物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)內(nèi)容摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速增長，物流成為我國發(fā)展過程中必不可少的關(guān)鍵點(diǎn)。那么物流管理信息系統(tǒng)就至關(guān)重要影響著物流因素。等同于物流管理信息系統(tǒng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要且必不可少的環(huán)節(jié)。特別是公司企業(yè)要有完整對物流管理信息系統(tǒng)。我國各種各樣的物流管理信息系統(tǒng)正在以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)而進(jìn)行快速發(fā)展，通過不斷滿足和適應(yīng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的物流管理信息系統(tǒng)，為我國物流發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本身物流行業(yè)就受到了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重視，每個(gè)企業(yè)都想擁有較高的企業(yè)競爭力且適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，這就需要更合理的物流管理信息系統(tǒng)，因?yàn)槲锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。合理且適應(yīng)企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，減少不必要的開支以達(dá)到節(jié)約管理成本的目的?，F(xiàn)如今，物流行業(yè)競爭越來越激烈。因此，公司企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展情況。針對本企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。制定先進(jìn)高效的信息系統(tǒng)。而沃爾瑪公司是一個(gè)典型的例子。本文就對沃爾瑪?shù)奈锪餍畔⑾到y(tǒng)進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞：物流管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫Abstract:WiththerapidgrowthofChina'seconomicdevelopment,logisticshasbecomeanindispensablekeypointinthedevelopmentofChina.Thenthelogisticsmanagementinformationsystemiscrucialtoinfluencethelogisticsfactors.ItisequivalenttothelogisticsmanagementinformationsystemhasbecomeanimportantandindispensablelinkinChina'seconomicdevelopment.Inparticular,thecompanymusthaveacompletelogisticsmanagementinformationsystem.China'svariouslogisticsmanagementinformationsystemsarerapidlydevelopingtomeettheneedsofmodernenterprises.Bycontinuouslysatisfyingandadaptingtothelogisticsmanagementinformationsystemofanenterprisedevelopment,ithaslaidasolidfoundationforChina'slogisticsdevelopment.ThelogisticsindustryitselfhasbeenpaidattentiontoinChina'seconomicdevelopment.Everyenterprisewantstohavehigherenterprisecompetitivenessandadapttotheneedsofeconomicdevelopment.Thisrequiresamorereasonablelogisticsmanagementinformationsystem,becausethelogisticsmanagementinformationsystemisaenterprise.Thekeytodevelopment.Reasonableandadaptabletotheenterprise'slogisticsmanagementinformationsystemisconducivetoimprovingtheeconomicefficiencyofenterprisesandreducingunnecessaryexpensestoachievethepurposeofsavingmanagementcosts.Nowadays,thelogisticsindustryisbecomingmoreandmorecompetitive.Therefore,thecompanymustbebasedonitsowndevelopment.Fortheadvantagesanddisadvantagesofthiscompany.Developadvancedandefficientinformationsystems.TheWal-Martcompanyisatypicalexample.ThispaperanalyzesWal-Mart'slogisticsinformationsystem.Keywords:logisticslogisticsmanagementinformationsystemanalysisanddesign.

TOC\o"1-3"\f\h\z一、緒論 物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)一、緒論（一）研究背景與意義隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速增長。物流成為我國發(fā)展過程中必不可少的關(guān)鍵點(diǎn)。那么物流管理信息系統(tǒng)就至關(guān)重要影響著物流因素。我國各種各樣的物流管理信息系統(tǒng)正在以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)而進(jìn)行快速發(fā)展。通過不斷滿足和適應(yīng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的物流管理信息系統(tǒng)。增加競爭力提高效率。就目前而言，我國物流成本比較高，主要表現(xiàn)在超過了很多發(fā)達(dá)國家。所以要提高信息意識(shí)化，完善整體的規(guī)劃能力。根據(jù)研究調(diào)查，大部分的物流服務(wù)業(yè)都欠缺物流管理信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，在Information的managementconsciousness。需要Advancedideas。以及Technologicalinnovationcreativity。MIS使用信息的man-machinesystem。一方面可以進(jìn)行Theprocessingofdata。把多種技術(shù)結(jié)合起來。向公司提供Decisionsupportinformation。物流管理是enterprisedevelopment的

heartofthematter。volumeofbusiness計(jì)算全球最大的公司沃爾瑪。也是American的Worldchainenterprises。physicaldistributionmanagement是沃爾瑪成功keypoint.1996年沃爾瑪進(jìn)入了中國的市場。1997年銷售額高達(dá)千億美元。那么對于連鎖企業(yè)來說，物流對企業(yè)起著關(guān)鍵作用。沃爾瑪?shù)某晒ζ渲形锪鞯某晒σ彩瞧洳豢苫蛉钡囊蛩?。所以就沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)就有多種說法。目前我國超市連鎖水平較低。而且沒有適合自身的信息管理系統(tǒng)。從而導(dǎo)致采購成本較高。大多數(shù)的企業(yè)Lowefficiencyandhighflowrate的物流組織形式會(huì)阻礙企業(yè)和公司的發(fā)展，最后降低企業(yè)的競爭力。我國Manychainstores的管理信息系統(tǒng)很不完善。Stockbacklog非常嚴(yán)重。要貨和送貨Decreaseinaccuracy。為了適應(yīng)以及滿足國內(nèi)物流的發(fā)展需要，沃爾瑪幫助許多物流公司企業(yè)體會(huì)到了信息化帶來的效益。沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)正是我國需要學(xué)習(xí)的。沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾韎nformationsystems通過不斷滿足和適應(yīng)沃爾瑪公司的發(fā)展，為沃爾瑪公司物流發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。SCM正在物流中變得越來越重要，沃爾瑪給大家留下最深的印象就是它的先進(jìn)并且高效的SCM系統(tǒng)。沃爾瑪在各個(gè)地方的連鎖店以及商業(yè)伙伴等都被SCM這一系統(tǒng)集中有效的進(jìn)行管理和優(yōu)化。沃爾瑪已經(jīng)形成了以自身為鏈主同時(shí)鏈接顧客和廠商的全球供應(yīng)鏈模式。我國企業(yè)又該如何快速構(gòu)建合理集中的SCM系統(tǒng)是目前我國企業(yè)需要改進(jìn)和優(yōu)化的。（二）研究內(nèi)容與方法物流管理信息系統(tǒng)的建設(shè)為企業(yè)提供了基礎(chǔ)的支撐和指導(dǎo)，主要通過提高企業(yè)的信息化水平和物流運(yùn)作效率以及整合企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，最終幫助企業(yè)獲取更高的效益。利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)物流資源。基于collaborativeplanningforecastingandreplenishment供應(yīng)鏈計(jì)劃管理模式的理論和實(shí)踐。通過SQL數(shù)據(jù)的比較進(jìn)行對比和觀察。對物流管理過程組織結(jié)構(gòu)圖、組織與業(yè)務(wù)關(guān)系圖、采購流程、物資出入庫流程、配送流程進(jìn)行詳細(xì)的分析。通過這些方法對沃爾瑪內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)分析總結(jié)出沃爾瑪成功原因以及需要改進(jìn)的地方。（三）研究條件與可能存在的問題對國內(nèi)外的沃爾瑪物流管理信息系統(tǒng)有一個(gè)基礎(chǔ)的了解。合理且適應(yīng)企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，減少不必要的開支以達(dá)到節(jié)約管理成本的目的。就目前發(fā)展情況來看，可能存在資金困難和物流信息系統(tǒng)功能不全面和成本較高效率較低的問題，以及物流信息系統(tǒng)性能的完整性問題。（四）解決的主要問題和預(yù)期結(jié)果要解決公司企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)信息化程度低、分析與歸納能力都不完善、物流成本比較高等的問題。通過對沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾磉^程組織結(jié)構(gòu)圖和組織與業(yè)務(wù)關(guān)系圖等。預(yù)期要了解沃爾瑪?shù)奈锪鞴芾硇畔⑾到y(tǒng)。分析成功的原因。找到合適的方法。Toimprovetheeconomicbenefitsofenterprises。減少成本。完善物流信息系統(tǒng)的性能等。二、物流管理信息系統(tǒng)（一）物流管理信息系統(tǒng)原理及應(yīng)用1.物流管理的概念和內(nèi)涵（1）物流管理指的是將information、

translocation、

storage、stock、裝卸搬運(yùn)以及pack等物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的Integratedmanagement，其目的是盡可能降低企業(yè)物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。（2）主要特征Rapidreaction物流服務(wù)提供者對Distributiondemand的

rateofreaction越來越快。時(shí)間越來越短。商品周轉(zhuǎn)次數(shù)越來越多。TheLiteratureLessons爭取能夠Generalfilmshouldbe現(xiàn)代化的technologyandequipment。Marketizationofmanagement采取marketmechanism。實(shí)行嚴(yán)格的economicreckoning。Informationelectronically加強(qiáng)組織物流過程中的coordinationandcooperation。完善對物流的控制。Theorganizationnetwork要提供快速和

alldirections的物流支持。完善物流網(wǎng)絡(luò)體系。服務(wù)系列化現(xiàn)代物流服務(wù)在市場調(diào)查、預(yù)測、采購、。在Connotation則提高了以上服務(wù)對決策的支持作用。Targetsystematization要

mapoutaplan一個(gè)企業(yè)的各種logisticsactivity。最優(yōu)化整體活動(dòng)。作業(yè)規(guī)范化要使復(fù)雜的作業(yè)轉(zhuǎn)化為簡單且合理的動(dòng)作。3.關(guān)系模型（1）數(shù)據(jù)庫模式導(dǎo)航圖（以選課為例）CourseStudent學(xué)號(hào)studentNamesexbirthdaynativenation所屬班級(jí)課程號(hào)courseNamecreditHourcourseHour先修課程class班級(jí)編號(hào)classNamegradeclassNum所屬學(xué)院課程班號(hào)termtimecount課程號(hào)上課教室任課教師SC課程編號(hào)學(xué)號(hào)score職工號(hào)teacherNametitledegreeClassroom教室編號(hào)Locationvoluetelephon圖1數(shù)據(jù)庫模式圖1數(shù)據(jù)庫模式（2）關(guān)系代數(shù)并：關(guān)系x和關(guān)系y的并記作x∪y=｛a|a∈x∨a∈y｝差：關(guān)系a和關(guān)系b的差記作a﹣b=｛t|t∈a∧t?b｝交：關(guān)系x和關(guān)系y的交記作x∩y=｛c|c∈x∧c∈y｝笛卡兒積：a×b=｛Tx×Ty|Tx∈a∧Ty∈b｝2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概念數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存對象，datamanagemen是dataprocessing的中心問題。推動(dòng)著applicationrequirement。（2）數(shù)據(jù)庫三級(jí)模式結(jié)構(gòu)應(yīng)用7應(yīng)用6應(yīng)用5應(yīng)用4應(yīng)用3應(yīng)用2應(yīng)用1應(yīng)用7應(yīng)用6應(yīng)用5應(yīng)用4應(yīng)用3應(yīng)用2應(yīng)用1外模式/模式映像外模式z外模式y(tǒng)外模式x外模式/模式映像外模式z外模式y(tǒng)外模式x模式/內(nèi)模式映像數(shù)據(jù)庫內(nèi)模式模式模式/內(nèi)模式映像數(shù)據(jù)庫內(nèi)模式模式圖2數(shù)據(jù)庫三級(jí)模式圖2數(shù)據(jù)庫三級(jí)模式（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要特點(diǎn)第一就是數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化，不僅是內(nèi)部結(jié)構(gòu)化，還要針對某一個(gè)應(yīng)用，面向組織的所有應(yīng)用。第二就是共享度高，可以被多個(gè)用戶使用。第三是獨(dú)立性高，主要是通過兩層映像功能來實(shí)現(xiàn)的。第四，包括數(shù)據(jù)的安全和完整性等都是由管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理控制。4.SQL基礎(chǔ)（1）SQL概述在1974年，Boyce等提出了SQL語言。現(xiàn)在已經(jīng)成為internationalstandard了。成為internationalstandard后，大多數(shù)的database對SQL進(jìn)行了擴(kuò)展，but包括select、插入、卸載、delete、創(chuàng)造anddrop在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)SQL被用來完成Databaseoperation。（2）SQL發(fā)展SQL-86.由AmericanNationStandardInstitute公布。也稱為SQL-1.SQL-92.1992年。SQL-86I重新修訂。也稱為SQL-2.SQL-99.1999年。在之前的基礎(chǔ)上，Manyfunctionshavebeenexpanded。也稱為SQL-3.（3）SQL關(guān)系數(shù)據(jù)庫模式支持?jǐn)?shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)概述：根據(jù)各種特性和要求，reasonablevalue現(xiàn)實(shí)世界中的數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)有的DBMS創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的過程。合理滿足用戶的信息和處理要求。六步驟：requirementanalysis,conceptualdesign,logicaldesign,模式求精，physicaldatabasedesign,應(yīng)用與安全設(shè)計(jì)。SQLSQL視圖b視圖b視圖a視圖a基本表④基本表③基本表②基本表①基本表④基本表③基本表②基本表①儲(chǔ)存文件y儲(chǔ)存文件x儲(chǔ)存文件y儲(chǔ)存文件x圖3SQL數(shù)據(jù)庫圖3SQL數(shù)據(jù)庫5.數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)（1）E-R模型基本表示實(shí)體是獨(dú)立存在的，不會(huì)依附于任何其他事物，每一個(gè)實(shí)體取值都是可以唯一標(biāo)識(shí)，實(shí)體包括有形和無形的。出生日期屬性是實(shí)體的特征具體描述，則實(shí)體就是通過屬性來進(jìn)行描述的。在一個(gè)實(shí)體集中，all實(shí)體都具有哦一樣的屬性。屬性分為簡單屬性和復(fù)雜屬性，多值、單值、派生屬性。出生日期姓名性別年齡所在崗位姓名性別年齡所在崗位工資工資編號(hào)編號(hào)家庭住址電話號(hào)碼員工家庭住址電話號(hào)碼員工省份街道省份街道城市城市圖4公司員工實(shí)體集圖4公司員工實(shí)體集商品銷售（3）依賴約束商品銷售銷貨單商品銷貨單商品商品單價(jià)商品名稱商品編號(hào)銷售數(shù)量商品單價(jià)商品名稱商品編號(hào)銷售數(shù)量銷貨單編號(hào)銷貨日期銷貨單編號(hào)銷貨日期圖5銷貨單依賴實(shí)體集圖5銷貨單依賴實(shí)體集商品商品銷售數(shù)量銷售數(shù)量商品銷售商品銷售銷售單價(jià)銷售單價(jià)銷售銷售員工客戶員工客戶銷貨日期銷貨單號(hào)銷貨日期銷貨單號(hào)圖6銷售業(yè)務(wù)建模（員工和客戶為中心）圖6銷售業(yè)務(wù)建模（員工和客戶為中心）客戶客戶購買購買銷售商品銷售商品商品商品員工員工銷售單價(jià)銷售日期銷售數(shù)量銷售單價(jià)銷售日期銷售數(shù)量圖7銷售業(yè)務(wù)建模（員工和商品為中心）圖7銷售業(yè)務(wù)建模（員工和商品為中心）（二）物流信息系統(tǒng)模型分析1.物流管理過程組織結(jié)構(gòu)圖物流經(jīng)理物流經(jīng)理物流主管物流主管控單專員物流專員原料庫庫管質(zhì)檢專員庫房主管控單專員物流專員原料庫庫管質(zhì)檢專員庫房主管出庫專員入庫專員出庫專員入庫專員質(zhì)檢專員包裝專員配送專員出庫專員入庫專員質(zhì)檢專員包裝專員配送專員出庫專員入庫專員圖8組織結(jié)構(gòu)圖圖8組織結(jié)構(gòu)圖（1）物流中心的職能第一就是負(fù)責(zé)goods之間的運(yùn)輸和檢驗(yàn)、保存相關(guān)單據(jù)的傳遞工作。第二負(fù)責(zé)換退goods查核的相關(guān)單據(jù)之間的傳遞工作。第三，賬目創(chuàng)建等工作。第四庫存goods保存期工作。第五，負(fù)責(zé)返場工作（整理、收拾）。第六，管理工作（贈(zèng)品建庫和相關(guān)賬目之間）。（2）物流管理工作流程在訂單資料處理的同時(shí)，工作人員應(yīng)該依據(jù)公司針對客戶信用情況核證查明該用戶是否已經(jīng)超出其授信額度。主要是由于物流中心大多數(shù)是非隨貨取貨款，基本上是在一段時(shí)間后才開始結(jié)賬。此外退貨也要在這個(gè)時(shí)間處理。進(jìn)貨入庫作業(yè)：開出洽購單后，查詢?nèi)掌?、地址、收貨人、發(fā)貨人這些關(guān)鍵信息，在規(guī)定時(shí)間適用合適的運(yùn)輸方式把貨品完整的入庫，入庫后，及時(shí)查對商品的數(shù)量、質(zhì)量、品種，根據(jù)一定的方式分類處理，在確認(rèn)之后登錄入庫。放在儲(chǔ)架靜等出庫，由專門的工作人員根據(jù)規(guī)則、周期等因素指定儲(chǔ)放位置，為以后的存貨管理和出貨查詢做了良好的基礎(chǔ)，更加的方便。GPS/GIS庫存管理（條形碼）GPS/GIS庫存管理（條形碼）車輛管理車輛管理費(fèi)用管理信息管理過程控制費(fèi)用管理信息管理過程控制配送中心客戶管理配送中心客戶管理客服中心客戶關(guān)系管理客服中心客戶關(guān)系管理電話銷售管理電話銷售管理分支機(jī)構(gòu)營銷策劃營銷中心分支機(jī)構(gòu)營銷策劃營銷中心web數(shù)據(jù)挖掘web數(shù)據(jù)挖掘電子商務(wù)電子商務(wù)圖9工作流程圖圖9工作流程圖堆棧管理作業(yè)：堆棧管理作業(yè)包含了兩方面，一方面是堆棧區(qū)的管理，另一方面是庫存數(shù)的控制。前者是指解決貨物放置的問題，每批貨物入庫時(shí)都會(huì)有專屬的編碼，根據(jù)編碼把有類似之處的貨物放置一起。這樣會(huì)使后續(xù)查找方便很多，在一開始入庫以及后續(xù)查找，每一個(gè)過程我們都需要仔細(xì)檢查貨品的單據(jù)、數(shù)量、報(bào)表等。后者是指在合理的預(yù)期內(nèi)控制好所需庫存數(shù)。防止貨品的無故缺失。補(bǔ)貨及揀貨作業(yè)：依據(jù)單據(jù)中的詳細(xì)情況對貨品進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)貨及揀貨，對補(bǔ)貨的貨品也要進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查對應(yīng)的單據(jù)，檢查貨品數(shù)量質(zhì)量等情況。出貨揀取要先對照相應(yīng)的單據(jù)，如果出現(xiàn)單據(jù)不符的情況，工作人員應(yīng)及時(shí)反饋并及時(shí)處理。然后再出貨時(shí)檢查貨物的品種、數(shù)量以及質(zhì)量。distributionprocessing作業(yè):distributionprocessing處理商品，通過distributionprocessing提高貨品的addedvalue，包含商品的分類、過磅、等的collectivepacking。因此完善distributionprocessing，必須executionrules的訂定、wrappingtool的選用、作業(yè)的排程、作業(yè)人員的派遣。Shippingoperation處理:執(zhí)行商品的Shippingoperation，其包含訂定出貨排程。由倉庫管理的專業(yè)工作員決定出貨商品的擺放方式和規(guī)劃布置出貨區(qū)域。Distributionoperation:包含將Goodsloading然后完成實(shí)時(shí)配送，所以必須事先規(guī)劃Distributionarea的劃分安排，決定好goodsloading的順序，并及時(shí)進(jìn)行追蹤及控制、時(shí)刻準(zhǔn)備配送貨物途中意外狀況發(fā)生之后的妥善處理。2．組織與業(yè)務(wù)關(guān)系圖根據(jù)公司企業(yè)未來發(fā)展情況以及現(xiàn)在的情況，劃分合適的部門、崗位和職責(zé)。比如：總共分為planningdepartment、會(huì)計(jì)部、purchasingdepartment、ministryofpersonnel、salesdivision、warehousingdepartment、GeneralManagerOffice等。然后針對每個(gè)部門設(shè)定合適合理的部門工作職責(zé)。各個(gè)部門的各個(gè)職責(zé)又分為以下幾部分：審計(jì)、招聘、運(yùn)輸、計(jì)劃、銷售、采購、生產(chǎn)。planningdepartment會(huì)計(jì)部purchasingdepartmentministryofpersonnelsalesdivisionwarehousingdepartmentGeneralManagerOffice采購√×*×√生產(chǎn)√×√√√√銷售√×√**計(jì)劃*√√運(yùn)輸√*招聘√*審計(jì)*√√√√√圖10組織與業(yè)務(wù)關(guān)系圖圖10組織與業(yè)務(wù)關(guān)系圖無論是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，還是為了進(jìn)行經(jīng)營管理活動(dòng)，都需要建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。減少不必要的工作人員，完成合理化以及提高工作效率，明確各個(gè)部門的職責(zé)范圍和權(quán)限，完善信息溝通渠道，積極主動(dòng)，全力投身入工作。在一個(gè)組織體系中，要權(quán)限分明，逐級(jí)負(fù)責(zé)，保證經(jīng)營任務(wù)順利進(jìn)行。充分發(fā)揮各自的積極主動(dòng)性，獨(dú)立自主履行各自的職能，把原則性與靈活性相結(jié)合。每一個(gè)部門都有各自不同的職能，各個(gè)職能之間有存在一定的聯(lián)系，只有相互配合才能夠完成各自的工作，各個(gè)部門的職能之間的關(guān)系程度又不一樣，通過組織與業(yè)務(wù)關(guān)系圖來清晰表明各自的關(guān)系。比如采購部采購貨物的多少斗魚會(huì)計(jì)部審計(jì)息息相關(guān)，銷售部的銷售量至關(guān)重要的影響著采購部大概需采購的數(shù)量，又影響著會(huì)計(jì)部所需要記錄的銷售數(shù)據(jù)和銷售金額。3.洽購流程洽購是指企業(yè)從市場獲取enterpriseresources，保證企業(yè)正常

productionandoperatingactivities，一般分為戰(zhàn)略采購和日常采購。采購流程主要包括收集information、requestforquotation、comparebids、negotiateaprice、evaluate、Cablesample、決定、請購、Coordinationandcommunication、催交、Purchaseacceptance、整理付款。一般流程又分為比選procurementmethod、competitivenegotiation洽購方式。比選主要流程：由洽購人發(fā)出洽購信息。供應(yīng)商編制遞交應(yīng)對文件。洽購人初步確定供應(yīng)商。洽購人保留與供應(yīng)商談判權(quán)利。洽購人最終確定supplier。洽購人與supplier簽訂合同。預(yù)付款否合同管理內(nèi)容要包括具體貨物的品種、數(shù)量、質(zhì)量，交易金額、交易日期、交易地址、監(jiān)控承包商成本。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行工作。進(jìn)度計(jì)劃和技術(shù)績效。根據(jù)合同的條款，如若貨物出現(xiàn)問題的退貨問題，采購審計(jì)。正式驗(yàn)收、合同歸檔。預(yù)付款否物料采購流程采購部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部物料采購流程采購部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部否申購單、合同否申購單、合同是核對發(fā)票填報(bào)銷單是核對發(fā)票填報(bào)銷單采購預(yù)付款流程驗(yàn)收入庫單采購預(yù)付款流程驗(yàn)收入庫單發(fā)票審核發(fā)票審核付款申請庫單付款申請付款申請付款申請庫單付款申請付款申請否否否否審核審核報(bào)銷發(fā)票審核審核報(bào)銷發(fā)票是是是是付款發(fā)票核銷付款發(fā)票核銷圖11采購流程圖結(jié)束圖11采購流程圖結(jié)束競爭性談判主要流程：洽購人發(fā)出采購信息。供應(yīng)商編制遞交應(yīng)對文件。洽購人與供應(yīng)商進(jìn)行多輪議和應(yīng)對。恰購人確定成交供應(yīng)商。恰購人向供應(yīng)商發(fā)采購結(jié)果信息。洽購人與供應(yīng)商簽訂合同。Solicitation(詢價(jià))是指SourceQualification,通過solicitation獲得供應(yīng)商的招標(biāo)建議書。SourceSelection（供方選擇）評(píng)價(jià)方法主要有“議標(biāo)”、“綜合評(píng)標(biāo)法”。還有篩選方法（比如最低價(jià)格法）。最后有獨(dú)立估算。4.物資出入庫流程（1）物資入庫流程采購計(jì)劃（合同）到貨（入庫）通知采購計(jì)劃（合同）到貨（入庫）通知質(zhì)量檢驗(yàn)處物資處質(zhì)量檢驗(yàn)處物資處質(zhì)量檢驗(yàn)人員倉庫管理人員質(zhì)量檢驗(yàn)人員倉庫管理人員質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)倉庫合格是否合格倉庫合格是否合格入庫入庫不合格不合格采購處采購處供應(yīng)商退貨供應(yīng)商退貨圖12物資入庫流程圖圖12物資入庫流程圖貨物進(jìn)倉時(shí)，工作人員要仔細(xì)檢查貨物的單據(jù)質(zhì)量數(shù)量等情況。如果遇到不合格的，管理人員就得及時(shí)屏絕，以免產(chǎn)生不必要的損失。入庫時(shí)，管理員要嚴(yán)格把關(guān)貨物的信息資料，仔細(xì)的進(jìn)行核對。如合格證、數(shù)量、品種類型、質(zhì)量、日期等。如若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量等的問題，堆棧管理員要及時(shí)反饋。注意審查發(fā)票，檢查增值稅發(fā)票。入庫的前提是，要收到超材料明細(xì)賬。收到相關(guān)發(fā)票后進(jìn)行入庫。配送流程收料單要確保正確完整。供應(yīng)單和發(fā)票需要一樣的信息要確保一致。字跡清楚公正。如果倉庫管理人員在確定所收貨物存在質(zhì)量或數(shù)量等的問題，這個(gè)時(shí)候需要進(jìn)行退貨。要填寫退回處理單。之后再辦理入庫手續(xù)。（2）物資出庫流程基本上貨物都是采取先進(jìn)先出法。首先申請貨物出庫，處理出庫手續(xù)。然后提供相關(guān)憑證領(lǐng)取貨物。最后對領(lǐng)取貨物的數(shù)量、質(zhì)量、品種類型等進(jìn)行核對檢查。簽字、登記、入賬。在庫存中發(fā)生的問題，要仔細(xì)核對檢查。及時(shí)查明原因。如若在檢查完也無法進(jìn)行相應(yīng)處理的，就要像相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。倉庫的銷售出貨要及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核對。在工作人員之間進(jìn)行核對檢查并且簽字確認(rèn)。最后進(jìn)行貨物的交接。如果涉及第三方物流，需要把運(yùn)輸單據(jù)遞交客服。客服會(huì)反饋核對檢查，及時(shí)處理。出庫申請檢查開提交出庫申請出庫申請檢查開提交出庫申請否否是否符合出庫條件是否符合出庫條件結(jié)束結(jié)束是是完成出庫信息填寫并確認(rèn)選擇待出庫貨品進(jìn)行出庫登記，填寫出庫單完成出庫信息填寫并確認(rèn)選擇待出庫貨品進(jìn)行出庫登記，填寫出庫單圖13物資出庫流程圖圖13物資出庫流程圖5、配送流程第一要掌握必要的數(shù)據(jù)信息：收貨人名稱、寄貨人名稱等。還有訂單貨物的品號(hào)品種。第二，裝車地址、裝車時(shí)間，貨物的順序數(shù)量。以及最重要的運(yùn)費(fèi)價(jià)格。第三，安全裝貨，保證包裝完整，確保司機(jī)的身份證和駕駛證。第四要把上述的各種信息提供給對接人員，保存信息。第五，在確認(rèn)貨物安全完整到達(dá)指定目的地時(shí)，向財(cái)務(wù)部提供所需結(jié)算的金額。配送已經(jīng)是屬于物流過程中的末端，這個(gè)時(shí)候要確保貨物質(zhì)量數(shù)量的完整以及合格的包裝，在這些確保的情況下，盡可能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。清洗消毒加工訂單處理清洗消毒加工訂單處理出庫裝箱收貨包裝儲(chǔ)存揀貨出庫裝箱收貨包裝儲(chǔ)存揀貨運(yùn)輸盤點(diǎn)補(bǔ)貨運(yùn)輸盤點(diǎn)補(bǔ)貨圖14配送流程圖圖14配送流程圖三、物流管理信息系統(tǒng)案例研究（一）沃爾瑪公司物流管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析1.沃爾瑪基本現(xiàn)狀沃爾瑪是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，營業(yè)額計(jì)算全球最大的公司。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)。沃爾瑪經(jīng)過四十年的發(fā)展多次當(dāng)選最有價(jià)值的品牌。Nowithasbecomethelargestretailerintheworld。全美銷售收入第一。圖15沃爾瑪歷年利潤額圖15沃爾瑪歷年利潤額沃爾瑪核心價(jià)值觀：Respectforindividuals、servethecustomer、strivingforexcellence.公司核心使命：HelpCustomersSaveMoneyandMakeTheirLifeBetter.沃爾瑪能夠這么成功，關(guān)鍵因素是本身強(qiáng)大的物流管理信息系統(tǒng)。還實(shí)施了非常嚴(yán)格有效的物流配送管理制度。這是沃爾瑪在efficiencyandscale有很大的競爭優(yōu)勢。確保沃爾瑪順利擴(kuò)展。（1）組織結(jié)構(gòu)圖及分析沃爾瑪有先進(jìn)的Distributionoperation方式，通常經(jīng)過railway送達(dá)配送中心。公司總裁公司總裁新店規(guī)劃副總裁新店規(guī)劃副總裁財(cái)務(wù)副總裁執(zhí)行副總裁財(cái)務(wù)副總裁執(zhí)行副總裁區(qū)域副總裁區(qū)域副總裁地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理分店經(jīng)理分店經(jīng)理分店經(jīng)理分店經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理經(jīng)理助理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理圖16沃爾瑪公司總部組織架構(gòu)圖圖16沃爾瑪公司總部組織架構(gòu)圖在其他國家，沃爾瑪會(huì)求助于其他物流服務(wù)供應(yīng)商。這位retailbusiness的大佬在中國deliverysystem又是如何。沃爾瑪之前的總裁說過“DistributionfacilitiesareoneofthekeystoWal-Mart'ssuccess，Ifthereisonethingwecandobetterthanothers,itisthedistributioncenter.”高效的配合也是公司效率提高的關(guān)鍵點(diǎn)。各個(gè)崗位都有各自的職能，他們既是相互獨(dú)立的，又是相互依存的。在與他人的相互配合中完成工作，要及時(shí)完成上層領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，沃爾瑪總部組織結(jié)構(gòu)圖能夠清楚表明各級(jí)職能之間的關(guān)系，層層遞進(jìn)。當(dāng)然公司中要實(shí)施嚴(yán)格的管理制度?？偨?jīng)理總經(jīng)理常務(wù)副總常務(wù)副總副總副總財(cái)務(wù)總監(jiān)常務(wù)副總常務(wù)副總副總副總財(cái)務(wù)總監(jiān)財(cái)務(wù)部前臺(tái)收銀部人事部行政部各商品部防損部夜班理貨部夜班收貨部白班收貨部財(cái)務(wù)部前臺(tái)收銀部人事部行政部各商品部防損部夜班理貨部夜班收貨部白班收貨部圖16沃爾瑪商品組織架構(gòu)圖圖16沃爾瑪商品組織架構(gòu)圖物流配送是實(shí)行chainbusiness不可缺少的animportantcomponent。物流配送才能真正的談上chainbusiness。沃爾瑪真正是靠high-efficiency物流配送走上了rapidgrowth的道路。2.沃爾瑪物流分析（1）配送體系分析沃爾瑪創(chuàng)立了屬于適合本公司的配送組織。這樣不僅可以提高工作效率，物流效率，還節(jié)約了很多成本。送貨車隊(duì)和儲(chǔ)存貨物的地方都適合本公司的，這樣沃爾瑪就可以大量進(jìn)貨了。供貨也得到了一定的保。配送成本只占銷售額的百分之二。降低了配送成本，獲得了更多的競爭優(yōu)勢，具有完善的配送組織結(jié)構(gòu)以及自動(dòng)化的管理。在美國，沃爾瑪創(chuàng)立了適合本公司的配送組織，配送服務(wù)都是高效且低成本的。但在其他國家，這套自己配送組織實(shí)行不通，就需要和其他物流公司進(jìn)行合作。供應(yīng)鏈也是非常順暢的鏈接。自動(dòng)補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)：無論在什么時(shí)候，商店的貨物數(shù)量都可以知曉，同時(shí)也可以及時(shí)了解商店的銷售量。對將來的銷售量做一個(gè)假設(shè)。零售鏈接系統(tǒng)：Everysupplier可以及時(shí)了解到情況，通過直接進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)。（2）配送與信息的關(guān)系沃爾瑪自己創(chuàng)立了屬于適合本公司的配送組織，擁有很多的高科技informationtechnology，信息共享。物流的配送離不開信息技術(shù)，高科技的informationtechnology給予物流配送最及時(shí)準(zhǔn)確的信息，這樣配送的效率就會(huì)提高，成本也會(huì)降低。配送又在無時(shí)無刻的更新著信息。在公司中，特別是物流活動(dòng)中，配送與信息相互依存又相互獨(dú)立。相互傳遞以及共享。沃爾瑪成功關(guān)鍵點(diǎn)：配送信息的物流現(xiàn)代化。（二）沃爾瑪企業(yè)物流數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)計(jì)劃部采購部財(cái)務(wù)部銷售部質(zhì)檢部1.業(yè)務(wù)流程模型計(jì)劃部采購部財(cái)務(wù)部銷售部質(zhì)檢部商品計(jì)劃貨品采購計(jì)算銷售額產(chǎn)品銷售產(chǎn)品檢測商品計(jì)劃貨品采購計(jì)算銷售額產(chǎn)品銷售產(chǎn)品檢測合格單據(jù)收集數(shù)據(jù)采購單據(jù)銷售額單據(jù)銷售單據(jù)合格單據(jù)收集數(shù)據(jù)采購單據(jù)銷售額單據(jù)銷售單據(jù)存檔存檔圖16業(yè)務(wù)流程圖圖16業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖能直觀清楚的看到沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)運(yùn)行的具體步驟。是過程形狀代表一個(gè)過程中的步驟。是文檔形狀，代表導(dǎo)致一個(gè)文檔的步驟。是聯(lián)系形狀代表兩者之間的聯(lián)系。了解這些符號(hào)代表的的意義后，本文能夠很清楚的看到沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)流程：首先有計(jì)劃部對需要的商品做一個(gè)大概計(jì)劃，通過收集各種數(shù)據(jù)，專業(yè)人員再對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，產(chǎn)生一個(gè)商品計(jì)劃數(shù)據(jù)單。然后把數(shù)據(jù)單據(jù)遞交給采購部，采購部要進(jìn)行核實(shí)查證，然后把采購單據(jù)遞交給質(zhì)檢部，質(zhì)檢部根據(jù)貨品的數(shù)量質(zhì)量等情況進(jìn)行詳細(xì)的核實(shí)查證，未合格的貨品要想退給采購部，采購部再找供應(yīng)商退貨銷售，產(chǎn)生一個(gè)銷售單據(jù)。最后銷售部把銷售單據(jù)遞交給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部對銷售額進(jìn)行具體核算。2.數(shù)據(jù)流程模型表示部門，表示這個(gè)部門做的相應(yīng)流程。倉庫在清算貨品時(shí)發(fā)現(xiàn)倉庫需要補(bǔ)貨，就編制缺貨單，把缺貨單交給計(jì)劃部，計(jì)劃部根據(jù)缺貨單編制計(jì)劃進(jìn)貨單，然后把計(jì)劃進(jìn)貨單遞交采購部。采購部根據(jù)計(jì)劃進(jìn)貨單編制采購單，然后再找合適的供應(yīng)商，向供應(yīng)商進(jìn)貨，就會(huì)有進(jìn)貨單，編制進(jìn)貨清單。如果物流部要進(jìn)行進(jìn)貨查詢，可以根據(jù)進(jìn)貨查詢單進(jìn)行查詢。數(shù)據(jù)流程模型可以非常直觀清楚的了解沃爾瑪進(jìn)貨過程，在現(xiàn)代化物流下，信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性是物流中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。沃爾瑪由于擁有屬于自己的配送中心，所以解決了許多不必要的麻煩，物流信息也非常及時(shí)準(zhǔn)確。但是在中國還是會(huì)有配送方面的問題，沃爾瑪就與第三方物流公司合作，根據(jù)市場的不同，用不同的方法措施，這一點(diǎn)是值得許多連鎖企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)的編制缺貨單計(jì)劃部編制計(jì)劃進(jìn)貨單倉庫進(jìn)貨單編制進(jìn)貨清單供應(yīng)商編制缺貨單計(jì)劃部編制計(jì)劃進(jìn)貨單倉庫進(jìn)貨單編制進(jìn)貨清單供應(yīng)商計(jì)劃進(jìn)貨單采購部計(jì)劃進(jìn)貨單采購部缺貨單缺貨單編制進(jìn)貨單編制進(jìn)貨單進(jìn)貨清單進(jìn)貨清單采購單采購單物流部進(jìn)貨信息查詢物流部進(jìn)貨信息查詢進(jìn)貨查詢單進(jìn)貨查詢單圖17數(shù)據(jù)流程模型圖17數(shù)據(jù)流程模型。沃爾瑪在物流中運(yùn)用很多現(xiàn)代物流技術(shù)，為顧客提供一個(gè)迅速的服務(wù)。比如物流中的IT，RF、PDT(可以直接查詢貨品的情況)、BC—BARCode（及時(shí)獲得貨品最新的信息，加快貨品流通的速度）、為沃爾瑪降低許多成本就是沃爾瑪?shù)暮诵闹攸c(diǎn)—ERP系統(tǒng)。PointofPOS(POS)會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的分析，及時(shí)加工，最后達(dá)到improveoperatingefficiencies的目的。還有V2Conference以及ECR—AutomaticReplenishment和ECR—EfficentCustomentResponse、QR—QuickResponse沃爾瑪?shù)膁emandforecast的誤差減少。提高的貨品的周轉(zhuǎn)率。Customersatisfaction大幅度提高的同時(shí)，沃爾瑪許多的成本都降低了。這就形成了沃爾瑪很強(qiáng)的競爭力。3.U/C矩陣數(shù)據(jù)類功能客戶訂貨商品供應(yīng)商品庫存成本財(cái)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃銷量實(shí)際銷售銷售范圍職工銷售范圍管理UC營銷