公共關系學網絡在線測試題目集引言公共關系學作為一門研究組織與公眾之間傳播與溝通的規(guī)律性學科，已成為現(xiàn)代管理科學、傳播學、社會學等多學科交叉的重要領域。其理論性與實踐性并重，對于提升組織形象、協(xié)調內外關系、化解危機、促進可持續(xù)發(fā)展具有不可替代的作用。為幫助學習者更好地檢驗和鞏固公共關系學的基本理論與實踐技能，我們精心編制了本套網絡在線測試題目集。本套題目集旨在覆蓋公共關系學的核心知識點，題型多樣，注重理解與應用，希望能為廣大師生及自學者提供有益的參考。一、公共關系學緒論（一）單項選擇題1.公共關系的核心目標是：A.提升組織利潤B.建立和維護組織與公眾之間的良好關系C.進行媒體宣傳D.處理組織危機2.“公共關系”一詞的英文縮寫是：A.PPB.PRC.PCD.PM3.公共關系作為一種專門化的社會職業(yè)，最早起源于哪個國家？A.英國B.法國C.美國D.德國4.被譽為“公共關系之父”的是：A.艾維·李B.愛德華·伯尼斯C.巴納姆D.卡特里普（二）多項選擇題1.公共關系的基本特征包括：A.以公眾為對象B.以美譽為目標C.以互惠為原則D.以真誠為信條E.以長遠為方針2.公共關系學的研究對象包括：A.公共關系的歷史發(fā)展B.公共關系的基本理論C.公共關系的運作機制D.公共關系的實務技巧E.公共關系的道德規(guī)范（三）判斷題1.公共關系就是“拉關系、走后門”的庸俗活動。（）2.公共關系的主體是社會組織。（）3.公共關系活動強調“雙向溝通”。（）（四）簡答題1.簡述公共關系與廣告、市場營銷的區(qū)別與聯(lián)系。2.為什么說公共關系是現(xiàn)代組織的“無形資產”？二、公共關系的構成要素（一）單項選擇題1.公共關系三大構成要素不包括：A.社會組織B.公眾C.傳播D.媒體2.根據(jù)公眾與組織的所屬關系，可以將公眾劃分為：A.內部公眾和外部公眾B.首要公眾和次要公眾C.順意公眾和逆意公眾D.潛在公眾和知曉公眾3.在公共關系傳播中，最基本、最核心的要素是：A.信息B.媒介C.反饋D.噪音（二）多項選擇題1.社會組織的基本特征有：A.目的性B.整體性C.變動性D.穩(wěn)定性E.獨立性2.下列屬于組織外部公眾的有：A.顧客B.員工C.政府D.社區(qū)E.股東（三）判斷題1.公眾是一個靜態(tài)的、一成不變的群體。（）2.傳播是一個信息共享的過程。（）3.大眾傳播媒介的特點是傳播速度快、覆蓋面廣，但反饋相對遲緩。（）（四）簡答題1.簡述“公眾細分”的含義及其在公共關系工作中的重要性。2.列舉并簡要說明公共關系傳播的幾種主要模式。三、公共關系的工作程序（一）單項選擇題1.公共關系工作的第一步，也是先導環(huán)節(jié)是：A.公共關系調查B.公共關系策劃C.公共關系實施D.公共關系評估2.“把關人”理論主要強調了信息傳播過程中的哪個環(huán)節(jié)？A.信源B.編碼C.傳遞D.篩選3.公共關系策劃方案的核心是：A.確定目標B.設計主題C.選擇媒介D.制定預算（二）多項選擇題1.公共關系調查的主要內容包括：A.組織形象調查B.公眾意見調查C.社會環(huán)境調查D.競爭對手調查E.傳播效果調查2.公共關系評估的主要方法有：A.前后對比法B.公眾評價法C.內部評價法D.專家評價法E.媒體內容分析法（三）判斷題1.公共關系工作程序是一個單向的、不可逆的過程。（）2.公共關系策劃不需要考慮組織的實際能力和資源條件。（）3.公共關系實施過程中，必須保持高度的靈活性，以應對突發(fā)狀況。（）（四）簡答題1.簡述公共關系“四步工作法”的具體內容。2.在公共關系活動實施過程中，可能會遇到哪些障礙？如何克服？四、公共關系的類型與實務（一）單項選擇題1.組織與內部員工進行溝通，增強凝聚力的公共關系活動屬于：A.內部公共關系B.外部公共關系C.政府公共關系D.社區(qū)公共關系2.當組織面臨突發(fā)事件或負面輿情時，所開展的公共關系活動稱為：A.危機公共關系B.新聞發(fā)布會C.形象修復D.公關廣告3.下列哪項不屬于企業(yè)公共關系的基本目標？A.樹立良好企業(yè)形象B.促進產品銷售C.提高員工福利待遇D.協(xié)調內外關系（二）多項選擇題1.危機公共關系的處理原則包括：A.真誠溝通原則B.速度第一原則C.承擔責任原則D.系統(tǒng)運行原則E.權威證實原則2.政府公共關系的主要職能有：A.信息發(fā)布B.政策宣傳C.民意溝通D.塑造形象E.協(xié)調關系（三）判斷題1.舉辦記者招待會是一種有效的新聞傳播方式。（）2.危機發(fā)生后，組織應首先考慮如何撇清責任。（）3.企業(yè)社會責任報告是企業(yè)展示其社會責任履行情況的重要公關手段。（）（四）簡答題1.結合實例，談談企業(yè)應如何開展有效的消費者關系管理。2.簡述危機公關處理的一般流程。五、公共關系職業(yè)道德與法律規(guī)范（一）單項選擇題1.公共關系人員職業(yè)道德的核心是：A.實事求是B.公正誠實C.遵紀守法D.公眾至上2.在公共關系活動中，下列哪項行為是不道德的？A.向媒體提供真實準確的信息B.為競爭對手散布虛假信息C.保護組織和公眾的合法權益D.遵守行業(yè)規(guī)范和準則（二）多項選擇題1.公共關系從業(yè)人員應具備的基本素質包括：A.政治素質B.道德素質C.知識素質D.能力素質E.心理素質2.公共關系活動中應遵守的法律法規(guī)主要涉及：A.廣告法B.反不正當競爭法C.消費者權益保護法D.著作權法E.新聞出版法（三）判斷題1.只要能達到公關目標，可以適當運用一些欺騙性手段。（）2.保護公眾的知情權是公共關系職業(yè)道德的基本要求之一。（）（四）簡答題1.簡述公共關系職業(yè)道德的基本規(guī)范。2.公共關系人員在工作中如何做到既維護組織利益又不損害公眾利益？參考答案及部分解析（此處僅為示例，完整版應包含所有題目的答案）一、公共關系學緒論（一）1.B2.C3.A4.A（二）1.ABCDE2.ABCDE（三）1.×2.√3.√（四）1.區(qū)別：公關強調雙向溝通、長期形象，廣告?zhèn)戎貑蜗蛐麄?、短期促銷，營銷以盈利為核心、關注交換。聯(lián)系：三者都面向公眾，都需要傳播，在現(xiàn)代組織運作中常相互配合。2.公關通過塑造良好形象，能增強組織的凝聚力、吸引力、競爭力，帶來間接的經濟效益和社會效益，這些難以用貨幣直接衡量，但對組織生存發(fā)展至關重要，故為無形資產。二、公共關系的構成要素（一）1.D2.A3.A...（以此類推，完成所有模塊答案）結語本套公共關系學網絡在線測試題目集旨在為學習者提供一個系統(tǒng)檢驗和鞏固所學知識的工具。題目涵蓋了公共