廣發(fā)銀行長沙市望城區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、情景模擬題（3題，每題10分，共30分）背景：廣發(fā)銀行長沙市望城區(qū)分行計劃推出“鄉(xiāng)村振興普惠金融”專項貸款產(chǎn)品，旨在支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社、小微企業(yè)及農(nóng)戶發(fā)展。假設(shè)你作為客戶經(jīng)理團隊一員，需在30分鐘內(nèi)向客戶介紹產(chǎn)品并解答疑問，最終達成初步合作意向。題目1（10分）：“假設(shè)你面對一位正在經(jīng)營返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)生態(tài)農(nóng)場的客戶，他擔(dān)心貸款審批流程復(fù)雜且利率過高。請設(shè)計一段3分鐘的開場白，突出產(chǎn)品優(yōu)勢并建立信任?！鳖}目2（10分）：“客戶提出‘我的農(nóng)場規(guī)模小，不符合普惠金融標(biāo)準(zhǔn)’。請模擬如何回應(yīng)，并補充介紹望城區(qū)近期對農(nóng)業(yè)貸款的扶持政策。”題目3（10分）：“客戶表示愿意申請，但要求簡化擔(dān)保流程。請?zhí)岢鼋鉀Q方案，并說明銀行如何平衡風(fēng)險與客戶需求。”二、案例分析題（2題，每題15分，共30分）背景：長沙市望城區(qū)近年來推動“金融助力非遺傳承”計劃，部分客戶反映傳統(tǒng)手工藝貸款需求旺盛但缺乏抵押物。廣發(fā)銀行需設(shè)計創(chuàng)新方案。題目4（15分）：“分析望城區(qū)非遺傳承人的貸款痛點（如抵押物缺乏、現(xiàn)金流不穩(wěn)定），提出至少三種差異化金融解決方案，并說明可行性?！鳖}目5（15分）：“假設(shè)銀行推出‘非遺技藝貸’，要求客戶提供傳承證明。請設(shè)計評估流程，并解釋如何避免道德風(fēng)險?！比?shù)據(jù)解讀題（1題，20分）背景：以下為2023年望城區(qū)涉農(nóng)貸款數(shù)據(jù)（虛構(gòu)），需結(jié)合數(shù)據(jù)制定策略。|領(lǐng)域|貸款余額（億元）|增長率|主要客戶類型||||--|-||農(nóng)業(yè)合作社|8.2|12%|稻田托管、水果種植||小微企業(yè)|5.6|8%|農(nóng)資供應(yīng)鏈、冷鏈物流||農(nóng)戶|3.1|5%|家庭農(nóng)場、養(yǎng)殖戶|題目6（20分）：“根據(jù)數(shù)據(jù)，若銀行計劃未來一年新增5億元涉農(nóng)貸款，請分析各領(lǐng)域增長潛力，并提出針對性營銷策略?！彼?、團隊決策題（1題，40分）背景：望城區(qū)政府計劃聯(lián)合銀行開展“鄉(xiāng)村振興金融夜?！被顒樱鑸F隊設(shè)計課程內(nèi)容。題目7（40分）：“假設(shè)團隊需設(shè)計3小時課程，面向三類學(xué)員（返鄉(xiāng)青年、合作社負責(zé)人、農(nóng)戶），請列出課程大綱（至少6個模塊），并說明如何確保內(nèi)容實用性和互動性?！贝鸢概c解析一、情景模擬題題目1答案（參考）：“您好！我是廣發(fā)銀行客戶經(jīng)理張明。聽說您在望城區(qū)發(fā)展生態(tài)農(nóng)場，非常佩服您返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的勇氣。我們了解到不少像您一樣的農(nóng)戶，初期最頭疼的就是資金周轉(zhuǎn)。廣發(fā)銀行新推出的‘鄉(xiāng)村振興普惠金融貸’，正是專為農(nóng)業(yè)發(fā)展設(shè)計的。利率方面，我們針對農(nóng)業(yè)合作社提供了基準(zhǔn)利率下浮15%的優(yōu)惠；審批流程也特別簡化，最快3天就能放款。比如隔壁的‘綠源’農(nóng)場，通過我們的‘綠色信貸’已經(jīng)擴大了有機蔬菜種植規(guī)模，現(xiàn)在客戶都排隊預(yù)定呢。您看要不要先給您推薦幾款配套的農(nóng)業(yè)保險，防范天氣風(fēng)險？”解析：1.開場白設(shè)計：-突出“客戶利益”，而非銀行產(chǎn)品；-引用本地成功案例增強可信度；-順勢引出保險配套服務(wù)，體現(xiàn)綜合金融能力。2.地域適配：-結(jié)合望城區(qū)農(nóng)業(yè)特色（如生態(tài)農(nóng)場、有機蔬菜），避免空泛說教。題目2答案（參考）：“您說的沒錯，普惠金融確實有門檻，但國家近兩年特別鼓勵金融機構(gòu)支持農(nóng)業(yè)。比如望城區(qū)政府聯(lián)合我們推出了‘農(nóng)業(yè)信用貸’，只要您能提供經(jīng)營流水、社員證或政府表彰文件，就能免抵押申請。利率也特別優(yōu)惠，目前是3.8%。我最近接待的‘種糧大戶李老板’，就是靠土地經(jīng)營權(quán)評估獲得50萬貸款的。您放心，銀行會根據(jù)您的實際經(jīng)營情況靈活評估?！苯馕觯?.政策結(jié)合：-引用本地政府政策（如望城區(qū)信用貸），證明銀行與地方協(xié)同；-強調(diào)“靈活評估”，緩解客戶對標(biāo)準(zhǔn)的焦慮。2.風(fēng)險提示：-暗示需提供真實材料，避免后續(xù)糾紛。題目3答案（參考）：“我們理解您的需求。針對農(nóng)業(yè)貸款，銀行最近試點了‘信用+科技’模式：比如您可以用手機APP上傳銷售記錄、無人機航拍農(nóng)田照片作為流水證明，系統(tǒng)自動評估風(fēng)險。如果仍需擔(dān)保，可以考慮引入農(nóng)業(yè)擔(dān)保協(xié)會，他們能提供低成本增信。此外，我們還會派農(nóng)業(yè)專家定期到望城區(qū)進行技術(shù)指導(dǎo)，幫您提高產(chǎn)量，間接降低貸款風(fēng)險?！苯馕觯?.創(chuàng)新方案：-科技化手段降低抵押要求；-拓展銀行服務(wù)邊界（如技術(shù)指導(dǎo)），提升客戶粘性。2.平衡風(fēng)險：-通過第三方擔(dān)保和貸后管理，確保銀行利益。二、案例分析題題目4答案（參考）：痛點分析：1.抵押物缺乏：傳統(tǒng)手工藝如竹編、織錦多為無形資產(chǎn)；2.現(xiàn)金流不穩(wěn)定：訂單周期長，收入波動大；3.融資認(rèn)知不足：部分傳承人缺乏金融知識。解決方案：1.“非遺技藝貸”：以技藝證書、傳承人資格作為信用評估依據(jù)；2.供應(yīng)鏈金融：結(jié)合下游企業(yè)訂單，提供應(yīng)收賬款融資；3.政府增信：與望城區(qū)文旅局合作，對非遺項目給予風(fēng)險補償。解析：-地域針對性：結(jié)合望城區(qū)非遺資源（如湘繡、竹藝）；-風(fēng)險控制：通過政府介入降低銀行風(fēng)險。題目5答案（參考）：評估流程：1.材料審核：非遺傳承證明、技藝水平鑒定報告；2.實地考察：考察工作室規(guī)模、年產(chǎn)值、市場口碑；3.第三方驗證：聯(lián)合非遺協(xié)會評估技藝稀缺性。道德風(fēng)險防范：-設(shè)定“技藝認(rèn)證”門檻，防止虛構(gòu)資質(zhì)；-要求定期提交作品照片，動態(tài)監(jiān)控經(jīng)營狀況。解析：-機制設(shè)計突出專業(yè)性，避免主觀判斷；-強調(diào)動態(tài)監(jiān)管，保障長期合規(guī)。三、數(shù)據(jù)解讀題題目6答案（參考）：增長潛力分析：1.農(nóng)業(yè)合作社（優(yōu)先級最高）：-政策紅利大，政府正鼓勵規(guī)模化托管；-營銷策略：推出“托管貸”套餐，聯(lián)合農(nóng)技站推廣。2.小微企業(yè)（次級）：-冷鏈物流需求激增，可設(shè)計“設(shè)備貸”；-策略：與本地生鮮企業(yè)合作，提供產(chǎn)業(yè)鏈金融。3.農(nóng)戶（長期關(guān)注）：-增長較慢，但可通過“農(nóng)戶信用分”逐步提升份額。解析：-數(shù)據(jù)背后邏輯清晰，體現(xiàn)行業(yè)洞察；-營銷方案具體，可落地性強。四、團隊決策題題目7答案（參考）：課程大綱：1.農(nóng)業(yè)政策解讀（1小時）：望城區(qū)貸款貼息、擔(dān)保政策；2.金融產(chǎn)品實操（1小時）：如何用手機銀行申請貸款；3.風(fēng)險識別（30分鐘）：農(nóng)業(yè)常見財務(wù)陷阱；4.成功案例分享（30分鐘）：本地農(nóng)場融資