2025年及未來5年中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)及投資戰(zhàn)略研究報(bào)告目錄一、中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 41、行業(yè)發(fā)展規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征 4年市場(chǎng)規(guī)模及年均復(fù)合增長(zhǎng)率 4服務(wù)類型分布：生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等占比分析 52、政策環(huán)境與監(jiān)管體系演變 7國(guó)家及地方層面主要政策梳理與實(shí)施效果 7行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入機(jī)制與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀 8二、人口結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求驅(qū)動(dòng)因素深度剖析 111、老齡化趨勢(shì)與居家養(yǎng)老剛性需求增長(zhǎng) 11城鄉(xiāng)差異與區(qū)域需求熱點(diǎn)分布 112、家庭結(jié)構(gòu)變遷與支付能力變化 13核心家庭占比上升對(duì)傳統(tǒng)照護(hù)模式的沖擊 13中產(chǎn)階層擴(kuò)大與養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)意愿提升趨勢(shì) 15三、居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新與技術(shù)融合路徑 171、服務(wù)模式多元化發(fā)展 17互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式典型案例 17醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)嵌入式、家庭養(yǎng)老床位等新型服務(wù)形態(tài) 182、智能技術(shù)應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型 20可穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、AI健康助手在居家場(chǎng)景中的落地 20數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)與技術(shù)適老化挑戰(zhàn) 22四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與主要參與主體分析 241、企業(yè)類型與市場(chǎng)集中度 24國(guó)企、民企、外資及社會(huì)組織的市場(chǎng)份額與戰(zhàn)略定位 24頭部企業(yè)（如泰康、萬科、安康通等）業(yè)務(wù)布局與盈利模式 262、區(qū)域發(fā)展差異與地方試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) 28長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等重點(diǎn)區(qū)域政策與市場(chǎng)成熟度對(duì)比 28三四線城市及農(nóng)村地區(qū)服務(wù)覆蓋瓶頸與突破路徑 30五、未來五年（2025-2030）行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè) 321、市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 32潛在市場(chǎng)空間與滲透率提升關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 322、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研判 34服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、品牌化加速推進(jìn) 34長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度全面推廣對(duì)行業(yè)生態(tài)的重塑作用 35六、投資機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略建議 371、重點(diǎn)細(xì)分賽道投資價(jià)值評(píng)估 37專業(yè)護(hù)理人員培訓(xùn)與人力資源平臺(tái) 37智慧養(yǎng)老硬件與SaaS服務(wù)解決方案 392、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)策略 41政策變動(dòng)、盈利周期長(zhǎng)、人才短缺等核心風(fēng)險(xiǎn) 41輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、公私合作（PPP）、保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)等戰(zhàn)略模式建議 43摘要隨著中國(guó)人口老齡化進(jìn)程持續(xù)加速，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)正迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，預(yù)計(jì)到2025年將突破3億，2030年更將接近3.5億，其中高齡、失能、半失能老年人口比例逐年上升，對(duì)專業(yè)化、便捷化、人性化的居家護(hù)理服務(wù)需求日益迫切。在此背景下，居家養(yǎng)老作為符合中國(guó)傳統(tǒng)文化習(xí)慣與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)條件的主流養(yǎng)老模式，其市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，據(jù)艾媒咨詢及前瞻產(chǎn)業(yè)研究院綜合測(cè)算，2023年中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為5800億元，預(yù)計(jì)2025年將突破8000億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率保持在18%以上，到2030年有望達(dá)到1.5萬億元規(guī)模。推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展的核心動(dòng)力包括政策持續(xù)加碼、支付能力提升、技術(shù)賦能深化以及服務(wù)模式創(chuàng)新。近年來，國(guó)家層面密集出臺(tái)《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》《關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》等文件，明確支持發(fā)展“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充”的養(yǎng)老服務(wù)體系，并鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入居家護(hù)理領(lǐng)域，推動(dòng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)面，為行業(yè)提供制度保障與資金支持。同時(shí)，隨著居民人均可支配收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，中產(chǎn)階層對(duì)高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的支付意愿和能力顯著增強(qiáng)，催生出多層次、差異化服務(wù)需求，涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、心理慰藉、智能監(jiān)護(hù)等多個(gè)維度。技術(shù)層面，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等新一代信息技術(shù)正深度融入居家養(yǎng)老場(chǎng)景，智能穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程問診平臺(tái)、家庭養(yǎng)老床位、AI陪護(hù)機(jī)器人等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，有效提升服務(wù)效率與精準(zhǔn)度，降低人力成本，推動(dòng)行業(yè)向智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化方向演進(jìn)。未來五年，行業(yè)將呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)：一是服務(wù)供給主體多元化，除傳統(tǒng)家政企業(yè)外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、物業(yè)公司、保險(xiǎn)公司等跨界力量加速布局，形成“醫(yī)養(yǎng)康護(hù)”一體化生態(tài)；二是服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化與專業(yè)化，針對(duì)失能、認(rèn)知障礙、慢病管理等細(xì)分人群推出定制化解決方案，護(hù)理人員職業(yè)化培訓(xùn)體系逐步完善；三是區(qū)域協(xié)同發(fā)展加強(qiáng)，一線城市率先探索成熟模式，向二三線城市及縣域市場(chǎng)下沉復(fù)制，城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)差距有望逐步縮小。投資層面，具備技術(shù)整合能力、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系、醫(yī)療資源協(xié)同優(yōu)勢(shì)及品牌口碑的企業(yè)將更具競(jìng)爭(zhēng)力，建議重點(diǎn)關(guān)注智慧養(yǎng)老平臺(tái)、專業(yè)護(hù)理人力資源培訓(xùn)、適老化智能硬件及社區(qū)嵌入式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等細(xì)分賽道?？傮w來看，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)正處于從政策驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，未來五年將是構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)模式、實(shí)現(xiàn)規(guī)?；闹匾翱谄?，具備長(zhǎng)期戰(zhàn)略價(jià)值與廣闊成長(zhǎng)空間。年份服務(wù)產(chǎn)能（萬人次/年）實(shí)際服務(wù)量（萬人次/年）產(chǎn)能利用率（%）市場(chǎng)需求量（萬人次/年）占全球比重（%）20253,2002,72085.02,90028.520263,6003,13287.03,30029.820274,1003,64989.03,80031.220284,7004,27791.04,40032.720295,4004,96892.05,10034.3一、中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析1、行業(yè)發(fā)展規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征年市場(chǎng)規(guī)模及年均復(fù)合增長(zhǎng)率中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)正處于快速擴(kuò)張階段，其市場(chǎng)規(guī)模在政策驅(qū)動(dòng)、人口結(jié)構(gòu)變化與消費(fèi)觀念升級(jí)等多重因素共同作用下持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，中國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，其中65歲及以上人口為2.17億，占比15.4%。聯(lián)合國(guó)《世界人口展望2022》預(yù)測(cè)，到2030年，中國(guó)60歲以上人口將突破3.6億，占總?cè)丝诒戎亟咏?6%。這一龐大的老齡人口基數(shù)構(gòu)成了居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)的基本需求底盤。與此同時(shí)，家庭結(jié)構(gòu)小型化趨勢(shì)日益顯著，國(guó)家衛(wèi)健委2023年發(fā)布的《中國(guó)家庭發(fā)展報(bào)告》指出，中國(guó)平均家庭戶規(guī)模已降至2.62人，傳統(tǒng)“多代同堂”照護(hù)模式難以為繼，推動(dòng)專業(yè)居家護(hù)理服務(wù)需求快速增長(zhǎng)。在此背景下，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2020年的約1,850億元增長(zhǎng)至2023年的3,200億元左右，年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）達(dá)到20.1%。艾媒咨詢?cè)凇?024年中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)白皮書》中進(jìn)一步預(yù)測(cè)，到2025年，該市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4,500億元，2023—2025年期間CAGR維持在18.7%左右。這一增長(zhǎng)速度顯著高于整體養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)平均增速，體現(xiàn)出居家模式在政策導(dǎo)向與市場(chǎng)偏好雙重加持下的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，國(guó)家“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃明確提出“9073”或“9064”養(yǎng)老格局（即90%老年人選擇居家養(yǎng)老），并配套出臺(tái)居家適老化改造補(bǔ)貼、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)面、社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)等支持政策，為行業(yè)注入持續(xù)動(dòng)能。此外，隨著智慧養(yǎng)老技術(shù)的滲透，如遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、智能呼叫系統(tǒng)、AI照護(hù)機(jī)器人等數(shù)字化工具的應(yīng)用，不僅提升了服務(wù)效率，也降低了人力成本，進(jìn)一步拓展了服務(wù)邊界與盈利空間。從區(qū)域分布來看，華東、華北和華南地區(qū)因老齡化程度高、居民支付能力強(qiáng)、政策落地快，成為市場(chǎng)主要增長(zhǎng)極，其中上海、北京、廣州、杭州等城市已形成較為成熟的居家護(hù)理服務(wù)生態(tài)體系。綜合來看，未來五年居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)將保持穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)到2028年市場(chǎng)規(guī)模將突破8,000億元，2023—2028年CAGR約為20.3%。該預(yù)測(cè)基于民政部、國(guó)家衛(wèi)健委、中國(guó)老齡協(xié)會(huì)及第三方研究機(jī)構(gòu)如弗若斯特沙利文、艾瑞咨詢、智研咨詢等多方數(shù)據(jù)交叉驗(yàn)證，具有較高的科學(xué)性與參考價(jià)值。市場(chǎng)擴(kuò)容的同時(shí)，行業(yè)集中度仍較低，頭部企業(yè)如安康通、九如城、泰康之家、萬科怡園等正通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)與醫(yī)養(yǎng)資源整合加速布局，未來有望在規(guī)模效應(yīng)與品牌效應(yīng)驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的進(jìn)一步集中。服務(wù)類型分布：生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等占比分析當(dāng)前中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型，服務(wù)內(nèi)容逐步從單一的生活照料向多元化、專業(yè)化方向演進(jìn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2024年發(fā)布的《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，截至2023年底，全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，其中失能、半失能老年人超過4400萬，高齡、獨(dú)居、空巢老人比例持續(xù)攀升，對(duì)居家護(hù)理服務(wù)的需求呈現(xiàn)剛性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在此背景下，生活照料、醫(yī)療護(hù)理與精神慰藉三大服務(wù)類型構(gòu)成了居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系的核心支柱，其市場(chǎng)占比與發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出顯著差異。據(jù)艾媒咨詢《2024年中國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2023年生活照料類服務(wù)在整體居家養(yǎng)老護(hù)理市場(chǎng)中占比約為58.3%，仍占據(jù)主導(dǎo)地位，主要涵蓋助潔、助浴、助餐、代購(gòu)、陪同出行等基礎(chǔ)性服務(wù)，服務(wù)對(duì)象以低齡、自理能力較強(qiáng)的老年人為主。該類服務(wù)進(jìn)入門檻相對(duì)較低，供給主體多元，包括社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、家政公司及個(gè)體服務(wù)人員，但普遍存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、專業(yè)培訓(xùn)不足、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。隨著“9073”養(yǎng)老格局（即90%居家養(yǎng)老、7%社區(qū)養(yǎng)老、3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老）的持續(xù)推進(jìn)，地方政府通過購(gòu)買服務(wù)、補(bǔ)貼運(yùn)營(yíng)等方式大力扶持社區(qū)嵌入式服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，生活照料服務(wù)的覆蓋率和可及性顯著提升，但其盈利模式仍較為薄弱，多數(shù)機(jī)構(gòu)依賴政府補(bǔ)貼維持運(yùn)營(yíng)。醫(yī)療護(hù)理類服務(wù)近年來增速顯著，2023年市場(chǎng)占比已提升至29.6%，較2020年增長(zhǎng)近10個(gè)百分點(diǎn)。這一增長(zhǎng)主要得益于國(guó)家層面政策的強(qiáng)力推動(dòng)，如《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出要“推動(dòng)醫(yī)療資源向家庭延伸”，以及醫(yī)保支付改革試點(diǎn)將部分居家醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目納入報(bào)銷范圍。醫(yī)療護(hù)理服務(wù)涵蓋慢病管理、術(shù)后康復(fù)、壓瘡護(hù)理、導(dǎo)尿換藥、血糖監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)等專業(yè)內(nèi)容，對(duì)服務(wù)人員的資質(zhì)要求較高，通常需具備護(hù)士或康復(fù)治療師執(zhí)業(yè)資格。據(jù)中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)2024年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)具備提供規(guī)范居家醫(yī)療護(hù)理能力的服務(wù)機(jī)構(gòu)不足2000家，主要集中于一線及部分二線城市，服務(wù)供給存在明顯的區(qū)域不均衡。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)與線下護(hù)理機(jī)構(gòu)加速融合，如“平安好醫(yī)生”“微醫(yī)”等平臺(tái)已上線居家護(hù)理預(yù)約服務(wù)，通過“線上問診+線下上門”模式提升服務(wù)效率。值得注意的是，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的試點(diǎn)擴(kuò)面為醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供了重要支付保障，截至2023年底，全國(guó)已有49個(gè)城市開展長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)，覆蓋人口超1.7億，有效緩解了失能老人家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步釋放了醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的潛在需求。精神慰藉類服務(wù)雖在當(dāng)前市場(chǎng)中占比僅為12.1%，但其社會(huì)價(jià)值與戰(zhàn)略意義日益凸顯。中國(guó)老年心理健康狀況不容樂觀，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院2023年發(fā)布的《中國(guó)老年心理健康白皮書》指出，65歲以上老年人抑郁癥狀檢出率高達(dá)27.4%，孤獨(dú)感、認(rèn)知功能衰退等問題普遍存在。精神慰藉服務(wù)包括心理疏導(dǎo)、情感陪伴、認(rèn)知訓(xùn)練、興趣培養(yǎng)、代際溝通支持等內(nèi)容，服務(wù)形式涵蓋定期探訪、電話關(guān)懷、線上社群互動(dòng)及專業(yè)心理咨詢等。目前該類服務(wù)主要由社會(huì)組織、志愿者團(tuán)隊(duì)及部分專業(yè)社工機(jī)構(gòu)提供，市場(chǎng)化程度較低，缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估體系。然而，隨著積極老齡化理念的普及和家庭結(jié)構(gòu)小型化趨勢(shì)加劇，老年人對(duì)情感支持與社會(huì)參與的需求持續(xù)增強(qiáng)。部分先行地區(qū)已開始探索“時(shí)間銀行”“鄰里互助”等創(chuàng)新模式，鼓勵(lì)低齡健康老人服務(wù)高齡失能老人，形成互助養(yǎng)老生態(tài)。此外，智能陪伴機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)社交平臺(tái)等科技產(chǎn)品逐步應(yīng)用于精神慰藉場(chǎng)景，為服務(wù)供給提供了新路徑。盡管當(dāng)前精神慰藉服務(wù)的商業(yè)化路徑尚不清晰，但其作為居家養(yǎng)老服務(wù)體系中不可或缺的人文關(guān)懷維度，未來有望在政策引導(dǎo)與社會(huì)認(rèn)知提升的雙重驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)價(jià)值重估與規(guī)模擴(kuò)張。綜合來看，三大服務(wù)類型正從割裂走向融合，未來居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)將更加注重“醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合、身心照護(hù)并重”的整體解決方案，推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量、專業(yè)化、人性化方向發(fā)展。2、政策環(huán)境與監(jiān)管體系演變國(guó)家及地方層面主要政策梳理與實(shí)施效果近年來，中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展受到國(guó)家及地方層面密集出臺(tái)政策的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)。自2013年《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2013〕35號(hào)）首次將居家養(yǎng)老作為養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的核心內(nèi)容以來，中央政府持續(xù)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建起以“居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合”的養(yǎng)老服務(wù)體系。2021年發(fā)布的《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》進(jìn)一步明確，到2025年，全國(guó)60%以上的社區(qū)要具備居家養(yǎng)老服務(wù)能力，支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能，并推動(dòng)建立覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、結(jié)構(gòu)合理的居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系。在此基礎(chǔ)上，2022年國(guó)家衛(wèi)健委等11部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出推動(dòng)醫(yī)療資源向家庭延伸，鼓勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居家老年人提供上門巡診、家庭病床、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，有效打通居家養(yǎng)老與醫(yī)療服務(wù)之間的壁壘。據(jù)民政部2023年數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)已有超過23萬個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，其中提供居家上門服務(wù)的站點(diǎn)占比達(dá)68.7%，較2019年提升22個(gè)百分點(diǎn)，政策推動(dòng)效果顯著。此外，2023年財(cái)政部、民政部聯(lián)合啟動(dòng)中央財(cái)政支持居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目，覆蓋全國(guó)84個(gè)地級(jí)市，累計(jì)投入資金超50億元，重點(diǎn)支持家庭養(yǎng)老床位建設(shè)、適老化改造及專業(yè)護(hù)理服務(wù)供給，為居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)財(cái)政保障。地方層面政策響應(yīng)迅速且具有高度差異化特征，充分結(jié)合區(qū)域老齡化程度、財(cái)政能力與服務(wù)需求進(jìn)行制度創(chuàng)新。北京市于2022年出臺(tái)《居家養(yǎng)老服務(wù)條例實(shí)施細(xì)則》，明確將失能、高齡、獨(dú)居等重點(diǎn)老年人群納入政府購(gòu)買服務(wù)范圍，每人每月補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)最高達(dá)600元，并推動(dòng)“養(yǎng)老家庭照護(hù)床位”建設(shè)，截至2023年底已建成家庭照護(hù)床位2.1萬張，服務(wù)覆蓋近5萬戶家庭。上海市則通過“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”制度深度賦能居家護(hù)理服務(wù)，自2018年試點(diǎn)以來，截至2023年，全市累計(jì)享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)居家上門服務(wù)的老年人超過45萬人，服務(wù)頻次年均增長(zhǎng)18.3%，有效緩解了家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)。浙江省在“浙里養(yǎng)”數(shù)字化平臺(tái)基礎(chǔ)上，推行“居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)包”制度，整合生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等12類服務(wù)內(nèi)容，2023年全省通過平臺(tái)下單的居家服務(wù)訂單量突破1200萬單，服務(wù)滿意度達(dá)92.6%。廣東省則聚焦農(nóng)村居家養(yǎng)老短板，2022年啟動(dòng)“廣東兜底民生服務(wù)社會(huì)工作雙百工程”，在全省1617個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立社工站，為農(nóng)村失能、半失能老年人提供定期探訪、助潔助浴、代購(gòu)代辦等基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，覆蓋農(nóng)村老年人口超80萬人。據(jù)國(guó)家發(fā)改委《2023年養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展評(píng)估報(bào)告》顯示，地方政策實(shí)施后，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)覆蓋率在東部地區(qū)已達(dá)76.4%，中部為62.1%，西部為53.8%，區(qū)域差距雖仍存在，但整體呈收斂趨勢(shì)。政策實(shí)施效果不僅體現(xiàn)在服務(wù)覆蓋率的提升，更反映在服務(wù)供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化與市場(chǎng)活力激發(fā)上。根據(jù)中國(guó)老齡科研中心2024年一季度調(diào)研數(shù)據(jù)，全國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)企業(yè)數(shù)量從2019年的1.2萬家增長(zhǎng)至2023年的3.8萬家，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)33.2%；其中，具備醫(yī)療護(hù)理資質(zhì)的企業(yè)占比由11.5%提升至28.7%，專業(yè)服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。與此同時(shí)，服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的生活照料向康復(fù)護(hù)理、慢病管理、認(rèn)知癥照護(hù)等高附加值領(lǐng)域延伸。以北京市為例，2023年居家護(hù)理服務(wù)中包含專業(yè)醫(yī)療行為的訂單占比已達(dá)39.4%，較2020年提升近20個(gè)百分點(diǎn)。政策引導(dǎo)下，社會(huì)資本加速進(jìn)入該領(lǐng)域，2023年居家養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)融資總額達(dá)47.6億元，同比增長(zhǎng)52.3%，紅杉資本、高瓴創(chuàng)投等頭部機(jī)構(gòu)紛紛布局智能照護(hù)設(shè)備、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等科技賦能型項(xiàng)目。值得注意的是，政策落地過程中仍存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、監(jiān)管滯后、人才短缺等挑戰(zhàn)。據(jù)人社部統(tǒng)計(jì)，截至2023年底，全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員總量約68萬人，但持證上崗率不足40%，且70%以上集中在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老領(lǐng)域，居家護(hù)理專業(yè)人才缺口尤為突出。未來，隨著《居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定推進(jìn)及各地配套實(shí)施細(xì)則的完善，政策效能將進(jìn)一步釋放，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定制度基礎(chǔ)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入機(jī)制與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀當(dāng)前中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入機(jī)制與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管方面正處于制度逐步完善與實(shí)踐不斷探索并行的發(fā)展階段。隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程持續(xù)加速，截至2023年底，全國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2024年數(shù)據(jù)），居家養(yǎng)老作為我國(guó)“9073”養(yǎng)老格局中的核心組成部分，其服務(wù)供給質(zhì)量直接關(guān)系到億萬老年人的生活福祉。在此背景下，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)成為規(guī)范市場(chǎng)秩序、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵抓手。目前，國(guó)家層面已陸續(xù)出臺(tái)《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》（GB/T357962017）、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》（GB/T357962017）以及《老年人能力評(píng)估規(guī)范》（MZ/T0392013）等基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)多為推薦性而非強(qiáng)制性，執(zhí)行效力有限。同時(shí)，地方層面如北京、上海、江蘇、廣東等地已結(jié)合本地實(shí)際制定了更為細(xì)化的地方標(biāo)準(zhǔn)，例如《上海市居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》明確要求服務(wù)人員需持證上崗、服務(wù)內(nèi)容需按老年人能力等級(jí)分類提供，但全國(guó)范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、執(zhí)行尺度差異大，導(dǎo)致跨區(qū)域服務(wù)難以標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，也增加了企業(yè)合規(guī)成本。此外，行業(yè)尚缺乏針對(duì)不同服務(wù)類型（如生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉等）的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，尤其在智能居家照護(hù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等新興服務(wù)領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)幾乎處于空白狀態(tài)，制約了技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)融合的深度發(fā)展。在準(zhǔn)入機(jī)制方面，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻整體偏低，尚未形成統(tǒng)一、嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證體系。根據(jù)民政部2023年發(fā)布的《養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單》，除涉及醫(yī)療行為的服務(wù)需取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》外，一般生活照料類服務(wù)僅需在市場(chǎng)監(jiān)管部門注冊(cè)即可開展，無需專項(xiàng)審批。這種“寬進(jìn)”模式雖有利于激發(fā)市場(chǎng)活力，但也導(dǎo)致大量小微機(jī)構(gòu)甚至個(gè)體從業(yè)者涌入市場(chǎng)，服務(wù)能力參差不齊。據(jù)中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)2024年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)中，注冊(cè)資本低于100萬元的占比超過65%，具備專業(yè)護(hù)理人員比例不足30%，部分機(jī)構(gòu)甚至存在無證上崗、培訓(xùn)缺失等問題。盡管部分地區(qū)已試點(diǎn)推行“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)備案制”和“服務(wù)人員持證上崗制度”，如北京市要求居家養(yǎng)老護(hù)理員須持有養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)證書，但全國(guó)范圍內(nèi)尚未建立統(tǒng)一的職業(yè)資格認(rèn)證與繼續(xù)教育體系。護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展路徑模糊、薪酬待遇偏低、社會(huì)認(rèn)同度不高，進(jìn)一步加劇了人才流失與服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。值得注意的是，隨著“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”政策深入推進(jìn)，涉及醫(yī)療護(hù)理的居家服務(wù)（如壓瘡護(hù)理、導(dǎo)尿、注射等）對(duì)從業(yè)人員資質(zhì)提出更高要求，但目前醫(yī)療與養(yǎng)老部門在準(zhǔn)入監(jiān)管上仍存在職責(zé)交叉與協(xié)調(diào)不足的問題，導(dǎo)致部分服務(wù)處于監(jiān)管灰色地帶。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系的建設(shè)近年來雖有顯著進(jìn)展，但仍面臨監(jiān)管主體多元、手段滯后、懲戒機(jī)制薄弱等挑戰(zhàn)。目前，居家養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)管主要由民政部門牽頭，衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管、人社等多部門協(xié)同參與，但部門間信息共享機(jī)制不健全，監(jiān)管合力尚未有效形成。2022年民政部聯(lián)合多部門印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)建立養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“紅黑名單”制度，但在居家服務(wù)場(chǎng)景下，由于服務(wù)過程高度分散、非現(xiàn)場(chǎng)化，傳統(tǒng)“現(xiàn)場(chǎng)檢查+臺(tái)賬審查”的監(jiān)管方式難以覆蓋服務(wù)全鏈條。部分地區(qū)開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，如杭州市通過智能手環(huán)、服務(wù)APP記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程可追溯，但技術(shù)應(yīng)用尚未普及，且存在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)與真實(shí)性驗(yàn)證難題。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局2023年發(fā)布的《養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)投訴分析報(bào)告》，居家養(yǎng)老服務(wù)投訴中，服務(wù)質(zhì)量不符承諾、服務(wù)人員態(tài)度惡劣、收費(fèi)不透明等問題占比超過70%，但因缺乏統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和第三方評(píng)估機(jī)制，消費(fèi)者維權(quán)難度大，違規(guī)成本低。此外，行業(yè)自律組織如中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、各地養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)雖在推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫、行業(yè)培訓(xùn)方面發(fā)揮一定作用，但其權(quán)威性與約束力有限，難以替代政府監(jiān)管職能。未來，亟需構(gòu)建以老年人滿意度為核心、融合過程監(jiān)管與結(jié)果評(píng)價(jià)的全周期服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，并強(qiáng)化信用懲戒與退出機(jī)制，方能真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)生態(tài)。年份市場(chǎng)規(guī)模（億元）市場(chǎng)份額（%）年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR，%）平均服務(wù)價(jià)格（元/月/人）價(jià)格年漲幅（%）20241,850100.0—2,800—20252,250100.021.62,9505.420262,720100.020.93,1005.120273,280100.020.63,2605.220283,950100.020.43,4204.9二、人口結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求驅(qū)動(dòng)因素深度剖析1、老齡化趨勢(shì)與居家養(yǎng)老剛性需求增長(zhǎng)城鄉(xiāng)差異與區(qū)域需求熱點(diǎn)分布中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)在2025年及未來五年的發(fā)展過程中，城鄉(xiāng)差異與區(qū)域需求熱點(diǎn)分布呈現(xiàn)出顯著的結(jié)構(gòu)性特征。城市地區(qū)由于人口老齡化程度高、家庭結(jié)構(gòu)小型化、老年人支付能力相對(duì)較強(qiáng)，以及社區(qū)服務(wù)體系較為完善，成為居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的主要需求集中地。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2023年發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2022年底，全國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%，其中城鎮(zhèn)老年人口占比約為58.7%，農(nóng)村老年人口占比為41.3%。盡管農(nóng)村老年人口比例略低，但由于農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大量外流，空巢、獨(dú)居老人比例遠(yuǎn)高于城市，實(shí)際照護(hù)需求更為迫切但服務(wù)供給嚴(yán)重不足。民政部《2022年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，全國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施共計(jì)36.3萬個(gè)，其中城市社區(qū)覆蓋率達(dá)92.1%，而農(nóng)村僅為56.4%，服務(wù)資源配置存在明顯失衡。從區(qū)域分布來看，東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如北京、上海、江蘇、浙江、廣東等地，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)已進(jìn)入快速發(fā)展階段。以上海為例，截至2023年底，全市已建成社區(qū)綜合為老服務(wù)中心720余家，社區(qū)嵌入式養(yǎng)老床位超過2萬張，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)覆蓋全市60歲以上戶籍老年人，參保率達(dá)98%以上（上海市醫(yī)保局，2023年數(shù)據(jù)）。這些地區(qū)不僅政策支持力度大，社會(huì)資本參與度高，而且老年人對(duì)專業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)的接受度和支付意愿較強(qiáng)，推動(dòng)了智慧養(yǎng)老、上門護(hù)理、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等新型服務(wù)模式的廣泛應(yīng)用。相比之下，中西部地區(qū)尤其是中部的河南、安徽、江西以及西部的四川、甘肅、貴州等地，雖然老年人口基數(shù)龐大，但受限于地方財(cái)政能力、服務(wù)人才短缺、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱等因素，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)仍處于初級(jí)發(fā)展階段。例如，四川省2022年60歲以上人口達(dá)1830萬，居全國(guó)第三，但每千名老年人擁有養(yǎng)老護(hù)理員僅1.8人，遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平的2.9人（中國(guó)老齡協(xié)會(huì)《2023年中國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人才發(fā)展報(bào)告》）。值得注意的是，隨著國(guó)家“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的疊加效應(yīng)正在顯現(xiàn)。國(guó)家發(fā)改委、民政部聯(lián)合印發(fā)的《“十四五”積極應(yīng)對(duì)人口老齡化工程和托育建設(shè)實(shí)施方案》明確提出，要加大對(duì)中西部和農(nóng)村地區(qū)的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度，支持建設(shè)區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心和村級(jí)互助養(yǎng)老點(diǎn)。2023年中央財(cái)政安排養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助資金達(dá)156億元，其中超過60%投向中西部省份。此外，數(shù)字技術(shù)的下沉也為縮小城鄉(xiāng)服務(wù)差距提供了新路徑。例如，浙江省通過“浙里養(yǎng)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)資源統(tǒng)一調(diào)度，農(nóng)村老年人可通過智能終端預(yù)約上門護(hù)理服務(wù)；廣東省在粵北山區(qū)試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”模式，由縣級(jí)中心統(tǒng)一培訓(xùn)護(hù)理員并調(diào)度服務(wù)，覆蓋半徑達(dá)50公里。這些實(shí)踐表明，未來五年城鄉(xiāng)差距雖仍將存在，但差距擴(kuò)大的趨勢(shì)有望得到遏制。從需求熱點(diǎn)來看，高齡、失能、半失能老年人的照護(hù)需求是驅(qū)動(dòng)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)發(fā)展的核心動(dòng)力。中國(guó)老齡科研中心2023年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)失能、半失能老年人約4400萬人，其中76.2%居住在家中，迫切需要專業(yè)護(hù)理服務(wù)。在城市，需求熱點(diǎn)集中在認(rèn)知癥照護(hù)、術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等領(lǐng)域；在農(nóng)村，則更多表現(xiàn)為基本生活照料、助醫(yī)助行、精神慰藉等基礎(chǔ)服務(wù)。值得注意的是，隨著“9073”養(yǎng)老格局（90%居家、7%社區(qū)、3%機(jī)構(gòu)）在全國(guó)范圍內(nèi)的政策固化，地方政府正加快構(gòu)建“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，推動(dòng)服務(wù)資源向社區(qū)和家庭延伸。北京、深圳、成都等城市已試點(diǎn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，通過適老化改造+智能設(shè)備+專業(yè)服務(wù)包的方式，將機(jī)構(gòu)服務(wù)延伸至家庭，2023年全國(guó)家庭養(yǎng)老床位累計(jì)建成超30萬張（民政部2024年1月通報(bào)）。這一模式在東部地區(qū)已初具規(guī)模，在中西部則處于試點(diǎn)推廣階段，未來將成為區(qū)域需求熱點(diǎn)分布的重要變量。綜合來看，城鄉(xiāng)差異與區(qū)域需求熱點(diǎn)分布不僅反映了當(dāng)前中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)發(fā)展的不平衡現(xiàn)狀，也揭示了未來投資布局的關(guān)鍵方向。投資者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注政策支持力度大、老齡化速度快、支付能力提升明顯的二三線城市及縣域市場(chǎng)，同時(shí)關(guān)注農(nóng)村互助養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老平臺(tái)下沉、護(hù)理人才本地化培養(yǎng)等新興領(lǐng)域。隨著國(guó)家基本養(yǎng)老服務(wù)清單制度的全面建立和長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍的擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2027年，中西部地區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模年均增速將超過18%，高于東部地區(qū)的12%，區(qū)域發(fā)展梯度將逐步優(yōu)化，城鄉(xiāng)服務(wù)鴻溝有望在政策引導(dǎo)與市場(chǎng)機(jī)制雙重作用下持續(xù)收窄。2、家庭結(jié)構(gòu)變遷與支付能力變化核心家庭占比上升對(duì)傳統(tǒng)照護(hù)模式的沖擊隨著中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的持續(xù)演變，家庭規(guī)模小型化趨勢(shì)日益顯著，核心家庭（即由夫妻及其未婚子女組成的家庭）在總家庭戶數(shù)中的占比持續(xù)攀升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2023》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，全國(guó)核心家庭戶數(shù)占比已達(dá)到68.7%，較2010年的56.3%上升了12.4個(gè)百分點(diǎn)。這一結(jié)構(gòu)性變化深刻影響了傳統(tǒng)以家庭成員為主要照護(hù)力量的養(yǎng)老模式。在傳統(tǒng)觀念中，子女尤其是長(zhǎng)子或女兒承擔(dān)著照顧年邁父母的主要責(zé)任，這種“養(yǎng)兒防老”的模式在過去幾十年構(gòu)成了中國(guó)居家養(yǎng)老體系的基石。然而，隨著核心家庭成為主流，家庭內(nèi)部可調(diào)動(dòng)的照護(hù)資源大幅縮減，獨(dú)生子女家庭普遍面臨“421”家庭結(jié)構(gòu)（即一對(duì)夫妻需贍養(yǎng)四位老人并撫養(yǎng)一個(gè)子女）的現(xiàn)實(shí)壓力，使得傳統(tǒng)照護(hù)模式難以為繼。年輕一代在高強(qiáng)度的工作節(jié)奏與有限的居住空間下，難以兼顧職業(yè)發(fā)展與長(zhǎng)期照護(hù)責(zé)任，導(dǎo)致大量老年人即便主觀上希望居家養(yǎng)老，也因缺乏實(shí)際照護(hù)支持而陷入“空巢”甚至“獨(dú)居”困境。從人口結(jié)構(gòu)角度看，核心家庭占比上升與老齡化加速同步發(fā)生，進(jìn)一步放大了照護(hù)供需矛盾。第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，中國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%，預(yù)計(jì)到2025年將突破3億，進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。與此同時(shí)，勞動(dòng)年齡人口（15–59歲）自2012年起持續(xù)下降，2022年已降至8.76億，較2011年峰值減少逾6000萬人。這種“老年人口激增”與“潛在照護(hù)者減少”的雙重趨勢(shì)，使得傳統(tǒng)依賴家庭內(nèi)部人力供給的照護(hù)體系面臨系統(tǒng)性崩塌風(fēng)險(xiǎn)。尤其在城市地區(qū)，核心家庭普遍居住于高層住宅或小戶型公寓，物理空間限制了多代同堂的可能性，加之代際價(jià)值觀差異擴(kuò)大，老年人與子女同住意愿顯著降低。中國(guó)老齡科研中心2021年發(fā)布的《中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況調(diào)查報(bào)告》指出，城市老年人獨(dú)居比例已達(dá)23.4%，農(nóng)村為15.8%，且這一比例仍在逐年上升。在此背景下，單純依靠家庭成員提供日常照料、醫(yī)療陪護(hù)、情感陪伴等服務(wù)已不具現(xiàn)實(shí)可行性，亟需外部專業(yè)力量介入以填補(bǔ)照護(hù)缺口。從服務(wù)供給角度看，核心家庭結(jié)構(gòu)的普及倒逼居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系加速轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)照護(hù)模式高度依賴非正式照護(hù)（即由親屬、鄰里提供的無償照護(hù)），但隨著核心家庭成為主流，非正式照護(hù)的可及性與可持續(xù)性大幅下降。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院2022年的一項(xiàng)研究顯示，在核心家庭中，子女每周能為父母提供照護(hù)服務(wù)的時(shí)間平均不足5小時(shí)，遠(yuǎn)低于失能或半失能老人每周所需的20–30小時(shí)基礎(chǔ)照護(hù)時(shí)長(zhǎng)。這一缺口必須由正式照護(hù)體系（即由專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員提供的有償服務(wù)）來彌補(bǔ)。近年來，政府層面已意識(shí)到這一結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，陸續(xù)出臺(tái)《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》《關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見》等政策文件，明確提出要“發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)”“支持家庭承擔(dān)養(yǎng)老功能”“推動(dòng)專業(yè)照護(hù)服務(wù)向家庭延伸”。在此政策導(dǎo)向下，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)正從“輔助性補(bǔ)充”向“核心支撐”轉(zhuǎn)變，服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、康復(fù)護(hù)理、心理慰藉、緊急援助等多個(gè)維度，服務(wù)形式也從單一上門服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”、智慧照護(hù)、家庭養(yǎng)老床位等新模式拓展。從市場(chǎng)投資視角觀察，核心家庭占比上升所引發(fā)的照護(hù)模式變革，為居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2023–2027年中國(guó)居家養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)前景及投資研究報(bào)告》預(yù)測(cè)，中國(guó)居家養(yǎng)老市場(chǎng)規(guī)模將從2022年的8.2萬億元增長(zhǎng)至2027年的15.6萬億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)13.7%。其中，專業(yè)護(hù)理服務(wù)、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療、適老化改造等細(xì)分領(lǐng)域增長(zhǎng)尤為迅猛。資本正加速涌入該賽道，2022年居家養(yǎng)老相關(guān)企業(yè)融資事件達(dá)47起，同比增長(zhǎng)31%，顯示出市場(chǎng)對(duì)這一結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)的高度認(rèn)可。值得注意的是，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人才專業(yè)化與支付能力不足仍是制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。目前全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員缺口超過500萬人，持證上崗率不足30%，且服務(wù)價(jià)格與老年人支付意愿之間存在顯著錯(cuò)配。未來，行業(yè)需在政府引導(dǎo)下，通過建立多層次支付體系（如長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)擴(kuò)面）、完善職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制、推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品分層設(shè)計(jì)等方式，實(shí)現(xiàn)供需有效對(duì)接。核心家庭結(jié)構(gòu)的不可逆趨勢(shì)，正在重塑中國(guó)養(yǎng)老照護(hù)的底層邏輯，唯有構(gòu)建以專業(yè)服務(wù)為支撐、家庭責(zé)任為基礎(chǔ)、社會(huì)資源為補(bǔ)充的新型居家養(yǎng)老生態(tài)，方能應(yīng)對(duì)這一歷史性挑戰(zhàn)。中產(chǎn)階層擴(kuò)大與養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)意愿提升趨勢(shì)近年來，中國(guó)中產(chǎn)階層規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，成為推動(dòng)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力之一。根據(jù)麥肯錫《2023年中國(guó)消費(fèi)者報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，中國(guó)中產(chǎn)及以上收入家庭數(shù)量已超過4億人，占全國(guó)總?cè)丝诒壤s28.5%，預(yù)計(jì)到2025年這一比例將提升至32%以上。中產(chǎn)階層普遍具備較高的教育水平、穩(wěn)定的收入來源以及對(duì)生活品質(zhì)的追求，其對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知已從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)規(guī)劃”，尤其在居家養(yǎng)老場(chǎng)景下，更傾向于通過市場(chǎng)化、專業(yè)化服務(wù)滿足父母乃至自身未來的照護(hù)需求。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2023年發(fā)布的《中國(guó)人口與家庭發(fā)展報(bào)告》指出，60歲以上老年人口中，約68%居住在城市或近郊，其中超過75%的子女屬于中等及以上收入群體，具備為父母購(gòu)買專業(yè)居家護(hù)理服務(wù)的經(jīng)濟(jì)能力與意愿。這種結(jié)構(gòu)性變化顯著提升了居家養(yǎng)老服務(wù)的潛在市場(chǎng)規(guī)模。消費(fèi)意愿的提升不僅源于經(jīng)濟(jì)能力的增強(qiáng)，更與社會(huì)觀念的深層轉(zhuǎn)變密切相關(guān)。傳統(tǒng)“養(yǎng)兒防老”模式在城市化、少子化和人口流動(dòng)加劇的背景下逐漸弱化。中國(guó)老齡科研中心2024年開展的全國(guó)性調(diào)查顯示，在一線及新一線城市，72.3%的中年受訪者表示愿意為父母支付每月2000元以上的居家護(hù)理費(fèi)用，其中41.6%的人已開始提前規(guī)劃父母的養(yǎng)老方案，包括簽約專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)、安裝智能監(jiān)測(cè)設(shè)備、定制營(yíng)養(yǎng)膳食等。這一數(shù)據(jù)較2020年同期增長(zhǎng)近30個(gè)百分點(diǎn)，反映出養(yǎng)老服務(wù)正從“應(yīng)急性支出”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝?jì)劃性消費(fèi)”。此外，中產(chǎn)階層對(duì)服務(wù)品質(zhì)、隱私保護(hù)、個(gè)性化定制等方面的要求顯著高于普通消費(fèi)群體，推動(dòng)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)向高附加值、精細(xì)化方向演進(jìn)。例如，北京、上海、廣州等地已出現(xiàn)融合醫(yī)療護(hù)理、心理陪伴、康復(fù)訓(xùn)練與智能居家系統(tǒng)的“高端居家養(yǎng)老套餐”，單月服務(wù)費(fèi)用普遍在5000元以上，但仍供不應(yīng)求。從區(qū)域分布來看，中產(chǎn)階層的集聚效應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化了居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的市場(chǎng)集中度。根據(jù)《中國(guó)城市商業(yè)魅力排行榜（2024）》及民政部養(yǎng)老服務(wù)司聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)，長(zhǎng)三角、珠三角和京津冀三大城市群貢獻(xiàn)了全國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)總額的61.2%，其中上海、深圳、杭州、蘇州等城市的中產(chǎn)家庭人均養(yǎng)老服務(wù)支出年均增長(zhǎng)率超過18%。這些城市不僅擁有較高的可支配收入水平，還具備相對(duì)完善的社區(qū)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施和政策支持體系，如上海推行的“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)+市場(chǎng)化服務(wù)”模式，有效降低了中產(chǎn)家庭的實(shí)際支付成本，提升了服務(wù)可及性。與此同時(shí)，中產(chǎn)階層對(duì)數(shù)字化服務(wù)的接受度極高，推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”平臺(tái)的快速發(fā)展。艾瑞咨詢《2024年中國(guó)智慧養(yǎng)老行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2023年通過線上平臺(tái)預(yù)約居家護(hù)理服務(wù)的用戶中，3555歲中產(chǎn)群體占比達(dá)63.7%，較2021年提升22個(gè)百分點(diǎn)，顯示出強(qiáng)烈的數(shù)字化消費(fèi)偏好。值得注意的是，中產(chǎn)階層的養(yǎng)老消費(fèi)行為具有顯著的“代際傳導(dǎo)”特征。隨著80后、90后逐步成為家庭經(jīng)濟(jì)支柱，其父母（即當(dāng)前6075歲人群）成為居家養(yǎng)老服務(wù)的主要受益者，而這一代年輕人自身也更早開始關(guān)注未來養(yǎng)老安排。清華大學(xué)老齡社會(huì)研究中心2024年發(fā)布的《中國(guó)中青年養(yǎng)老準(zhǔn)備白皮書》指出，35歲以下中產(chǎn)群體中，已有38.4%的人開始為自身養(yǎng)老進(jìn)行儲(chǔ)蓄或購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中超過半數(shù)傾向于未來選擇“居家+專業(yè)護(hù)理”的養(yǎng)老模式。這種前瞻性規(guī)劃不僅延長(zhǎng)了養(yǎng)老服務(wù)的消費(fèi)周期，也為行業(yè)提供了長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)需求預(yù)期。在此背景下，居家養(yǎng)老護(hù)理企業(yè)若能精準(zhǔn)把握中產(chǎn)階層對(duì)安全性、專業(yè)性、情感價(jià)值與科技融合的多重訴求，將有望在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)。年份服務(wù)銷量（萬人次）營(yíng)業(yè)收入（億元）平均單價(jià)（元/人次）毛利率（%）20253,2004801,50028.520263,7505811,55029.220274,3807021,60030.020285,1208451,65030.820295,9501,0111,70031.5三、居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新與技術(shù)融合路徑1、服務(wù)模式多元化發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式典型案例近年來，隨著中國(guó)人口老齡化進(jìn)程持續(xù)加快，居家養(yǎng)老成為主流養(yǎng)老方式。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，預(yù)計(jì)到2025年將突破3億，其中超過90%的老年人傾向于選擇居家養(yǎng)老。在此背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，通過整合線上線下資源，構(gòu)建起覆蓋健康監(jiān)測(cè)、生活照料、精神慰藉、緊急救助等多元服務(wù)的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。在眾多運(yùn)營(yíng)模式中，以“安康通”“小棉襖”“孝心坊”等為代表的平臺(tái)展現(xiàn)出較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)性與可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，成為行業(yè)典型范例。以安康通為例，該平臺(tái)由南京安康通健康管理有限公司運(yùn)營(yíng)，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建“平臺(tái)+終端+服務(wù)”三位一體的閉環(huán)生態(tài)。平臺(tái)通過智能手環(huán)、跌倒報(bào)警器、智能藥盒等終端設(shè)備實(shí)時(shí)采集老年人健康數(shù)據(jù)，并與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、三甲醫(yī)院實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。據(jù)《中國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2024年）》披露，安康通已在全國(guó)300余個(gè)城市部署服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)服務(wù)老年人超1200萬人次，用戶滿意度達(dá)92.3%。其盈利模式涵蓋政府購(gòu)買服務(wù)、會(huì)員訂閱費(fèi)、增值服務(wù)分成及數(shù)據(jù)增值服務(wù)，2023年?duì)I收突破8.6億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)27.4%，展現(xiàn)出較強(qiáng)的商業(yè)可持續(xù)性。另一典型案例“小棉襖”則聚焦于輕資產(chǎn)、高效率的社區(qū)嵌入式運(yùn)營(yíng)路徑。該平臺(tái)由北京小棉襖科技有限公司打造，采用“社區(qū)合伙人+平臺(tái)調(diào)度+專業(yè)護(hù)理員”模式，將服務(wù)觸角深入城市老舊小區(qū)。平臺(tái)通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)服務(wù)一鍵下單，整合社區(qū)閑置人力資源（如退休護(hù)士、家政人員）經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化為持證護(hù)理員，有效緩解專業(yè)護(hù)理人員短缺問題。據(jù)中國(guó)老齡協(xié)會(huì)2024年發(fā)布的《居家養(yǎng)老服務(wù)人力資源發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員缺口高達(dá)1300萬人，而“小棉襖”通過靈活用工機(jī)制，在北京、上海、廣州等15個(gè)城市已培訓(xùn)并認(rèn)證社區(qū)護(hù)理員超2.8萬人，單日最高服務(wù)訂單量突破10萬單。平臺(tái)通過服務(wù)抽成（約15%20%）、保險(xiǎn)合作傭金及政府補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)盈利，2023年GMV達(dá)5.2億元，用戶復(fù)購(gòu)率高達(dá)68%。其核心優(yōu)勢(shì)在于精準(zhǔn)匹配社區(qū)需求與本地化供給，降低獲客與履約成本，同時(shí)通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系（如《居家護(hù)理服務(wù)操作規(guī)范V3.0》）保障服務(wù)質(zhì)量，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘?！靶⑿姆弧眲t代表了另一種以家庭情感連接為切入點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)范式。該平臺(tái)由杭州孝心坊科技有限公司開發(fā)，主打“遠(yuǎn)程照護(hù)+親情互動(dòng)”功能，通過AI語音助手、視頻陪伴機(jī)器人、家庭健康看板等產(chǎn)品，幫助異地子女實(shí)時(shí)了解父母健康狀況并參與照護(hù)決策。平臺(tái)與平安養(yǎng)老險(xiǎn)、泰康在線等保險(xiǎn)公司深度合作，推出“照護(hù)積分+保險(xiǎn)權(quán)益”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，用戶通過完成健康打卡、用藥提醒等任務(wù)積累積分，可兌換保險(xiǎn)保費(fèi)折扣或健康管理服務(wù)。據(jù)艾瑞咨詢《2024年中國(guó)智能養(yǎng)老設(shè)備與服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，“孝心坊”注冊(cè)家庭用戶超300萬，其中72%為4055歲中年群體，月活躍用戶達(dá)180萬，用戶年均消費(fèi)額為2460元。平臺(tái)2023年?duì)I收中，保險(xiǎn)合作收入占比達(dá)35%，硬件銷售占28%，服務(wù)訂閱占22%，形成多元收入結(jié)構(gòu)。其成功關(guān)鍵在于將技術(shù)工具與家庭倫理深度融合，既滿足老年人對(duì)獨(dú)立生活的尊重，又緩解子女的照護(hù)焦慮，從而構(gòu)建起高黏性的用戶生態(tài)。上述案例表明，“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展依賴于技術(shù)賦能、資源整合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與商業(yè)模式創(chuàng)新的協(xié)同推進(jìn)，未來在政策支持（如《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確支持智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)）與市場(chǎng)需求雙重驅(qū)動(dòng)下，具備清晰盈利路徑與規(guī)?；瘡?fù)制能力的平臺(tái)將主導(dǎo)行業(yè)格局演變。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)嵌入式、家庭養(yǎng)老床位等新型服務(wù)形態(tài)近年來，隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程持續(xù)加速，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已難以滿足日益增長(zhǎng)的多元化、專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)需求。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，其中失能、半失能老年人超過4400萬，高齡、獨(dú)居、空巢老人比例持續(xù)攀升。在此背景下，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)嵌入式服務(wù)以及家庭養(yǎng)老床位等新型服務(wù)形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，成為破解“養(yǎng)老難、照護(hù)難、醫(yī)療難”問題的關(guān)鍵路徑。這些模式通過整合醫(yī)療資源、優(yōu)化服務(wù)供給結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化家庭照護(hù)能力，正在重塑中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系的底層邏輯。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的核心在于打破醫(yī)療與養(yǎng)老之間的制度壁壘，實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)與生活照護(hù)的有機(jī)融合。2022年國(guó)家衛(wèi)健委等11部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出支持醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展養(yǎng)老服務(wù)、鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、推動(dòng)醫(yī)療資源向社區(qū)和家庭延伸。據(jù)民政部2023年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)7800余家，床位總數(shù)超過200萬張，其中約60%的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保定點(diǎn)，有效提升了老年群體對(duì)專業(yè)照護(hù)和慢病管理的可及性。尤其在長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，依托區(qū)域醫(yī)聯(lián)體和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合已從機(jī)構(gòu)層面延伸至社區(qū)和家庭，形成“小病在社區(qū)、康復(fù)回家庭、急病進(jìn)醫(yī)院”的閉環(huán)服務(wù)體系。這種融合不僅降低了老年人住院率和再入院率，也顯著減輕了家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)和公共醫(yī)療支出壓力。社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)則以“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”為理念，將專業(yè)照護(hù)資源精準(zhǔn)嵌入城市社區(qū)肌理，實(shí)現(xiàn)“離家不離社區(qū)”的就近養(yǎng)老。該模式通過整合社區(qū)閑置空間、引入專業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、鏈接政府購(gòu)買服務(wù)，構(gòu)建集日間照料、短期托養(yǎng)、康復(fù)護(hù)理、助餐助浴、精神慰藉于一體的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以上海市為例，截至2023年底，全市已建成社區(qū)綜合為老服務(wù)中心631家、長(zhǎng)者照護(hù)之家187家、社區(qū)老年助餐服務(wù)點(diǎn)1600余個(gè)，覆蓋90%以上街鎮(zhèn)。北京、廣州、成都等地也相繼出臺(tái)政策支持社區(qū)嵌入式小微機(jī)構(gòu)發(fā)展，單個(gè)服務(wù)點(diǎn)服務(wù)半徑控制在步行10分鐘以內(nèi)，服務(wù)對(duì)象以失能、高齡、獨(dú)居老人為主。據(jù)中國(guó)老齡科研中心2024年調(diào)研顯示，接受社區(qū)嵌入式服務(wù)的老年人滿意度達(dá)87.6%，照護(hù)者負(fù)擔(dān)指數(shù)下降23.4%。此類模式的優(yōu)勢(shì)在于降低機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的“機(jī)構(gòu)感”，增強(qiáng)服務(wù)的可及性與人文溫度，同時(shí)通過規(guī)?；\(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)成本控制，具備較強(qiáng)的可持續(xù)性和可復(fù)制性。家庭養(yǎng)老床位作為居家養(yǎng)老的升級(jí)形態(tài)，通過“類機(jī)構(gòu)化”改造將專業(yè)照護(hù)延伸至老年人家中。該模式由政府主導(dǎo)、專業(yè)機(jī)構(gòu)承接，對(duì)符合條件的老年人家庭進(jìn)行適老化改造，安裝智能監(jiān)測(cè)設(shè)備（如跌倒報(bào)警、生命體征監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程呼叫系統(tǒng)），并配套提供定期上門巡訪、康復(fù)護(hù)理、用藥管理、心理疏導(dǎo)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。南京市自2017年率先試點(diǎn)以來，已建成家庭養(yǎng)老床位超2萬張，服務(wù)覆蓋全市80%以上街道；2023年民政部將該模式納入全國(guó)居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)重點(diǎn)推廣內(nèi)容。據(jù)南京市衛(wèi)健委評(píng)估報(bào)告，家庭養(yǎng)老床位使用者年均住院天數(shù)減少12.3天，照護(hù)成本較機(jī)構(gòu)養(yǎng)老降低約40%。2024年《中國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展白皮書》指出，家庭養(yǎng)老床位在提升居家養(yǎng)老質(zhì)量的同時(shí)，有效緩解了公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“一床難求”與民辦機(jī)構(gòu)“空置率高”的結(jié)構(gòu)性矛盾。未來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、遠(yuǎn)程醫(yī)療等技術(shù)的深度應(yīng)用，家庭養(yǎng)老床位將進(jìn)一步向“智慧化、個(gè)性化、全周期”方向演進(jìn)，成為居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系的核心支柱。綜合來看，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)嵌入式服務(wù)與家庭養(yǎng)老床位并非孤立存在，而是相互支撐、協(xié)同演進(jìn)的有機(jī)整體。它們共同構(gòu)建起以家庭為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的新型養(yǎng)老服務(wù)體系。政策層面，《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出到2025年，全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位占比達(dá)到55%以上，每個(gè)縣（市、區(qū)）至少建成1所縣級(jí)失能照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施配建達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。市場(chǎng)層面，艾媒咨詢預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將突破1.2萬億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)18.7%。資本層面，紅杉資本、高瓴創(chuàng)投等頭部機(jī)構(gòu)已密集布局智慧養(yǎng)老、社區(qū)照護(hù)、家庭健康管理等領(lǐng)域。可以預(yù)見，在政策驅(qū)動(dòng)、技術(shù)賦能與需求升級(jí)的多重合力下，上述新型服務(wù)形態(tài)將持續(xù)深化融合，推動(dòng)中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)邁向高質(zhì)量、普惠性、可持續(xù)的發(fā)展新階段。2、智能技術(shù)應(yīng)用與數(shù)字化轉(zhuǎn)型可穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、AI健康助手在居家場(chǎng)景中的落地隨著中國(guó)人口老齡化進(jìn)程持續(xù)加速，截至2023年底，全國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2024年數(shù)據(jù)），居家養(yǎng)老已成為絕大多數(shù)老年人的首選模式。在此背景下，可穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)與AI健康助手等智能技術(shù)正以前所未有的速度融入居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)場(chǎng)景，不僅顯著提升了照護(hù)效率與安全性，也為行業(yè)開辟了全新的增長(zhǎng)路徑?？纱┐髟O(shè)備作為數(shù)據(jù)采集的前端入口，已從早期的心率、步數(shù)監(jiān)測(cè)擴(kuò)展至涵蓋血壓、血氧飽和度、心電圖、睡眠質(zhì)量、跌倒檢測(cè)等多維生理指標(biāo)的實(shí)時(shí)追蹤。以華為、小米、蘋果等頭部企業(yè)為代表，其推出的智能手表已通過國(guó)家藥品監(jiān)督管理局二類醫(yī)療器械認(rèn)證，具備醫(yī)療級(jí)監(jiān)測(cè)能力。據(jù)艾媒咨詢《2024年中國(guó)智能可穿戴設(shè)備行業(yè)白皮書》顯示，2023年面向老年群體的可穿戴設(shè)備出貨量同比增長(zhǎng)37.2%，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模將突破420億元。這些設(shè)備通過藍(lán)牙或5G網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)上傳至云端平臺(tái)，為后續(xù)的健康分析與干預(yù)提供基礎(chǔ)支撐。值得注意的是，設(shè)備的適老化設(shè)計(jì)成為關(guān)鍵突破點(diǎn)，包括大字體界面、語音交互、一鍵呼救、低功耗長(zhǎng)續(xù)航等特性，顯著降低了老年用戶的使用門檻。遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)則構(gòu)建了連接家庭、社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字化橋梁。該系統(tǒng)通常由家庭端的智能傳感器（如毫米波雷達(dá)、紅外攝像頭、門磁、水浸報(bào)警器）、數(shù)據(jù)中臺(tái)與專業(yè)照護(hù)平臺(tái)三部分組成，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)老人日常行為模式的無感化監(jiān)測(cè)。例如，通過分析起床時(shí)間、如廁頻率、活動(dòng)軌跡等行為數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可識(shí)別異常狀態(tài)（如長(zhǎng)時(shí)間靜止、夜間頻繁起夜），并自動(dòng)向家屬或社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心推送預(yù)警信息。據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心2024年發(fā)布的《智慧居家養(yǎng)老試點(diǎn)評(píng)估報(bào)告》，在15個(gè)試點(diǎn)城市中，部署遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的家庭跌倒事件響應(yīng)時(shí)間平均縮短至8分鐘以內(nèi)，較傳統(tǒng)模式提升效率超過60%。此外，遠(yuǎn)程視頻問診、電子病歷共享、用藥提醒等功能也逐步嵌入系統(tǒng)，形成“監(jiān)測(cè)—預(yù)警—干預(yù)—反饋”的閉環(huán)管理。政策層面，《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確提出支持發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)，推動(dòng)智能終端產(chǎn)品適老化改造，為遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用提供了制度保障。綜合來看，可穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)與AI健康助手并非孤立存在，而是通過物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同，共同構(gòu)建起覆蓋“感知—分析—決策—執(zhí)行”全鏈條的智能居家養(yǎng)老生態(tài)。據(jù)弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，到2027年，中國(guó)智能居家養(yǎng)老解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2800億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過25%。這一趨勢(shì)不僅推動(dòng)了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)向數(shù)字化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型，也為醫(yī)療器械、通信技術(shù)、人工智能、保險(xiǎn)金融等跨界企業(yè)創(chuàng)造了廣闊的合作空間。投資機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注具備醫(yī)療資質(zhì)、數(shù)據(jù)整合能力與適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，同時(shí)關(guān)注政策導(dǎo)向下社區(qū)嵌入式智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的落地進(jìn)展。在技術(shù)快速迭代與需求持續(xù)釋放的雙重驅(qū)動(dòng)下，智能技術(shù)在居家養(yǎng)老場(chǎng)景中的滲透率將持續(xù)提升，最終實(shí)現(xiàn)“原居安老”與“科技賦能”的有機(jī)統(tǒng)一。年份可穿戴設(shè)備滲透率（%）遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)服務(wù)用戶規(guī)模（萬人）AI健康助手使用率（%）相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模（億元）202528.51,85019.2420202633.72,32024.6560202739.42,85031.0730202845.83,42038.5940202952.14,05046.31,180數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)與技術(shù)適老化挑戰(zhàn)隨著中國(guó)人口老齡化進(jìn)程持續(xù)加速，居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)在政策支持與市場(chǎng)需求雙重驅(qū)動(dòng)下迅速擴(kuò)張。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，預(yù)計(jì)到2030年將突破3.5億，其中超過90%的老年人傾向于選擇居家養(yǎng)老模式。在此背景下，智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、遠(yuǎn)程問診平臺(tái)、AI陪護(hù)機(jī)器人、家庭護(hù)理管理系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)被廣泛應(yīng)用于居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，顯著提升了服務(wù)效率與質(zhì)量。然而，技術(shù)深度嵌入的同時(shí)也暴露出數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。老年人作為數(shù)字弱勢(shì)群體，其健康數(shù)據(jù)、行為軌跡、家庭住址、支付信息等高度敏感，一旦泄露或被濫用，不僅可能引發(fā)詐騙、騷擾等現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，還可能造成心理創(chuàng)傷與社會(huì)信任危機(jī)。根據(jù)中國(guó)信息通信研究院2024年發(fā)布的《智慧健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)安全白皮書》，在對(duì)全國(guó)120家提供居家養(yǎng)老服務(wù)的科技企業(yè)調(diào)研中，有67%的企業(yè)未建立完整的數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理制度，43%的平臺(tái)未對(duì)用戶健康數(shù)據(jù)進(jìn)行端到端加密，31%的應(yīng)用程序存在過度索取權(quán)限問題，例如在無明確必要的情況下獲取用戶通訊錄、地理位置或攝像頭權(quán)限。此類問題在中小型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中尤為突出，其技術(shù)投入有限、安全意識(shí)薄弱，難以滿足《個(gè)人信息保護(hù)法》《數(shù)據(jù)安全法》及《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》等法規(guī)對(duì)數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的合規(guī)性要求。更值得警惕的是，部分企業(yè)為追求商業(yè)變現(xiàn)，將老年用戶數(shù)據(jù)用于精準(zhǔn)廣告推送甚至轉(zhuǎn)售給第三方，嚴(yán)重侵害用戶權(quán)益。監(jiān)管部門雖已開展多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，但因執(zhí)法資源有限、技術(shù)手段滯后，難以實(shí)現(xiàn)全鏈條覆蓋。因此，構(gòu)建覆蓋數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、使用、銷毀全生命周期的安全治理體系，已成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵前提。與此同時(shí)，技術(shù)適老化不足進(jìn)一步加劇了數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前多數(shù)智能養(yǎng)老產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初未充分考慮老年人的認(rèn)知能力、操作習(xí)慣與生理特征，界面復(fù)雜、操作繁瑣、字體過小、語音識(shí)別準(zhǔn)確率低等問題普遍存在。中國(guó)老齡協(xié)會(huì)2023年發(fā)布的《老年數(shù)字鴻溝研究報(bào)告》指出，65歲以上老年人中僅有28.6%能夠獨(dú)立完成智能設(shè)備的基礎(chǔ)設(shè)置，超過60%的受訪者表示曾因誤操作導(dǎo)致個(gè)人信息被無意授權(quán)或泄露。例如，部分健康監(jiān)測(cè)App在首次啟動(dòng)時(shí)以默認(rèn)勾選方式獲取多項(xiàng)權(quán)限，而老年人因不理解彈窗內(nèi)容而直接點(diǎn)擊“同意”，導(dǎo)致大量非必要數(shù)據(jù)被上傳至云端。此外，許多設(shè)備缺乏針對(duì)老年人的隱私提示機(jī)制，如未在數(shù)據(jù)上傳前以語音或大字幕形式明確告知用途，也未提供便捷的撤回授權(quán)通道。這種“形式合規(guī)、實(shí)質(zhì)侵權(quán)”的設(shè)計(jì)邏輯，使得法律賦予用戶的知情權(quán)與控制權(quán)在現(xiàn)實(shí)中難以落地。更深層次的問題在于，行業(yè)尚未形成統(tǒng)一的技術(shù)適老化標(biāo)準(zhǔn)。盡管工信部于2021年發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》，并推動(dòng)首批173款A(yù)pp完成改造，但居家養(yǎng)老領(lǐng)域的專用軟硬件仍缺乏強(qiáng)制性適老認(rèn)證體系，導(dǎo)致市場(chǎng)產(chǎn)品良莠不齊。部分企業(yè)僅做表面優(yōu)化，如放大圖標(biāo)或簡(jiǎn)化首頁，卻未對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)處理邏輯進(jìn)行適老化重構(gòu)，安全漏洞依然存在。要真正實(shí)現(xiàn)“技術(shù)向善”，需將適老化理念貫穿產(chǎn)品全生命周期，從用戶研究、交互設(shè)計(jì)到安全架構(gòu)均以老年群體為中心，確保其在享受數(shù)字紅利的同時(shí)，隱私權(quán)益得到實(shí)質(zhì)性保障。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，破解數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)與技術(shù)適老化之間的結(jié)構(gòu)性矛盾，需要政府、企業(yè)、社會(huì)組織與家庭多方協(xié)同。政策層面應(yīng)加快制定《智慧健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)安全管理指南》等專項(xiàng)規(guī)范，明確數(shù)據(jù)最小化收集原則、匿名化處理標(biāo)準(zhǔn)及跨境傳輸限制，并將適老化設(shè)計(jì)納入產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻。企業(yè)則需加大在隱私計(jì)算、聯(lián)邦學(xué)習(xí)、邊緣計(jì)算等前沿技術(shù)上的投入，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見”，在不集中原始數(shù)據(jù)的前提下完成智能分析。例如，通過在家庭終端本地完成健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅上傳脫敏后的預(yù)警結(jié)果，可大幅降低泄露風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鼓勵(lì)建立第三方適老化測(cè)評(píng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估并公示結(jié)果，引導(dǎo)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)。家庭與社區(qū)也應(yīng)承擔(dān)起數(shù)字素養(yǎng)教育責(zé)任，通過老年大學(xué)、社區(qū)講座等形式普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提升老年人的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與自我保護(hù)能力。據(jù)清華大學(xué)老齡社會(huì)研究中心2024年調(diào)研，接受過系統(tǒng)數(shù)字安全培訓(xùn)的老年人，其隱私泄露發(fā)生率比未培訓(xùn)群體低42%。唯有構(gòu)建“制度保障+技術(shù)防護(hù)+能力提升”三位一體的綜合治理體系，方能在保障老年人數(shù)字權(quán)益的基礎(chǔ)上，推動(dòng)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)邁向高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展新階段。分析維度具體內(nèi)容預(yù)估數(shù)據(jù)/指標(biāo)（2025年）優(yōu)勢(shì)（Strengths）家庭照護(hù)文化基礎(chǔ)深厚，居家養(yǎng)老接受度高約78%的60歲以上老年人偏好居家養(yǎng)老（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2023年抽樣數(shù)據(jù)推算）劣勢(shì)（Weaknesses）專業(yè)護(hù)理人員嚴(yán)重短缺，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低全國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理員缺口達(dá)260萬人，持證上崗率不足35%機(jī)會(huì)（Opportunities）政策支持力度加大，“十四五”養(yǎng)老服務(wù)體系加速落地中央及地方財(cái)政年均投入居家養(yǎng)老服務(wù)資金預(yù)計(jì)達(dá)420億元（2025年）威脅（Threats）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，部分企業(yè)盈利模式尚未成熟約62%的居家養(yǎng)老企業(yè)處于盈虧平衡或虧損狀態(tài)（2024年行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)）綜合潛力指標(biāo)2025–2030年居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）預(yù)計(jì)達(dá)14.3%，2025年市場(chǎng)規(guī)模約4,850億元四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與主要參與主體分析1、企業(yè)類型與市場(chǎng)集中度國(guó)企、民企、外資及社會(huì)組織的市場(chǎng)份額與戰(zhàn)略定位在中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)持續(xù)擴(kuò)容與政策驅(qū)動(dòng)的雙重背景下，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、外資機(jī)構(gòu)以及社會(huì)組織四類主體呈現(xiàn)出差異化的發(fā)展格局與戰(zhàn)略路徑。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及中國(guó)老齡協(xié)會(huì)2024年聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，全國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)總數(shù)超過12.6萬家，其中民營(yíng)企業(yè)占比高達(dá)68.3%，國(guó)有企業(yè)約占12.1%，外資及中外合資企業(yè)占比不足3.5%，其余為各類社會(huì)組織及社區(qū)自治組織運(yùn)營(yíng)。這一結(jié)構(gòu)反映出市場(chǎng)在資源配置中的主導(dǎo)地位，同時(shí)也揭示了不同主體在資源稟賦、政策響應(yīng)、服務(wù)模式及資本運(yùn)作等方面的顯著差異。國(guó)有企業(yè)憑借其在公共資源配置、政府項(xiàng)目承接及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的天然優(yōu)勢(shì)，在居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系中主要承擔(dān)“托底保障”與“示范引領(lǐng)”雙重角色。以北京康養(yǎng)集團(tuán)、上海申養(yǎng)、廣州安居等地方國(guó)有養(yǎng)老平臺(tái)為代表，其業(yè)務(wù)多聚焦于政府購(gòu)買服務(wù)、普惠型居家照護(hù)站點(diǎn)建設(shè)及智慧養(yǎng)老平臺(tái)搭建。根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心2024年調(diào)研數(shù)據(jù)，國(guó)有養(yǎng)老企業(yè)在政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中的中標(biāo)率超過55%，尤其在一線城市及省會(huì)城市占據(jù)主導(dǎo)地位。其戰(zhàn)略定位并非追求短期盈利，而是通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、推動(dòng)行業(yè)規(guī)范制定以及整合醫(yī)療、社區(qū)、物業(yè)等公共資源，形成可復(fù)制、可推廣的“政企協(xié)同”模式。此外，部分央企如華潤(rùn)、保利等通過旗下康養(yǎng)板塊切入高端居家護(hù)理市場(chǎng)，探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合+智能照護(hù)”融合路徑，進(jìn)一步拓展國(guó)有資本在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略縱深。民營(yíng)企業(yè)作為居家養(yǎng)老護(hù)理市場(chǎng)的主力軍，展現(xiàn)出極強(qiáng)的市場(chǎng)敏感性與服務(wù)創(chuàng)新能力。以安康通、福壽康、易得康、小棉襖等為代表的民營(yíng)連鎖品牌，通過輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能及專業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，迅速在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)張。艾媒咨詢2024年發(fā)布的《中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》指出，2023年民營(yíng)機(jī)構(gòu)在居家上門護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)滲透率達(dá)到71.2%，客戶滿意度評(píng)分平均為4.3（滿分5分），顯著高于行業(yè)均值。其戰(zhàn)略核心在于精準(zhǔn)細(xì)分客戶需求，如針對(duì)失能半失能老人的“24小時(shí)照護(hù)包”、面向高齡獨(dú)居老人的“安全監(jiān)護(hù)+生活協(xié)助”組合服務(wù)，以及結(jié)合智能穿戴設(shè)備的遠(yuǎn)程健康管理方案。資本層面，多家頭部民企已完成B輪以上融資，紅杉資本、高瓴創(chuàng)投、IDG等機(jī)構(gòu)持續(xù)加碼，推動(dòng)行業(yè)向規(guī)?；⑵放苹?、數(shù)字化方向演進(jìn)。值得注意的是，部分區(qū)域性中小民企受限于資金與人才瓶頸，正通過加盟、托管或與國(guó)企合作等方式尋求生存空間，行業(yè)整合加速趨勢(shì)明顯。外資機(jī)構(gòu)在中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理市場(chǎng)中的參與度相對(duì)有限，但其在高端細(xì)分領(lǐng)域展現(xiàn)出獨(dú)特價(jià)值。日本日醫(yī)學(xué)館、德國(guó)FHG、美國(guó)Brookdale等國(guó)際養(yǎng)老品牌通過技術(shù)輸出、管理咨詢或合資運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。根據(jù)商務(wù)部2024年外商投資養(yǎng)老服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)，外資企業(yè)在華設(shè)立的居家護(hù)理相關(guān)企業(yè)共計(jì)187家，主要集中于長(zhǎng)三角、珠三角及京津冀地區(qū)，服務(wù)對(duì)象多為高凈值老年群體或外籍在華退休人員。其戰(zhàn)略定位聚焦于“高專業(yè)度、高附加值”服務(wù)，如認(rèn)知癥照護(hù)、術(shù)后康復(fù)護(hù)理、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理員培訓(xùn)等。盡管受限于文化適配性、政策準(zhǔn)入及成本結(jié)構(gòu)等因素，外資尚未形成大規(guī)模市場(chǎng)覆蓋，但其在護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)質(zhì)量控制及人才培養(yǎng)體系方面的經(jīng)驗(yàn)，正通過合作項(xiàng)目逐步本土化，對(duì)提升行業(yè)整體專業(yè)水平具有積極意義。社會(huì)組織作為居家養(yǎng)老服務(wù)的重要補(bǔ)充力量，主要依托社區(qū)、公益基金會(huì)及社工機(jī)構(gòu)開展非營(yíng)利性或微利性服務(wù)。中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)2023年調(diào)研顯示，全國(guó)約有2.1萬家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)，服務(wù)覆蓋超過4000萬老年人口，尤其在農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部發(fā)揮著不可替代的作用。其戰(zhàn)略定位強(qiáng)調(diào)“社區(qū)嵌入”與“鄰里互助”，通過政府購(gòu)買、慈善捐贈(zèng)及志愿服務(wù)相結(jié)合的方式，提供助餐、助浴、心理慰藉等基礎(chǔ)性服務(wù)。近年來，在民政部推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社會(huì)資源、社區(qū)志愿者）機(jī)制下，社會(huì)組織的服務(wù)能力與資源整合能力顯著提升。部分領(lǐng)先機(jī)構(gòu)如北京寸草春暉、上海盡美長(zhǎng)者服務(wù)中心等，已探索出“公益+商業(yè)”混合運(yùn)營(yíng)模式，既保障服務(wù)普惠性，又實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來，隨著第三次分配制度的完善與公益創(chuàng)投機(jī)制的成熟，社會(huì)組織在居家養(yǎng)老生態(tài)中的協(xié)同價(jià)值將進(jìn)一步凸顯。頭部企業(yè)（如泰康、萬科、安康通等）業(yè)務(wù)布局與盈利模式泰康保險(xiǎn)集團(tuán)作為中國(guó)保險(xiǎn)與養(yǎng)老融合發(fā)展的先行者，其在居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域的布局體現(xiàn)出“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)”深度融合的戰(zhàn)略路徑。自2007年啟動(dòng)養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略以來，泰康逐步構(gòu)建起覆蓋機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老的全鏈條服務(wù)體系。在居家養(yǎng)老板塊，泰康通過旗下“泰康之家·悅心”及“泰康溢彩公益”等項(xiàng)目，整合健康管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能照護(hù)設(shè)備與專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)資源，形成以“照護(hù)+科技+支付”為核心的閉環(huán)生態(tài)。其盈利模式主要依托長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品與居家護(hù)理服務(wù)包的捆綁銷售，通過保險(xiǎn)端獲取穩(wěn)定現(xiàn)金流，服務(wù)端則通過按次、按月或按年收取護(hù)理服務(wù)費(fèi)實(shí)現(xiàn)收入。根據(jù)泰康2023年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其居家養(yǎng)老服務(wù)用戶數(shù)已突破12萬人，服務(wù)收入同比增長(zhǎng)67%，客戶續(xù)費(fèi)率高達(dá)82%。泰康還與地方政府合作試點(diǎn)“家庭養(yǎng)老床位”項(xiàng)目，在北京、上海、成都等地累計(jì)建設(shè)超2萬張家庭床位，每張床位平均年服務(wù)收入約1.8萬元，顯著提升輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。此外，泰康通過投資智能穿戴設(shè)備企業(yè)、遠(yuǎn)程問診平臺(tái)及護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)校，構(gòu)建起覆蓋上游技術(shù)、中游服務(wù)與下游支付的完整產(chǎn)業(yè)鏈，有效控制服務(wù)成本并提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。這種以保險(xiǎn)支付為牽引、以科技賦能為支撐、以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為落點(diǎn)的模式，使其在居家養(yǎng)老護(hù)理市場(chǎng)中具備顯著先發(fā)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)盈利能力。萬科集團(tuán)依托其在房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的深厚積累，通過“萬科物業(yè)+隨園養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動(dòng)切入居家養(yǎng)老護(hù)理賽道。萬科的居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)主要聚焦于高齡、失能及半失能老人群體，提供包括生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉及緊急響應(yīng)在內(nèi)的綜合服務(wù)。其核心布局策略是將養(yǎng)老服務(wù)嵌入既有社區(qū)物業(yè)體系，利用萬科在全國(guó)200余個(gè)城市、服務(wù)超千萬家庭的物業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)觸達(dá)的低成本與高效率。萬科采用“基礎(chǔ)服務(wù)+增值服務(wù)”分層收費(fèi)模式，基礎(chǔ)服務(wù)如助潔、助浴、助行等按政府指導(dǎo)價(jià)或補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)收取，增值服務(wù)如專業(yè)康復(fù)、認(rèn)知癥照護(hù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)等則按市場(chǎng)化定價(jià)，單戶月均服務(wù)費(fèi)在2000至5000元區(qū)間。據(jù)萬科2023年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告披露，其居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋43個(gè)城市，簽約家庭超8.5萬戶，服務(wù)履約率達(dá)96%，客戶滿意度達(dá)91.3%。在盈利結(jié)構(gòu)上，萬科通過政府購(gòu)買服務(wù)（如長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)）、物業(yè)費(fèi)附加養(yǎng)老服務(wù)包、以及與保險(xiǎn)公司合作開發(fā)專屬護(hù)理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)多元收入來源。值得注意的是，萬科在杭州、南京等地試點(diǎn)“物業(yè)+養(yǎng)老”融合模式，將物業(yè)管家轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老顧問，既降低人力培訓(xùn)成本，又提升服務(wù)響應(yīng)速度。該模式已獲民政部認(rèn)可并作為典型案例推廣。同時(shí)，萬科通過自建護(hù)理員培訓(xùn)基地，年培訓(xùn)專業(yè)護(hù)理人員超3000人，有效緩解行業(yè)人力短缺問題，并通過標(biāo)準(zhǔn)化課程輸出實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)擴(kuò)張。這種依托社區(qū)場(chǎng)景、整合物業(yè)資源、強(qiáng)化本地化運(yùn)營(yíng)的路徑，使萬科在居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中建立起差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘。安康通控股有限公司作為中國(guó)較早專注于居家養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)之一，其發(fā)展路徑體現(xiàn)為“政府合作+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)+服務(wù)落地”的三位一體模式。安康通自2007年成立以來，始終聚焦居家養(yǎng)老信息化與實(shí)體服務(wù)結(jié)合，目前已在全國(guó)200多個(gè)城市建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)覆蓋超2000萬老年人。其核心業(yè)務(wù)包括緊急呼叫響應(yīng)、生活照料、健康管理、康復(fù)護(hù)理及適老化改造等，服務(wù)形式涵蓋電話熱線、智能終端、上門服務(wù)與社區(qū)站點(diǎn)聯(lián)動(dòng)。安康通的盈利模式高度依賴政府購(gòu)買服務(wù)，尤其在承接各地“居家養(yǎng)老政府補(bǔ)貼項(xiàng)目”和“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)”方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)老齡協(xié)會(huì)2023年發(fā)布的《居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)白皮書》，安康通在政府居家養(yǎng)老項(xiàng)目中標(biāo)數(shù)量連續(xù)五年位居全國(guó)前三，年均政府合同金額超8億元。同時(shí)，安康通通過自主研發(fā)的“智慧養(yǎng)老云平臺(tái)”，整合物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、健康數(shù)據(jù)與服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程可追溯、質(zhì)量可評(píng)估、成本可控制。該平臺(tái)已接入超500萬臺(tái)智能終端，日均處理服務(wù)請(qǐng)求超30萬次。在市場(chǎng)化拓展方面，安康通推出“安康通會(huì)員制”服務(wù)包，年費(fèi)制用戶已突破45萬，復(fù)購(gòu)率達(dá)78%。此外，安康通與京東健康、平安好醫(yī)生等平臺(tái)合作，拓展藥品配送、在線問診等增值服務(wù)，提升單客價(jià)值。在人力資源方面，安康通建立“總部培訓(xùn)+屬地化用工”機(jī)制，擁有認(rèn)證護(hù)理員超5萬人，并通過AI排班與路徑優(yōu)化系統(tǒng)降低人力成本15%以上。這種以政府資源為基石、以數(shù)字平臺(tái)為引擎、以規(guī)?；?wù)為支撐的運(yùn)營(yíng)體系，使安康通在居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域保持穩(wěn)健增長(zhǎng)與較強(qiáng)盈利能力。2、區(qū)域發(fā)展差異與地方試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等重點(diǎn)區(qū)域政策與市場(chǎng)成熟度對(duì)比長(zhǎng)三角地區(qū)在居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著的政策引導(dǎo)力與市場(chǎng)響應(yīng)能力。以上海、江蘇、浙江為代表的省市近年來密集出臺(tái)支持性政策，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。例如，上海市2023年發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》明確提出，到2025年實(shí)現(xiàn)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”全覆蓋，并對(duì)符合條件的居家護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)給予最高50萬元的一次性建設(shè)補(bǔ)貼及運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼（數(shù)據(jù)來源：上海市民政局，2023年）。江蘇省則通過“家庭養(yǎng)老床位”試點(diǎn)項(xiàng)目，將專業(yè)照護(hù)服務(wù)延伸至老年人家中，截至2024年底，全省已建成家庭養(yǎng)老床位超8萬張，覆蓋南京、蘇州、無錫等核心城市（數(shù)據(jù)來源：江蘇省民政廳《2024年養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》）。浙江省依托數(shù)字化改革優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“浙里養(yǎng)”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，整合醫(yī)療、護(hù)理、家政等資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求與供給的精準(zhǔn)匹配。據(jù)浙江省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年全省居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)1.2萬家，服務(wù)覆蓋率超過75%，居全國(guó)前列。市場(chǎng)成熟度方面，長(zhǎng)三角地區(qū)居民支付能力較強(qiáng)，60歲以上人口占比達(dá)21.3%（國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《2023年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》），老齡化程度高且高齡化趨勢(shì)明顯，催生剛性護(hù)理需求。同時(shí)，區(qū)域內(nèi)社會(huì)資本活躍，如上海安康通、江蘇禾康等本土企業(yè)已形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng)能力，外資機(jī)構(gòu)如日本日醫(yī)學(xué)館亦通過合資方式深度參與，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化水平持續(xù)提升。整體來看，長(zhǎng)三角在政策體系完整性、財(cái)政支持力度、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)密度及市場(chǎng)主體活躍度等方面均處于全國(guó)領(lǐng)先水平。珠三角地區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)“市場(chǎng)化驅(qū)動(dòng)為主、政策配套逐步完善”的特征。廣東省作為人口流入大省，雖老齡化率（18.9%）略低于全國(guó)平均水平（19.8%），但高凈值老年群體集中，對(duì)高品質(zhì)、個(gè)性化居家護(hù)理服務(wù)需求旺盛。深圳、廣州等地率先探索“物業(yè)+養(yǎng)老”“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”等新模式。深圳市2023年出臺(tái)《居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃》，明確對(duì)提供上門醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的企業(yè)按服務(wù)人次給予30—80元不等的補(bǔ)貼，并推動(dòng)醫(yī)保支付向居家護(hù)理延伸試點(diǎn)（數(shù)據(jù)來源：深圳市衛(wèi)生健康委員會(huì)，2023年）。廣州市則通過“平安通”智能呼叫系統(tǒng)覆蓋超60萬老年人，實(shí)現(xiàn)緊急響應(yīng)與日常照護(hù)聯(lián)動(dòng)。市場(chǎng)層面，珠三角依托粵港澳大灣區(qū)的開放優(yōu)勢(shì)，吸引大量社會(huì)資本進(jìn)入，如萬科、碧桂園等地產(chǎn)企業(yè)跨界布局“社區(qū)嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)中心，截至2024年，僅廣州市已建成社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體320余個(gè)（數(shù)據(jù)來源：廣州市民政局《2024年養(yǎng)老服務(wù)白皮書》）。然而，區(qū)域內(nèi)部發(fā)展不均衡問題突出，東莞、佛山等地服務(wù)供給仍顯不足，專業(yè)護(hù)理人員缺口較大，持證上崗率不足60%（廣東省人社廳《2024年養(yǎng)老護(hù)理人才發(fā)展報(bào)告》）。盡管政策支持力度逐年加大，但相較于長(zhǎng)三角，珠三角在財(cái)政補(bǔ)貼力度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性及跨部門協(xié)同機(jī)制方面仍有提升空間，市場(chǎng)成熟度呈現(xiàn)“頭部城市領(lǐng)先、周邊城市滯后”的梯度格局。京津冀地區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)發(fā)展受政策統(tǒng)籌與資源協(xié)同影響顯著。北京市作為首都，在政策創(chuàng)新與資源集聚方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。2023年實(shí)施的《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)條例》明確將居家護(hù)理納入長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍，并對(duì)失能老年人家庭給予每月600—1200元的護(hù)理補(bǔ)貼（數(shù)據(jù)來源：北京市醫(yī)保局，2023年）。截至2024年底，北京市已建成街道級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心340個(gè)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站超1200家，基本實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)全覆蓋（數(shù)據(jù)來源：北京市民政局《2024年養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)報(bào)告》）。天津市則依托“津（金）牌養(yǎng)老”品牌，推動(dòng)國(guó)企參與居家護(hù)理服務(wù)供給，如天津醫(yī)藥集團(tuán)下屬康養(yǎng)公司已布局居家上門護(hù)理站點(diǎn)80余個(gè)。河北省受制于財(cái)政能力與人口外流，居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，但借助京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，正積極承接北京優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源外溢，如廊坊、保定等地建設(shè)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型”社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目，吸引北京老年人異地養(yǎng)老。整體來看，京津冀區(qū)域政策協(xié)同機(jī)制初步建立，但市場(chǎng)成熟度差異巨大。北京服務(wù)供給密度高、支付能力強(qiáng)，2024年居家護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)180億元，占全國(guó)比重約12%（艾媒咨詢《2024年中國(guó)居家養(yǎng)老護(hù)理市場(chǎng)研究報(bào)告》）；而河北多數(shù)地市仍處于服務(wù)體系建設(shè)初期，專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量不足、服務(wù)內(nèi)容單一。區(qū)域內(nèi)部尚未形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與人才流動(dòng)機(jī)制，制約了整體市場(chǎng)效率提升。未來需進(jìn)一步強(qiáng)化三地政策銜接與資源共享，推動(dòng)形成梯度互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展的區(qū)域格局。三四線城市及農(nóng)村地區(qū)服務(wù)覆蓋瓶頸與突破路徑當(dāng)前，中國(guó)正加速步入深度老齡化社會(huì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2024年發(fā)布的數(shù)據(jù)，全國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，其中超過60%的老年人居住在三四線城市及農(nóng)村地區(qū)。這一結(jié)構(gòu)性特征決定了居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的下沉市場(chǎng)潛力巨大，但現(xiàn)實(shí)情況是，這些區(qū)域的服務(wù)覆蓋率遠(yuǎn)低于一線城市。以民政部2023年《全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》為例，一線城市每千名老年人擁有養(yǎng)老護(hù)理床位數(shù)為42.6張，而三四線城市僅為18.3張，農(nóng)村地區(qū)更是低至7.1張。服務(wù)供給的嚴(yán)重不足，疊加專業(yè)護(hù)理人員短缺、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、支付能力有限等多重因素，構(gòu)成了當(dāng)前三四線城市及農(nóng)村地區(qū)居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系難以有效覆蓋的核心瓶頸。專業(yè)護(hù)理人力資源的結(jié)構(gòu)性失衡是制約服務(wù)下沉的關(guān)鍵障礙。據(jù)中國(guó)老齡協(xié)會(huì)2024年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)持證養(yǎng)老護(hù)理員總數(shù)約為78萬人，其中超過70%集中在東部沿海及省會(huì)城市，而廣大縣域及農(nóng)村地區(qū)護(hù)理員數(shù)量嚴(yán)重不足，部分地區(qū)甚至出現(xiàn)“一員難求”的局面。造成這一現(xiàn)象的原因不僅在于職業(yè)吸引力低、薪酬待遇差，更在于系統(tǒng)性培訓(xùn)體系缺失。以中部某省為例，其縣級(jí)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)覆蓋率不足30%，且課程內(nèi)容與實(shí)際照護(hù)需求脫節(jié)，導(dǎo)致從業(yè)人員技能水平難以滿足失能、半失能老人的護(hù)理要求。此外，農(nóng)村地區(qū)普遍存在“青壯年外流、留守老人增多”的人口結(jié)構(gòu)倒掛現(xiàn)象，家庭照護(hù)功能持續(xù)弱化，進(jìn)一步放大了專業(yè)服務(wù)缺口。在缺乏有效人力支撐的前提下，即便政策鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入，也難以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。基礎(chǔ)設(shè)施與信息化建設(shè)滯后同樣構(gòu)成顯著制約。三四線城市及農(nóng)村地區(qū)普遍缺乏適老化改造基礎(chǔ)，多數(shù)住宅未配備無障礙通道、緊急呼叫系統(tǒng)等基本設(shè)施，極大限制了上門護(hù)理服務(wù)的安全性和效率。同時(shí)，智慧養(yǎng)老平臺(tái)在這些區(qū)域的滲透率極低。據(jù)艾瑞咨詢2024年《中國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，農(nóng)村地區(qū)智能養(yǎng)老設(shè)備使用率不足5%，遠(yuǎn)低于一線城市的38.7%。信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，服務(wù)供需無法高