健身俱樂部動(dòng)感單車規(guī)定第一章總則健身俱樂部動(dòng)感單車區(qū)域?yàn)闀?huì)員提供專業(yè)、安全、高效的騎行訓(xùn)練場(chǎng)所，旨在通過科學(xué)化的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)與規(guī)范化管理，提升會(huì)員體能水平，促進(jìn)健康生活。本規(guī)定適用于健身俱樂部全體員工及進(jìn)入動(dòng)感單車區(qū)域的會(huì)員，旨在明確使用權(quán)限、操作規(guī)范、安全責(zé)任及行為準(zhǔn)則，確保區(qū)域設(shè)施完好、環(huán)境整潔、訓(xùn)練有序。第二章適用范圍1.會(huì)員類別-普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、企業(yè)會(huì)員等所有注冊(cè)會(huì)員均有權(quán)按本規(guī)定使用動(dòng)感單車區(qū)域，需佩戴會(huì)員卡或身份識(shí)別設(shè)備入場(chǎng)。-未成年人需在監(jiān)護(hù)人陪同下使用，或經(jīng)俱樂部教練批準(zhǔn)后方可獨(dú)立訓(xùn)練。-會(huì)員應(yīng)提前通過俱樂部APP或前臺(tái)預(yù)約時(shí)段，預(yù)約成功后方可使用設(shè)備。2.員工職責(zé)-動(dòng)感單車區(qū)域教練需持證上崗，負(fù)責(zé)課前準(zhǔn)備、訓(xùn)練指導(dǎo)、設(shè)備維護(hù)及突發(fā)事件處理。-前臺(tái)人員需核對(duì)會(huì)員身份，提醒使用規(guī)范，并協(xié)助解決會(huì)員使用中的問題。第三章人事管理1.教練團(tuán)隊(duì)-教練需定期參加行業(yè)培訓(xùn)，更新動(dòng)感單車訓(xùn)練理論與教學(xué)方法，確保訓(xùn)練科學(xué)性。-教練應(yīng)尊重會(huì)員個(gè)體差異，制定個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃，并實(shí)時(shí)監(jiān)控訓(xùn)練強(qiáng)度與安全。2.會(huì)員行為規(guī)范-會(huì)員進(jìn)入?yún)^(qū)域須聽從教練指導(dǎo)，禁止擅自調(diào)整座椅高度、阻力和騎行模式。-嚴(yán)禁在騎行過程中進(jìn)行危險(xiǎn)動(dòng)作（如跳躍、攀爬），或干擾他人訓(xùn)練秩序。-會(huì)員需愛護(hù)設(shè)備，訓(xùn)練結(jié)束后將座椅調(diào)至標(biāo)準(zhǔn)位置并擦拭表面，如發(fā)現(xiàn)損壞需主動(dòng)報(bào)修。第四章事務(wù)管理1.訓(xùn)練安排-俱樂部每日提供固定時(shí)段的團(tuán)體課程，會(huì)員可通過APP查看課表并報(bào)名。-教練需提前15分鐘檢查設(shè)備，確保單車狀態(tài)良好（如剎車靈敏、輪胎氣壓充足）。2.突發(fā)事件處理-若會(huì)員在訓(xùn)練中感到不適（如頭暈、胸痛），應(yīng)立即停止騎行并告知教練，俱樂部將啟動(dòng)急救預(yù)案。-教練需配備急救箱，熟悉心肺復(fù)蘇等急救技能，并定期組織應(yīng)急演練。第五章財(cái)務(wù)管理1.設(shè)備維護(hù)成本-動(dòng)感單車屬高損耗設(shè)備，俱樂部將建立定期保養(yǎng)制度（每月清潔、每季度檢修），費(fèi)用納入運(yùn)營(yíng)預(yù)算。-因會(huì)員不當(dāng)使用導(dǎo)致的維修費(fèi)用，將按俱樂部規(guī)定由會(huì)員承擔(dān)部分或全部。2.課程收費(fèi)-會(huì)員可使用儲(chǔ)值卡或按次付費(fèi)參與團(tuán)體課程，教練課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由俱樂部公示。-企業(yè)會(huì)員可享受團(tuán)體課折扣，需提前批量預(yù)訂并簽署協(xié)議。第六章物資管理1.設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)-動(dòng)感單車需配備統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（品牌、編號(hào)、使用年限），教練需記錄每次騎行后的設(shè)備狀態(tài)。-輪胎磨損超標(biāo)、剎車失靈等隱患設(shè)備將立即停用并報(bào)備采購(gòu)部門。2.公共物資使用-區(qū)域內(nèi)設(shè)有儲(chǔ)物柜，會(huì)員需自行保管私人物品，俱樂部不承擔(dān)保管責(zé)任。-教練可使用音響、投影等輔助設(shè)備，需提前申請(qǐng)并按流程操作。第七章信息管理1.課程信息發(fā)布-俱樂部將通過APP、微信群等渠道發(fā)布課表、教練介紹及訓(xùn)練視頻，會(huì)員需及時(shí)查閱。-教練需收集會(huì)員訓(xùn)練數(shù)據(jù)（如心率、時(shí)長(zhǎng)），定期生成個(gè)人訓(xùn)練報(bào)告并反饋會(huì)員。2.投訴與建議-會(huì)員可通過俱樂部官網(wǎng)或客服熱線反饋問題，俱樂部將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。-教練需每月收集會(huì)員意見，形成改進(jìn)方案提交管理層。第八章安全管理1.使用前檢查-會(huì)員每次騎行前需確認(rèn)單車無異常（如座椅松動(dòng)、鏈條異響），教練將進(jìn)行抽查。-禁止在雨天或濕滑地面使用單車，建議佩戴頭盔等防護(hù)裝備。2.緊急預(yù)案-區(qū)域內(nèi)配備自動(dòng)體外除顫器（AED），教練需掌握操作方法并張貼使用指南。-發(fā)生嚴(yán)重意外時(shí)，俱樂部將啟動(dòng)《突發(fā)事件應(yīng)急流程》，第一時(shí)間聯(lián)系急救中心。第九章文化建設(shè)1.團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練氛圍-教練需營(yíng)造積極向上的訓(xùn)練氛圍，鼓勵(lì)會(huì)員相互激勵(lì)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。-每月舉辦主題騎行活動(dòng)（如公益騎行、節(jié)日挑戰(zhàn)賽），增強(qiáng)會(huì)員歸屬感。2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任-俱樂部定期組織公益單車活動(dòng)，如為慈善機(jī)構(gòu)募捐，體現(xiàn)企業(yè)公益形象。-教練團(tuán)隊(duì)可參與社區(qū)健康講座，普及科學(xué)健身知識(shí)。第十章經(jīng)濟(jì)效益1.收入核算-動(dòng)感單車區(qū)域收入占俱樂部總營(yíng)收比例不低于15%，教練課費(fèi)收入將按比例分配。-俱樂部將分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，優(yōu)化課程定價(jià)及推廣策略。2.成本控制-通過數(shù)字化管理（如智能預(yù)約系統(tǒng)）減少人力浪費(fèi)，提高設(shè)備周轉(zhuǎn)率。-采購(gòu)部門需比價(jià)選型，確保設(shè)備性價(jià)比與使用壽命的平衡。第十一章績(jī)效考核1.教練考核指標(biāo)-月度考核包括會(huì)員滿意度（通過問卷調(diào)查）、課程完成率、設(shè)備故障率等。-年度考核將結(jié)合銷售業(yè)績(jī)（如新增會(huì)員轉(zhuǎn)化率）及行業(yè)認(rèn)證更新情況。2.會(huì)員激勵(lì)政策-連續(xù)參與課程滿30次的會(huì)員可獲積分兌換禮品，或免費(fèi)參與一場(chǎng)公開課。-優(yōu)秀會(huì)員將入選俱樂部宣傳視頻，享受品牌曝光權(quán)益。第十二章人力資源管理1.員工培訓(xùn)-動(dòng)感單車教練需通過《俱樂部?jī)?nèi)部培訓(xùn)手冊(cè)》考核，內(nèi)容涵蓋設(shè)備操作、客戶服務(wù)、急救知識(shí)等。-新員工入職需簽訂《安全責(zé)任書》，明確違規(guī)操作的法律責(zé)任。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作-前臺(tái)與教練需建立信息共享機(jī)制，例如會(huì)員特殊需求（如心臟病史）需標(biāo)注在課表備注欄。-每季度組織跨部門會(huì)議，討論動(dòng)感單車區(qū)域與其他業(yè)務(wù)板塊（如瑜伽室、私教）的協(xié)同方案。第十三章安全生產(chǎn)1.設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)-動(dòng)感單車需符合國(guó)家《健身器材安全通用要求》（GB17461-2014），定期送檢并保留檢測(cè)報(bào)告。-俱樂部將張貼《設(shè)備安全警示標(biāo)識(shí)》，例如“禁止超載”“定期檢查”等。2.環(huán)境安全-區(qū)域地面鋪設(shè)防滑墊，避免會(huì)員訓(xùn)練時(shí)滑倒，定期檢測(cè)照明系統(tǒng)亮度。-消防通道保持暢通，滅火器位置張貼紅色箭頭標(biāo)識(shí)，并定期演練疏散流程。第十四章人文關(guān)懷1.心理支持-教練需關(guān)注會(huì)員情緒變化，對(duì)過度焦慮或抑郁的會(huì)員建議尋求專業(yè)心理咨詢。-俱樂部合作心理咨詢機(jī)構(gòu)，會(huì)員可享受折扣咨詢服務(wù)。2.包容性設(shè)計(jì)-為殘障人士預(yù)留專用單車（如帶腳踏固定裝置），并提供無障礙通道。-動(dòng)感單車區(qū)域設(shè)置母嬰休息區(qū)，配備嬰兒推車停放架