保潔崗位安全操作技術(shù)說明一、前言保潔工作是保障環(huán)境整潔、維護(hù)正常生產(chǎn)生活秩序的重要環(huán)節(jié)。在日常作業(yè)中，保潔人員面臨著滑倒、摔傷、化學(xué)灼傷、機(jī)械傷害等多種潛在風(fēng)險(xiǎn)。為確保從業(yè)人員的人身安全與健康，規(guī)范操作行為，提高安全意識(shí)，特制定本安全操作技術(shù)說明。本說明旨在為保潔崗位提供系統(tǒng)性的安全操作指引，適用于各類場(chǎng)所的保潔作業(yè)活動(dòng)。全體保潔人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟練掌握并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。二、個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）的選用與佩戴個(gè)人防護(hù)是安全作業(yè)的第一道防線，必須高度重視。1.頭部防護(hù)：在存在高空墜物風(fēng)險(xiǎn)（如在建筑物下方、貨架附近作業(yè)）或進(jìn)行可能引起物體飛濺的作業(yè)時(shí)，必須佩戴合格的安全帽。安全帽應(yīng)穩(wěn)固佩戴，帽襯與帽殼間留有適當(dāng)間隙。2.眼部防護(hù)：接觸具有刺激性或腐蝕性的清潔劑、進(jìn)行粉塵較大的清掃作業(yè)（如建筑垃圾初步清理）或使用高壓水槍時(shí)，應(yīng)佩戴化學(xué)護(hù)目鏡或防護(hù)面罩，防止液體飛濺、粉塵侵入或異物損傷眼睛。3.呼吸防護(hù)：在處理可能產(chǎn)生粉塵、有害氣體或異味的垃圾（如廚余垃圾、化學(xué)品容器）時(shí)，應(yīng)根據(jù)污染物特性佩戴合適的口罩（如一次性醫(yī)用口罩、活性炭口罩或防毒口罩）。確?？谡终_佩戴，完全覆蓋口鼻，并檢查氣密性。4.手部防護(hù)：根據(jù)作業(yè)內(nèi)容選擇并佩戴手套。接觸清潔劑、消毒劑時(shí)，應(yīng)佩戴耐化學(xué)腐蝕的手套（如丁腈手套、乳膠手套，注意是否對(duì)乳膠過敏）；處理尖銳廢棄物（如碎玻璃、金屬碎片）或進(jìn)行粗糙表面清潔時(shí)，應(yīng)佩戴防割手套；進(jìn)行一般性清潔時(shí)，可佩戴普通作業(yè)手套。手套如有破損應(yīng)立即更換。5.足部防護(hù)：作業(yè)區(qū)域地面濕滑、有尖銳物體或重物可能墜落時(shí)，應(yīng)穿著防滑、防砸安全鞋。日常作業(yè)應(yīng)穿著舒適、防滑的工作鞋，避免穿著拖鞋、高跟鞋或露趾鞋。6.身體防護(hù)：進(jìn)行大面積清潔、可能接觸大量污染物或使用高壓設(shè)備時(shí)，可穿著防水圍裙或防護(hù)服，防止衣物污染和化學(xué)品濺傷。三、作業(yè)環(huán)境安全1.現(xiàn)場(chǎng)觀察與評(píng)估：作業(yè)前，應(yīng)對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行仔細(xì)觀察，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如濕滑地面、高低不平的臺(tái)階、裸露的電線、障礙物、通風(fēng)不良區(qū)域等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)先采取控制措施或報(bào)告主管，切勿盲目作業(yè)。2.警示標(biāo)識(shí)：在進(jìn)行地面清潔（如拖地、打蠟）導(dǎo)致地面濕滑時(shí)，必須在顯著位置放置“小心地滑”等警示標(biāo)識(shí)，提醒過往人員注意安全。作業(yè)完畢，確認(rèn)地面干燥或恢復(fù)原狀后，方可移除警示標(biāo)識(shí)。3.通道暢通：作業(yè)過程中，應(yīng)確保消防通道、安全出口及主要行走通道的暢通無阻，不得在通道上堆放清潔工具、水桶、垃圾等物品。清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)歸位或放置在不影響通行的區(qū)域。4.照明與通風(fēng)：在光線不足的區(qū)域作業(yè)時(shí)，應(yīng)先開啟照明設(shè)備，確保視野清晰。在通風(fēng)不良的封閉空間（如地下室、衛(wèi)生間）使用揮發(fā)性清潔劑時(shí)，應(yīng)先打開門窗通風(fēng)，必要時(shí)使用排氣扇，降低有害氣體濃度。5.用電安全：注意作業(yè)區(qū)域內(nèi)的電源插座、開關(guān)、電線等，避免水或潮濕的抹布接觸帶電體。清潔電器設(shè)備前，務(wù)必確認(rèn)已切斷電源。四、清潔工具與設(shè)備的安全使用1.手動(dòng)工具：*使用掃帚、拖把、塵推等工具時(shí)，動(dòng)作應(yīng)規(guī)范，避免過度用力導(dǎo)致工具損壞或自身扭傷。拖把桿、掃帚柄等應(yīng)確保連接牢固，防止脫落傷人。*使用玻璃刮、鏟刀等帶有鋒利邊緣的工具時(shí)，應(yīng)小心操作，避免割傷。不使用時(shí)，應(yīng)將鋒利部分妥善放置，或加裝保護(hù)套。清潔高處玻璃時(shí)，嚴(yán)禁站在窗沿或不穩(wěn)定的物體上。*水桶、清潔籃等容器應(yīng)完好無損，避免漏水導(dǎo)致地面濕滑。提水時(shí)注意平衡，防止?jié)姙⒒蚺俊?.電動(dòng)工具：*使用吸塵器、洗地機(jī)、拋光機(jī)等電動(dòng)清潔設(shè)備前，必須檢查設(shè)備電源線、插頭是否完好無損，有無破損、老化現(xiàn)象。機(jī)身有無漏電情況。*嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，熟悉設(shè)備的開關(guān)、調(diào)速等控制裝置。首次使用或不熟悉的設(shè)備，應(yīng)接受培訓(xùn)后再操作。*電動(dòng)工具嚴(yán)禁在易燃易爆環(huán)境中使用。使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常聲音、氣味或過熱現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用，切斷電源，并報(bào)告維修，不得擅自拆卸。*清潔或維護(hù)電動(dòng)工具前，務(wù)必切斷電源。設(shè)備使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理干凈，按規(guī)定存放，并確保電源線整齊纏繞，避免碾壓、拉扯。五、清潔劑的安全使用與管理1.了解特性：保潔人員應(yīng)熟悉所使用清潔劑的化學(xué)特性、適用范圍、潛在危害及安全防護(hù)要求。使用前務(wù)必閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽和安全技術(shù)說明書（SDS/MSDS），了解其腐蝕性、刺激性、易燃性等信息。2.按需選用：根據(jù)清潔對(duì)象的材質(zhì)和污漬類型，選擇合適的清潔劑，避免因使用不當(dāng)造成物品損壞或產(chǎn)生安全隱患。嚴(yán)禁混用不同類型的清潔劑，尤其是酸性和堿性清潔劑，以防發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，產(chǎn)生有毒氣體或劇烈放熱。3.正確稀釋：需稀釋使用的清潔劑，應(yīng)按照產(chǎn)品說明的比例進(jìn)行稀釋，使用專用的量杯和容器，避免濃度過高對(duì)人體造成傷害或?qū)ξ锲吩斐筛g，同時(shí)也避免濃度過低影響清潔效果。4.安全操作：*配制和使用清潔劑時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好的環(huán)境下進(jìn)行。必要時(shí)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如耐酸堿手套、護(hù)目鏡、口罩等。*避免清潔劑接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗；若濺入眼睛，應(yīng)立即提起眼瞼，用流動(dòng)清水或生理鹽水徹底沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。*清潔劑應(yīng)均勻涂抹或噴灑在清潔表面，避免大量堆積。擦拭后的抹布、拖布應(yīng)及時(shí)清洗干凈。5.妥善存放：清潔劑應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)、兒童及無關(guān)人員不易接觸的專用柜中，避免陽光直射和高溫環(huán)境。不同性質(zhì)的清潔劑應(yīng)分開存放，并貼上清晰標(biāo)簽，防止誤用。六、特殊區(qū)域保潔安全1.高空作業(yè)：涉及天花板、高窗、吊燈等高處清潔時(shí)，必須使用穩(wěn)固的梯子或登高平臺(tái)，嚴(yán)禁攀爬桌椅、窗臺(tái)。兩人配合作業(yè)，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。工具和物料應(yīng)放置穩(wěn)妥，防止墜落。2.有限空間：如地下室、管道井、儲(chǔ)物間等封閉或半封閉空間，作業(yè)前應(yīng)確保通風(fēng)良好，檢測(cè)空氣質(zhì)量。必要時(shí)使用強(qiáng)制通風(fēng)設(shè)備和個(gè)人氣體檢測(cè)報(bào)警儀。進(jìn)入前應(yīng)告知他人，并有人員在外監(jiān)護(hù)。3.特殊場(chǎng)所：如醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)室、食品加工區(qū)等特殊場(chǎng)所的保潔，需嚴(yán)格遵守其特定的安全操作規(guī)程和防護(hù)要求，可能涉及生物安全、輻射安全等，必須經(jīng)過專項(xiàng)培訓(xùn)后方可上崗。七、廢棄物處理安全1.分類收集：按照規(guī)定對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，將生活垃圾、可回收物、有害垃圾（如廢電池、廢燈管、廢化學(xué)品容器）等分開存放于指定容器內(nèi)。2.安全處置：處理尖銳廢棄物（如碎玻璃、針頭、刀片）時(shí)，應(yīng)使用工具輔助，避免徒手接觸，必要時(shí)用厚實(shí)紙張包裹后放入專用銳器盒或指定容器，并加以警示。3.垃圾清運(yùn)：搬運(yùn)垃圾袋或垃圾桶時(shí)，應(yīng)注意輕拿輕放，避免垃圾散落。確保垃圾袋封口嚴(yán)密，防止異味散發(fā)和液體滲漏。清運(yùn)過程中注意避讓行人。八、應(yīng)急處理1.滑倒、摔傷：如發(fā)生滑倒或輕微摔傷，應(yīng)立即停止作業(yè)，檢查傷情。輕微扭傷、擦傷可進(jìn)行簡(jiǎn)單處理（如冷敷、消毒）；如傷勢(shì)較重（如骨折、大量出血），應(yīng)立即呼救，撥打急救電話，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。2.化學(xué)灼傷：皮膚接觸腐蝕性清潔劑后，立即脫去污染的衣物，用大量流動(dòng)清水沖洗至少15分鐘；眼睛接觸后，立即提起眼瞼，用大量流動(dòng)清水或生理鹽水徹底沖洗至少15分鐘，并立即就醫(yī)。3.觸電事故：發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源或用干燥的木棒、竹竿等絕緣物使觸電者脫離電源。切勿徒手直接拉拽觸電者。對(duì)脫離電源的傷員，立即檢查呼吸心跳，必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇，并撥打急救電話。4.火災(zāi)：如發(fā)生初期火情，在確保自身安全的前提下，可利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材（如滅火器、消防栓）進(jìn)行撲救?；饎?shì)無法控制時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散，并撥打火警電話。九、總結(jié)與持續(xù)改進(jìn)保潔崗位的安全操作是保障從業(yè)人員生命健康、提高工作效率、維護(hù)單位形象的重要基礎(chǔ)。每一位保潔人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性，嚴(yán)格遵守本技術(shù)說明的各項(xiàng)要求，將安全意識(shí)融入到日常