中國(guó)移動(dòng)龍巖市2025秋招面試無領(lǐng)導(dǎo)高頻議題20例一、行業(yè)趨勢(shì)與企業(yè)發(fā)展（共4題，每題8分）1.題目（8分）：近年來，5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)加速賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，中國(guó)移動(dòng)作為通信行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，如何在龍巖市推動(dòng)“數(shù)字龍巖”建設(shè)中發(fā)揮更大作用？請(qǐng)結(jié)合中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和龍巖市的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā４鸢附馕觯?.闡述5G等技術(shù)在龍巖的應(yīng)用場(chǎng)景：-龍巖市擁有豐富的礦產(chǎn)資源、生態(tài)農(nóng)業(yè)和文旅資源，可利用5G技術(shù)提升礦山安全生產(chǎn)效率（如遠(yuǎn)程監(jiān)控、AI智能巡檢）、打造智慧農(nóng)業(yè)（如精準(zhǔn)灌溉、無人機(jī)植保）、提升文旅體驗(yàn)（如VR全景導(dǎo)覽、AR互動(dòng)展項(xiàng)）。-結(jié)合中國(guó)移動(dòng)的“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”解決方案，推動(dòng)本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，例如在永定縣的陶瓷產(chǎn)業(yè)、上杭縣的茶葉產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用5G+AI質(zhì)檢技術(shù)。2.中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)與龍巖的協(xié)同點(diǎn)：-中國(guó)移動(dòng)在龍巖已建成完善的5G基站網(wǎng)絡(luò)，具備技術(shù)和服務(wù)支撐能力；-可聯(lián)合龍巖市政府推動(dòng)“數(shù)字鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，例如在連城縣的“智慧林業(yè)”建設(shè)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，提升林火預(yù)警能力；-通過“移動(dòng)云”平臺(tái)助力本地中小企業(yè)上云，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。3.挑戰(zhàn)與建議：-需解決山區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋難題，可推廣“小基站+衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)”組合方案；-加強(qiáng)與本地高校（如龍巖學(xué)院）的合作，培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)人才。2.題目（8分）：隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，傳統(tǒng)通信行業(yè)面臨服務(wù)模式升級(jí)的挑戰(zhàn)。你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)在龍巖市應(yīng)如何創(chuàng)新服務(wù)模式，提升客戶黏性？答案解析：1.現(xiàn)狀分析：-龍巖市老齡化程度較高（如漳平市、永定區(qū)），傳統(tǒng)通信服務(wù)難以滿足老年人需求；-年輕群體對(duì)個(gè)性化、場(chǎng)景化服務(wù)需求增加，例如“流量+視頻會(huì)員”套餐。2.創(chuàng)新方向：-AI客服+本地化服務(wù)：開發(fā)方言智能客服，解決龍巖本地居民溝通障礙；-物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場(chǎng)景拓展：在長(zhǎng)汀縣推廣“智能水表+遠(yuǎn)程繳費(fèi)”系統(tǒng)，降低農(nóng)村用戶服務(wù)成本；-場(chǎng)景化套餐設(shè)計(jì)：針對(duì)游客推出“龍巖文旅流量包”（涵蓋景區(qū)VR導(dǎo)覽、直播互動(dòng)等）。3.協(xié)同資源：-與龍巖市文旅局合作，開發(fā)“5G+旅游”項(xiàng)目；-與本地運(yùn)營(yíng)商（如電信、聯(lián)通）差異化競(jìng)爭(zhēng)，例如推出“家庭智能組網(wǎng)服務(wù)”。3.題目（8分）：2024年，龍巖市推出“數(shù)字政府”改革計(jì)劃，要求公共數(shù)據(jù)開放共享。作為中國(guó)移動(dòng)員工，你如何平衡數(shù)據(jù)安全與數(shù)據(jù)開放的關(guān)系？答案解析：1.數(shù)據(jù)安全的重要性：-公共數(shù)據(jù)涉及居民隱私（如醫(yī)保記錄、社保信息），需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》要求；-中國(guó)移動(dòng)需加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)，例如在龍巖市“智慧交通”項(xiàng)目中，僅開放車流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，屏蔽車牌號(hào)等敏感信息。2.數(shù)據(jù)開放的路徑：-分級(jí)分類開放：與龍巖市大數(shù)據(jù)局合作，制定數(shù)據(jù)開放目錄，優(yōu)先開放經(jīng)濟(jì)、交通、環(huán)境等非敏感領(lǐng)域數(shù)據(jù)；-搭建開放平臺(tái)：建設(shè)“龍巖數(shù)據(jù)開放平臺(tái)”，提供API接口供開發(fā)者調(diào)用，例如本地商家可通過平臺(tái)獲取商圈人流數(shù)據(jù)。3.企業(yè)責(zé)任：-建立數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)體系，要求員工簽署保密協(xié)議；-參與制定龍巖市數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，提升行業(yè)整體合規(guī)水平。4.題目（8分）：近年來，新能源汽車在龍巖市加速普及，但充電樁建設(shè)滯后。你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何利用自身資源，推動(dòng)龍巖市“車網(wǎng)互動(dòng)”生態(tài)建設(shè)？答案解析：1.現(xiàn)狀問題：-龍巖市區(qū)充電樁主要集中在新城區(qū)，郊區(qū)（如武平縣）覆蓋率不足；-充電樁故障率高，用戶投訴集中在“支付失敗”“充電緩慢”等問題。2.解決方案：-布局智能充電網(wǎng)絡(luò)：在火車站、高速公路服務(wù)區(qū)增設(shè)“光儲(chǔ)充一體化”充電站，例如在龍巖北站建設(shè)光伏發(fā)電充電樁，實(shí)現(xiàn)綠色能源供應(yīng)；-車網(wǎng)互動(dòng)服務(wù)：開發(fā)APP整合充電、停車、加油服務(wù)，推出“低谷電優(yōu)惠”套餐（如夜間充電補(bǔ)貼0.5元/度）。3.協(xié)同合作：-與龍巖市交通局合作，在公交車、出租車試點(diǎn)“V2G”（車輛到電網(wǎng)）技術(shù)，提升電網(wǎng)穩(wěn)定性；-聯(lián)合車企推廣“充電+保養(yǎng)”服務(wù)包，增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。二、社會(huì)問題與責(zé)任擔(dān)當(dāng)（共6題，每題8分）5.題目（8分）：龍巖市部分山區(qū)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，影響“數(shù)字教育”推進(jìn)。你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何解決這一問題？答案解析：1.問題分析：-上杭縣、連城縣山區(qū)學(xué)校多，傳統(tǒng)光纖難以鋪設(shè)，信號(hào)弱；-現(xiàn)有“教育專網(wǎng)”覆蓋僅限于城區(qū)學(xué)校，農(nóng)村學(xué)校缺乏在線教學(xué)資源。2.解決方案：-技術(shù)方案：推廣“4G+衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)”組合，為偏遠(yuǎn)學(xué)校提供穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)；-資源傾斜：免費(fèi)為山區(qū)學(xué)校配備“AI錄播設(shè)備”，提升教學(xué)質(zhì)量；-公益項(xiàng)目：開展“網(wǎng)絡(luò)助農(nóng)進(jìn)校園”活動(dòng)，組織志愿者教授學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。3.長(zhǎng)期規(guī)劃：-與龍巖市教育局合作，將網(wǎng)絡(luò)覆蓋納入“鄉(xiāng)村振興”考核指標(biāo)；-探索“教育彩鈴”公益模式，通過語音廣告收入反哺山區(qū)教育。6.題目（8分）：近年來，龍巖市外賣、快遞行業(yè)亂象頻發(fā)（如“幽靈快遞”“暴力分揀”），你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何發(fā)揮作用？答案解析：1.亂象根源：-外賣平臺(tái)算法壓?jiǎn)螌?dǎo)致騎手超時(shí)派送；-快遞員為追求效率忽視包裹安全（如長(zhǎng)汀縣快遞破損率超30%）。2.解決方案：-技術(shù)監(jiān)管：開發(fā)“智能派送調(diào)度系統(tǒng)”，根據(jù)路況動(dòng)態(tài)調(diào)整配送路線；-安全培訓(xùn)：聯(lián)合快遞公司開展“包裹安全”培訓(xùn)，推廣“無人機(jī)巡檢”技術(shù)（如武平縣已試點(diǎn)）；-公眾監(jiān)督：設(shè)立“投訴熱線+APP舉報(bào)”渠道，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。3.行業(yè)協(xié)同：-與龍巖市市場(chǎng)監(jiān)管局合作，建立外賣平臺(tái)“黑名單”制度；-推廣“綠色快遞”理念，鼓勵(lì)使用可降解包裝。7.題目（8分）：龍巖市老齡化程度較高（如漳平市超過20%），老年人對(duì)智能設(shè)備使用存在困難。你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何優(yōu)化服務(wù)，提升老年人數(shù)字生活體驗(yàn)？答案解析：1.痛點(diǎn)分析：-老年人難以操作手機(jī)APP（如視頻通話、流量查詢）；-對(duì)詐騙電話辨別能力弱，易受“冒充公檢法”詐騙。2.解決方案：-產(chǎn)品優(yōu)化：開發(fā)“大字體+語音交互”手機(jī)界面，例如推出“老年人模式”彩鈴；-線下服務(wù)：在社區(qū)設(shè)立“數(shù)字反詐課堂”，手把手教老年人使用智能設(shè)備；-公益合作：與龍巖市衛(wèi)健委合作，為老年患者提供“遠(yuǎn)程問診+電子病歷”服務(wù)。3.長(zhǎng)期規(guī)劃：-建立“老年人數(shù)字生活志愿者團(tuán)隊(duì)”，定期上門服務(wù)；-推廣“親情號(hào)碼”功能，自動(dòng)過濾詐騙來電。8.題目（8分）：龍巖市部分農(nóng)村地區(qū)存在“數(shù)字鴻溝”，年輕人外出務(wù)工后家庭信息化程度低。你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何彌合這一差距？答案解析：1.問題分析：-永定縣、武平縣部分家庭仍使用傳統(tǒng)固話，缺乏互聯(lián)網(wǎng)接入；-年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)時(shí)，家庭網(wǎng)絡(luò)難以支持遠(yuǎn)程辦公需求。2.解決方案：-價(jià)格優(yōu)惠：推出“家庭寬帶+電視服務(wù)”套餐，降低農(nóng)村家庭接入門檻；-智能設(shè)備普及：免費(fèi)贈(zèng)送智能電視、智能音箱等設(shè)備，并附贈(zèng)使用教程；-遠(yuǎn)程協(xié)作支持：為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者提供“云辦公”培訓(xùn)，例如在永定區(qū)推廣“5G+遠(yuǎn)程會(huì)議”解決方案。3.社會(huì)效益：-提升農(nóng)村家庭生活便利性（如遠(yuǎn)程購(gòu)物、在線繳費(fèi)）；-增強(qiáng)留守兒童與父母的聯(lián)系（如視頻通話補(bǔ)貼）。9.題目（8分）：龍巖市城市交通擁堵問題突出（如閩西大道高峰期平均時(shí)速低于20km/h），你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何利用技術(shù)手段緩解擁堵？答案解析：1.擁堵原因：-城市道路規(guī)劃不足，早晚高峰車流量大；-缺乏實(shí)時(shí)路況共享機(jī)制，司機(jī)易走錯(cuò)路線。2.解決方案：-智能交通系統(tǒng)：利用5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)采集車流量數(shù)據(jù)，通過“龍巖行”APP發(fā)布路況信息；-車路協(xié)同試點(diǎn)：在閩西大道部署“智能信號(hào)燈”，根據(jù)車流自動(dòng)調(diào)整綠燈時(shí)長(zhǎng)；-綠色出行推廣：聯(lián)合公交公司推出“5G+共享單車”項(xiàng)目，緩解私家車出行壓力。3.協(xié)同資源：-與龍巖市公安局合作，打擊“占用應(yīng)急車道”等違規(guī)行為；-推廣“錯(cuò)峰出行”優(yōu)惠，例如在非高峰時(shí)段降低流量資費(fèi)。10.題目（8分）：龍巖市水資源短缺（如長(zhǎng)汀縣部分區(qū)域限時(shí)供水），你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何利用技術(shù)助力水資源管理？答案解析：1.問題分析：-傳統(tǒng)水表依賴人工抄表，數(shù)據(jù)延遲且易漏計(jì)；-城市供水管網(wǎng)老化，漏損率超15%。2.解決方案：-智能水表推廣：在連城縣試點(diǎn)“NB-IoT智能水表”，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表和漏損報(bào)警；-大數(shù)據(jù)分析：通過“龍巖水務(wù)云平臺(tái)”監(jiān)測(cè)用水規(guī)律，優(yōu)化供水調(diào)度；-節(jié)水宣傳：聯(lián)合水利局開展“家庭節(jié)水”活動(dòng)，推廣“水效標(biāo)識(shí)”手機(jī)提醒功能。3.長(zhǎng)期規(guī)劃：-推動(dòng)“海綿城市”建設(shè)，利用5G技術(shù)監(jiān)測(cè)城市內(nèi)澇；-與農(nóng)業(yè)合作社合作，推廣“智慧灌溉”技術(shù)，減少農(nóng)業(yè)用水浪費(fèi)。三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力（共5題，每題8分）11.題目（8分）：某次龍巖市5G基站建設(shè)因征地問題受阻，導(dǎo)致部分山區(qū)信號(hào)盲區(qū)未解決。作為項(xiàng)目組成員，你如何協(xié)調(diào)各方利益推進(jìn)項(xiàng)目？答案解析：1.利益分析：-村民擔(dān)憂征地補(bǔ)償不足；-市政府希望按期完成數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)目標(biāo)；-中國(guó)移動(dòng)需保證項(xiàng)目進(jìn)度以完成KPI。2.協(xié)調(diào)策略：-前期溝通：邀請(qǐng)村民代表參觀基站建設(shè)流程，承諾“零污染、零拆遷”；-政策支持：聯(lián)合自然資源局制定“階梯式補(bǔ)償方案”，對(duì)老黨員、困難戶給予額外補(bǔ)貼；-第三方介入：邀請(qǐng)律師團(tuán)隊(duì)參與談判，確保補(bǔ)償協(xié)議公平透明。3.風(fēng)險(xiǎn)控制：-設(shè)立“輿情監(jiān)測(cè)小組”，及時(shí)回應(yīng)村民關(guān)切；-推廣“基站共建共享”模式，降低征地成本。12.題目（8分）：龍巖市某社區(qū)投訴中國(guó)移動(dòng)寬帶安裝不及時(shí)，導(dǎo)致疫情期間無法在線學(xué)習(xí)。作為客服代表，你如何安撫客戶并解決問題？答案解析：1.情緒安撫：-耐心傾聽客戶訴求，表達(dá)歉意（如“非常抱歉給您造成不便，我們立即協(xié)調(diào)資源”）；-簽收“服務(wù)承諾書”，明確上門時(shí)間（如“明天上午10點(diǎn)前一定完成安裝”）。2.問題解決：-資源調(diào)配：緊急抽調(diào)附近工單，優(yōu)先處理困難客戶；-臨時(shí)方案：提供“手機(jī)流量包”或“光貓免費(fèi)借用”服務(wù)，緩解客戶燃眉之急；-回訪機(jī)制：安裝后3天進(jìn)行回訪，確?？蛻魸M意。3.預(yù)防措施：-優(yōu)化派單系統(tǒng)，增加“緊急訂單”優(yōu)先級(jí)；-開展“疫情服務(wù)培訓(xùn)”，提升員工應(yīng)急響應(yīng)能力。13.題目（8分）：龍巖市某企業(yè)投訴5G專網(wǎng)部署延遲，影響其生產(chǎn)自動(dòng)化升級(jí)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你如何協(xié)調(diào)技術(shù)、銷售、客戶等部門推進(jìn)項(xiàng)目？答案解析：1.跨部門協(xié)作：-技術(shù)部：成立專項(xiàng)小組，制定“定制化5G專網(wǎng)方案”；-銷售部：與客戶確認(rèn)需求細(xì)節(jié)，避免后期變更；-客戶服務(wù)：定期匯報(bào)進(jìn)度，保持客戶信任。2.風(fēng)險(xiǎn)控制：-提前勘察現(xiàn)場(chǎng)，避免因選址失誤導(dǎo)致施工延期；-設(shè)立“項(xiàng)目經(jīng)理日會(huì)”，每日跟蹤進(jìn)度，及時(shí)解決瓶頸問題。3.溝通技巧：-對(duì)客戶承諾“7天交付”，若遇突發(fā)情況需提前說明原因并調(diào)整方案；-提供階段性成果展示（如“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”試點(diǎn)工廠參觀）。14.題目（8分）：龍巖市某小區(qū)業(yè)主投訴物業(yè)挪用寬帶維修基金，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。作為社區(qū)經(jīng)理，你如何協(xié)調(diào)物業(yè)并維護(hù)客戶權(quán)益？答案解析：1.調(diào)查取證：-調(diào)閱物業(yè)合同，確認(rèn)維修基金使用范圍；-實(shí)地測(cè)試小區(qū)網(wǎng)絡(luò)，收集故障證據(jù)（如測(cè)速記錄、通話錄音）。2.協(xié)調(diào)策略：-法律途徑：聯(lián)合律師團(tuán)隊(duì)向物業(yè)發(fā)送“律師函”，要求其退還挪用資金；-政府介入：向龍巖市住建局投訴，要求監(jiān)管物業(yè)資金使用；-業(yè)主大會(huì)：組織業(yè)主代表會(huì)議，推選“業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)”監(jiān)督物業(yè)行為。3.后續(xù)措施：-為業(yè)主免費(fèi)更換老舊光纜，提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；-推廣“社區(qū)寬帶自治”模式，由業(yè)主投票選擇運(yùn)營(yíng)商。15.題目（8分）：某次龍巖市“數(shù)字政府”平臺(tái)升級(jí)導(dǎo)致部分企業(yè)無法登錄，引發(fā)投訴潮。作為技術(shù)支持人員，你如何快速響應(yīng)并安撫企業(yè)？答案解析：1.應(yīng)急響應(yīng)：-技術(shù)組：成立“7×24小時(shí)應(yīng)急小組”，排查系統(tǒng)漏洞；-客服組：開通“綠色通道”，優(yōu)先處理企業(yè)投訴；-宣傳組：通過官方渠道發(fā)布停機(jī)公告（如“明日凌晨2點(diǎn)至4點(diǎn)系統(tǒng)維護(hù)”）。2.安撫客戶：-補(bǔ)償方案：為受影響企業(yè)提供“流量贈(zèng)送”或“話費(fèi)減免”；-臨時(shí)方案：開放“線下窗口”辦理業(yè)務(wù)，避免企業(yè)因系統(tǒng)故障耽誤經(jīng)營(yíng)；-定期通報(bào)：每日更新修復(fù)進(jìn)度，保持客戶知情權(quán)。3.預(yù)防措施：-完善系統(tǒng)測(cè)試流程，增加“壓力測(cè)試”環(huán)節(jié)；-推廣“企業(yè)服務(wù)專員”制度，為企業(yè)提供一對(duì)一支持。四、創(chuàng)新思維與應(yīng)變能力（共5題，每題8分）16.題目（8分）：龍巖市部分山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品因缺乏品牌知名度滯銷。你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何利用數(shù)字化手段助農(nóng)？答案解析：1.解決方案：-直播帶貨：與抖音合作，邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播推廣連城縣的汀州柚、永定縣的富硒茶；-溯源系統(tǒng)：開發(fā)“龍巖農(nóng)產(chǎn)品溯源APP”，標(biāo)注種植環(huán)境、加工流程，提升信任度；-電商賦能：在長(zhǎng)汀縣建立“農(nóng)村電商服務(wù)站”，培訓(xùn)村民運(yùn)營(yíng)淘寶店。2.創(chuàng)新點(diǎn)：-推廣“5G+智慧農(nóng)業(yè)”，例如在武平縣試點(diǎn)無人機(jī)采摘，降低人力成本；-設(shè)立“助農(nóng)基金”，對(duì)銷量突出的農(nóng)產(chǎn)品給予流量補(bǔ)貼。3.社會(huì)效益：-增加農(nóng)民收入，助力鄉(xiāng)村振興；-打造“龍巖農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌”，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。17.題目（8分）：龍巖市某景區(qū)因疫情導(dǎo)致客流量銳減，你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何利用技術(shù)手段吸引游客？答案解析：1.解決方案：-AR導(dǎo)覽：開發(fā)“VR景區(qū)漫游”功能，讓游客通過手機(jī)預(yù)覽景點(diǎn)；-數(shù)字藏品：推出“龍巖文旅數(shù)字藏品”，限量發(fā)售永定土樓、武夷山丹霞等主題NFT；-聯(lián)合營(yíng)銷：與旅行社合作推出“5G+沉浸式旅游套餐”，例如在永定土樓景區(qū)設(shè)置全息投影展示。2.創(chuàng)新點(diǎn)：-推廣“云旅游”模式，對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)游客提供免費(fèi)VR體驗(yàn)；-與本地非遺傳承人合作，開發(fā)“5G+非遺直播課”。3.長(zhǎng)期規(guī)劃：-建立“龍巖文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，分析游客行為，優(yōu)化景區(qū)管理；-推廣“景區(qū)信用積分”制度，鼓勵(lì)游客文明旅游。18.題目（8分）：龍巖市部分學(xué)校因網(wǎng)絡(luò)帶寬不足影響在線教育質(zhì)量。你認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)？答案解析：1.解決方案：-專網(wǎng)升級(jí)：為學(xué)校提供“千兆光網(wǎng)+5G專網(wǎng)”組合，保障視頻會(huì)議流暢度；-資源傾斜：在考試季、開學(xué)季臨時(shí)增擴(kuò)帶寬，避免擁堵；-智慧教育平臺(tái)：開發(fā)“龍巖教育云課堂”，整合優(yōu)質(zhì)課程資源。2.創(chuàng)新點(diǎn)：-推廣“AI助教”機(jī)器人，通過語音交互回答學(xué)生問題；-與本地教師合作開發(fā)“5G+A