中國(guó)移動(dòng)天水市2025秋招綜合管理類專業(yè)追問(wèn)清單及參考回答一、單選題（每題2分，共20題）1.中國(guó)移動(dòng)天水市分公司在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，優(yōu)先關(guān)注的領(lǐng)域是？A.傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)維護(hù)B.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化C.數(shù)字政府合作項(xiàng)目D.社區(qū)基層治理服務(wù)2.天水市作為甘肅省重要的通信樞紐，中國(guó)移動(dòng)在此布局的核心優(yōu)勢(shì)是？A.人口密集度高于全省平均水平B.地理位置靠近西北地區(qū)通信干線C.政府采購(gòu)項(xiàng)目集中度高D.數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚3.綜合管理類崗位在移動(dòng)公司中，主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不包括？A.部門內(nèi)部流程優(yōu)化B.客戶投訴處理協(xié)調(diào)C.5G基站選址技術(shù)評(píng)估D.項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督4.天水市近期推動(dòng)的“數(shù)字鄉(xiāng)村”戰(zhàn)略，中國(guó)移動(dòng)可提供的支持不包括？A.農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案B.智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)開發(fā)C.基層政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維D.無(wú)人機(jī)巡檢設(shè)備供應(yīng)5.移動(dòng)公司綜合管理類崗位的績(jī)效考核，通常不涉及以下指標(biāo)？A.項(xiàng)目完成時(shí)效性B.內(nèi)部流程改進(jìn)次數(shù)C.技術(shù)研發(fā)專利數(shù)量D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度6.天水市電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，中國(guó)移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)策略是？A.主導(dǎo)傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)B.通過(guò)5G技術(shù)搶占新興市場(chǎng)C.加強(qiáng)政企合作獲取項(xiàng)目資源D.降低運(yùn)營(yíng)成本提升性價(jià)比7.綜合管理類崗位在處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先遵循的原則是？A.技術(shù)方案最優(yōu)解B.合規(guī)性審查優(yōu)先C.成本控制最大化D.客戶體驗(yàn)優(yōu)先級(jí)8.天水市智慧城市建設(shè)項(xiàng)目中，移動(dòng)公司可能承擔(dān)的角色是？A.硬件設(shè)備供應(yīng)商B.數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方C.基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)商D.項(xiàng)目招標(biāo)代理方9.移動(dòng)公司內(nèi)部流程優(yōu)化的目標(biāo)，不包括以下方面？A.提高跨部門協(xié)作效率B.降低運(yùn)營(yíng)成本30%C.增強(qiáng)客戶服務(wù)響應(yīng)速度D.優(yōu)化技術(shù)參數(shù)配置10.天水市分公司的綜合管理崗位，需要具備較強(qiáng)的能力是？A.5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)能力B.政策法規(guī)解讀與執(zhí)行能力C.基礎(chǔ)編程開發(fā)能力D.高級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)能力二、多選題（每題3分，共10題）1.天水市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，中國(guó)移動(dòng)可參與的項(xiàng)目類型包括？A.智慧交通系統(tǒng)建設(shè)B.基層政務(wù)云平臺(tái)搭建C.數(shù)字鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋D.傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢2.綜合管理類崗位在項(xiàng)目執(zhí)行中，需要協(xié)調(diào)的部門可能包括？A.市場(chǎng)部B.技術(shù)研發(fā)部C.人力資源部D.運(yùn)營(yíng)維護(hù)部3.天水市通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，移動(dòng)公司需重點(diǎn)關(guān)注的方向是？A.5G與垂直行業(yè)融合應(yīng)用B.量子通信技術(shù)試點(diǎn)C.基礎(chǔ)設(shè)施智能化升級(jí)D.客戶數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化4.移動(dòng)公司綜合管理崗位的日常工作內(nèi)容可能涉及？A.會(huì)議紀(jì)要整理與匯報(bào)B.部門預(yù)算編制與控制C.外部供應(yīng)商談判D.內(nèi)部培訓(xùn)組織5.天水市數(shù)字政府建設(shè)中，移動(dòng)公司可提供的服務(wù)包括？A.電子政務(wù)平臺(tái)運(yùn)維B.數(shù)據(jù)安全解決方案C.智慧政務(wù)APP開發(fā)D.政府采購(gòu)項(xiàng)目申報(bào)6.綜合管理類崗位在跨部門協(xié)作中，需注意的問(wèn)題包括？A.溝通效率不足B.資源分配不均C.技術(shù)理解偏差D.責(zé)任界定模糊7.天水市農(nóng)村地區(qū)通信發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)包括？A.基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋不足B.數(shù)字技能普及率低C.業(yè)務(wù)成本較高D.政策支持力度有限8.移動(dòng)公司綜合管理崗位的培訓(xùn)內(nèi)容可能包括？A.企業(yè)文化與管理理念B.通信行業(yè)政策法規(guī)C.項(xiàng)目管理工具應(yīng)用D.跨文化溝通技巧9.天水市智慧城市建設(shè)中，移動(dòng)公司可發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)是？A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施布局B.大數(shù)據(jù)分析能力C.客戶服務(wù)渠道整合D.技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新10.綜合管理類崗位在處理客戶投訴時(shí)，需遵循的原則包括？A.第一時(shí)間響應(yīng)B.問(wèn)題根源分析C.多部門聯(lián)合處理D.結(jié)果反饋閉環(huán)三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)天水市分公司在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需重點(diǎn)解決的三個(gè)問(wèn)題。2.結(jié)合天水市實(shí)際情況，闡述移動(dòng)公司綜合管理崗位如何助力“數(shù)字鄉(xiāng)村”戰(zhàn)略實(shí)施。3.簡(jiǎn)述移動(dòng)公司綜合管理崗位在項(xiàng)目預(yù)算管理中，需注意的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.天水市政府與企業(yè)合作中，移動(dòng)公司作為服務(wù)提供方，如何提升合作效率？5.簡(jiǎn)述移動(dòng)公司綜合管理崗位在處理突發(fā)事件時(shí)，需遵循的三個(gè)步驟。6.結(jié)合天水市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，簡(jiǎn)述移動(dòng)公司綜合管理崗位如何推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化。四、論述題（10分，共1題）結(jié)合天水市通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，論述移動(dòng)公司綜合管理崗位如何通過(guò)跨部門協(xié)作，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。參考答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：天水市作為西北地區(qū)通信樞紐，中國(guó)移動(dòng)的核心優(yōu)勢(shì)在于5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化，契合當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。2.B解析：天水市地理位置靠近西北通信干線，是中國(guó)移動(dòng)布局的重要節(jié)點(diǎn)，具有資源優(yōu)勢(shì)。3.C解析：5G基站選址屬于技術(shù)類工作，綜合管理崗位主要負(fù)責(zé)流程優(yōu)化、協(xié)調(diào)等，非技術(shù)實(shí)施。4.D解析：無(wú)人機(jī)巡檢屬于硬件供應(yīng)范疇，綜合管理崗位不直接參與設(shè)備供應(yīng)。5.C解析：技術(shù)研發(fā)專利與綜合管理崗位關(guān)聯(lián)度低，主要考核業(yè)務(wù)能力與流程優(yōu)化。6.B解析：天水市新興市場(chǎng)潛力大，移動(dòng)公司通過(guò)5G技術(shù)搶占先機(jī)，符合行業(yè)趨勢(shì)。7.B解析：突發(fā)事件處理需優(yōu)先確保合規(guī)性，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。8.A解析：移動(dòng)公司可提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支持，如5G基站、光纖等。9.D解析：技術(shù)參數(shù)優(yōu)化屬于研發(fā)范疇，綜合管理崗位側(cè)重業(yè)務(wù)流程。10.B解析：天水市政策環(huán)境復(fù)雜，需具備政策解讀能力以應(yīng)對(duì)政府合作。二、多選題答案及解析1.A、B、C解析：智慧交通、政務(wù)云平臺(tái)、數(shù)字鄉(xiāng)村均需通信網(wǎng)絡(luò)支持，符合移動(dòng)公司業(yè)務(wù)范圍。2.A、B、C、D解析：綜合管理崗位需協(xié)調(diào)市場(chǎng)、研發(fā)、人力資源、運(yùn)營(yíng)等部門，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。3.A、C、D解析：5G融合應(yīng)用、智能化升級(jí)、客戶服務(wù)優(yōu)化是當(dāng)前重點(diǎn)方向。4.A、B、C解析：會(huì)議紀(jì)要、預(yù)算控制、供應(yīng)商談判是綜合管理核心工作。5.A、B、C解析：電子政務(wù)運(yùn)維、數(shù)據(jù)安全、智慧政務(wù)APP開發(fā)是移動(dòng)公司典型服務(wù)內(nèi)容。6.A、B、D解析：溝通效率、資源分配、責(zé)任界定是跨部門協(xié)作關(guān)鍵問(wèn)題。7.A、B、C解析：農(nóng)村地區(qū)通信挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字技能、成本等方面。8.A、B、C解析：企業(yè)文化、政策法規(guī)、項(xiàng)目管理是綜合管理崗位培訓(xùn)重點(diǎn)。9.A、B、C解析：網(wǎng)絡(luò)布局、大數(shù)據(jù)分析、客戶渠道整合是移動(dòng)公司核心優(yōu)勢(shì)。10.A、B、C解析：客戶投訴處理需及時(shí)響應(yīng)、分析根源、聯(lián)合處理，形成閉環(huán)。三、簡(jiǎn)答題參考答案及解析1.三個(gè)問(wèn)題：（1）基層網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型；（2）政企合作流程復(fù)雜，影響項(xiàng)目推進(jìn)效率；（3）員工數(shù)字化技能不足，需加強(qiáng)培訓(xùn)。解析：天水市數(shù)字化轉(zhuǎn)型需解決基礎(chǔ)設(shè)施、政策協(xié)同、人才短板三大問(wèn)題。2.助力“數(shù)字鄉(xiāng)村”措施：（1）提供農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案；（2）參與智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)建設(shè)；（3）推動(dòng)基層政務(wù)信息化服務(wù)。解析：移動(dòng)公司可從網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、服務(wù)三方面支持?jǐn)?shù)字鄉(xiāng)村。3.預(yù)算管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)：（1）需求評(píng)估與目標(biāo)設(shè)定；（2）資源分配與執(zhí)行監(jiān)控；（3）績(jī)效評(píng)估與調(diào)整優(yōu)化。解析：預(yù)算管理需閉環(huán)，確保資金使用效率。4.提升合作效率方法：（1）建立常態(tài)化溝通機(jī)制；（2）明確責(zé)任分工與考核標(biāo)準(zhǔn)；（3）定期復(fù)盤優(yōu)化合作流程。解析：政企合作需注重機(jī)制與流程設(shè)計(jì)。5.突發(fā)事件處理步驟：（1）快速響應(yīng)與信息收集；（2）跨部門聯(lián)合處置；（3）復(fù)盤總結(jié)與改進(jìn)。解析：突發(fā)事件處理需強(qiáng)調(diào)時(shí)效性與協(xié)同性。6.內(nèi)部流程優(yōu)化措施：（1）結(jié)合天水市數(shù)字經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批流程；（2）利用數(shù)字化工具提升協(xié)作效率；（3）加強(qiáng)跨部門培訓(xùn)，減少溝通障礙。解析：流程優(yōu)化需因地制宜，發(fā)揮數(shù)字化優(yōu)勢(shì)。四、論述題參考答案及解析論述：移動(dòng)公司綜合管理崗位通過(guò)跨部門協(xié)作，可從以下三方面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力：1.打破部門壁壘，整合資源：天水市通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，綜合管理崗位需協(xié)調(diào)市場(chǎng)部、技術(shù)研發(fā)部、運(yùn)營(yíng)部等部門，共同制定5G融合應(yīng)用方案，如智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目。例如，聯(lián)合市場(chǎng)部推廣5G工業(yè)應(yīng)用，聯(lián)合研發(fā)部?jī)?yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)部提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。2.優(yōu)化項(xiàng)目流程，提升效率：在政企合作項(xiàng)目中，綜合管理崗位需推動(dòng)跨部門協(xié)同，如預(yù)算部門、法務(wù)部門、技術(shù)部門共同參與項(xiàng)目評(píng)估，避免資源浪費(fèi)。以天水市智慧交通項(xiàng)目為例，需確保網(wǎng)絡(luò)部門、軟件部門、客戶部門緊密配合，縮短項(xiàng)目周期。3.強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，精準(zhǔn)決策：綜合管理崗位需推動(dòng)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，如收集客戶投訴數(shù)