2025年全國保安員考試題庫(含參考答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛參考答案：B（解析：《條例》第四十五條規(guī)定，限制人身自由、參與追索債務(wù)、暴力處置糾紛屬于禁止行為；查驗(yàn)證件是正常職責(zé)。）2.某商場發(fā)生火災(zāi)，保安員發(fā)現(xiàn)煙霧后應(yīng)首先采取的措施是？A.立即使用滅火器滅火B(yǎng).按響手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕C.組織人員向電梯方向疏散D.撥打119并報(bào)告現(xiàn)場情況參考答案：D（解析：火災(zāi)初期應(yīng)優(yōu)先確認(rèn)火情并報(bào)警，同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，為后續(xù)救援爭取時(shí)間。）3.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，對(duì)進(jìn)入守護(hù)區(qū)域的車輛應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容不包括？A.車輛外觀是否破損B.車輛是否載有違禁物品C.駕駛員與車內(nèi)人員身份D.車輛通行證有效性參考答案：A（解析：守護(hù)任務(wù)中車輛檢查重點(diǎn)是人員身份、物品合規(guī)性及證件有效性，外觀破損非核心。）4.下列哪項(xiàng)不符合保安員職業(yè)道德要求？A.對(duì)客戶隱私嚴(yán)格保密B.發(fā)現(xiàn)客戶違規(guī)行為立即舉報(bào)C.因個(gè)人情緒拒絕執(zhí)行工作任務(wù)D.遇緊急情況優(yōu)先保護(hù)他人安全參考答案：C（解析：職業(yè)道德要求保安員堅(jiān)守崗位，不得因個(gè)人情緒影響職責(zé)履行。）5.某小區(qū)發(fā)生盜竊案，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)錯(cuò)誤的做法是？A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場周邊5米范圍B.禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場C.自行翻動(dòng)現(xiàn)場遺留的可疑物品D.記錄現(xiàn)場圍觀人員的體貌特征參考答案：C（解析：保護(hù)現(xiàn)場時(shí)應(yīng)避免觸碰或翻動(dòng)物品，防止破壞證據(jù)。）6.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)可疑包裹的處理流程正確的是？A.直接打開檢查→確認(rèn)無危險(xiǎn)→放行B.標(biāo)記位置→報(bào)告上級(jí)→由專業(yè)人員處理C.詢問攜帶者→若無法說明→自行扣留D.拍照留存→放入儲(chǔ)物區(qū)→后續(xù)處理參考答案：B（解析：可疑物品需由專業(yè)人員（如警察、安檢員）處理，保安員應(yīng)標(biāo)記并上報(bào)。）7.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員發(fā)現(xiàn)他人實(shí)施下列哪項(xiàng)行為可當(dāng)場制止？A.盜竊價(jià)值200元的財(cái)物B.結(jié)伙斗毆但未造成傷害C.強(qiáng)行進(jìn)入他人住宅D.酒后駕駛機(jī)動(dòng)車參考答案：B（解析：結(jié)伙斗毆屬于擾亂公共秩序行為，保安員有權(quán)當(dāng)場制止；其他行為需移交公安機(jī)關(guān)處理。）8.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域不包括？A.小區(qū)綠化帶隱蔽處B.單元樓消防通道C.地下車庫照明完好區(qū)域D.商鋪后巷垃圾堆放點(diǎn)參考答案：C（解析：照明完好區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)較低，應(yīng)重點(diǎn)檢查隱蔽、黑暗或易發(fā)生事故的區(qū)域。）9.遇精神障礙患者闖入服務(wù)區(qū)域，保安員正確的處置步驟是？A.強(qiáng)行制服→約束至安全區(qū)域→聯(lián)系家屬B.保持距離→安撫情緒→報(bào)告警方及家屬C.驅(qū)趕離開→若反抗→使用警棍制服D.詢問身份→若無法溝通→放任其活動(dòng)參考答案：B（解析：對(duì)精神障礙患者應(yīng)避免刺激，保持安全距離，聯(lián)系專業(yè)人員處理。）10.下列哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)急裝備？A.防暴鋼叉B.急救箱C.對(duì)講機(jī)D.電警棍參考答案：D（解析：電警棍屬于限制使用器械，保安員不得配備；防暴鋼叉、急救箱、對(duì)講機(jī)為常規(guī)應(yīng)急裝備。）11.某幼兒園門前發(fā)生家長沖突，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.分開沖突雙方→隔離至不同區(qū)域→了解原因B.直接報(bào)警→等待警察處理→不介入C.大聲呵斥→要求停止沖突→若無效使用約束帶D.保護(hù)兒童安全→引導(dǎo)至教室→再處理沖突參考答案：D（解析：優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對(duì)象（兒童）安全，再處理沖突。）12.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，正確的處理是？A.沒收刀具→自行保管→移交公安機(jī)關(guān)B.控制攜帶人→報(bào)告警方→配合調(diào)查C.警告其離開→若拒絕→武力驅(qū)離D.拍照取證→記錄信息→事后上報(bào)參考答案：B（解析：管制刀具需由公安機(jī)關(guān)處理，保安員應(yīng)控制當(dāng)事人并配合警方。）13.根據(jù)《消防法》，下列哪項(xiàng)屬于保安員的消防職責(zé)？A.制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案B.定期組織消防演練C.檢查消防設(shè)施是否完好有效D.批準(zhǔn)動(dòng)火作業(yè)許可參考答案：C（解析：保安員負(fù)責(zé)日常消防檢查，其他職責(zé)屬于單位消防安全責(zé)任人。）14.交通疏導(dǎo)中，保安員引導(dǎo)車輛時(shí)錯(cuò)誤的手勢是？A.直行時(shí)右臂平伸與肩齊，手掌向前B.停止時(shí)左臂向前上方直伸，手掌向前C.右轉(zhuǎn)彎時(shí)右臂向前平伸，手掌向左D.左轉(zhuǎn)彎時(shí)左臂向前下方45度，手掌向左參考答案：D（解析：左轉(zhuǎn)彎引導(dǎo)手勢應(yīng)為左臂向前平伸，手掌向前，右臂向左擺動(dòng)。）15.某大廈電梯困人，保安員到達(dá)現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.嘗試強(qiáng)行打開電梯門B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維修人員D.檢查電梯電源是否故障參考答案：B（解析：被困人員易恐慌，需先安撫情緒，避免過激行為導(dǎo)致危險(xiǎn)。）16.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑車輛尾隨，正確的應(yīng)對(duì)是？A.加速行駛擺脫跟蹤B.立即停車檢查尾隨車輛C.保持正常行駛→觀察尾隨車輛動(dòng)向→報(bào)告指揮中心D.鳴笛警告→若不離開→撞擊逼停參考答案：C（解析：押運(yùn)任務(wù)需保持冷靜，觀察并上報(bào)，避免激化矛盾。）17.下列哪項(xiàng)符合保安員著裝規(guī)范？A.制服與便裝混搭B.佩戴非制式標(biāo)志C.夏季制服上衣下擺束入褲內(nèi)D.制服有明顯污漬參考答案：C（解析：著裝要求統(tǒng)一、整潔，下擺束入褲內(nèi)符合規(guī)范。）18.遇暴雨天氣，保安員在小區(qū)巡查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查？A.地下車庫排水系統(tǒng)B.單元樓電梯運(yùn)行C.公共區(qū)域廣告牌固定D.以上都是參考答案：D（解析：暴雨可能導(dǎo)致積水、電梯進(jìn)水、廣告牌墜落，均需檢查。）19.保安員在調(diào)解民間糾紛時(shí)，錯(cuò)誤的做法是？A.保持中立立場B.偏袒熟悉的一方C.引導(dǎo)雙方協(xié)商解決D.避免矛盾升級(jí)參考答案：B（解析：調(diào)解需公平公正，偏袒會(huì)激化矛盾。）20.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級(jí)保安員需具備的能力不包括？A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)C.組織應(yīng)急疏散演練D.識(shí)別常見安全隱患參考答案：A（解析：制定安全防范方案屬于高級(jí)保安員職責(zé)。）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.保安員的基本職責(zé)包括？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.開展安全防范宣傳教育C.查處治安案件D.保護(hù)發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的案（事）件現(xiàn)場參考答案：ABD（解析：查處治安案件屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)，非保安員職責(zé)。）2.下列哪些行為違反保安員職業(yè)紀(jì)律？A.泄露客戶單位的商業(yè)秘密B.擅自離崗串崗C.接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的禮品D.如實(shí)記錄值勤情況參考答案：ABC（解析：職業(yè)紀(jì)律要求保守秘密、堅(jiān)守崗位、廉潔自律。）3.安全檢查的基本方法包括？A.儀器檢查B.手工檢查C.分析檢查D.詢問檢查參考答案：ABCD（解析：四種方法結(jié)合使用可提高檢查準(zhǔn)確性。）4.遇群體性事件，保安員應(yīng)遵循的原則有？A.依法處置B.防止激化矛盾C.優(yōu)先保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)D.直接參與對(duì)峙參考答案：ABC（解析：保安員不得參與對(duì)峙，應(yīng)保持中立并協(xié)助警方。）5.下列屬于消防“四懂”內(nèi)容的是？A.懂火災(zāi)預(yù)防措施B.懂火災(zāi)撲救方法C.懂人員疏散路線D.懂逃生自救技能參考答案：AB（解析：“四懂”為懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、預(yù)防措施、撲救方法、逃生知識(shí)；“四會(huì)”包括會(huì)疏散。）6.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)未成年人獨(dú)自進(jìn)入網(wǎng)吧，正確的處理是？A.勸阻其進(jìn)入B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人C.報(bào)告文化執(zhí)法部門D.強(qiáng)行帶離網(wǎng)吧參考答案：ABC（解析：強(qiáng)行帶離可能侵犯人身權(quán)利，應(yīng)勸阻并聯(lián)系相關(guān)部門。）7.下列哪些物品屬于保安員禁止查驗(yàn)的范圍？A.女性隨身攜帶的手提包B.患者的病歷資料C.快遞包裹的內(nèi)部物品D.個(gè)人手機(jī)內(nèi)的隱私信息參考答案：BD（解析：病歷、手機(jī)隱私屬個(gè)人隱私，不得查驗(yàn)；手提包、快遞可按規(guī)定檢查外觀。）8.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)有？A.兩人以上編組B.隨身攜帶照明工具C.避免進(jìn)入封閉狹窄區(qū)域D.與可疑人員保持安全距離參考答案：ABD（解析：封閉區(qū)域可能存在危險(xiǎn)，需謹(jǐn)慎進(jìn)入，但非絕對(duì)禁止。）9.保安員使用防暴器械時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)定有？A.僅在必要時(shí)使用B.不得針對(duì)無關(guān)人員C.使用后立即報(bào)告D.可以隨意展示威懾參考答案：ABC（解析：防暴器械需規(guī)范使用，不得隨意展示。）10.下列屬于緊急報(bào)警電話的是？A.110（治安報(bào)警）B.119（火警）C.120（醫(yī)療急救）D.122（交通事故）參考答案：ABCD（解析：均為保安員需熟練掌握的緊急電話。）11.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)包括？A.提前勘查護(hù)衛(wèi)路線B.保持與護(hù)衛(wèi)對(duì)象1米內(nèi)距離C.觀察周邊可疑人員D.處理突發(fā)襲擊參考答案：ACD（解析：護(hù)衛(wèi)距離需根據(jù)場景調(diào)整，過近可能影響護(hù)衛(wèi)對(duì)象活動(dòng)。）12.下列哪些情況保安員應(yīng)立即報(bào)告？A.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)水管爆裂B.有人聲稱攜帶爆炸物C.客戶單位領(lǐng)導(dǎo)與員工發(fā)生爭執(zhí)D.監(jiān)控畫面顯示倉庫有煙霧參考答案：ABD（解析：領(lǐng)導(dǎo)與員工爭執(zhí)屬內(nèi)部矛盾，非緊急情況可不立即報(bào)告。）13.保安員職業(yè)道德的核心要求包括？A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.奉獻(xiàn)社會(huì)參考答案：ABCD（解析：四項(xiàng)均為職業(yè)道德核心。）14.下列屬于車輛管理的內(nèi)容有？A.登記車輛進(jìn)出時(shí)間B.引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛C.檢查車輛是否超載D.處理車輛刮擦糾紛參考答案：ABD（解析：檢查超載屬交通管理部門職責(zé)。）15.遇觸電事故，保安員正確的急救步驟是？A.立即用手拉開觸電者B.切斷電源或用絕緣物挑開電線C.檢查觸電者呼吸心跳D.若心跳停止立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇參考答案：BCD（解析：直接用手拉開會(huì)導(dǎo)致施救者觸電。）三、判斷題（每題1分，共15題）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制服出入娛樂場所。（×）解析：制服需按規(guī)定穿著，非工作時(shí)間不得用于無關(guān)場合。2.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)散發(fā)非法宣傳品，保安員應(yīng)立即沒收并銷毀。（×）解析：應(yīng)保存證據(jù)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，不得自行銷毀。3.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明壓力正?？梢允褂谩＃ā粒┙馕觯杭t色區(qū)域表示壓力不足，需更換。4.保安員在值勤中有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（×）解析：搜身屬限制人身權(quán)利行為，需公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。5.應(yīng)急疏散時(shí)，應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)老人、兒童、殘疾人等特殊群體。（√）6.保安服務(wù)合同終止后，保安員可以泄露原服務(wù)單位的客戶信息。（×）解析：保密義務(wù)不因合同終止而消失。7.交通疏導(dǎo)中，保安員可以臨時(shí)修改交通標(biāo)志。（×）解析：交通標(biāo)志由交管部門設(shè)置，保安員不得擅自修改。8.遇搶劫案件，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全，再設(shè)法阻止。（√）9.滅火器的使用方法是“一提、二拔、三握、四壓”。（√）解析：提滅火器、拔保險(xiǎn)銷、握噴管、壓把手。10.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置路障限制車輛通行。（×）解析：設(shè)置路障需經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，保安員無此權(quán)限。11.發(fā)現(xiàn)未成年人攜帶管制刀具，保安員應(yīng)立即將其送交公安機(jī)關(guān)。（√）12.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電筒照射可疑人員眼睛，以便控制。（×）解析：強(qiáng)光照射可能造成傷害，應(yīng)避免。13.保安員在值勤中收到群眾求助，不屬于職責(zé)范圍的可以拒絕。（×）解析：應(yīng)提供必要協(xié)助或引導(dǎo)至相關(guān)部門。14.消防通道可以臨時(shí)停放車輛，只要不超過30分鐘。（×）解析：消防通道嚴(yán)禁占用，無時(shí)間限制。15.保安員參加培訓(xùn)的時(shí)間每年不得少于40學(xué)時(shí)。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定每年培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)。四、案例分析題（每題8分，共5題）案例1：某超市保安員張某在值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)顧客李某將未結(jié)賬的商品藏入背包。張某立即攔住李某，要求其到辦公室配合檢查。李某拒絕并試圖離開，張某強(qiáng)行拖拽李某至辦公室，過程中李某摔倒受傷。后李某報(bào)警，要求超市賠償。問題：張某的行為存在哪些錯(cuò)誤？應(yīng)如何正確處理？參考答案：錯(cuò)誤：①強(qiáng)行拖拽屬限制人身自由，違反《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》；②造成李某受傷，可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。正確處理：①禮貌告知李某涉嫌未結(jié)賬，要求到收銀臺(tái)核對(duì)；②若拒絕，聯(lián)系商場管理人員或報(bào)警，由警方處理；③全程保持安全距離，避免肢體沖突。案例2：深夜，某小區(qū)保安員王某巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名男子在單元樓下鬼鬼祟祟，其中一人攜帶工具包。王某上前詢問，對(duì)方態(tài)度惡劣并威脅“少管閑事”。王某擔(dān)心沖突，未繼續(xù)盤問便離開。1小時(shí)后，該單元發(fā)生入室盜竊案。問題：王某的處置存在哪些問題？正確的處置流程是什么？參考答案：問題：①未履行巡邏職責(zé)，遇可疑人員未深入核查；②因畏懼放棄職責(zé)，導(dǎo)致案件發(fā)生。正確流程：①保持安全距離，觀察可疑人員行為；②用對(duì)講機(jī)呼叫其他隊(duì)員支援；③表明身份，要求出示證件并說明事由；④若拒絕，記錄體貌特征、工具包特征，立即報(bào)警并跟蹤監(jiān)視，等待警方到場。案例3：某學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，保安員陳某負(fù)責(zé)入口安檢。一名家長情緒激動(dòng)，聲稱要找校長理論，拒絕接受安檢并強(qiáng)行闖入。陳某阻攔時(shí)，家長推搡陳某致其摔倒。陳某起身用防暴鋼叉抵住家長腰部，要求其停止行為。問題：陳某的行為是否合法？為什