中國移動隴南市2025秋招綜合管理類專業(yè)追問清單及參考回答一、單選題（共5題，每題2分，共10分）題目：1.中國移動隴南市分公司在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，重點關(guān)注的“新基建”領(lǐng)域不包括以下哪項？A.5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)B.大數(shù)據(jù)平臺搭建C.智慧城市運營管理D.傳統(tǒng)通信線路維護2.在隴南市開展鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，中國移動依托其優(yōu)勢資源，優(yōu)先支持哪類項目的信息化建設(shè)？A.大型工業(yè)制造企業(yè)數(shù)字化改造B.農(nóng)村電商物流體系完善C.城市交通信號智能調(diào)控D.高等院?？蒲衅脚_升級3.中國移動隴南分公司在招聘過程中強調(diào)的“隴南特色人才”標(biāo)準(zhǔn)，不包括以下哪項？A.對當(dāng)?shù)孛褡逦幕?、風(fēng)土人情了解深入B.具備扎實的通信技術(shù)背景C.熟悉當(dāng)?shù)卣呒靶袠I(yè)法規(guī)D.擁有跨行業(yè)管理經(jīng)驗4.在隴南市分公司內(nèi)部，綜合管理類崗位的核心職責(zé)不包括以下哪項？A.協(xié)調(diào)跨部門項目推進B.制定企業(yè)年度運營計劃C.負責(zé)5G基站的技術(shù)維護D.監(jiān)管分公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行5.中國移動隴南分公司在推動“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)時，重點關(guān)注的業(yè)務(wù)場景不包括以下哪項？A.農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集B.基層政務(wù)服務(wù)平臺搭建C.城市公共安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)D.農(nóng)村教育信息化資源整合參考答案：1.D2.B3.D4.C5.C二、多選題（共5題，每題3分，共15分）題目：1.中國移動隴南分公司在優(yōu)化客戶服務(wù)體驗時，可采取的管理措施包括哪些？A.建立本地化客戶投訴快速響應(yīng)機制B.推廣“5G+智慧農(nóng)業(yè)”應(yīng)用案例C.開展員工服務(wù)技能培訓(xùn)D.引入AI客服機器人替代人工服務(wù)2.在隴南市分公司推動“綠色低碳”運營過程中，可采取的管理策略包括哪些？A.優(yōu)化基站能效管理方案B.推廣光伏發(fā)電站建設(shè)C.限制辦公區(qū)域紙質(zhì)文件使用D.實施員工綠色出行補貼政策3.中國移動隴南分公司在鄉(xiāng)村振興項目中，可發(fā)揮的業(yè)務(wù)優(yōu)勢包括哪些？A.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力B.大數(shù)據(jù)分析能力C.基層政務(wù)信息化支持D.傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)渠道整合4.在隴南市分公司內(nèi)部，綜合管理類崗位需具備的跨部門協(xié)作能力包括哪些？A.與技術(shù)部門協(xié)調(diào)5G網(wǎng)絡(luò)部署B(yǎng).與市場部門聯(lián)合開展促銷活動C.與財務(wù)部門對接預(yù)算審批流程D.與人力資源部門參與招聘組織5.中國移動隴南分公司在提升企業(yè)文化建設(shè)時，可采取的管理舉措包括哪些？A.定期舉辦本地文化主題活動B.開展“青年員工成長計劃”C.建立員工心理健康支持體系D.推動企業(yè)社會責(zé)任（CSR）項目落地參考答案：1.A,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D三、判斷題（共5題，每題2分，共10分）題目：1.中國移動隴南分公司在推動“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)時，應(yīng)優(yōu)先保障城市區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。（×）2.綜合管理類崗位在隴南分公司內(nèi)部需具備較強的財務(wù)分析能力。（√）3.隴南分公司在招聘過程中，對本地院校畢業(yè)生的學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。（√）4.中國移動隴南分公司在鄉(xiāng)村振興項目中，需重點支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（√）5.綜合管理類崗位在隴南分公司內(nèi)部需定期參與5G技術(shù)培訓(xùn)。（×）參考答案：1.×2.√3.√4.√5.×四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）題目：1.簡述中國移動隴南分公司在推動“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)中的主要業(yè)務(wù)方向及管理措施。2.結(jié)合隴南當(dāng)?shù)貙嶋H，分析綜合管理類崗位需具備的核心能力素質(zhì)。3.闡述隴南分公司在提升客戶服務(wù)體驗過程中，可采取的針對性管理策略。4.說明隴南分公司在優(yōu)化內(nèi)部管理流程時，需重點關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。參考答案：1.主要業(yè)務(wù)方向：-農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣（如智能灌溉、農(nóng)產(chǎn)品溯源）。-基層政務(wù)信息化支持（如電子政務(wù)平臺搭建）。-農(nóng)村電商物流體系完善。管理措施：-建立本地化項目團隊，深入鄉(xiāng)村調(diào)研需求。-加強與當(dāng)?shù)卣块T的合作，爭取政策支持。-推廣“5G+智慧農(nóng)業(yè)”示范項目，形成可復(fù)制經(jīng)驗。2.核心能力素質(zhì)：-對隴南當(dāng)?shù)卣?、文化、行業(yè)特點的熟悉程度。-跨部門協(xié)調(diào)能力，如與市場、技術(shù)、財務(wù)部門的溝通協(xié)作。-數(shù)據(jù)分析能力，需掌握電信業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)解讀方法。-基層工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮有鄉(xiāng)村或基層管理經(jīng)驗的候選人。3.針對性管理策略：-建立本地化客戶投訴處理中心，縮短響應(yīng)時間。-推廣“5G+智慧醫(yī)療”服務(wù)，提升農(nóng)村用戶感知。-定期開展客戶滿意度調(diào)查，優(yōu)化服務(wù)流程。-加強員工服務(wù)意識培訓(xùn)，提升一線人員溝通能力。4.關(guān)鍵環(huán)節(jié)：-預(yù)算審批流程優(yōu)化，確保資金高效使用。-項目進度監(jiān)控，建立跨部門協(xié)同機制。-員工績效考核體系完善，激發(fā)團隊積極性。-內(nèi)部溝通平臺建設(shè)，提升信息傳遞效率。五、論述題（1題，10分）題目：結(jié)合隴南分公司的實際情況，論述綜合管理類崗位在推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的具體作用及管理路徑。參考答案：綜合管理類崗位在隴南分公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用：1.戰(zhàn)略規(guī)劃支撐：綜合管理類崗位需深入理解隴南當(dāng)?shù)財?shù)字經(jīng)濟發(fā)展需求，協(xié)助分公司制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，如“5G+智慧農(nóng)業(yè)”“數(shù)字鄉(xiāng)村”等重點項目規(guī)劃。2.跨部門協(xié)調(diào)推進：數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及技術(shù)、市場、運營等多個部門，綜合管理類崗位需統(tǒng)籌資源，確保項目高效落地。例如，協(xié)調(diào)5G基站建設(shè)與當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策的銜接。3.運營效率提升：通過優(yōu)化內(nèi)部管理流程，如財務(wù)預(yù)算數(shù)字化、人力資源管理系統(tǒng)升級等，降低運營成本，提升企業(yè)整體效率。4.人才隊伍建設(shè)：結(jié)合隴南本地高校資源，制定數(shù)字化人才招聘與培訓(xùn)計劃，推動員工技能升級。管理路徑：1.需求調(diào)研先行：深入隴南鄉(xiāng)村、政府、企業(yè)調(diào)研數(shù)字化需求，明確優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域。2.分階段推進：先聚焦農(nóng)村電商、政務(wù)信息化等基礎(chǔ)項目，逐步擴展至5G應(yīng)用、大數(shù)據(jù)平臺等高端領(lǐng)域。3.強化政策協(xié)同：與隴南市政府合作，爭取政策補貼，如“數(shù)字鄉(xiāng)村”專項扶持資金。4.建立數(shù)字化考核體系：將數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效納入績效考核，激勵員工主動參與。5.加強風(fēng)險管理：預(yù)見數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的潛在問題，如網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私保護等，制定應(yīng)對預(yù)案。答案解析（單獨列出）單選題解析：1.D：傳統(tǒng)通信線路維護屬于技術(shù)運維范疇，非“新基建”重點。2.B：隴南作為農(nóng)業(yè)地區(qū)，農(nóng)村電商物流是數(shù)字化優(yōu)先支持方向。3.D：跨行業(yè)管理經(jīng)驗非本地人才標(biāo)準(zhǔn)，隴南更注重行業(yè)背景及地方適應(yīng)性。4.C：技術(shù)維護由專業(yè)崗位負責(zé)，綜合管理類崗位側(cè)重運營協(xié)調(diào)。5.C：城市公共安全監(jiān)控不屬于隴南數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)核心場景。多選題解析：1.A,C：客戶服務(wù)需本地化響應(yīng)和員工培訓(xùn)，AI客服無法替代基層溝通需求。2.A,B,C,D：綠色低碳需全流程管理，包括能效優(yōu)化、光伏建設(shè)、辦公節(jié)能等。3.A,B,C,D：隴南分公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢涵蓋5G、大數(shù)據(jù)、政務(wù)信息化及傳統(tǒng)渠道整合。4.A,B,C,D：綜合管理需跨部門協(xié)作，涉及技術(shù)、市場、財務(wù)、人力資源等。5.A,B,C,D：企業(yè)文化需本地化活動、員工成長計劃、心理健康支持及CSR項目結(jié)合。判斷題解析：1.×：隴南分公司應(yīng)優(yōu)先保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋，城市區(qū)域已較完善。2.√：綜合管理類崗位需掌握財務(wù)分析，支持企業(yè)決策。3.√：本地院校畢業(yè)生更熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。4.√：傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是隴南鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。5.×：綜合管理類崗位需關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而非具體技術(shù)培訓(xùn)。簡答題解析：1.數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)：重點在于農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)信息化，管理措施需本地化調(diào)研、政策協(xié)同、示范項目推廣。2.核心能力：本地政策文化理解、跨部門協(xié)作、數(shù)據(jù)分析、基層經(jīng)驗，隴南分公司更注重與地方結(jié)合的管理者。3.客戶服務(wù)策略：本地化投訴響應(yīng)、智慧醫(yī)療推廣、滿意度調(diào)查、員工培訓(xùn)，結(jié)合隴南農(nóng)村用戶特點優(yōu)化服務(wù)。4.管理流程優(yōu)化：預(yù)算審批、項目監(jiān)控、績效考核、內(nèi)部溝