酒店六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇1：2021酒店六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本

一、推廣形式

(一)__西餐(以下工作由西餐廳負(fù)責(zé))

1、凡在兒童節(jié)當(dāng)天(6月1日—周日)來(lái)西餐廳用兒童節(jié)半自助餐的家庭，成人兩位合計(jì)128元(每位64元)，兒童享受免費(fèi)優(yōu)待;

注：如一大人帶一小孩，兒童可按半價(jià)優(yōu)待，即優(yōu)待價(jià)合計(jì)96元(成人64元，兒童32元)。

2、自助餐的內(nèi)容除西式美食外，還將設(shè)立兒童特色美食臺(tái)(包含：漢堡、熱狗、串燒、雪糕、特飲、茨條等)

3、凡來(lái)硅谷西餐用餐的兒童均可獲贈(zèng)由酒店送出的一份精致禮物——多功能電子益智寶(酒店有現(xiàn)貨)。

(二)__酒家(以下工作由中餐廳負(fù)責(zé))

1、在兒童節(jié)當(dāng)天(6月1日)午、晚飯市凡來(lái)中餐廳消費(fèi)的家庭兒童均可獲贈(zèng)酒店預(yù)備的精致食品禮盒一份(包裝盒制作由總辦協(xié)作，食品制作由中、西餐共同完成，內(nèi)包裝盒領(lǐng)用及消毒工作由中餐詳細(xì)負(fù)責(zé));

2、兒童節(jié)促銷(xiāo)時(shí)段其它優(yōu)待不得同時(shí)使用;

3、凡兒童節(jié)來(lái)用餐的兒童還可獲贈(zèng)由酒店送出的精致汽球一個(gè)。

二、店內(nèi)裝飾、氣氛

1、餐廳店面貼一些卡通圖片及“兒童節(jié)歡樂(lè)”中英文美術(shù)招貼字;(由美工協(xié)作餐飲部在16日前完成)

2、用各色汽球布置餐廳，渲染節(jié)日氣氛;(由餐飲部在16日前完成)

3、由餐廳在周末分別布置禮品展臺(tái)，對(duì)茶市客人進(jìn)行有針對(duì)性的促銷(xiāo)工作

4、從五月下半月起逢周六、周日午、晚市在西餐廳播放卡通音樂(lè)及電視片。(由工程部協(xié)作在16日前完成)

三、廣告宣揚(yáng)

1、宣揚(yáng)單張(由美工負(fù)責(zé)制作，16日前完成)

2、報(bào)紙廣告(由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)，5月29日在南山報(bào)上做廣告);

3、海報(bào)制作(由美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，并制作彩色噴繪圖加KT板張貼于大堂立柱正面，16日前完成)。

四、促銷(xiāo)分工

1、宣揚(yáng)單張的派發(fā)由中、西餐、營(yíng)銷(xiāo)部共同完成;

2、散客預(yù)訂工作由中西餐負(fù)責(zé);

3、?？汀f(xié)議客預(yù)訂工作由中餐及房務(wù)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé);

4、促銷(xiāo)及預(yù)訂工作由方贊能總監(jiān)全面負(fù)責(zé)。

篇2：2021酒店六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本

一、活動(dòng)目的

“孩子是祖國(guó)的將來(lái)”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長(zhǎng)的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機(jī)會(huì)，“六一”國(guó)際兒童節(jié)不僅能帶動(dòng)人氣，促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷(xiāo)售，而且能建立良好的.企業(yè)形象，增加品牌勢(shì)能。為了表示對(duì)孩子們的慶賀，我們結(jié)合其他促銷(xiāo)提前推出，通過(guò)兒童節(jié)多做一些讓顧客參加的公益性活動(dòng)，提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來(lái)提高成人的消費(fèi)，以特殊的競(jìng)賽互動(dòng)形式來(lái)營(yíng)造六一節(jié)的歡快氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高“新世紀(jì)”的知名度。

二、活動(dòng)時(shí)間

5月24日——6月1日（9天）

三、活動(dòng)主題

過(guò)六一新世紀(jì)歡快城九天樂(lè)

四、活動(dòng)內(nèi)容

歡快兒童節(jié)活動(dòng)一：六一兒童節(jié)特別61砸氣球，贏大獎(jiǎng)卡通面具歡快大放送。

團(tuán)聚新世紀(jì)、童趣真味道，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎(jiǎng)品、豐富多彩的活動(dòng)?。?/p>

5月24日至6月日，1000個(gè)卡通面具免費(fèi)大發(fā)放，凡光臨新世紀(jì)的兒童小伴侶可免費(fèi)領(lǐng)取1個(gè)卡通面具，送完為止。

當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿61元的顧客（或小伴侶），免費(fèi)贈(zèng)送由“鐘愛(ài)一生婚紗攝影”供應(yīng)的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張，照片在一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。

當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿161元的顧客（或小伴侶），享受其他優(yōu)待后，再參與“特別61砸氣球贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)。（大家電除外）

獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：16名238元小龍哈比童車(chē)一輛。

二等獎(jiǎng)：61名59元亨得利同學(xué)書(shū)包一個(gè)。

三等獎(jiǎng)：610名28元旺旺大禮包一個(gè)。

紀(jì)念獎(jiǎng)：6100名1元伊利雪糕一支。

活動(dòng)期間，童裝、童鞋、兒童用品、同學(xué)用品全場(chǎng)88折。

同學(xué)手提包特價(jià)1元、2元3元搶購(gòu)價(jià)！旱冰鞋特價(jià)32元，兒童手表、鐲子超低價(jià)！

時(shí)尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價(jià)童裝童鞋、兒童、同學(xué)用品任你選！

納紋女裝08夏裝款新上市，買(mǎi)一件贈(zèng)納紋包一個(gè)。衣香麗影新款上市！

酒店六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5

為了能讓小伴侶們過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)的兒童節(jié)，餐飲部打算在6月1日當(dāng)晚進(jìn)行“六一”兒童節(jié)，享受親情歡快無(wú)限”自助晚餐活動(dòng)，其體活動(dòng)如下：

推廣日期：20__年6月1日

推廣內(nèi)容：“六一”兒童節(jié)，享受親情歡快無(wú)限

地點(diǎn)：一樓西餐廳

預(yù)訂電話：

供應(yīng)時(shí)間：18：00至21：00

執(zhí)行價(jià)格：成人價(jià)：98元/位/兒童價(jià)：68元/位

活動(dòng)內(nèi)容：精選美國(guó)、意大利、日本、法國(guó)、韓國(guó)等美食（包括：各式熱菜、涼菜、開(kāi)胃菜、壽司、刺身、廚師現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)檔、包點(diǎn)、甜點(diǎn)、軟飲、啤酒、各種水果），應(yīng)有盡有，讓您大飽口褔！

推廣政策：

1、慶祝六一國(guó)際兒童節(jié)！自助晚餐成人98元/位，兒童68元/位；前30位兒童贈(zèng)送神奇禮物一份！

2、當(dāng)晚來(lái)餐廳享用自助晚餐滿8人以上可贈(zèng)送價(jià)值748元高級(jí)房券一張

3、6月1日14：00前預(yù)訂可享9.5折優(yōu)待。

4、以上優(yōu)待活動(dòng)最終解釋權(quán)歸拾樂(lè)酒店全部。

餐廳裝飾：

餐廳用氣球及彩帶布置營(yíng)造兒童節(jié)氛圍。

宣揚(yáng)內(nèi)容：

1、短信內(nèi)容：

慶祝六一國(guó)際兒童節(jié)！拾樂(lè)酒店自助晚餐成人98元/位，兒童68元/位；提前預(yù)訂可享九五折，前30位兒童送神奇禮物一份！

預(yù)訂電話

地址：

2、橫幅內(nèi)容：

慶祝六一國(guó)際兒童節(jié)！__酒店自助晚餐成人98元/位，兒童68元/位，提前預(yù)訂可享九五折。預(yù)訂電話：__

協(xié)作部門(mén)：

1、美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)好橫幅。

2、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)群發(fā)短信。

3、財(cái)務(wù)負(fù)做好收銀相關(guān)工作。

4、工程部負(fù)責(zé)掛宣揚(yáng)橫幅。

5、PA部做好現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生相關(guān)工作。

6、安管部做好車(chē)輛指揮及平安保衛(wèi)工作。

廣告宣揚(yáng)：

1、發(fā)送手機(jī)短信。

2、酒店廣告水牌。

3、酒店全員銷(xiāo)售。

篇3：六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

活動(dòng)主題：

今日，爸爸媽媽陪我過(guò)六一

活動(dòng)內(nèi)容：

親子互動(dòng)（一起體驗(yàn)童年樂(lè)趣）

活動(dòng)口號(hào)：

我的節(jié)日，爸爸媽媽一起來(lái)

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年6月1日上午9:00—11:30

活動(dòng)地點(diǎn)：

xx文化廣場(chǎng)

由父母和孩子共同完成一個(gè)小嬉戲。現(xiàn)在大部分家庭的父母都忙于工作，對(duì)孩子的關(guān)懷可能會(huì)相對(duì)于來(lái)要少一點(diǎn)，通過(guò)我們舉辦的這個(gè)小活動(dòng)讓孩子和父母更加緊密團(tuán)結(jié)的在一起，增加彼此之間的情感平常不善表達(dá)的愛(ài)，同時(shí)也是個(gè)爸爸媽媽和孩子共同擁有的一段美妙的回憶。

親子互動(dòng)嬉戲：

（1）團(tuán)結(jié)向前

以家庭為單位（綁腿跑）由父親或者母親和孩子把一只腳用繩子綁在一起，跑完規(guī)定路程?！疽惠?個(gè)家庭競(jìng)賽】?jī)?yōu)勝的家庭可獲得農(nóng)莊康樂(lè)通玩套票，對(duì)參加的家庭會(huì)贈(zèng)送一份精致的`小禮品。

（2）親親我的珍寶

小伴侶們排成一排，舉起雙手，家長(zhǎng)蒙住雙眼，通過(guò)摸小伴侶的手辨認(rèn)自己的孩子，最終獲勝的家庭可獲得一份精致禮品，或者贈(zèng)送消費(fèi)券，對(duì)參加的家庭會(huì)贈(zèng)送一份精致的小禮品。

送小禮品

參與活動(dòng)的顧客，贈(zèng)送一個(gè)小禮品【如：卡通筆，玩具（這段時(shí)間比較火爆的動(dòng)畫(huà)片《喜洋洋與灰太狼》是小伴侶甚至大人都很喜愛(ài)和熟識(shí)的動(dòng)畫(huà)人物，建議贈(zèng)送以動(dòng)畫(huà)片中人物造型的各類(lèi)小玩具）】

贈(zèng)送小蛋糕

對(duì)消費(fèi)顧客視消費(fèi)狀況而定贈(zèng)送一個(gè)小蛋糕給小伴侶。

【負(fù)責(zé)贈(zèng)送的服務(wù)員面帶微笑，雙手送上同時(shí)說(shuō)出祝愿的語(yǔ)言：小伴侶，節(jié)日歡樂(lè)愿你健康歡樂(lè)的成長(zhǎng)】這些舉動(dòng)看似無(wú)足輕重，但是卻是代表整個(gè)山莊的形象和態(tài)度，讓消費(fèi)者能感受到我們是專(zhuān)心在服務(wù)，自然也能得到他們的確定。

（3）快樂(lè)菜園

做完嬉戲后，就到了下一站，到快樂(lè)菜園里種菜，小伴侶們和爸爸媽媽一起體驗(yàn)做農(nóng)場(chǎng)主的樂(lè)趣，同樣感受勞動(dòng)的歡樂(lè)！我們以這種特別的方式來(lái)為孩子們紀(jì)念他們的節(jié)日！

來(lái)參與種菜活動(dòng)的小伴侶可以獲得山莊贈(zèng)送的一個(gè)氫氣球和一個(gè)老虎布偶！

拍照留念：

為參與活動(dòng)的父母和孩子拍照留念，山莊把拍的照片印洗出來(lái)做一個(gè)文化墻，把照片貼在文化墻上面，同時(shí)預(yù)備不同顏色的筆讓孩子和父母細(xì)細(xì)而下自己的愿望，作為山莊的一個(gè)小文化景點(diǎn)，給游人參觀并且參加。

例：以上圖形式制作兒童節(jié)文化墻

背景音樂(lè)：廣場(chǎng)可以播放以孩子為主樂(lè)觀向上的歌曲

《讀書(shū)郎》《歌聲與微笑》《世上只有媽媽好》《好爸爸，壞爸爸》

《少年先鋒隊(duì)》《小兔乖乖》《每當(dāng)我走過(guò)老師的窗前》《外婆橋》

《我們多么幸?！贰稅?ài)我你就抱抱我》《別看我只是一只羊》《三只熊》

活動(dòng)裝飾：

（1）裝飾氣球、塑料向日葵

（2）背景音樂(lè)

（3）宣揚(yáng)海報(bào)（在農(nóng)莊入口和農(nóng)莊內(nèi)張貼）

（4）橫幅2條：

1.熱鬧慶?！傲弧眹?guó)際兒童節(jié)

2.國(guó)海.湖光山色田園農(nóng)莊我我勞動(dòng)我歡樂(lè)

（5）彩虹門(mén)：熱鬧慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)

費(fèi)用預(yù)算（成本需實(shí)際核算）：

1、裝飾氣球、塑料向日葵

2、背景音樂(lè)

3、橫幅2-3條

4、兒童小玩具

5、小蛋糕

6、獎(jiǎng)品（農(nóng)莊康樂(lè)通玩套票）

消費(fèi)群體：以學(xué)校和社區(qū)為主,進(jìn)行宣揚(yáng)，以團(tuán)體的形式參與。

前期媒體投放：

1、報(bào)紙廣告，在南昌晚報(bào)投放1/6版面的廣告宣揚(yáng)。

2、網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，在各個(gè)網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)消息。

預(yù)期效果：

（1）活動(dòng)具有吸引孩子的特點(diǎn)，以此來(lái)帶動(dòng)家長(zhǎng)來(lái)農(nóng)莊消費(fèi)，提高在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）通過(guò)這次的情感訴求的公益活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)最快的進(jìn)入消費(fèi)者的的思維。

篇4：六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、活動(dòng)目的：

每年的“六一”是國(guó)際兒童節(jié)，這一天為了表示對(duì)孩子們的慶賀，很多家長(zhǎng)會(huì)帶孩子逛商場(chǎng)、超市購(gòu)物，而兒童的消費(fèi)帶有很多特別性。通過(guò)在兒童節(jié)搞本次活動(dòng)能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參加形式借助兒童節(jié)來(lái)提高成人的消費(fèi)。以特殊的競(jìng)賽形式來(lái)營(yíng)造“六一節(jié)”的歡快氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高xxxx.的知名度。

二、活動(dòng)時(shí)間：xx

三、活動(dòng)主題：xx

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、“xx杯”征文及繪畫(huà)競(jìng)賽--綠色家園為了慶祝“六一兒童節(jié)”，關(guān)懷我們的地球家園及居住環(huán)境。歡迎小伴侶前來(lái)一展繪畫(huà)才能、小伴侶可以發(fā)揮想象，登記（畫(huà)下）你所熟悉或所看到的漂亮巖城。凡年齡在15周歲以下的小伴侶均可參與此活動(dòng)。小伴侶本人或家長(zhǎng)可到xxxx量販或xx.各分店服務(wù)臺(tái)報(bào)名處領(lǐng)取資料、登記報(bào)名。5月30日20：00前可將填好的報(bào)名表及作品送至米蘭春天量販顧客服務(wù)臺(tái)，即可獲贈(zèng)精致禮品一份，6月x日由專(zhuān)家評(píng)出20幅繪畫(huà)，10幅征文的優(yōu)秀獎(jiǎng)。

優(yōu)秀獎(jiǎng)分年齡段：3--6歲組繪畫(huà)10名征文5名7--15歲組繪畫(huà)10名征文5名頒獎(jiǎng)儀式：

6月x日奇得優(yōu)秀獎(jiǎng)的小伴侶將得到米蘭春天和xxx公司共同頒發(fā)的獲獎(jiǎng)證書(shū)及優(yōu)秀獎(jiǎng)品一份。6月x日--x日優(yōu)秀作品將分別在xx、xx分店、xx分店、xx分店、鳳xx分店進(jìn)行展出。

2、6元多一件x月x日--x月x日活動(dòng)期間，凡到量販或分店購(gòu)物滿61元的顧客，憑當(dāng)天購(gòu)物小票再加6元，到米蘭春天量販、分店服務(wù)臺(tái)還可獲得“xxxx”一件。

3、“六一節(jié)”買(mǎi)六送一x月x日--x月x日在量販或分店中選擇一部分商品進(jìn)行買(mǎi)六送一活動(dòng)

4、少年兒童才藝秀參賽方式：

（1）x月x日--x月x日在量販、分店購(gòu)物者，均可參與兒童才藝秀。x月1x日晚按報(bào)名先后挨次輪番上臺(tái)表演，x月x日晚對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品。

（2）少年兒童才藝表演內(nèi)容：時(shí)裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書(shū)法等您是才童嗎？走上米蘭舞臺(tái)，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小伴侶需自帶VCD或CD、道具，報(bào)名時(shí)需填寫(xiě)競(jìng)賽項(xiàng)目及內(nèi)容。

（3）競(jìng)賽按年齡段分3個(gè)小組（6歲以下、6~9歲、10~15歲，6月1日初賽每組評(píng)出5名優(yōu)勝者，參與6月2日晚20：00決賽）每位參與者能獲得一份禮品，競(jìng)賽設(shè)了豐富的獎(jiǎng)品。

初賽：小組入圍獎(jiǎng)5名小組參加獎(jiǎng)10名決賽：一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)1名三等獎(jiǎng)1名優(yōu)秀獎(jiǎng)2名巨星獎(jiǎng)1名最佳才藝獎(jiǎng)1名最佳上鏡獎(jiǎng)1名最佳氣質(zhì)獎(jiǎng)1名

5、“小巨星”少兒文藝表演出場(chǎng)6月1日晚，聘請(qǐng)xxxx優(yōu)秀少兒演出團(tuán)體，現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)將來(lái)“巨星”風(fēng)采，

6、xx聚焦你金色童年凡5月31日--6月2日，在米蘭春天量販或分店一次性購(gòu)物滿61元的小伴侶，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)贈(zèng)送“美麗珍寶”兒童攝影藝術(shù)照一張。

7、“聰慧珍寶”照片大比拼參與方法：照片+誕生證復(fù)印件+填妥報(bào)名表，交到米蘭春天量販服務(wù)臺(tái)活動(dòng)時(shí)間：20xx.5.10--5.30內(nèi)容：留意時(shí)間！米蘭在查找“聰慧珍寶”！趕快將體現(xiàn)你珍寶最炫最聰慧一面的照片交回，即有豐富獎(jiǎng)品等著您拿啊！

聰慧獎(jiǎng)1名一等獎(jiǎng)1名二等獎(jiǎng)3名三等獎(jiǎng)5名入圍獎(jiǎng)18名8、慶“6.1”來(lái)就送6月1日--2日兩天，到量販或分店光臨的小伴侶，均可獲得xx公司贊助供應(yīng)禮品，送完為止9、“米蘭杯”健康兒童智能運(yùn)動(dòng)趣味競(jìng)賽（x月x日--x月x日）晚20：00活動(dòng)內(nèi)容：

1、健康兒童寶寶快快爬（61名），1歲以下的兒童。

2、運(yùn)動(dòng)寶寶跳繩競(jìng)賽（61名）15歲以下的兒童。

3、機(jī)智寶寶穿衣競(jìng)賽（61名）6歲以下的兒童。

參賽方式：報(bào)名截止5月28日，參賽者須持有效證件（戶口本或誕生證）報(bào)名每項(xiàng)競(jìng)賽均設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)，凡參與者可獲贈(zèng)精致禮品。

說(shuō)明：參加“xx.杯”健康兒童智能運(yùn)動(dòng)趣味競(jìng)賽的各競(jìng)賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，憑本證書(shū)在次年“6.1”節(jié)仍可到米蘭春一領(lǐng)取精致禮品一份。

10、“六一”特價(jià)商品11、投幣賽：競(jìng)賽往錢(qián)罐投幣（計(jì)時(shí)間、金額數(shù)量）。

設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)，凡參與者可獲贈(zèng)精致禮品。

篇5：六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

六一兒童節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案-方案

一、活動(dòng)目的：

“孩子是祖國(guó)的將來(lái)”，兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日，更是家長(zhǎng)的節(jié)日，也是絕好的商業(yè)機(jī)會(huì)，“六一”國(guó)際兒童節(jié)不僅能帶動(dòng)人氣，促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷(xiāo)售，而且能建立良好的企業(yè)形象，增加品牌勢(shì)能，為了表示對(duì)孩子們的慶賀，我們結(jié)合其他促銷(xiāo)提前推出，通過(guò)兒童節(jié)多做一些讓顧客參加的公益性活動(dòng)，提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力，借助兒童節(jié)來(lái)提高成人的消費(fèi)，以特殊的競(jìng)賽互動(dòng)形式來(lái)營(yíng)造六一節(jié)的歡快氣氛，促進(jìn)兒童商品的.銷(xiāo)售。進(jìn)一步提高“新世紀(jì)”的知名度。

二、活動(dòng)時(shí)間：5月24日――6月1日（9天）

三、活動(dòng)主題：過(guò)六一新世紀(jì)歡快城九天樂(lè)

四、活動(dòng)內(nèi)容：

歡快兒童節(jié)活動(dòng)一：六一兒童節(jié)特別6+1砸氣球贏大獎(jiǎng)卡通面具歡快大放送

團(tuán)聚新世紀(jì)、童趣真味道，我的童年，我的選擇，絢爛奪目的獎(jiǎng)品、豐富多彩的活動(dòng)?。?/p>

5月24日至6月日，1000個(gè)卡通面具免費(fèi)大發(fā)放，凡光臨新世紀(jì)的兒童小伴侶可免費(fèi)領(lǐng)取1個(gè)卡通面具，送完為止。

當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿61元的顧客（或小伴侶），免費(fèi)贈(zèng)送由“鐘愛(ài)一生婚紗攝影”供應(yīng)的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張，照片在一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。

當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿161元的顧客（或小伴侶），享受其他優(yōu)待后，再參與“特別6+1砸氣球贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)。（大家電除外）

獎(jiǎng)品設(shè)置：

一等獎(jiǎng)：16名238元小龍哈比童車(chē)一輛

二等獎(jiǎng)：61名59元亨得利同學(xué)書(shū)包一個(gè)

三等獎(jiǎng)：610名28元旺旺大禮包一個(gè)

紀(jì)念獎(jiǎng)：6100名1元伊利雪糕一支

◆活動(dòng)期間，童裝、童鞋、兒童用品、同學(xué)用品全場(chǎng)88折，

◆同學(xué)手提包特價(jià)1元、2元3元搶購(gòu)價(jià)！旱冰鞋特價(jià)32元，兒童手表、鐲子超低價(jià)！

◆時(shí)尚童裝童鞋新上市，款式多、禮品多、多款特價(jià)童裝童鞋、兒童、同學(xué)用品任你選！

◆納紋女裝08夏裝款新上市，買(mǎi)一件贈(zèng)納紋包一個(gè)。衣香麗影新款上市！

◆穿運(yùn)動(dòng)迎奧運(yùn)---花花公子夏季特賣(mài)會(huì)，花花公子運(yùn)動(dòng)服飾搶購(gòu)價(jià)19元起！

歡快兒童節(jié)活動(dòng)二：六一相約新世紀(jì)我為災(zāi)區(qū)添祝愿

四川汶川大地震災(zāi)情始終牽動(dòng)著億萬(wàn)中國(guó)人的心。災(zāi)難無(wú)情人有情，一方有難八方援。為了把涌動(dòng)的顆顆愛(ài)心匯聚，顆顆童心相連，把我們的愛(ài)傳遞出去，讓我們?yōu)檫h(yuǎn)在千里之外的災(zāi)區(qū)兒童小伴侶祈禱祝愿，我們發(fā)起“六一相約新世紀(jì)我為災(zāi)區(qū)添祝愿”活動(dòng)，歡迎小伴侶樂(lè)觀參加，拿起身邊的筆，寫(xiě)下你對(duì)災(zāi)區(qū)兒童的祈禱、祝愿。凡寫(xiě)祝愿的兒童均贈(zèng)送一份小禮物。

歡快兒童節(jié)活動(dòng)三：“美麗珍寶”少兒模特走秀暨六一文藝晚會(huì)

5月30日晚7：00，新世紀(jì)隆重進(jìn)行“美麗珍寶”少兒模特走秀暨六一文藝晚會(huì)，邀請(qǐng)?zhí)锩缥璧笇W(xué)校專(zhuān)業(yè)少兒模特為你現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)08新款童裝，

方案你想?yún)⒓訂?？你想呈現(xiàn)你珍寶最炫、最酷、最聰慧、最美麗的一面嗎？只要有膽識(shí)、有信念就可報(bào)名參與，只要參與即有精致獎(jiǎng)品等您拿！

（報(bào)名時(shí)間：5月24日DD5月29日，報(bào)名地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)，填妥報(bào)名表，投到服務(wù)臺(tái)處“美麗珍寶”少兒模特走秀征集箱內(nèi)。

歡快兒童節(jié)活動(dòng)四：綠色環(huán)保----超市在行動(dòng)！

綠色環(huán)保，從我做起，活動(dòng)期間，超市購(gòu)物單票滿48元，送環(huán)保袋1個(gè)，滿96元送2個(gè)，（最多送5個(gè)）。超市推出百款特價(jià)、超低價(jià)商品任您選購(gòu)！

公告：依據(jù)1月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布限塑令：新世紀(jì)超市自20年6月1日起，將不再為您供應(yīng)免費(fèi)塑料袋，敬請(qǐng)諒解！提倡提起菜籃子，使用環(huán)保袋！

歡快兒童節(jié)活動(dòng)五：衣舊換新----褲子在行動(dòng)！

活動(dòng)期間，新世紀(jì)成人男褲區(qū)、女褲區(qū)推出衣舊換新活動(dòng)，任何品牌的舊褲子均可折價(jià)30―50元，換取不等品牌的新褲子，趕快行動(dòng)！

歡快兒童節(jié)活動(dòng)六：夏之初“新世紀(jì)杯”嶗山啤酒速飲大比拼

活動(dòng)時(shí)間：5月24日

活動(dòng)地點(diǎn)：新世紀(jì)樓前或二樓中廳

活動(dòng)內(nèi)容：夏之初“新世紀(jì)杯”嶗山啤酒速飲大比拼

顧客無(wú)需購(gòu)物，只要有愛(ài)好就可參與，每9人一組，每組產(chǎn)生1、2、3名，激情速飲，歡樂(lè)贏獎(jiǎng)，參加者均有獎(jiǎng)，心動(dòng)不如行動(dòng)！

第一名：1個(gè)雨傘一把、酒杯一套

其次名：2個(gè)雨傘一把

第三名：3個(gè)酒杯一套

每小組的第1名再次組隊(duì)，進(jìn)行更高級(jí)別的競(jìng)賽，并選出1、2、3名，嘉獎(jiǎng)更加豐富的獎(jiǎng)品！

第一名：1個(gè)青島啤酒一箱

其次名：2個(gè)精品嶗山一箱

第三名：3個(gè)嶗山啤酒一提

五、廣告宣揚(yáng)：

1.dm郵報(bào)13000張（2300元）√

2.電視臺(tái)1分鐘廣告、飛字廣告√

3.氣象局廣告√

4.賣(mài)場(chǎng)氛圍營(yíng)造、競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造/扎氣球贏大獎(jiǎng)/災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心氛圍營(yíng)造

5.賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外奧運(yùn)氛圍營(yíng)造

6.地貼、門(mén)貼、吊掛、看板、條幅

7.印字氣球5000個(gè)√

8.小氣球5000個(gè)√

9.童車(chē)、書(shū)包、雪糕等獎(jiǎng)品預(yù)備√

10.卡通面具1000個(gè)、√

11.一樓電梯兩側(cè)、觀光電梯處的“四個(gè)城”全部換成奧運(yùn)宣揚(yáng)內(nèi)容（鳥(niǎo)巢+火炬+文字）

12.捐獻(xiàn)兒童小禮物：氣球、卡通面具、小扇子等。

13.聯(lián)系田苗舞蹈學(xué)校兒童時(shí)裝模特走秀暨文藝5月30日晚7：00（田苗舞蹈學(xué)校）演出√

14.租賃舞臺(tái)企劃部2022年5月15日

篇6：酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案

一、時(shí)間：5月26日——6月10日

二、地點(diǎn)：錦江大酒店

三、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨：

1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮。

2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi);

3、開(kāi)發(fā)覺(jué)有場(chǎng)地資源，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;

4、分散賓館銷(xiāo)售合力，調(diào)動(dòng)全員樂(lè)觀性，捆綁式營(yíng)業(yè)。

四、公眾對(duì)象：端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

五、定位：“融融端午情團(tuán)聚家萬(wàn)興”在祁陽(yáng)酒店消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹(shù)一幟，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新，營(yíng)造節(jié)日上熱鬧溫馨的氣氛。

六、促銷(xiāo)活動(dòng)組合

餐飲部以“融融端午情團(tuán)聚家萬(wàn)興”的名義開(kāi)展如下促銷(xiāo)活動(dòng)。

1)、美食城的菜價(jià)10元，燕京純啤買(mǎi)一送一。

2)、貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元，并送ktv下午場(chǎng)(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。

3)、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精致實(shí)惠端午團(tuán)園宴，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品。

4)、在這一系列的活動(dòng)過(guò)程中，肯定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿意這類(lèi)客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的樹(shù)立和推廣。這是此次營(yíng)銷(xiāo)的主要目的，也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。

3、ktv

a)開(kāi)晚場(chǎng)消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元。

b)消費(fèi)超過(guò)300元者再送下午場(chǎng)中包一間，送茶水一壺。

c)餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場(chǎng)包廂一間(中包，供應(yīng)茶水一壺)。

4、桑拿中心

全套300元

送餐飲消費(fèi)卷20元。

七、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果分析

1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢(shì)再謀利”的營(yíng)銷(xiāo)總體思想(也就是先做人氣)，讓顧客敢進(jìn)酒店來(lái)消費(fèi)，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣闊顧客的認(rèn)知，對(duì)端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)待能體現(xiàn)酒店對(duì)顧客的誠(chéng)意。

1、酒店全部營(yíng)運(yùn)部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜，以部門(mén)聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。

2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下很多美妙、甜密的回憶，加深顧客對(duì)錦江大酒店的熟悉。

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及廣告策劃：

1、祁陽(yáng)縣城主干道50條橫幅廣告。費(fèi)用3500元。由奉總負(fù)責(zé)。

2、祁陽(yáng)縣全部的手機(jī)尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信掩蓋。估計(jì)發(fā)5000條，共500元。由鐘經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3、租用一臺(tái)專(zhuān)用宣揚(yáng)車(chē)?yán)@城宣揚(yáng)10天。費(fèi)用__元。由奉總負(fù)責(zé)。

4、祁陽(yáng)縣全部的出租車(chē)車(chē)張貼廣告。費(fèi)用1000元。由蔣部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣揚(yáng)資料。費(fèi)用300元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負(fù)責(zé)。

6、消費(fèi)卷制作400張，費(fèi)用50元。由李姣姣負(fù)責(zé)。

附：廣告詞

1、新錦江新消遣新消費(fèi)端午節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送驚喜多多

2、新錦江新口味美食城毎款菜價(jià)10元，啤酒買(mǎi)一送一

篇7：酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案精選

一、目的：

1、整合、提煉?cǎi)愠谴髲B企業(yè)文化理念，編制胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，為今后的企業(yè)文化建設(shè)打下理念基礎(chǔ)和框架。

2、采納文化營(yíng)銷(xiāo)的思路和手法，結(jié)合、利用第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)在蘇州召開(kāi)的契機(jī)，策劃和體現(xiàn)“情滿胥城迎‘世遺’”的主題，親密胥城大廈和第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的關(guān)系，在“情滿胥城迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統(tǒng)性地策劃系列活動(dòng)，以進(jìn)一步有效提升胥城大廈的社會(huì)影響力、良好形象和知名度，促進(jìn)胥城大廈的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的提升。

二、主題含義：

1、隱含性、對(duì)應(yīng)性、延長(zhǎng)性地體現(xiàn)蘇州“小橋、流水、人家”的獨(dú)特風(fēng)土人情：

“小橋”——連接、溝通的功能，這里用“迎接”的“迎”來(lái)對(duì)應(yīng)體現(xiàn);

“流水”——流淌的水，對(duì)應(yīng)“多”情流露，即這里的“情滿”;

“人家”——是地方的含義，在這里對(duì)應(yīng)“胥城”和“世遺”。

2、“情”將體現(xiàn)：

(1)風(fēng)土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節(jié)，給客人贈(zèng)送法式點(diǎn)心——天使的味道，給重點(diǎn)、重要客戶贈(zèng)送“世遺展”的參觀券;

(2)親情和柔情——慶?！拔逡弧钡膬?yōu)秀員工“群英會(huì)”;慶?！傲弧辟?zèng)職工兒童“好倫哥”;

(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓;慰問(wèn)與胥城大廈相關(guān)的母親;

(4)激情——紀(jì)念參與金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，體現(xiàn)“客人的滿足和驚喜肯定是來(lái)源我們對(duì)自己工作和胥城顧客的熱忱和激情”;

3、“滿”將體現(xiàn)：

帶有多“情”的主題活動(dòng)，表明胥城人滿腔熱忱、以情感人的服務(wù)理念。

4、“情滿”一詞體現(xiàn)情感的氣氛布滿于胥城里。

5、“胥城”表明地方，一語(yǔ)雙關(guān)，既是胥城大廈，又是蘇州的代名詞。

6、“世遺”——第28屆世界文化遺產(chǎn)委員會(huì)盛會(huì)，成為和申報(bào)世界文化遺產(chǎn)所在地的地方。

7、用“情”為紅線系上“金鑰匙”，把胥城大廈的“多情”和“滿足+驚喜”理念貫穿于系列活動(dòng)中，似“流水”流過(guò)4月---7月，似“流水”流進(jìn)胥城大廈顧客的心里，流進(jìn)參與“世遺”盛會(huì)的代表心里、并通過(guò)他們流到“世遺”的地方和申報(bào)“世遺”的地方。

三、系列活動(dòng)：

1、4月4日——28日：

舉辦美食節(jié)，策劃和體現(xiàn)“食全食美在胥城”的主題，對(duì)美食節(jié)期間來(lái)消費(fèi)的客戶送一個(gè)“浪漫和驚喜”的贈(zèng)品或禮品，“天使的味道”點(diǎn)心和參觀第28屆世界遺產(chǎn)委員會(huì)大會(huì)的參觀券。詳細(xì)執(zhí)行部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部，協(xié)作部門(mén)為總辦。

2、4月14日：

慶祝胥城大廈加入金鑰匙聯(lián)盟一周年活動(dòng)，舉辦“讓‘金鑰匙’在胥城每個(gè)角落閃閃發(fā)光”的文化論壇活動(dòng)，請(qǐng)“金鑰匙”聯(lián)盟中國(guó)部的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)培訓(xùn)，組織“金鑰匙”員工和各部門(mén)員工在論壇上溝通，如何在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)金鑰匙的理念。詳細(xì)執(zhí)行部門(mén)為總辦和人事培訓(xùn)部，協(xié)作部門(mén)為各部門(mén)。

3、5月1日-5月4日：

慶祝勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)，策劃帶有“紅色”概念的主題活動(dòng)和大事，體現(xiàn)勞動(dòng)光榮、崗位立功、奉獻(xiàn)精神等，“胥城群英會(huì)，慶祝五一節(jié)”的活動(dòng)，以創(chuàng)元集團(tuán)和胥城大廈對(duì)獲得蘇州十佳藍(lán)領(lǐng)的員工嘉獎(jiǎng)為主題，召開(kāi)優(yōu)秀員工的聚會(huì)。詳細(xì)執(zhí)行部門(mén)為總辦、人事培訓(xùn)部、工會(huì)，協(xié)作部門(mén)為各部門(mén)。

篇8：酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案

酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案

酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案

一、市場(chǎng)分析：……1

二、環(huán)境分析：……2

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：……3

四、優(yōu)勢(shì)分析：……4

五、市場(chǎng)定位：……5

六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：……6

七、行動(dòng)方案與執(zhí)行方案：……7

八、供應(yīng)建議：……8

九、全員銷(xiāo)售：……9

十、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)打算成敗……10

十一、客戶的看法反饋：……11

十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。…12

十三、培訓(xùn)方面：銷(xiāo)售人員必需具備極其良好的素養(yǎng).13

十四、部門(mén)協(xié)作、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)……14

XX縣，位于XX省北部偏西，東鄰XX、XX縣，南與XX、XX縣毗鄰，西和XX、XX縣接壤，北臨XX江與XX、XX縣隔江相望，縣人民政府駐XX。南距XXXX市XXX多公里，離楚XXX公里，距XXXX城市XXX公里，省道XXX貫穿境內(nèi)?？偯娣eXXX平方千米?？?cè)丝赬X萬(wàn)人。

一、市場(chǎng)分析：

XXX大酒店是一家多元化快速啟動(dòng)并且進(jìn)展的企業(yè)，是目前為止的“XX第一酒店”，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣，是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助，彼此帶動(dòng)，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣揚(yáng)可以大造聲勢(shì)，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及進(jìn)展前景進(jìn)行灌輸，從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣揚(yáng)效果。

二、環(huán)境分析：

XXXX整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高，尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化，假如單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在XXX線上，是XX高速的必經(jīng)之路，這個(gè)位置的四周也沒(méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)XXXX每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)過(guò)的XX周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費(fèi)群體，而我們四周有許多正在開(kāi)發(fā)的小區(qū)，比如XXX文化園等，這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶。

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

我酒店四周沒(méi)有與我類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營(yíng)力量與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以大眾化的消費(fèi)，也吸引了不少四周的居民和散客。

四、優(yōu)勢(shì)分析：

我酒店是XXXX有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為X星級(jí)大酒店，設(shè)施齊全，功能齊備，因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)當(dāng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分信任我們供應(yīng)的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有自己的大規(guī)模停車(chē)場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開(kāi)發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：

1、便利的交通和巨大的潛在客戶群；

2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素養(yǎng)工作人員為我們的進(jìn)展供應(yīng)了寬闊的空間。

五、市場(chǎng)定位：中高端星級(jí)酒店。中端為主高端為輔。

六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：

1、“XX人民的四星級(jí)酒店”獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià)，我們所供應(yīng)給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù)，決不用低質(zhì)換低價(jià)，這也是我酒店對(duì)顧客的敬重。

2、立體化宣揚(yáng)。突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)XXX大酒店有一個(gè)熟悉，讓消費(fèi)者熟悉到我們供應(yīng)給他們是一個(gè)讓他有力量享受生活的地方。

3、采納強(qiáng)勢(shì)廣告宣揚(yáng)。以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，從而引起大量的消費(fèi)者留意，建立知名度。宣揚(yáng)途徑：報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣揚(yáng)彩頁(yè)、出租車(chē)LED頂燈廣告。

七、行動(dòng)方案與執(zhí)行方案：

1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料，然后通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特殊的節(jié)日向全部的客戶送去祝愿問(wèn)候。

2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)懷，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。

3、常常走動(dòng)訪問(wèn)，使銷(xiāo)售員在客戶心中的地位漸漸清楚化，客戶對(duì)銷(xiāo)售員及酒店的力量、環(huán)境得以認(rèn)可。4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面學(xué)問(wèn)、培育自己的特長(zhǎng)，來(lái)培育與客戶之間的感情，查找共同愛(ài)好、共同愛(ài)好。5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。

6、綜合性會(huì)議，依據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。

7、整理睬議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到肯定數(shù)量的客戶，可以實(shí)行贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)待政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。

8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信（卡）等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓（重要領(lǐng)導(dǎo)）參與，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。

9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中（如酒店系統(tǒng)可以操作）清晰的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)期支持。

八、供應(yīng)建議：

1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房，以便利接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。

2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或旅游車(chē)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，由于我酒店地處位置在顧客沒(méi)有車(chē)的狀況下極為不便，基本上打不到出租車(chē)。

3、建立短信平臺(tái)，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接便利一些。利用短信平臺(tái)，向全部商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷(xiāo)當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)”（打車(chē)費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車(chē)輛票據(jù)）

4、零點(diǎn)用餐開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)狀況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向全部的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)待政策，并賜予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)待；或可享受會(huì)員折扣。

5、利用資源再生各大政府部門(mén)，機(jī)關(guān)單位等，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是賜予酒店最大支持的，可以賜予他們的職工、子女、親屬在酒店消費(fèi)賜予盡可能的優(yōu)待。

6、對(duì)等消費(fèi)針對(duì)一些廣告媒體，可采納對(duì)等消費(fèi)的方法，進(jìn)行宣揚(yáng)、發(fā)布聘請(qǐng)等相關(guān)酒店的信息，如：XX廣播電視報(bào)XX版、XX廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等（對(duì)等的），送給他們的客戶，以增加客戶流淌量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。

九、全員銷(xiāo)售：

酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷(xiāo)員，從上到下都要樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識(shí)，一可提高酒店整體收入；二可使員工熟悉到酒店的興衰與員工是密不行分的（酒店興我榮，酒店衰我恥）；三可發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售人才，給全部員工發(fā)揮的空間。只要把員工的樂(lè)觀性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

十、維護(hù)客戶：

細(xì)節(jié)打算成敗就目前的市場(chǎng)狀況來(lái)看，我酒店的地理位置雖然在XX沿線，也是XX高速的必經(jīng)之路，可是這個(gè)位置的四周沒(méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)，交通也不夠便利、客戶群體比較分散，XX又沒(méi)有什么聞名的景點(diǎn)，幾乎沒(méi)有什么旅游團(tuán)隊(duì)，除非有什么政府組織的大型盛會(huì)，比如“XX文化節(jié)”，“XX美食節(jié)”等，所以，這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法轉(zhuǎn)變的，可變的是我們的服務(wù)，我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶，并想方法挖掘新客戶，可維護(hù)客戶不僅僅是打個(gè)訪問(wèn)電話，或者是登門(mén)訪問(wèn)一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交伴侶，把他們當(dāng)伴侶，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。

了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心供應(yīng)其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷(xiāo)。所以，我們肯定、必需做好客戶的維護(hù)工作。這需要從兩方面著手，一方面與參觀或入住過(guò)酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，仔細(xì)檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議的緣由，并且要做好具體的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題，以便利酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。

酒店?duì)I銷(xiāo)部要建立客戶資料庫(kù)（檔案），包括：政府、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷(xiāo)人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的全部客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。具體資料：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特別要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，方案在淡季贈(zèng)房（依據(jù)入住率）、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，準(zhǔn)時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并訪問(wèn)客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。

十一、客戶的看法反饋：

填寫(xiě)客戶看法反饋，目的在于發(fā)覺(jué)問(wèn)題，隨時(shí)把握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿足程度，只有發(fā)覺(jué)問(wèn)題，才能準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題?？蛻粲心男┛捶ɑ蚋玫慕ㄗh為我們所用，被投訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)針對(duì)問(wèn)題首先深刻熟悉，然后仔細(xì)整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在轉(zhuǎn)變，時(shí)刻給客戶新奇感。假如不能正確熟悉及看待客戶提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、進(jìn)展。看法解決方式：一般狀況由本部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理，協(xié)調(diào)解決；特別狀況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿足為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)看法。要使顧客選擇我們，我們就必需擅長(zhǎng)站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題；理解服務(wù)，猜測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，供應(yīng)服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。

十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的`水手。

1、每人每月都要有外出訪問(wèn)客戶的數(shù)量，20-30家，其中必需有10-15家新客戶，外出時(shí)必需先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷(xiāo)售訪問(wèn)報(bào)告。

2、每天撥打15-30個(gè)客戶電話，查找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、訪問(wèn)客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。

3、規(guī)模大的公司，先電話訪問(wèn)，溝通預(yù)約后，再登門(mén)訪問(wèn)；否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，鋪張時(shí)間；規(guī)模小的公司實(shí)行生疏訪問(wèn)，上門(mén)直接與其溝通。

4、通過(guò)老客戶介紹新客戶，做延長(zhǎng)銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶。

5、與外埠酒店銷(xiāo)售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開(kāi)發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游，以帶動(dòng)酒店客戶。

6、訪問(wèn)老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝（配帶好酒店店標(biāo)）、帶好酒店宣揚(yáng)資料、營(yíng)銷(xiāo)人員的名片、記錄本等，方可出門(mén)。出門(mén)前再次確認(rèn)，預(yù)備是否充分。

7、訪問(wèn)新客戶時(shí)，在與客戶約好見(jiàn)面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息預(yù)備好，簡(jiǎn)潔制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷(xiāo)售方案（包括開(kāi)場(chǎng)白、銷(xiāo)售的內(nèi)容等），在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址，必需守時(shí)。

8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議狀況（或上門(mén)走訪、或電話詢問(wèn)），獵取客戶名片或具體的資料，便利的進(jìn)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。

9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門(mén)每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好方法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿足。

10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的看法進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門(mén)間更好的合作，為客戶供應(yīng)最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

11、每位營(yíng)銷(xiāo)人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作方案；休息日要有至少一名營(yíng)銷(xiāo)人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話詢問(wèn)、上門(mén)參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

12、每位營(yíng)銷(xiāo)人員，接待的全部會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必需全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避開(kāi)消失溝通不順暢，影響接待。

13、每個(gè)月初，部門(mén)召開(kāi)月銷(xiāo)售會(huì)議，要求匯總的狀況：從銷(xiāo)售狀況、人員狀況、客戶狀況、周邊市場(chǎng)狀況、成本掌握狀況等方面進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)與分析。與前期銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷(xiāo)售進(jìn)行得更好。

14、營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于客戶的到店入住，其次天必需要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。

15、每位營(yíng)銷(xiāo)人員都是代表酒店的形象外出銷(xiāo)售，針對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，部門(mén)將定期進(jìn)行培訓(xùn)。

十三、培訓(xùn)方面：銷(xiāo)售人員必需具備極其良好的素養(yǎng)

1、酒店培訓(xùn)

1）服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用

2）人力資源管理

2、部門(mén)內(nèi)訓(xùn)

1）銷(xiāo)售工作熟悉：

2）協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：如何完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系，如何建立和諧關(guān)系、頑強(qiáng)的意志、重要的銷(xiāo)售理念、訪問(wèn)基本流程

3）了解價(jià)值：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值

4）了解需求：夠買(mǎi)需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求

5）銷(xiāo)售人員與顧客溝通的技巧：

6）電話銷(xiāo)售技巧：

3、自身學(xué)習(xí)

首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷(xiāo)理念，參閱營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典書(shū)籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培育成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。其次，多接觸其他酒店銷(xiāo)售力量強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，多與酒店相關(guān)部門(mén)工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，便利營(yíng)銷(xiāo)工作，便利團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。

十四、部門(mén)協(xié)作、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

營(yíng)銷(xiāo)部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門(mén)，擔(dān)負(fù)著為酒店制造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。、協(xié)作最多、最直接的部門(mén)。因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的綜合素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門(mén)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的樂(lè)觀協(xié)作與支持。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門(mén)的規(guī)章制度和基本運(yùn)行狀況，本著相互理解、相互包涵、營(yíng)銷(xiāo)部也是與各個(gè)部門(mén)溝通相互關(guān)心、相互協(xié)作的精神，妥當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)和諧、樂(lè)觀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)體，為酒店制造更大的價(jià)值。

以上為營(yíng)銷(xiāo)部的工作方案。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的分析，方案中還存在不足之處，由于我們酒店是新開(kāi)的酒店，目前在營(yíng)銷(xiāo)工作上還是很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠(chéng)客戶；如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕，怕的是沒(méi)有膽識(shí)去嘗試。

《論語(yǔ)》講：君使臣以禮，臣事君以忠，所以我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，多做總結(jié)，使自身成長(zhǎng)更快。營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷(xiāo)售工作，使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造酒店的新形象、新境界。為酒店的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力氣，為酒店的整體收入努力工作。

篇9：酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案

主題文化營(yíng)銷(xiāo)

主題文化是指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為深層次的東西，它自覺(jué)或不自覺(jué)地

影響著人們?cè)诓蛷d中的消費(fèi)行為和內(nèi)容。主題文化以主題產(chǎn)品為載體，并通過(guò)禮儀、制度、行為方式、消費(fèi)程序、由顏色和聲音形成的文化氛圍等其它方式表現(xiàn)出來(lái)。作為更高層次的主題營(yíng)銷(xiāo)方式，主題文化營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不再是詳細(xì)的產(chǎn)品或某一個(gè)品牌，而是主題中所含的文化。其根本目的是在了解某種文化對(duì)顧客消費(fèi)行為的影響的基礎(chǔ)上，通過(guò)細(xì)心設(shè)計(jì)的主題產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)闹黝}促銷(xiāo)活動(dòng)去滿意人們內(nèi)心的愿望和需要，使顧客與餐廳經(jīng)營(yíng)者達(dá)到一種心靈上的共鳴，顧客在消費(fèi)過(guò)程中獲得的不僅是一種物質(zhì)利益的獵取，更有一種文化的溝通和精神的愉悅。

主題文化營(yíng)銷(xiāo)面臨的核心問(wèn)題是餐廳如何與顧客達(dá)成文化和諧從而走進(jìn)顧客的心，這實(shí)際上是文化親和力問(wèn)題。餐廳大致可通過(guò)以下三條途徑提高文化親和力：

(l)主題文化內(nèi)涵的深度挖掘

主題本身就是一種文化，選擇了某項(xiàng)主題，就是選擇了經(jīng)營(yíng)某種文

化。文化營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施要求這種文化不僅僅體現(xiàn)于產(chǎn)品本身，更應(yīng)體現(xiàn)在餐廳價(jià)值鏈的全過(guò)程。因此，餐廳應(yīng)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，注意更深層次的文化內(nèi)涵的培育，科學(xué)和藝術(shù)地挖掘文化，在市場(chǎng)調(diào)研與猜測(cè)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、渠道選擇、促銷(xiāo)、供應(yīng)服務(wù)等各

個(gè)流程中均主動(dòng)進(jìn)行文化滲透，提高文化含量，以文化為媒構(gòu)建餐廳與顧客及社會(huì)公眾之間全新的利益共同體關(guān)系。

(2)主題品牌文化造勢(shì)

在勝利塑造主題品牌的基礎(chǔ)上，餐廳還必需擅長(zhǎng)借用文化的力氣滲

透造勢(shì)，如通過(guò)熱心公益事業(yè)、發(fā)布公益廣告、樂(lè)觀投身環(huán)境與生態(tài)愛(ài)護(hù)、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品、推崇綠色服務(wù)等措施樹(shù)立起良好的社會(huì)形象，用文化的感染力和高尚文化的親和力獲得公眾的信任，進(jìn)而獲得認(rèn)同。

(3)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)文化創(chuàng)新

文化是依靠餐廳員工的服務(wù)活動(dòng)來(lái)引渡和傳播的，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，員工是主題文化的重要載體之一。因此，餐廳只有做好為內(nèi)部員工服務(wù)的工作，運(yùn)用文化力氣，影響和感化員工，建立全員文化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，才能為餐廳有效地開(kāi)拓外部市場(chǎng)供應(yīng)牢靠的后盾。主題餐廳是時(shí)代的產(chǎn)物，作為，一種新型的餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，主題餐廳在將來(lái)將會(huì)得到進(jìn)一步的進(jìn)展。鮮亮的主題特色和深厚的文化內(nèi)涵將是主題餐廳永恒的追求，主題餐廳應(yīng)理性地運(yùn)用主題產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、主題品牌營(yíng)銷(xiāo)和主題文化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)策略，制造生存的條件和進(jìn)展的優(yōu)勢(shì)。

篇10：酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案

酒店?duì)I銷(xiāo)策劃方案二

現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟，這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。在XX年我們方案對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)作出一系列的調(diào)整，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營(yíng)效益。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太精確?????，過(guò)于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要緣由是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在肯定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信念。

我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要緣由。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是一般職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面對(duì)中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

(2)新聞宣揚(yáng)力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

我店雖然屬于xx集團(tuán)(xx集團(tuán)是我市聞名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣揚(yáng)外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2.四周環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為便利，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車(chē)輛許多，流淌客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。高校生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬(wàn)余名同學(xué)，假如我們可以供應(yīng)適合同學(xué)的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析我店四周沒(méi)有與我店類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營(yíng)力量上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的四周居民和同學(xué)?？傮w上看他們的經(jīng)營(yíng)狀況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò)，但由于市場(chǎng)定位的錯(cuò)誤，實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況并不抱負(fù)，在市場(chǎng)中與同檔次酒店相比是處于劣勢(shì)的。

4.我店優(yōu)勢(shì)分析

(1)我店是隸屬于xx集團(tuán)的子公司，xx集團(tuán)是我市的聞名企業(yè)，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分信任我們供應(yīng)的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分留意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。

(2)我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車(chē)場(chǎng)和大面積的可用場(chǎng)地。這可以用來(lái)吸引過(guò)往司機(jī)和用來(lái)開(kāi)發(fā)一些促銷(xiāo)項(xiàng)目以吸引同學(xué)。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：

①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的進(jìn)展供應(yīng)了條件;

②便利的交通和巨大的潛在顧客群;

③良好的硬件及已有的高素養(yǎng)工作人員為我們的調(diào)整和進(jìn)展供應(yīng)了寬闊的空間。

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析：

目標(biāo)市場(chǎng)即最有盼望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避開(kāi)影響力的鋪張，也可以使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。

目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有愛(ài)好、有支付力量消費(fèi)者，也是酒店力量所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)當(dāng)盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿足，最終增加銷(xiāo)售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可猜測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能供應(yīng)免費(fèi)的口碑宣揚(yáng)。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下好處：

1、從現(xiàn)有顧客中獵取更多顧客份額。忠誠(chéng)的顧客情愿更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨便消費(fèi)支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。

2、削減銷(xiāo)售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷(xiāo)費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)飯店供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問(wèn)題，需要飯店進(jìn)行肯定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟識(shí)，飯店也非常清晰顧客的特別需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得非常有限了。

3、贏得口碑宣揚(yáng)。對(duì)于飯店供應(yīng)的某些較為簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺(jué)有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)詢問(wèn)飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿足度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有打算作用，他們的有力推舉往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)約了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本，又增加了銷(xiāo)售收入，從而飯店利潤(rùn)又有了提高。

4、員工忠誠(chéng)度的提高。這是顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的間接效果。假如一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會(huì)使飯店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿足和忠誠(chéng)的顧客供應(yīng)服務(wù)的過(guò)程中，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)