵。3.參考答案：-選擇本地網紅（如茂名人喜愛的美食博主、旅游達人）；-結合茂名特色活動（如電白蝦節(jié)、放雞島推廣）；-提供套餐試用優(yōu)惠，吸引用戶轉化。4.參考答案：-推出“農業(yè)流量卡”，包含農業(yè)信息推送服務；-合作農戶案例宣傳，如“幫助農戶直播賣菠蘿”；-補貼農村家庭寬帶安裝費用。五、論述題參考答案：1.本地化內容建設：-聯(lián)合茂名本地媒體、KOL制作民生資訊、城市活動等內容，提升用戶粘性。2.服務優(yōu)化：-推出“茂名專屬客服熱線”，縮短響應時間；-建立用戶反饋機制