中國(guó)銀行寧波市余姚市2025秋招筆試管理營(yíng)銷專練及答案一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.題目：中國(guó)銀行寧波市余姚市分行在推廣信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮本地居民的消費(fèi)習(xí)慣。以下哪項(xiàng)營(yíng)銷策略最符合這一要求？A.全網(wǎng)推廣，忽略地域差異B.與本地大型商超合作，提供專屬優(yōu)惠C.舉辦全國(guó)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引外地游客D.重點(diǎn)推廣高端信用卡，忽略普通客戶2.題目：在余姚市開展小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，銀行營(yíng)銷人員應(yīng)如何體現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)？A.低價(jià)策略，吸引所有客戶B.提供一站式金融服務(wù)，包括供應(yīng)鏈金融C.僅專注于房地產(chǎn)抵押貸款D.增加貸款審批時(shí)間，提高風(fēng)險(xiǎn)控制3.題目：針對(duì)余姚市制造業(yè)企業(yè)，中國(guó)銀行應(yīng)推薦哪種金融產(chǎn)品以提升客戶粘性？A.定期存款，收益穩(wěn)定但流動(dòng)性低B.貿(mào)易融資，解決進(jìn)出口企業(yè)資金需求C.信用卡分期，適合個(gè)人消費(fèi)場(chǎng)景D.股票質(zhì)押貸款，適合長(zhǎng)期投資需求4.題目：在余姚市推廣手機(jī)銀行APP時(shí)，以下哪項(xiàng)營(yíng)銷話術(shù)最有效？A.“下載即送現(xiàn)金紅包，限時(shí)搶購(gòu)！”B.“操作復(fù)雜，但安全可靠”C.“專為高端客戶設(shè)計(jì)，普通用戶不適用”D.“支持多項(xiàng)本地特色服務(wù)，如余姚小商品城支付”5.題目：余姚市某企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，但面臨資金短缺。中國(guó)銀行營(yíng)銷人員應(yīng)推薦哪種貸款產(chǎn)品？A.短期流動(dòng)資金貸款B.中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款C.信用貸款，無(wú)需抵押D.股權(quán)融資，適合初創(chuàng)企業(yè)二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.題目：在余姚市開展社區(qū)銀行營(yíng)銷時(shí)，以下哪些措施能有效提升客戶滿意度？A.提供免費(fèi)理財(cái)咨詢B.開設(shè)夜間服務(wù)窗口C.定期舉辦金融知識(shí)講座D.提供上門服務(wù)，方便老年人2.題目：針對(duì)余姚市外貿(mào)企業(yè)，中國(guó)銀行可提供哪些跨境金融產(chǎn)品？A.國(guó)際信用證B.貿(mào)易融資保函C.外匯衍生品D.跨境理財(cái)3.題目：在余姚市推廣個(gè)人消費(fèi)貸時(shí)，以下哪些營(yíng)銷方式適合年輕客戶群體？A.社交媒體廣告投放B.與本地網(wǎng)紅合作C.提供購(gòu)車、旅游專項(xiàng)貸款D.限制貸款用途，提高風(fēng)控4.題目：余姚市某企業(yè)希望優(yōu)化供應(yīng)鏈金融方案，以下哪些措施能提升效率？A.引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，確保交易透明B.簡(jiǎn)化融資申請(qǐng)流程C.提供預(yù)付款融資服務(wù)D.加強(qiáng)與上游供應(yīng)商的合作5.題目：在余姚市推廣企業(yè)數(shù)字化金融服務(wù)平臺(tái)時(shí)，以下哪些功能最受企業(yè)歡迎？A.自動(dòng)化報(bào)表生成B.智能風(fēng)控系統(tǒng)C.多幣種結(jié)算支持D.移動(dòng)端操作便捷三、判斷題（共5題，每題1分，共5分）1.題目：在余姚市開展信用卡營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)優(yōu)先推廣高端卡種，因?yàn)楦叨丝蛻糌暙I(xiàn)更多利潤(rùn)。（√/×）2.題目：余姚市小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)應(yīng)以抵押貸款為主，以降低銀行風(fēng)險(xiǎn)。（√/×）3.題目：手機(jī)銀行APP的功能越復(fù)雜，安全性越高。（√/×）4.題目：跨境金融產(chǎn)品適合所有外貿(mào)企業(yè)，無(wú)需考慮企業(yè)規(guī)模。（√/×）5.題目：社區(qū)銀行應(yīng)完全依賴線上營(yíng)銷，以降低運(yùn)營(yíng)成本。（√/×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）1.題目：簡(jiǎn)述中國(guó)銀行在余姚市推廣個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的策略要點(diǎn)。2.題目：如何通過(guò)本地化營(yíng)銷提升企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品的接受度？3.題目：分析余姚市老年客戶群體的金融需求，并提出針對(duì)性營(yíng)銷方案。五、論述題（1題，10分）題目：結(jié)合余姚市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，論述中國(guó)銀行如何通過(guò)金融創(chuàng)新提升小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。答案解析一、單選題答案解析1.B-解析：余姚市商超集中，合作可精準(zhǔn)觸達(dá)本地居民，符合地域營(yíng)銷需求。其他選項(xiàng)如全網(wǎng)推廣忽略本地差異，高端卡種忽略普通客戶，均不適用。2.B-解析：小微企業(yè)貸款的核心是綜合服務(wù)能力。提供供應(yīng)鏈金融可解決上下游資金問(wèn)題，形成差異化優(yōu)勢(shì)。低價(jià)策略易陷入價(jià)格戰(zhàn)，抵押貸款限制客戶，延長(zhǎng)審批時(shí)間不利于競(jìng)爭(zhēng)力。3.B-解析：制造業(yè)企業(yè)需流動(dòng)資金支持，貿(mào)易融資可解決進(jìn)出口環(huán)節(jié)的資金缺口。定期存款、信用卡分期、股票質(zhì)押貸款均不匹配需求。4.D-解析：本地特色服務(wù)（如余姚小商品城支付）能增強(qiáng)用戶黏性，其他選項(xiàng)如紅包短期吸引但不可持續(xù)，復(fù)雜操作降低用戶體驗(yàn)，高端定位排除大眾客戶。5.B-解析：擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需中長(zhǎng)期資金，短期流動(dòng)資金貸款、信用貸款額度有限，股權(quán)融資適合初創(chuàng)但非擴(kuò)張階段。二、多選題答案解析1.A、B、C、D-解析：免費(fèi)咨詢、夜間服務(wù)、講座、上門服務(wù)均能提升本地客戶體驗(yàn)，無(wú)遺漏。2.A、B、C、D-解析：國(guó)際信用證、保函、衍生品、理財(cái)均屬跨境業(yè)務(wù)范疇，覆蓋企業(yè)需求。3.A、B、C-解析：社交媒體、網(wǎng)紅合作、專項(xiàng)貸款符合年輕群體偏好，限制用途反而不利于推廣。4.A、B、C、D-解析：區(qū)塊鏈技術(shù)、流程簡(jiǎn)化、預(yù)付款融資、供應(yīng)鏈合作均能提升效率。5.A、B、C、D-解析：自動(dòng)化報(bào)表、智能風(fēng)控、多幣種結(jié)算、移動(dòng)便捷均是企業(yè)需求的核心功能。三、判斷題答案解析1.×-解析：余姚市消費(fèi)群體多樣化，應(yīng)分層營(yíng)銷，普通卡種同樣重要。2.×-解析：小微企業(yè)融資需求靈活，純抵押模式限制過(guò)多，應(yīng)結(jié)合信用、票據(jù)等方案。3.×-解析：復(fù)雜功能未必安全，用戶易因操作難放棄使用。4.×-解析：需根據(jù)企業(yè)規(guī)模匹配產(chǎn)品，小企業(yè)更需輕量化融資方案。5.×-解析：社區(qū)銀行需線上線下結(jié)合，完全依賴線上會(huì)流失傳統(tǒng)客戶。四、簡(jiǎn)答題答案解析1.策略要點(diǎn)：-結(jié)合余姚市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如制造業(yè)、外貿(mào)）推薦產(chǎn)品；-提供本地化收益方案（如余姚特色企業(yè)投資）；-加強(qiáng)社區(qū)銀行推廣，提升服務(wù)觸達(dá)率。2.本地化營(yíng)銷措施：-與余姚本地商會(huì)合作，精準(zhǔn)推送；-提供“余姚版”供應(yīng)鏈金融解決方案；-舉辦行業(yè)沙龍，增強(qiáng)信任感。3.老年客戶需求與方案：-需求：基礎(chǔ)理財(cái)、防詐騙教育、便捷服務(wù)；-方案：簡(jiǎn)化手機(jī)銀行操作，開設(shè)老年課堂，提供專屬客服。五、論述題答案解析核心觀點(diǎn)：-創(chuàng)新產(chǎn)品：推出“余姚版”小微貸，結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)鏈（如小商品城供應(yīng)鏈金融）；-技術(shù)賦能：利用