第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)地鐵安安全員考試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.地鐵站臺(tái)發(fā)生乘客突發(fā)疾病，安全員首先應(yīng)采取的措施是（）。

（）A.立即撥打急救電話并通知站務(wù)

（）B.強(qiáng)行將乘客帶離站臺(tái)

（）C.站在原地等待乘客自行恢復(fù)

（）D.向乘客詢問(wèn)病史并用藥

2.地鐵車廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全員引導(dǎo)乘客疏散的正確方法是（）。

（）A.命令乘客逆著煙霧方向逃生

（）B.帶領(lǐng)乘客乘坐消防員電梯

（）C.引導(dǎo)乘客通過(guò)最近的緊急出口撤離

（）D.關(guān)閉所有車門(mén)阻止火勢(shì)蔓延

3.安全員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品進(jìn)入地鐵車廂，正確的處置方式是（）。

（）A.與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)直至其自行丟棄

（）B.立即使用約束帶控制乘客行為

（）C.示意乘客自行申報(bào)或勸其離開(kāi)

（）D.聯(lián)合其他乘客共同監(jiān)督處理

4.地鐵站廳發(fā)生踩踏事件時(shí)，安全員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

（）A.立即使用廣播疏散乘客

（）B.擠入人群維持秩序

（）C.報(bào)告站務(wù)控制客流入口

（）D.搶救受傷乘客并隔離現(xiàn)場(chǎng)

5.安全員接到乘客報(bào)告有人暈倒，正確的急救步驟順序是（）。

（）A.拍打頭部→呼叫救助→調(diào)整體位

（）B.調(diào)整體位→呼叫救助→拍打頭部

（）C.呼叫救助→拍打頭部→調(diào)整體位

（）D.按壓人中→呼叫救助→調(diào)整體位

6.地鐵屏蔽門(mén)發(fā)生故障時(shí)，安全員應(yīng)立即（）。

（）A.使用工具強(qiáng)行打開(kāi)門(mén)體

（）B.引導(dǎo)乘客通過(guò)應(yīng)急通道

（）C.立即關(guān)閉所有關(guān)聯(lián)車門(mén)

（）D.向乘客解釋等待維修時(shí)間

7.安全員在夜間巡邏中發(fā)現(xiàn)乘客醉酒，正確的處理方式是（）。

（）A.直接將乘客帶至服務(wù)臺(tái)醒酒

（）B.撥打家屬電話等待其前來(lái)接應(yīng)

（）C.在站廳區(qū)域臨時(shí)安置并保持觀察

（）D.使用約束帶控制其行為等待交警

8.地鐵隧道內(nèi)發(fā)生乘客墜軌，安全員首要任務(wù)是（）。

（）A.立即封鎖隧道入口

（）B.使用對(duì)講機(jī)報(bào)告行車調(diào)度

（）C.搶救受傷乘客并設(shè)置警示

（）D.檢查軌道設(shè)備是否受損

9.安全員進(jìn)行設(shè)備巡檢時(shí)，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目不包括（）。

（）A.監(jiān)控設(shè)備畫(huà)面是否清晰

（）B.緊急報(bào)警按鈕是否正常

（）C.車廂內(nèi)垃圾桶是否清潔

（）D.滅火器壓力表是否正常

10.安全員發(fā)現(xiàn)乘客偷竊行為，正確的處置方式是（）。

（）A.當(dāng)眾搜查乘客財(cái)物

（）B.立即報(bào)警并記錄證據(jù)

（）C.詢問(wèn)乘客并要求其自行交出

（）D.聯(lián)合其他乘客協(xié)助查找

11.地鐵站臺(tái)邊緣安裝的安全警示設(shè)施主要目的是（）。

（）A.防止乘客攜帶大件行李入站

（）B.提醒乘客注意站臺(tái)安全風(fēng)險(xiǎn)

（）C.限制非實(shí)名制乘客通行

（）D.防止軌道異物掉落

12.安全員接到乘客投訴，正確的處理流程是（）。

（）A.直接拒絕投訴并要求離開(kāi)

（）B.先記錄投訴內(nèi)容再向上匯報(bào)

（）C.與投訴者對(duì)峙直至問(wèn)題解決

（）D.忽略投訴繼續(xù)執(zhí)行巡邏任務(wù)

13.地鐵反恐防爆檢查中，安全員對(duì)行李箱檢查的常見(jiàn)方法是（）。

（）A.使用金屬探測(cè)器掃描物品

（）B.直接開(kāi)箱檢查所有內(nèi)容

（）C.詢問(wèn)乘客行李來(lái)源并觀察反應(yīng)

（）D.使用手機(jī)拍攝箱內(nèi)物品

14.安全員在高溫天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客中暑，正確的急救措施是（）。

（）A.立即使用冷水潑灑降溫

（）B.將乘客移至陰涼處松解衣物

（）C.立即喂食含糖飲料補(bǔ)充能量

（）D.使用電風(fēng)扇加速空氣流通

15.地鐵緊急制動(dòng)時(shí)，安全員應(yīng)立即（）。

（）A.檢查車廂內(nèi)乘客安全

（）B.封鎖車門(mén)防止乘客走動(dòng)

（）C.使用廣播安撫乘客情緒

（）D.報(bào)告列車司機(jī)故障情況

16.安全員佩戴的防護(hù)用品不包括（）。

（）A.警示背心

（）B.防割手套

（）C.醫(yī)用急救包

（）D.頭盔

17.安全員發(fā)現(xiàn)乘客在車廂內(nèi)吸煙，正確的處理方式是（）。

（）A.口頭警告并要求熄滅

（）B.使用滅火器滅火并處罰

（）C.立即報(bào)警處理吸煙行為

（）D.忽略吸煙繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

18.地鐵站廳發(fā)生人員糾紛，安全員正確的介入方式是（）。

（）A.直接使用約束帶控制雙方

（）B.保持安全距離觀察事態(tài)

（）C.立即廣播疏散圍觀人群

（）D.與雙方對(duì)峙要求其冷靜

19.安全員進(jìn)行消防演練時(shí)，重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。

（）A.滅火器使用方法

（）B.逃生路線選擇技巧

（）C.車廂內(nèi)垃圾清理

（）D.疏散信號(hào)識(shí)別

20.地鐵屏蔽門(mén)自動(dòng)關(guān)閉時(shí)，安全員應(yīng)立即（）。

（）A.命令乘客停止移動(dòng)

（）B.使用工具強(qiáng)行阻止關(guān)門(mén)

（）C.按下緊急停止按鈕

（）D.詢問(wèn)乘客是否需要幫助

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.地鐵安全員的主要職責(zé)包括（）。

（）A.巡邏站臺(tái)與車廂

（）B.處理乘客投訴

（）C.檢查消防設(shè)備

（）D.協(xié)助警方抓捕嫌疑人

（）E.維護(hù)站廳秩序

22.地鐵發(fā)生緊急情況時(shí)，安全員需要通報(bào)的信息包括（）。

（）A.事發(fā)地點(diǎn)

（）B.乘客傷亡情況

（）C.設(shè)備故障類型

（）D.應(yīng)急資源需求

（）E.個(gè)人聯(lián)系方式

23.安全員在設(shè)備巡檢中發(fā)現(xiàn)異常情況，正確的處理方式是（）。

（）A.立即記錄故障現(xiàn)象

（）B.使用手機(jī)拍攝照片

（）C.按下緊急報(bào)警按鈕

（）D.嘗試自行修復(fù)設(shè)備

（）E.向站務(wù)報(bào)告維修需求

24.地鐵站廳發(fā)生踩踏事件時(shí)，安全員需要采取的措施包括（）。

（）A.指揮乘客從兩側(cè)疏散

（）B.使用廣播引導(dǎo)客流

（）C.搶救受傷乘客

（）D.封鎖站廳入口

（）E.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻

25.安全員進(jìn)行反恐防爆檢查時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的物品包括（）。

（）A.易燃易爆物品

（）B.劇毒化學(xué)品

（）C.警戒標(biāo)識(shí)

（）D.金屬工具

（）E.食品飲料

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.安全員在站臺(tái)巡視時(shí)，可以佩戴耳機(jī)接聽(tīng)對(duì)講機(jī)。（×）

27.地鐵車廂內(nèi)禁止攜帶寵物進(jìn)入。（√）

28.安全員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶自制藥品時(shí)，可以直接收繳檢查。（×）

29.地鐵屏蔽門(mén)故障時(shí)，乘客可以嘗試手動(dòng)扒開(kāi)門(mén)縫逃生。（×）

30.安全員接到乘客報(bào)告有人暈倒，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。（×）

31.地鐵站廳發(fā)生人員糾紛時(shí)，安全員必須佩戴約束帶。（×）

32.安全員在緊急制動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即按下列車緊急制動(dòng)按鈕。（×）

33.安全員巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)滅火器壓力不足，可以自行調(diào)整至正常范圍。（×）

34.地鐵反恐檢查中，安全員可以使用手機(jī)拍攝可疑物品。（×）

35.安全員在高溫天氣巡邏時(shí)，可以要求乘客到站廳避暑。（√）

四、填空題（共10分，每空1分）

36.安全員在地鐵站廳佩戴的警示標(biāo)識(shí)是________。

37.地鐵發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)使用________逃生。

38.安全員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)立即報(bào)告________。

39.地鐵屏蔽門(mén)故障時(shí)，乘客應(yīng)通過(guò)________等待處理。

40.安全員接到乘客報(bào)告有人暈倒，應(yīng)先________再呼叫救助。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

41.簡(jiǎn)述地鐵安全員在站臺(tái)巡視時(shí)需要重點(diǎn)觀察的內(nèi)容。（5分）

答：________

42.結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明地鐵發(fā)生乘客糾紛時(shí)安全員應(yīng)如何處理。（6分）

答：________

43.解釋地鐵屏蔽門(mén)故障時(shí)，安全員應(yīng)采取的應(yīng)急措施有哪些。（7分）

答：________

44.分析地鐵安全員在高溫天氣巡邏時(shí)需要特別注意的事項(xiàng)。（7分）

答：________

六、案例分析題（共15分）

某地鐵站在早晚高峰時(shí)段，站廳內(nèi)發(fā)生多起乘客因搶購(gòu)打折商品引發(fā)的踩踏事件。安全員小王在巡邏中發(fā)現(xiàn)，部分乘客為搶購(gòu)商品越過(guò)安全護(hù)欄，導(dǎo)致站廳入口擁堵。小王立即采取行動(dòng)，但現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，部分乘客情緒激動(dòng)。問(wèn)題：

（1）分析該案例中導(dǎo)致踩踏事件的主要原因。（4分）

答：________

（2）小王應(yīng)采取哪些措施控制現(xiàn)場(chǎng)秩序？（5分）

答：________

（3）總結(jié)此類事件的安全防范建議。（6分）

答：________

參考答案及解析

參考答案

一、單選題（共20分）

1.A2.C3.C4.A5.B6.B7.C8.B9.C10.B

11.B12.B13.A14.B15.A16.D17.A18.B19.C20.A

二、多選題（共15分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）

21.ABC22.ABCD23.ABCE24.ABC25.ABD

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.×27.√28.×29.×30.×31.×32.×33.×34.×35.√

四、填空題（共10分，每空1分）

36.警示背心37.煙霧上方38.站務(wù)39.緊急停車按鈕40.檢查傷情

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

41.答：①觀察站臺(tái)邊緣是否有乘客徘徊；②檢查屏蔽門(mén)運(yùn)行是否正常；③留意乘客是否攜帶違禁品；④關(guān)注站廳客流分布，防止擁堵；⑤確認(rèn)消防設(shè)備是否完好。

42.答：①保持安全距離觀察糾紛雙方，避免激化矛盾；②使用平和語(yǔ)氣勸導(dǎo)雙方冷靜溝通；③若矛盾升級(jí)，立即報(bào)告站務(wù)并協(xié)助控制；④記錄事件經(jīng)過(guò)，配合后續(xù)處理。

43.答：①立即按下緊急報(bào)警按鈕；②引導(dǎo)乘客撤離車廂；③確認(rèn)故障原因并拍照記錄；④協(xié)助司機(jī)報(bào)告行車調(diào)度；⑤在安全區(qū)域等待專業(yè)人員。

44.答：①加強(qiáng)站臺(tái)巡視，勸離危險(xiǎn)行為；②檢查通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍?；③提醒乘客攜帶飲用水；④高溫時(shí)段增加巡視頻次；⑤