養(yǎng)老合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)X棟X單元X室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四本人，

聯(lián)系方式

###協(xié)議簡介

本養(yǎng)老合作協(xié)議書由甲方XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司與乙方李四于XXXX年XX月XX日簽訂，基于雙方對養(yǎng)老服務(wù)的共同需求及平等自愿原則，就乙方委托甲方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成一致。甲方作為專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)提供商，擁有合法的養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)及豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橐曳教峁┤娴酿B(yǎng)老照護(hù)服務(wù)；乙方作為養(yǎng)老服務(wù)需求方，基于自身養(yǎng)老需求，自愿選擇甲方的服務(wù)方案，并承諾履行協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。雙方基于平等、誠信、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就養(yǎng)老服務(wù)合作的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格支付、履行期限等事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在養(yǎng)老服務(wù)合作中的法律地位及責(zé)任劃分，確保養(yǎng)老服務(wù)過程的規(guī)范化、專業(yè)化，保障乙方的合法權(quán)益，同時(shí)促進(jìn)甲方服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。協(xié)議內(nèi)容涵蓋服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等核心條款，旨在構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供包括生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救助等在內(nèi)的綜合性養(yǎng)老服務(wù)；乙方則應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)安排，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及甲方的管理規(guī)定。本協(xié)議的履行，將依托雙方的真實(shí)意愿及法律框架，確保養(yǎng)老服務(wù)合作的順利進(jìn)行。

雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，任何一方均不存在違反法律法規(guī)或協(xié)議約定的情形。甲方承諾具備合法的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，其服務(wù)內(nèi)容符合國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)要求；乙方承諾具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立作出決策并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方基于上述前提條件，自愿簽訂本協(xié)議，并承諾嚴(yán)格履行協(xié)議約定的各項(xiàng)條款。本協(xié)議的簽訂，不僅是對雙方合作意向的確認(rèn)，更是對后續(xù)服務(wù)過程的法律約束，任何一方均不得隨意變更或解除協(xié)議內(nèi)容，除非經(jīng)雙方協(xié)商一致或符合法律規(guī)定。

本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方養(yǎng)老服務(wù)合作的正式開始，雙方將本著互信互利的原則，共同推動養(yǎng)老服務(wù)工作的順利開展。甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供專業(yè)、細(xì)致的養(yǎng)老服務(wù)；乙方則應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)安排，確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性，任何一方違約行為均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本協(xié)議的簽訂，是雙方基于對養(yǎng)老服務(wù)市場的共同認(rèn)知及對合作前景的充分信任，雙方將共同努力，確保養(yǎng)老服務(wù)合作的長期穩(wěn)定及互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡稱“甲方”）為乙方李四（以下簡稱“乙方”）提供專業(yè)化、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方在養(yǎng)老期間獲得安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)。協(xié)議范圍涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救助、文化娛樂等多個(gè)方面，具體包括但不限于以下內(nèi)容：

1.生活照料服務(wù)：包括個(gè)人衛(wèi)生清潔、飲食制作與協(xié)助、衣物洗護(hù)、睡眠管理、室內(nèi)環(huán)境維護(hù)等日常照護(hù)服務(wù)；

2.健康管理服務(wù)：包括定期健康監(jiān)測、用藥指導(dǎo)與提醒、康復(fù)訓(xùn)練協(xié)助、就醫(yī)陪同、慢性病管理咨詢等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)；

3.精神慰藉服務(wù)：包括心理疏導(dǎo)、情感交流、文娛活動、社交陪伴等精神關(guān)懷服務(wù)；

4.緊急救助服務(wù)：包括突發(fā)疾病或意外情況的應(yīng)急處理、緊急聯(lián)系家屬、送醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)等應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；

5.文化娛樂服務(wù)：包括參與社區(qū)活動、興趣小組、外出旅游等豐富乙方日常生活的內(nèi)容。

雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，全面履行各自責(zé)任，確保養(yǎng)老服務(wù)合作的順利開展及服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語具有以下含義：

1.“養(yǎng)老服務(wù)”指甲方為乙方提供的涵蓋生活照料、健康管理、精神慰藉、緊急救助、文化娛樂等內(nèi)容的綜合性照護(hù)服務(wù)；

2.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲方根據(jù)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為乙方提供的具體服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求及服務(wù)流程；

3.“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的養(yǎng)老服務(wù)起始時(shí)間及終止條件；

4.“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向甲方支付的服務(wù)報(bào)酬；

5.“緊急救助”指在本協(xié)議履行過程中，針對乙方突發(fā)疾病或意外情況，甲方提供的應(yīng)急處理及協(xié)助服務(wù)；

6.“健康監(jiān)測”指甲方對乙方生命體征、用藥情況等進(jìn)行的定期或臨時(shí)性監(jiān)測。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

###1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方的權(quán)力與義務(wù)：

a.權(quán)力：甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方提供必要的信息及配合服務(wù)安排；有權(quán)按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提供養(yǎng)老服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；有權(quán)根據(jù)乙方需求變化調(diào)整服務(wù)方案，但需提前通知乙方并協(xié)商一致。

b.義務(wù)：

i.依法經(jīng)營：甲方應(yīng)具備合法的養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，遵守國家及地方關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)法律法規(guī)，確保服務(wù)行為合法合規(guī)。

ii.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供全面、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，包括但不限于生活照料、健康管理、精神慰慰藉等，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范及乙方合理需求。

iii.配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)：甲方應(yīng)組建具備專業(yè)資質(zhì)及豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)能力及服務(wù)水平。

iv.保障安全：甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方人身、財(cái)產(chǎn)安全，對突發(fā)疾病或意外情況及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理并通知乙方家屬。

v.保護(hù)隱私：甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方個(gè)人信息及隱私，未經(jīng)乙方同意不得泄露給任何第三方。

vi.持續(xù)改進(jìn)：甲方應(yīng)定期收集乙方反饋，優(yōu)化服務(wù)流程及內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量及滿意度。

###2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方的權(quán)力與義務(wù)：

a.權(quán)力：

i.選擇權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇甲方的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容，對不合理的服務(wù)方案有權(quán)提出修改意見。

ii.監(jiān)督權(quán)：乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不符合協(xié)議約定的情況有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。

iii.解約權(quán)：在甲方嚴(yán)重違約或無法繼續(xù)提供服務(wù)的情況下，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求賠償損失。

iv.獲取報(bào)酬權(quán)：乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)，并依據(jù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)享受服務(wù)。

b.義務(wù)：

i.提供真實(shí)信息：乙方應(yīng)向甲方如實(shí)提供個(gè)人健康情況、生活習(xí)慣、特殊需求等必要信息，以便甲方提供針對性服務(wù)。

ii.遵守規(guī)定：乙方應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定及服務(wù)流程，配合服務(wù)人員的安排，共同維護(hù)良好的服務(wù)秩序。

iii.按時(shí)支付費(fèi)用：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任。

iv.保持溝通：乙方應(yīng)積極與甲方保持溝通，及時(shí)反饋服務(wù)需求及意見，共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

v.不得干擾服務(wù)：乙方不得從事任何干擾甲方正常服務(wù)秩序的行為，不得損壞甲方提供的設(shè)施設(shè)備。

vi.配合醫(yī)療救治：在乙方突發(fā)疾病或需要醫(yī)療救治時(shí)，乙方應(yīng)積極配合甲方的應(yīng)急處理及送醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)安排，并授權(quán)甲方在必要時(shí)聯(lián)系家屬或醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

vii.尊重服務(wù)人員：乙方應(yīng)尊重甲方的服務(wù)人員，文明禮貌，共同維護(hù)和諧的照護(hù)關(guān)系。

（2）重點(diǎn)義務(wù)說明：

乙方作為養(yǎng)老服務(wù)需求方，其積極配合程度直接影響服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成。乙方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確，以便甲方制定合理的照護(hù)方案；在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)主動配合服務(wù)人員的日常照護(hù)及健康管理措施，如按時(shí)作息、按醫(yī)囑用藥、參與文娛活動等。同時(shí)，乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，避免因資金問題影響服務(wù)continuity；在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，乙方應(yīng)保持冷靜，積極與甲方溝通，共同采取應(yīng)急措施。乙方的義務(wù)履行情況，將直接影響?zhàn)B老服務(wù)合作的順利進(jìn)行及服務(wù)效果的達(dá)成，雙方應(yīng)共同努力，確保協(xié)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)乙方選擇的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定服務(wù)費(fèi)用方案，經(jīng)乙方確認(rèn)后作為本協(xié)議附件一。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于生活照料費(fèi)、健康管理費(fèi)、精神慰藉費(fèi)、緊急救助費(fèi)等，具體明細(xì)以附件一為準(zhǔn)。

2.支付方式：乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供對公賬戶信息，乙方應(yīng)在收到甲方費(fèi)用通知后10個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入指定賬戶。

3.支付時(shí)間：

a.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用，金額為總服務(wù)費(fèi)用的30%；

b.期付款：自服務(wù)開始之日起，乙方應(yīng)按月支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，每月10日前支付；

c.尾款：服務(wù)期滿或協(xié)議解除時(shí)，乙方應(yīng)在30日內(nèi)結(jié)清所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在收到尾款后向乙方出具等額服務(wù)發(fā)票。

4.調(diào)整機(jī)制：如因乙方需求增加或政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容變更，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。乙方對費(fèi)用調(diào)整有異議的，可在收到調(diào)整通知后15日內(nèi)提出書面異議，雙方友好協(xié)商解決。

第五條履行期限

1.協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，為期XX年。期滿前3個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.短期服務(wù)：如乙方需臨時(shí)增加服務(wù)時(shí)間或服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前3日向甲方提出書面申請，雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用后執(zhí)行。

3.提前終止：

a.乙方提前終止協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付已提供服務(wù)的80%服務(wù)費(fèi)用作為違約金，并結(jié)清剩余費(fèi)用；

b.甲方提前終止協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付已收取服務(wù)費(fèi)用的兩倍作為違約金，并退還剩余服務(wù)費(fèi)用及預(yù)付款中未使用部分的50%。

4.終止條件：出現(xiàn)以下情形之一的，本協(xié)議自動終止：

i.乙方死亡或完全喪失民事行為能力，且無合法繼承人繼續(xù)接受服務(wù)；

ii.乙方單方面書面申請解除協(xié)議，并已結(jié)清所有服務(wù)費(fèi)用；

iii.甲方因不可抗力無法繼續(xù)提供服務(wù)；

iv.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

1.甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：

a.違約情形：甲方未按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或存在虐待、遺棄、泄露乙方隱私等嚴(yán)重違法行為；

b.違約后果：

i.輕微違約：乙方有權(quán)要求甲方立即整改，并要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；

ii.嚴(yán)重違約：乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用50%的違約金，同時(shí)甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

iii.責(zé)任承擔(dān)：如甲方服務(wù)人員因故意或重大過失造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。

2.乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：

a.違約情形：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期超過30日；或提供虛假信息導(dǎo)致甲方提供錯(cuò)誤服務(wù)；或從事任何干擾甲方正常服務(wù)秩序的行為；

b.違約后果：

i.逾期支付：乙方應(yīng)按日支付逾期費(fèi)用，每日按應(yīng)付未付金額的千分之五計(jì)算；

ii.嚴(yán)重違約：甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方在30日內(nèi)結(jié)清所有費(fèi)用及違約金；如乙方仍拒不履行，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用30%的違約金。

iii.責(zé)任承擔(dān)：如因乙方原因?qū)е录追椒?wù)人員受傷或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3.不可抗力免責(zé)：如因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

4.爭議優(yōu)先解決：如一方違約，守約方應(yīng)先行與違約方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。雙方應(yīng)積極配合提供證據(jù)材料，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

5.損失賠償上限：雙方同意，無論因何種原因?qū)е聟f(xié)議終止，任何一方均不對另一方承擔(dān)超過總服務(wù)費(fèi)用三倍的賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施、社會事件（如暴亂、恐怖襲擊等）以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠單等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。

4.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例結(jié)算，多退少補(bǔ)。

5.不可免責(zé)范圍：因不可抗力導(dǎo)致的乙方個(gè)人健康風(fēng)險(xiǎn)增加或額外服務(wù)需求，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方應(yīng)對突發(fā)狀況。雙方另有約定的除外。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，爭取達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.調(diào)解優(yōu)先：如協(xié)商不成，雙方可共同申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會或司法調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.仲裁約定：雙方同意，如調(diào)解仍無法解決爭議，應(yīng)將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟選擇：若雙方未選擇仲裁，任何一方可直接向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟，法院將依法作出判決。

5.證據(jù)規(guī)則：雙方在爭議解決過程中應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料，包括書面文件、溝通記錄、服務(wù)清單、費(fèi)用憑證等。任何一方提供虛假證據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

6.爭議范圍：本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議所有條款，包括但不限于權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、不可抗力等產(chǎn)生的任何糾紛。雙方在爭議解決過程中達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式變更均無效。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定外，雙