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汽車(chē)俱樂(lè)部活動(dòng)策劃審批辦法第一章總則汽車(chē)俱樂(lè)部作為連接車(chē)友、服務(wù)會(huì)員、推動(dòng)汽車(chē)文化發(fā)展的平臺(tái),為確?;顒?dòng)安全有序、服務(wù)規(guī)范、管理高效,特制定本辦法。本辦法適用于俱樂(lè)部全體員工及會(huì)員在活動(dòng)策劃、執(zhí)行、監(jiān)管等環(huán)節(jié)的職責(zé)與流程,旨在實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效益最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化,促進(jìn)俱樂(lè)部可持續(xù)發(fā)展。第二章適用范圍1.參與主體:本辦法適用于俱樂(lè)部全體員工(包括管理層、活動(dòng)策劃、市場(chǎng)、技術(shù)、客服等部門(mén))及會(huì)員(特別是活動(dòng)發(fā)起人、志愿者及參與者)。2.活動(dòng)類(lèi)型:涵蓋但不限于自駕游、賽事活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)、公益環(huán)保、商務(wù)聯(lián)誼等。3.管理要求:所有活動(dòng)必須經(jīng)俱樂(lè)部審批備案后方可實(shí)施,嚴(yán)禁無(wú)審批或超范圍開(kāi)展活動(dòng)。第三章人事管理1.責(zé)任分工-活動(dòng)發(fā)起人(會(huì)員或員工)需具備基本組織能力,提交策劃方案;-活動(dòng)負(fù)責(zé)人由俱樂(lè)部委派,統(tǒng)籌人員調(diào)配、物資采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào);-后勤組負(fù)責(zé)車(chē)輛保障、安全巡查、應(yīng)急響應(yīng);-宣傳組負(fù)責(zé)活動(dòng)預(yù)熱、報(bào)名統(tǒng)計(jì)、成果傳播。2.資質(zhì)要求-策劃人需通過(guò)俱樂(lè)部組織的《活動(dòng)組織能力培訓(xùn)》,持證上崗;-高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)(如越野賽、專業(yè)拉力)需具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者擔(dān)任總指揮。3.扁平化管理:簡(jiǎn)化審批層級(jí),部門(mén)主管直接審批常規(guī)活動(dòng),重大活動(dòng)報(bào)理事會(huì)備案。第四章事務(wù)管理1.活動(dòng)策劃流程-需求征集:每月通過(guò)APP、微信群發(fā)布《活動(dòng)主題清單》,會(huì)員提交意向方案;-方案評(píng)審:市場(chǎng)部牽頭,聯(lián)合技術(shù)部(評(píng)估路線安全)、財(cái)務(wù)部(預(yù)算合理性)進(jìn)行多維度評(píng)估;-風(fēng)險(xiǎn)管控:制定《活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)清單》(見(jiàn)附件1),包括天氣突變、交通擁堵、車(chē)輛故障等,要求方案中明確應(yīng)對(duì)措施。2.執(zhí)行規(guī)范-活動(dòng)前召開(kāi)“啟動(dòng)會(huì)”,明確各小組任務(wù)及緊急聯(lián)絡(luò)方式;-現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“活動(dòng)指揮部”,負(fù)責(zé)人需佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)(如臂章、對(duì)講機(jī))。3.效果復(fù)盤(pán)-活動(dòng)結(jié)束后7日內(nèi)提交《活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》,包含參與人數(shù)、成本效益、客戶滿意度(通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲?。?負(fù)責(zé)人需在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部論壇分享經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀案例納入《俱樂(lè)部活動(dòng)案例庫(kù)》。第五章財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算編制-活動(dòng)成本需細(xì)化至交通、餐飲、保險(xiǎn)、物料等,市場(chǎng)部按季度制定《人均預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)表》;-贊助收入需經(jīng)財(cái)務(wù)部核算,確保資金流向透明。2.審批權(quán)限-5000元以下活動(dòng)由部門(mén)主管審批,5000元以上需理事會(huì)審議;-大額支出需提供3家供應(yīng)商報(bào)價(jià),擇優(yōu)采購(gòu)。3.成本控制-推廣“共享資源”理念,如統(tǒng)一租賃車(chē)輛、聯(lián)合供應(yīng)商批量采購(gòu)保險(xiǎn);-對(duì)超預(yù)算項(xiàng)目啟動(dòng)“問(wèn)責(zé)機(jī)制”,負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效扣減20%。第六章物資管理1.車(chē)輛調(diào)配-俱樂(lè)部自有車(chē)輛需建立《活動(dòng)用車(chē)申請(qǐng)表》,優(yōu)先保障會(huì)員會(huì)員權(quán)益;-外部租賃車(chē)輛需提供3年保養(yǎng)記錄及保險(xiǎn)證明,技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。2.物資采購(gòu)-采購(gòu)清單需經(jīng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人、后勤組長(zhǎng)雙重確認(rèn);-緊急物資(如急救包、備用輪胎)需提前采購(gòu)并存放于俱樂(lè)部倉(cāng)庫(kù)。3.資產(chǎn)維護(hù)-活動(dòng)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)完成物資盤(pán)點(diǎn),損壞或遺失按《俱樂(lè)部資產(chǎn)管理辦法》追償。第七章信息管理1.宣傳推廣-活動(dòng)報(bào)名需通過(guò)俱樂(lè)部APP實(shí)名認(rèn)證,杜絕“黃?!毙袨?;-利用微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)推送,報(bào)名率低于50%的活動(dòng)取消。2.數(shù)據(jù)安全-個(gè)人信息(身份證、聯(lián)系方式)需加密存儲(chǔ),嚴(yán)禁外傳;-活動(dòng)照片、視頻需標(biāo)注“俱樂(lè)部授權(quán)使用”水印。3.輿情監(jiān)控-設(shè)立“輿情組”,實(shí)時(shí)跟蹤活動(dòng)相關(guān)輿情,及時(shí)回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià)。第八章安全管理1.安全責(zé)任-活動(dòng)發(fā)起人需簽署《安全承諾書(shū)》,承諾對(duì)參與人做好安全告知;-俱樂(lè)部購(gòu)買(mǎi)“公眾責(zé)任險(xiǎn)”,單次活動(dòng)保額不低于500萬(wàn)元。2.應(yīng)急預(yù)案-制定《分級(jí)應(yīng)急預(yù)案》(見(jiàn)附件2),包括輕微傷處理(現(xiàn)場(chǎng)急救+保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo))、重大事故(報(bào)警+俱樂(lè)部協(xié)調(diào));-越野類(lèi)活動(dòng)需配備GPS、對(duì)講機(jī)等設(shè)備,每車(chē)至少有一人持證駕駛。3.安全培訓(xùn)-每季度開(kāi)展“安全知識(shí)競(jìng)賽”,成績(jī)與績(jī)效掛鉤;-對(duì)會(huì)員車(chē)輛進(jìn)行年檢公示,不達(dá)標(biāo)者限制參與高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。第九章文化建設(shè)1.品牌滲透-活動(dòng)場(chǎng)景植入俱樂(lè)部LOGO、Slogan,如路牌、休息區(qū)標(biāo)語(yǔ);-評(píng)選“優(yōu)秀車(chē)友組織”,給予季度獎(jiǎng)金及榮譽(yù)證書(shū)。2.公益融合-每年至少組織1次環(huán)保主題(如垃圾清理)或公益主題(如助老)活動(dòng),納入績(jī)效考核;-活動(dòng)中設(shè)置“公益攤位”,銷(xiāo)售收入捐贈(zèng)至指定基金會(huì)。3.文化傳承-編制《俱樂(lè)部文化手冊(cè)》,包含發(fā)展歷程、會(huì)員公約、活動(dòng)規(guī)范;-每年12月舉辦“年度盛典”,表彰先進(jìn),發(fā)布來(lái)年活動(dòng)計(jì)劃。第十章經(jīng)濟(jì)效益1.收入來(lái)源-會(huì)員費(fèi)收入(基礎(chǔ)會(huì)員年費(fèi)+活動(dòng)費(fèi));-贊助收入(企業(yè)冠名、產(chǎn)品植入);-增值服務(wù)收入(保險(xiǎn)代理、維修補(bǔ)貼)。2.成本核算-采用“分?jǐn)傊啤焙怂愠杀?,如餐飲按人頭收取,超出部分會(huì)員分?jǐn)偅?對(duì)贊助商進(jìn)行《ROI評(píng)估》,確保資源投入產(chǎn)出比。3.分紅機(jī)制-年度利潤(rùn)的30%用于擴(kuò)大再生產(chǎn)(如車(chē)輛采購(gòu)),50%用于會(huì)員福利(如生日禮券),20%留存風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金。第十一章績(jī)效考核1.考核指標(biāo)-活動(dòng)負(fù)責(zé)人考核維度包括:參與人數(shù)、滿意度、成本控制、安全事故率;-會(huì)員考核維度包括:活動(dòng)參與度、積分貢獻(xiàn)、投訴率。2.獎(jiǎng)懲機(jī)制-連續(xù)3次策劃優(yōu)秀活動(dòng)者晉升為“金牌策劃師”,享受額外補(bǔ)貼;-因失職導(dǎo)致事故者,扣除當(dāng)月績(jī)效并通報(bào)批評(píng)。第十二章人力資源管理1.培訓(xùn)體系-新員工需完成《汽車(chē)俱樂(lè)部行業(yè)規(guī)范》培訓(xùn),考核合格后方可參與活動(dòng);-每半年組織1次崗位技能比武,獲勝者獲得“技術(shù)能手”稱號(hào)。2.員工關(guān)懷-活動(dòng)結(jié)束后發(fā)放“工作餐補(bǔ)貼”,志愿者額外獎(jiǎng)勵(lì)紀(jì)念品;-建立“員工心理疏導(dǎo)室”,定期邀請(qǐng)心理咨詢師提供服務(wù)。3.人才儲(chǔ)備-設(shè)立“后備人才培養(yǎng)計(jì)劃”,選拔優(yōu)秀員工進(jìn)入理事會(huì);-提供股權(quán)激勵(lì),核心骨干可按比例參與分紅。第十三章安全生產(chǎn)1.車(chē)輛安全-所有參與活動(dòng)的車(chē)輛需通過(guò)俱樂(lè)部年度檢測(cè),不合格者強(qiáng)制維修;-高風(fēng)險(xiǎn)路線需配備專業(yè)領(lǐng)航員,全程跟拍路況。2.場(chǎng)地安全-戶外活動(dòng)場(chǎng)地需提前勘察,避開(kāi)滑坡、泥石流等危險(xiǎn)區(qū)域;-室內(nèi)活動(dòng)需配備滅火器、急救箱,設(shè)置緊急出口標(biāo)識(shí)。3.責(zé)任保險(xiǎn)-為所有參與者購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn),保額不低于10萬(wàn)元/人;-事故處理流程需經(jīng)法律部審核,確保合規(guī)。第十四章人文關(guān)懷1.包容性建設(shè)-65歲以上會(huì)員參與活動(dòng)享受“優(yōu)待政策”,如專車(chē)接送、免費(fèi)餐飲;-殘疾人士會(huì)員可申請(qǐng)“一對(duì)一幫扶”。2.家庭參與-每季度舉辦“親子日”活動(dòng),如DIY汽車(chē)模型、卡丁車(chē)體驗(yàn);-設(shè)置“家庭積分制”,夫妻同行雙倍積分。3.情感維系-建立“車(chē)友互助基金”,會(huì)員突發(fā)疾病者可申請(qǐng)應(yīng)急借款;-每年發(fā)布《會(huì)員滿意度報(bào)告》,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。第十五章附則1.本辦法自發(fā)布之日起施行,原有制度同時(shí)廢止;2.俱樂(lè)部理事會(huì)保留對(duì)本辦法的修訂權(quán);3.本辦法未盡事宜,參照《中華人民共和國(guó)旅游法》《汽車(chē)賽事管理辦法》等法規(guī)執(zhí)行。附件1活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)清單1.天氣風(fēng)險(xiǎn):暴雨、霧霾、高溫等;2.交通風(fēng)險(xiǎn):擁堵、封路
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