代理運營協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)運營管理有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

鑒于甲方擬通過乙方提供專業(yè)的代理運營服務，以提升其商業(yè)項目或資產(chǎn)的運營效率和市場競爭力，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。甲方委托乙方作為其指定項目或資產(chǎn)的運營管理方，乙方接受委托并向甲方提供全面的代理運營服務。雙方根據(jù)本協(xié)議約定，明確各自的權利與義務，確保合作順利進行。合作背景包括但不限于甲方擁有符合運營條件的商業(yè)物業(yè)或項目，但缺乏專業(yè)的運營管理團隊或資源；乙方具備豐富的商業(yè)運營管理經(jīng)驗、專業(yè)團隊及市場資源，能夠為甲方提供高效、規(guī)范的運營服務。雙方基于此合作前提，制定本協(xié)議，以規(guī)范合作行為，保障雙方合法權益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了明確甲方委托乙方提供專業(yè)代理運營服務的具體內(nèi)容與標準，以提升甲方項目或資產(chǎn)的運營管理效能和市場價值。甲方授權乙方作為其指定項目（或資產(chǎn)）的唯一運營管理方，負責全面執(zhí)行相關的商業(yè)運營活動。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：市場調(diào)研與策略制定、招商與租賃管理、客戶服務與關系維護、物業(yè)管理與設施維護、財務核算與成本控制、營銷推廣與品牌建設、政策法規(guī)的遵守與申報等。乙方應依據(jù)本協(xié)議約定及甲方的具體要求，在授權范圍內(nèi)提供高效、規(guī)范的運營服務，確保項目或資產(chǎn)的穩(wěn)定運營與持續(xù)增值。雙方通過本協(xié)議的簽訂與履行，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動項目或資產(chǎn)的良性發(fā)展。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋，下列術語具有以下含義：

“代理運營服務”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方指定的項目或資產(chǎn)提供的全面商業(yè)運營管理服務，包括但不限于市場分析、策略規(guī)劃、日常管理、客戶服務、財務監(jiān)控等。

“運營管理方”是指根據(jù)本協(xié)議約定，由甲方委托乙方擔任其項目或資產(chǎn)的運營管理主體，負責具體執(zhí)行各項運營管理職責。

“服務期限”是指本協(xié)議約定的乙方提供代理運營服務的起止時間。

“服務質(zhì)量標準”是指本協(xié)議附件中明確的服務水平與考核要求。

“保密信息”是指雙方在合作過程中知悉的、非公開的與項目運營或商業(yè)利益相關的任何信息。

“不可抗力”是指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力與義務**

（1）甲方有權對乙方的代理運營服務進行監(jiān)督、檢查和評估，并要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務。甲方有權根據(jù)項目發(fā)展需要，對運營策略進行調(diào)整，并通知乙方執(zhí)行。

（2）甲方應向乙方提供必要的項目資料、運營數(shù)據(jù)及授權，包括但不限于項目規(guī)劃、客戶信息、財務報表等，以支持乙方開展運營工作。甲方應確保所提供資料的真實性、完整性與合法性。

（3）甲方應按照本協(xié)議約定，按時足額向乙方支付代理運營服務費用。甲方有權要求乙方定期提交運營報告，并依據(jù)報告內(nèi)容對服務質(zhì)量進行考核。

（4）甲方應配合乙方處理項目運營中的突發(fā)事件，并在必要時提供決策支持。甲方應確保乙方的運營行為符合國家法律法規(guī)及地方政策要求。

（5）甲方應對乙方的運營團隊進行必要的培訓，確保雙方協(xié)作順暢。如因甲方原因?qū)е逻\營受阻，甲方應承擔相應責任。

**2.乙方的權力與義務**

（1）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，全面負責甲方指定項目或資產(chǎn)的代理運營工作，并享有運營管理決策權。乙方有權根據(jù)市場變化和運營需求，提出優(yōu)化建議，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。

（2）乙方應組建專業(yè)的運營團隊，配備足夠的管理人員和技術人員，確保服務質(zhì)量達到本協(xié)議約定的標準。乙方應建立完善的管理制度，規(guī)范運營流程，并定期向甲方匯報工作進展。

（3）乙方應嚴格按照本協(xié)議約定，按時提交運營報告、財務報表等文件，并接受甲方的監(jiān)督與審計。乙方應確保運營數(shù)據(jù)真實、準確，并承擔因服務質(zhì)量問題導致的損失。

（4）乙方應維護甲方的商業(yè)聲譽，保護客戶信息與項目資料，未經(jīng)甲方書面同意，不得泄露或用于其他用途。乙方應遵守行業(yè)規(guī)范，避免利益沖突，并妥善處理客戶投訴。

（5）乙方應承擔運營過程中產(chǎn)生的合理成本，包括但不限于人員工資、辦公費用、營銷費用等，具體分攤方式由雙方另行約定。乙方有權要求甲方預付部分運營費用，具體金額及支付條件在本協(xié)議“價格與支付條件”部分另行規(guī)定。

（6）乙方應建立風險預警機制，及時應對市場變化或運營風險，并采取有效措施降低損失。如遇重大運營決策，乙方應征得甲方同意，并承擔相應責任。

（7）乙方應持續(xù)提升運營管理水平，定期進行內(nèi)部培訓，并配合甲方開展項目推廣與品牌建設活動。乙方應確保運營團隊具備專業(yè)能力，以滿足項目發(fā)展需求。

第四條價格與支付條件

1.代理運營服務費用：甲方同意向乙方支付代理運營服務費，具體標準如下：乙方按照甲方項目或資產(chǎn)的總運營面積的千分之X（X為具體百分比，由雙方協(xié)商確定）收取月度服務費；或乙方按照年度服務總額的Y%（Y為具體百分比，由雙方協(xié)商確定）收取固定服務費；或采用其他雙方約定的收費模式，具體以本協(xié)議附件一《費用明細》為準。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX商業(yè)運營管理有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXX

3.支付時間：

（1）若采用月度收費，甲方應在每月結束后10個工作日內(nèi)支付當月服務費；

（2）若采用年度收費，甲方應在簽訂本協(xié)議后5個工作日內(nèi)支付首期年度服務費的30%，剩余70%在協(xié)議執(zhí)行滿一年后10個工作日內(nèi)支付；

（3）乙方應在收到每期服務費后，向甲方提供等額發(fā)票。甲方逾期支付服務費的，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務并解除協(xié)議。

4.費用調(diào)整：如遇市場行情重大變化或政策調(diào)整導致運營成本顯著增減，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費標準，并以書面形式確認。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起XX年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。

2.協(xié)議期滿前3個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

3.任何一方提前解除協(xié)議，應提前6個月書面通知對方，并支付相當于X個月服務費的經(jīng)濟補償金（X由雙方協(xié)商確定）。

4.協(xié)議關鍵時間節(jié)點：

（1）乙方應在每月5日前提交上月運營報告；

（2）年度運營總結報告應在每年3月31日前提交；

（3）如需調(diào)整運營策略或重大投資，乙方應提前30日向甲方提交方案，經(jīng)甲方書面批準后方可執(zhí)行。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**

（1）甲方未按時足額支付服務費的，除按第四條約定支付違約金外，還應承擔乙方因此產(chǎn)生的追索費用（包括但不限于律師費、訴訟費等）。逾期超過60日，乙方有權單方面解除協(xié)議，并要求甲方賠償合同總服務費30%的違約金。

（2）甲方提供虛假項目資料或干預乙方正常運營，導致乙方遭受損失的，甲方應全額賠償損失，并承擔乙方因此產(chǎn)生的額外支出。

（3）甲方無正當理由單方面解除協(xié)議，應向乙方支付相當于X年服務費總額的經(jīng)濟補償金（X由雙方協(xié)商確定），并賠償乙方已投入的預備性支出。

2.**乙方違約責任**

（1）乙方未按約定提供服務，或服務質(zhì)量明顯低于協(xié)議標準，經(jīng)甲方書面通知后30日內(nèi)仍未整改的，甲方有權要求乙方降低服務費或解除協(xié)議。乙方應退還已收取但未提供服務的費用，并承擔甲方因此損失的50%賠償責任。

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應雙倍賠償損失，并承擔法律責任。若情節(jié)嚴重，甲方有權立即解除協(xié)議，并追究乙方刑事責任。

（3）乙方擅自轉(zhuǎn)包或委托第三方執(zhí)行代理運營服務，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方賠償合同總服務費50%的違約金。乙方還應承擔因第三方服務質(zhì)量問題導致的全部責任。

（4）乙方運營過程中出現(xiàn)重大決策失誤或管理失職，導致甲方項目或資產(chǎn)價值減損的，乙方應承擔直接損失的60%賠償責任，并退還部分服務費。若因乙方故意或重大過失造成損失的，甲方有權要求無限期追償。

3.**共同違約責任**

如因雙方共同過錯導致協(xié)議無法履行，雙方應按責任比例分擔損失。雙方應通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭議，協(xié)商不成的，按本協(xié)議第七條約定處理。

4.**不可抗力免責**

因地震、疫情、戰(zhàn)爭等不可抗力導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供證明文件。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊、社會動亂等。

2.通知義務：發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商暫?；蚪K止協(xié)議。

3.責任免除：因不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響一方免予承擔違約責任，但應采取合理措施減少損失。雙方應協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議，并互不追責。

4.舉證責任：主張不可抗力的一方應承擔舉證責任，若未能提供充分證明，仍需承擔違約責任。

5.后續(xù)處理：不可抗力消除后，雙方應恢復協(xié)議履行，已產(chǎn)生的費用按實際損失分攤。若不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并按已完成部分比例返還費用。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方應首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，協(xié)商期限不超過30日。協(xié)商達成一致的，以書面形式確認。

2.調(diào)解程序：協(xié)商不成的，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構（如XX商會調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.仲裁選擇：若調(diào)解仍無法解決爭議，雙方應將爭議提交XX仲裁委員會（根據(jù)實際選擇具體仲裁機構），按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟管轄：若選擇訴訟，爭議應由XX省XX市人民法院專屬管轄。雙方同意一次性解決所有爭議，并放棄反訴權利。

5.法律適用：本協(xié)議爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應遵守仲裁或法院的管轄決定，不得以任何理由提起反訴或上訴。仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議所有通知、文件等均應通過書面形式（包括但不限于快遞、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章后生效?？陬^約定或非書面形式變更無效。

3.分割履行：本協(xié)議任何條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

4.保密義務：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及合作中知悉的對方商業(yè)信息嚴格保密，非經(jīng)對方書面同意，不得泄露或用于第三方。保密期限為本協(xié)議履行期間及終止后5年。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋，如發(fā)生爭議，按第八條約定處理。雙方應遵守協(xié)議約定，不得違反法律法規(guī)強制性規(guī)定。

6.不可轉(zhuǎn)讓：本協(xié)議僅限于甲乙雙方使用，任何一方不得將其權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得對方書面同意。

7.通知送達地址：本協(xié)議首部列明的地址為雙方正式通知送達地址，任何書面文件寄至此地址均視為有效送達。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于《費用明細》《服務質(zhì)量標準》《運營報告模板》）為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容如需變更，按第九條第2款處理。

2.未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議約定。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。