績(jī)效課程的題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.績(jī)效管理的主要目的是什么？A.提高員工滿意度B.提高組織績(jī)效C.增加員工工資D.減少員工離職率答案：B2.績(jī)效考核的哪個(gè)階段是確定績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程？A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋答案：A3.績(jī)效考核中，哪種方法是通過(guò)與員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通來(lái)評(píng)估績(jī)效？A.360度反饋B.目標(biāo)管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.面談評(píng)估答案：D4.績(jī)效管理中，哪種類型的獎(jiǎng)勵(lì)最能夠激勵(lì)員工？A.職位晉升B.股票期權(quán)C.獎(jiǎng)金D.表?yè)P(yáng)答案：C5.績(jī)效管理中，哪個(gè)階段是收集和分析績(jī)效數(shù)據(jù)的過(guò)程？A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋答案：B6.績(jī)效管理中，哪種方法是通過(guò)設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和有時(shí)限的目標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)效？A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.目標(biāo)管理C.360度反饋D.面談評(píng)估答案：B7.績(jī)效管理中，哪種類型的評(píng)估方法是通過(guò)觀察員工的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)估績(jī)效？A.360度反饋B.目標(biāo)管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.行為錨定評(píng)分答案：D8.績(jī)效管理中，哪種類型的獎(jiǎng)勵(lì)是通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)決定獎(jiǎng)勵(lì)的多少？A.固定工資B.績(jī)效工資C.獎(jiǎng)金D.表?yè)P(yáng)答案：B9.績(jī)效管理中，哪種方法是通過(guò)收集員工的工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估績(jī)效？A.360度反饋B.目標(biāo)管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.行為錨定評(píng)分答案：C10.績(jī)效管理中，哪種類型的評(píng)估方法是通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)決定晉升或發(fā)展的過(guò)程？A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效計(jì)劃D.績(jī)效監(jiān)控答案：A二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.績(jī)效管理的主要內(nèi)容包括哪些？A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋E.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)答案：A,B,C,D,E2.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法有哪些？A.目標(biāo)管理B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)C.360度反饋D.行為錨定評(píng)分E.面談評(píng)估答案：A,B,C,D,E3.績(jī)效管理中，哪種類型的獎(jiǎng)勵(lì)可以激勵(lì)員工？A.職位晉升B.股票期權(quán)C.獎(jiǎng)金D.表?yè)P(yáng)E.績(jī)效工資答案：A,B,C,D,E4.績(jī)效管理中，哪個(gè)階段是收集和分析績(jī)效數(shù)據(jù)的過(guò)程？A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋E.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)答案：B,C5.績(jī)效管理中，哪種方法是通過(guò)設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和有時(shí)限的目標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)效？A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.目標(biāo)管理C.360度反饋D.面談評(píng)估E.行為錨定評(píng)分答案：B6.績(jī)效管理中，哪種類型的評(píng)估方法是通過(guò)觀察員工的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)估績(jī)效？A.360度反饋B.目標(biāo)管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.行為錨定評(píng)分E.面談評(píng)估答案：D7.績(jī)效管理中，哪種類型的獎(jiǎng)勵(lì)是通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)決定獎(jiǎng)勵(lì)的多少？A.固定工資B.績(jī)效工資C.獎(jiǎng)金D.表?yè)P(yáng)E.績(jī)效工資答案：B,C8.績(jī)效管理中，哪種方法是通過(guò)收集員工的工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估績(jī)效？A.360度反饋B.目標(biāo)管理C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.行為錨定評(píng)分E.面談評(píng)估答案：C9.績(jī)效管理中，哪種類型的評(píng)估方法是通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)決定晉升或發(fā)展的過(guò)程？A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效計(jì)劃D.績(jī)效監(jiān)控E.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)答案：A10.績(jī)效管理中，哪種類型的獎(jiǎng)勵(lì)是通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)決定晉升或發(fā)展的過(guò)程？A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效計(jì)劃D.績(jī)效監(jiān)控E.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)答案：A三、判斷題（總共10題，每題2分）1.績(jī)效管理的主要目的是提高員工滿意度。答案：錯(cuò)誤2.績(jī)效考核的績(jī)效計(jì)劃階段是確定績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。答案：正確3.績(jī)效考核中，面談評(píng)估是通過(guò)與員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通來(lái)評(píng)估績(jī)效。答案：正確4.績(jī)效管理中，獎(jiǎng)金最能夠激勵(lì)員工。答案：正確5.績(jī)效管理中，績(jī)效監(jiān)控階段是收集和分析績(jī)效數(shù)據(jù)的過(guò)程。答案：正確6.績(jī)效管理中，目標(biāo)管理是通過(guò)設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和有時(shí)限的目標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)效。答案：正確7.績(jī)效管理中，行為錨定評(píng)分是通過(guò)觀察員工的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)估績(jī)效。答案：正確8.績(jī)效管理中，績(jī)效工資是通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)決定獎(jiǎng)勵(lì)的多少。答案：正確9.績(jī)效管理中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是通過(guò)收集員工的工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估績(jī)效。答案：正確10.績(jī)效管理中，績(jī)效評(píng)估是通過(guò)員工的工作表現(xiàn)來(lái)決定晉升或發(fā)展的過(guò)程。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的定義及其主要目的。答案：績(jī)效管理是指組織通過(guò)一系列的管理活動(dòng)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和管理，以提高組織績(jī)效和員工能力的過(guò)程。績(jī)效管理的主要目的是提高組織績(jī)效和員工能力，通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)估績(jī)效和提供反饋，激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的四個(gè)主要階段及其作用。答案：績(jī)效管理的四個(gè)主要階段包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋?？?jī)效計(jì)劃階段的作用是確定績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效監(jiān)控階段的作用是收集和分析績(jī)效數(shù)據(jù)；績(jī)效評(píng)估階段的作用是評(píng)估員工的工作表現(xiàn)；績(jī)效反饋階段的作用是提供反饋和激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)。3.簡(jiǎn)述績(jī)效管理中常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)方法及其作用。答案：績(jī)效管理中常見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)方法包括職位晉升、股票期權(quán)、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)和績(jī)效工資。這些獎(jiǎng)勵(lì)方法的作用是激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。職位晉升可以滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求；股票期權(quán)可以增加員工的歸屬感和責(zé)任感；獎(jiǎng)金可以直接激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)；表?yè)P(yáng)可以提高員工的滿意度和歸屬感；績(jī)效工資可以直接與員工的工作表現(xiàn)掛鉤，激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)。4.簡(jiǎn)述績(jī)效管理中常見(jiàn)的評(píng)估方法及其作用。答案：績(jī)效管理中常見(jiàn)的評(píng)估方法包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、360度反饋、行為錨定評(píng)分和面談評(píng)估。這些評(píng)估方法的作用是評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，為績(jī)效管理提供依據(jù)。目標(biāo)管理通過(guò)設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和有時(shí)限的目標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)效；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)通過(guò)收集和分析績(jī)效數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估績(jī)效；360度反饋通過(guò)收集來(lái)自不同方面的反饋來(lái)評(píng)估績(jī)效；行為錨定評(píng)分通過(guò)觀察員工的工作表現(xiàn)來(lái)評(píng)估績(jī)效；面談評(píng)估通過(guò)與員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通來(lái)評(píng)估績(jī)效。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論績(jī)效管理在組織中的作用和意義。答案：績(jī)效管理在組織中的作用和意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高組織績(jī)效、提高員工能力、激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。通過(guò)績(jī)效管理，組織可以明確員工的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控員工的工作表現(xiàn)，評(píng)估員工的工作績(jī)效，提供反饋和激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)，從而提高組織績(jī)效和員工能力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.討論績(jī)效管理中常見(jiàn)的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)方法。答案：績(jī)效管理中常見(jiàn)的挑戰(zhàn)包括目標(biāo)設(shè)定不合理、績(jī)效評(píng)估不準(zhǔn)確、績(jī)效反饋不充分、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)不公平等。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的方法包括：制定合理的績(jī)效目標(biāo)、采用科學(xué)的績(jī)效評(píng)估方法、提供充分的績(jī)效反饋、建立公平的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)這些方法，可以提高績(jī)效管理的有效性和公平性，激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3.討論績(jī)效管理中目標(biāo)管理的作用和局限性。答案：目標(biāo)管理在績(jī)效管理中的作用主要體現(xiàn)在通過(guò)設(shè)定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)和有時(shí)限的目標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)效，激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)。目標(biāo)管理的局限性主要體現(xiàn)在目標(biāo)設(shè)定不合理、目標(biāo)不明確、目標(biāo)不具體、目標(biāo)不可實(shí)現(xiàn)等。為了克服這些局限性，組織需要制定合理的績(jī)效目標(biāo)，明確目標(biāo)，具體目標(biāo)，可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并通過(guò)績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效反饋，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.討論績(jī)效管理中績(jī)效工資的作用和局