趙?鳴品牌社媒表現(xiàn)與聲譽洞察深度解析報告本報告的研究范圍聚焦于2025年3?25??2025年9?252.品牌客觀介紹趙?鳴零?是?家以量販零?為主打的連鎖品牌，由趙定于2019年在江西宜春創(chuàng)?[20]。品牌名稱“趙?鳴” 商業(yè)連鎖有限公司旗下兩?核?品牌[19]。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，趙?鳴零?已從?家?作坊成?為遍布全國的萬店連 鎖品牌的重要組成部分[21]。2.1品牌起源與發(fā)展歷程趙?鳴零?發(fā)軔于江西宜春，其創(chuàng)始?趙定擁有超過10年的炒貨全國性連鎖品牌[34]。2.2戰(zhàn)略合并與規(guī)模擴張以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考事件[45]。合并后的集團在2024年6?更名為“鳴鳴很忙集團2.3核?產(chǎn)品與市場定位性價?的需求[22]。此外，品牌還推出了“趙?鳴省錢超市”新店型，將品類拓展?百貨折扣超市模式演進[23,31]。2.4融資與資本背景2023年2?，趙?鳴零?完成了1.5億元**良品鋪?**跟投[28]。此次融資為品牌的快速擴張注?了關(guān)鍵動?，使其?店數(shù)量從2022年初的?2500多家[29]。盡管良品鋪?于2023年10?出售了其股份，但這次成功的融資?疑驗證了資本市場對量販零?賽道和趙?鳴模式的認可[47]。以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考3.品牌調(diào)性與價值觀解析趙?鳴零?的品牌調(diào)性鮮明，以年輕、潮流、?性價?為主要特3.1核?價值主張與品牌Slogan趙?鳴零?的核?價值主張集中體現(xiàn)在其品牌Slogan“不玩套路真便宜”[38]。這句?號不僅直?地傳遞了品牌的價格優(yōu)勢，更強調(diào)了其真誠、透明的經(jīng)營理念。與Slo現(xiàn)零??由”[21]。創(chuàng)始?趙定希望通過提供“品質(zhì)好、價格低”的零?商品，讓?眾都能輕松享受零?的樂趣[33.2價格與產(chǎn)品策略中的價值觀體現(xiàn)體系，實現(xiàn)了?家-?建倉-?店的?效流便宜約30%[26]。品牌創(chuàng)始?趙定認為，傳統(tǒng)渠道定價的7折是觸動消費者的“痛點”，因此品牌以此作為核?價較少”（60.8%）也是?戶反饋的主要問題[35]，這反映了品牌在維持低價和引?知名品牌之間的平衡難題。3.3?店體驗與加盟商關(guān)系中的價值觀體現(xiàn)牌營造“尋寶游戲”的樂趣[39]。在加盟商關(guān)系上，品牌還得說服務(wù)語成天累死累活的”[5]。同時，關(guān)于加盟盈利能?的質(zhì)疑也屢見不鮮，有評論直?：“真實?利百分3.4社會責任與危機應(yīng)對中的價值觀考量2025年6?的“懷集?災哄搶事件”是對趙?鳴品牌價值觀的?次嚴峻考驗。事件發(fā)?后，社交媒體上輿論迅速發(fā)酵，?量評論譴責哄搶?為，認為其**“難以想象2025年了，居然還會發(fā)?這種事”**[8]。作為受害者，趙?鳴品牌也?臨著公眾對其“社會性企業(yè)”定位的審視。品牌官?迅速回應(yīng)，表?將積極配合處理并保障加盟的質(zhì)疑，認為其淡化了事件的嚴重性。盡管品牌在7?通過舉辦4.近半年營銷動作與社媒表現(xiàn)峰，但同時也因突發(fā)負?事件遭遇了嚴重的輿論危機。整體來4.1整體聲量與互動趨勢分析4.2營銷活動與社媒聲量關(guān)聯(lián)趙?鳴的社媒聲量表現(xiàn)出與營銷活動的強關(guān)聯(lián)性。4?的“春?出游禮包”活動作為預熱，各平臺數(shù)據(jù)開始顯著增?。5?的“6.1愿望成真節(jié)”是上半年的營銷?潮，通過**“?價值獎品（iPhone16Pro）+明星代??（林?）+多品牌聯(lián)動”**的組合拳，在抖?、微博等平臺實現(xiàn)了聲量和4.3輿論情感傾向變化及根因分別飆升?**97%和94%**，?乎達到全正向評價[11,13]。然?，6?份，“懷集?災哄搶事件”導致輿論急轉(zhuǎn)直下，微博NSR驟降?**1%**，B站更是跌?**-66%**，論壇和知乎也呈現(xiàn)深度負?[11,14]。這表明突發(fā)社會性負5.內(nèi)容矩陣深度分析趙?鳴品牌的內(nèi)容矩陣呈現(xiàn)出多平臺布局、側(cè)重視覺化與互動、內(nèi)容主題多元的特點。其5.1跨平臺內(nèi)容類型分布與特點以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考表明品牌與?戶?常?活的深度融合是其獲取?戶好感的關(guān)鍵[15]。其次是追星?，貢獻了27.5%的聲量和18.3%5.2平臺差異化內(nèi)容策略趙?鳴在不同平臺采取了差異化的內(nèi)容策略：以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考5.3核?內(nèi)容主題與?戶共鳴趙?鳴的內(nèi)容策略緊密圍繞?個能引發(fā)?戶強烈共鳴的核?主題展開：戶在論壇中發(fā)問“為什么趙?鳴的零?那么便宜？”[10]，本?就證明了這??智的成功植?。實現(xiàn)愿望與快樂：“6.1愿望成真節(jié)”等活動將零?消費與實現(xiàn)愿望、獲取快樂6.代表性達?營銷效果評估6.1流量明星合作效應(yīng)(林?、范丞丞)關(guān)活動帖互動量?達13.6萬[6]，粉絲評論如“#趙?驚艷”[6]，充分展?了粉絲經(jīng)濟對品牌活動的強?助推作?。6.2國?偶像UGC關(guān)聯(lián)效應(yīng)(周杰倫)以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考喊成零?店?板”的抖?視頻，因其幽默和情感共鳴，獲得了**超過113萬**的互動量[2]。這?現(xiàn)象級傳播案例6.3垂類KOL精準引流效果(邢哇塞)哇塞去花都的趙?鳴當??店?就直接沖了！真?。?.主要營銷Campaign拆解本章將選取趙?鳴品牌在研究期間內(nèi)最具代表性的兩?營銷Campaign——“6.1愿望成真節(jié)”和“零??7.1“6.1愿望成真節(jié)”Campaign拆解“6.1愿望成真節(jié)”是趙?鳴在?童節(jié)期間聯(lián)合零執(zhí)?亮點：聯(lián)合旺旺、阿華?等?余個品牌請代??林?在線上發(fā)起#逛趙?鳴零?很忙實效果評估：Campaign取得了巨?成功。5?份，抖?互動量?達1124萬，微博互動量突破100萬時，微博和抖?的NSR分別達到**97%和94%**，實現(xiàn)了聲量、互動和?碑的7.2“零??樂節(jié)”Campaign拆解上進??泛預熱和抽獎（如周杰倫親簽海報線下售票引流[1]。量?達962.5萬。更重要的是，微博NSR從6?的**1%**強勁反彈?**60%**，B站NSR也從**-66%**回升?**29%**。這表明，“零??樂節(jié)”成功地對沖了負?輿論，將品牌形象從社會事件的陰霾中拉回?8.負?輿情與品牌聲譽危機在?速擴張和?調(diào)營銷的背后，趙?鳴品牌在研究期?災哄搶事件”和持續(xù)存在的“產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量問題”，后者在9?因“缺?少兩”事件集中爆發(fā)。8.1懷集?災哄搶事件分析也被拿?[8,44]。這?突破社會道德底線的事件迅速引爆社交媒體。[8]8.2產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量問題分析以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考元，??店店員態(tài)度惡劣稱“隨便投訴”[40]。此事被媒體報道后，引發(fā)了消費者對.產(chǎn)品質(zhì)量與?味問題：社交平臺上充斥著對產(chǎn)品質(zhì)量的吐槽。有?戶反映“酸奶巴坦?吃了想吐”[41]，也有?戶抱怨員?待遇差，稱“反正零?店就不是??的”[5]。這些聲?共同指向品牌在快速擴張中8.3負?輿情根因挖掘與系統(tǒng)性問題趙?鳴的負?輿情并?孤?事件，?是其商戶抱怨“不知道是不是換供貨商還是怎么了”[41]，以及監(jiān)管部?抽檢不合格的報道[42]，都印證了這?加盟商的利潤空間，回本周期延?，部分加盟商甚?“笑不出來”[50,33,49]。這種困境可能導致加盟商在8.4品牌應(yīng)對與聲譽影響評估?對危機，趙?鳴的應(yīng)對策略呈現(xiàn)出“營銷對沖”和“被動處理”并存的特點。對于“懷集事件”，品牌通9.總結(jié)與建議產(chǎn)品品控和危機公關(guān)等基礎(chǔ)運營層?暴露出的嚴重短板?？焖贁U張帶來的以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考探索可持續(xù)的增?模式：隨著量販零?賽道競爭引?資料1.[1]囚#零??樂節(jié)#?熱現(xiàn)場直擊??！囚明星?咖?聚，前排聽歌好帶勁！囚零?美?全到位，好吃?好玩！http://w/7801453468/PACY9xyAf2.[2]爸爸的偶像被我喊成零?店?板爸爸指著周杰倫說“這是爸爸的偶像”，可我明明記得零?店招牌上寫著趙?鳴https:///video/75291982707464963133.[3]趙?鳴零?2025年最新加盟政策公布！./discovery/item/681ef22f00000000210095c14.[4]趙?鳴零?2025年最新加盟政策公布！趙?鳴./discovery/item/6835db0d000000000c03bf975.[5]被趙?鳴開除了囚./discovery/item/67ebbce9000000001c03d5d96.[6][禮物]送?魔王代??林?簽名照[禮物]如果帥到你了！?鳴只能說?句I'msorry~畢竟林?/7801453468/PpWlr7kbO7.[7]買7喜，就上@零?很忙@趙?鳴零?，炎炎夏?，??感受冰爽檸檬味！#?周7喜爽炸了##零?很忙#https://vid/show??d=1034:51898876078982958.[8]#趙?鳴零?店遭哄搶已移交公安處理#【#市監(jiān)局回應(yīng)趙?鳴零?店遭哄搶#：事件已移交公安處理】6?1https://v/show??d=1034:51796355841392769.[9]?加12./feed/6598377210.[10]為什么趙?鳴的零?那么便宜？./question/1893058593009427733以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考11.[11]MCP查詢?具-趨勢統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢-社媒NSR趨勢查詢.12.[12]MCP查詢?具-趨勢統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢-社媒互動量趨勢查詢.13.[13]MCP查詢?具-趨勢統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢-社媒NSR趨勢查詢.14.[14]MCP查詢?具-趨勢統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢-社媒NSR趨勢查詢.15.[15]MCP查詢?具-趨勢統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢-數(shù)據(jù)分布統(tǒng)計查詢.16.[18]趙?鳴零?官?-宜春市趙?鳴商貿(mào)有限公司./17.[19]關(guān)于我們_湖南鳴鳴很忙商業(yè)連鎖有限公司./abouts.html18.[20]對話趙?鳴零?，從縣城炒貨店到零?連鎖?業(yè)?個萬店品牌？.(2024-07-08)/news/news-2024070819.[21]對話趙?鳴零?從縣城炒貨店到零?連鎖?業(yè)?個萬店品牌？.(2024-07-10)https://?/tech/roll/2024-07-10/doc-inccqzhf9506857.shtml20.[22]對話趙?鳴零?：我們應(yīng)如何理解?鐵市場？.(2024-07-16)https://?/jjxw/2024-07-16/doc-inceiety1435219.shtml21.[23]量販零?進軍“折扣超市”，能否靠“低價?質(zhì)”成功突圍？.(2025-02-20)/detail/1740042887168292.html22.[24]趙?鳴零?店發(fā)展擴張迅速，?效的供應(yīng)鏈體系是其競爭“(2025-02-03)/c1020/104779.html23.[25]零?集合店發(fā)展?熱，趙?鳴?店擴張迅猛.(2024-08-30)/articles/view/1850460740/6e4bca44001012lgs??npagefr=p_103&vt=424.[26]從被質(zhì)疑被理解到想成為怎么看零?界“萬店”新貴？-零售.(2024-06-17)/551671.html25.[27]五?營銷見聞：拆解?爆江西的趙?鳴零?-TopMarketing.(2023-05-06)/info1300926.[28]趙?鳴零?獲融資，資本押注的是賽道還是品牌？.(2023-03-01)/p/61057549727.[29]零?很忙牽?趙?鳴，量販零?的故事迎來結(jié)局？.(2023-11-14)/news/1aowhn.html28.[30]“萬店”賣零?年賺?百億，零?量販龍頭爭相赴港上市./rain/a/20250924A08CXZ0029.[31]太突然！知名連鎖濟南多家?店閉店，最新回應(yīng)！很多??買https://?/2025-09-22/detail-infrizmi4655837.d.html?node_id=76675&vt=430.[32]趙?鳴零?：平價零?像七?年前的茶飲，?賽剛剛開始｜厚雪專訪_騰訊新聞.(2023-08-31)/rain/a/20230831A06H1H00以上內(nèi)容由AI生成，僅供參考31.[33]暴擊Γ?級零??哥」！?年新增2000店”，加盟商卻笑不出來“趙?鳴零?”#趙?鳴#零?#連鎖#品牌-YouTube.(2025-03-31)/watc32.[34]對話趙?鳴零?：我們應(yīng)如何理解?鐵市場？.(2024-07-16)https://?/jjxw/2024-07-16/doc-inceiety1435219.shtml33.[35]零?集合店發(fā)展?熱，趙?鳴?店擴張迅猛.(2024-08-30)/articles/view/1850460740/6e4bca44001012lgs??npagefr=p_103&vt=434.[36]對話趙?鳴零?：我們應(yīng)如何理解?鐵市場？_城市_資訊_河南商報?.(2024-07-17)/news/show-63189.html35.[37]赴港上市的鳴鳴很忙，講了?個“讓利式增?”的故事.(2025-10-25)/article/detail/1764713.html36.[38]2024趙?鳴零?抖?營銷及運營推??案./p/71795739637.[39]CBNData-第?財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中?.(2024-07-10)/information/29284238.[40]【#男?趙?鳴購物前后多收101.5元#:6樣稱重錯5樣】#趙?鳴買零?前后價格差10倍#9?