2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)案例分析發(fā)展趨勢(shì)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、結(jié)合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的背景，論述社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)的重要性。在論述中，請(qǐng)至少提及兩種不同的效果評(píng)價(jià)模型，并分析每種模型在社會(huì)工作心理干預(yù)實(shí)踐中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)和局限性。二、你正在為一個(gè)在社區(qū)層面開(kāi)展的針對(duì)青少年社交焦慮問(wèn)題的團(tuán)體工作項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目為期三個(gè)月，每周開(kāi)展一次，每次90分鐘。服務(wù)對(duì)象為社區(qū)內(nèi)篩選出的30名有輕度至中度社交焦慮的青少年。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)要的效果評(píng)價(jià)方案，說(shuō)明你將采用哪些評(píng)價(jià)方法（定量和/或定性），選擇哪些評(píng)價(jià)指標(biāo)，以及如何收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)。在設(shè)計(jì)中，請(qǐng)注意考慮倫理問(wèn)題。三、閱讀以下案例材料，并回答問(wèn)題：小明（化名），男性，15歲，是一名高一學(xué)生。近半年來(lái)，小明情緒低落，對(duì)以前喜歡的活動(dòng)失去興趣，經(jīng)常失眠，學(xué)習(xí)成績(jī)明顯下降，不愿與同學(xué)和老師交流，擔(dān)心在課堂上回答問(wèn)題會(huì)出丑，害怕被同學(xué)嘲笑。其父母反映，小明以前性格開(kāi)朗，成績(jī)優(yōu)異，近期變化較大，家庭溝通也變得緊張。學(xué)校社工在初步接案后，評(píng)估認(rèn)為小明可能存在抑郁情緒和社交焦慮問(wèn)題，并決定采用認(rèn)知行為療法（CBT）的技巧進(jìn)行干預(yù)。干預(yù)初期，社工與小明建立了信任關(guān)系，幫助他識(shí)別負(fù)面自動(dòng)思維，并學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的放松技巧。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的治療，小明表示情緒有所改善，能夠參加部分課堂活動(dòng)，但仍然害怕在眾人面前發(fā)言。請(qǐng)基于上述案例，假設(shè)你作為該案例的跟進(jìn)評(píng)估者，運(yùn)用敘事療法的精神內(nèi)核，結(jié)合效果評(píng)價(jià)的視角，提出至少三條具體的評(píng)估問(wèn)題或評(píng)估活動(dòng)建議，以了解小明干預(yù)的進(jìn)展和意義。四、隨著科技的發(fā)展和社會(huì)對(duì)心理健康需求的日益增長(zhǎng)，社會(huì)工作心理干預(yù)領(lǐng)域呈現(xiàn)出諸多新的發(fā)展趨勢(shì)。請(qǐng)選擇其中至少兩個(gè)趨勢(shì)，分別闡述其具體內(nèi)涵，并分析這些趨勢(shì)對(duì)中國(guó)社會(huì)工作心理干預(yù)實(shí)踐可能帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。試卷答案一、社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)干預(yù)措施是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、是否具有科學(xué)性、有效性和效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它有助于社會(huì)工作者了解自身的實(shí)踐效果，為服務(wù)對(duì)象的福祉提供保障。效果評(píng)價(jià)不僅能證明社會(huì)工作的價(jià)值，為爭(zhēng)取資源提供依據(jù)，還能推動(dòng)社會(huì)工作理論和實(shí)踐的不斷完善。效果評(píng)價(jià)模型多種多樣，其中目標(biāo)基線評(píng)價(jià)模型強(qiáng)調(diào)在干預(yù)前后測(cè)量服務(wù)對(duì)象的目標(biāo)行為或狀態(tài)變化，并將干預(yù)效果與基線水平進(jìn)行比較。其優(yōu)勢(shì)在于操作相對(duì)簡(jiǎn)單，可以直接衡量變化量。但在實(shí)際應(yīng)用中，可能難以完全控制其他影響變量，且基線測(cè)量可能本身就有波動(dòng)。過(guò)程評(píng)價(jià)模型關(guān)注干預(yù)實(shí)施的過(guò)程，包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、服務(wù)環(huán)境和干預(yù)活動(dòng)等要素的互動(dòng)情況。該模型的優(yōu)勢(shì)在于能夠提供關(guān)于干預(yù)“如何”發(fā)生作用的豐富信息，有助于理解干預(yù)效果背后的機(jī)制。然而，過(guò)程評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)收集和分析相對(duì)復(fù)雜，且其對(duì)最終結(jié)果影響的量化程度有限。在社會(huì)工作心理干預(yù)實(shí)踐中，選擇哪種模型或結(jié)合使用，需根據(jù)干預(yù)目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)、資源條件等因素綜合決定。例如，針對(duì)危機(jī)干預(yù)可能更側(cè)重目標(biāo)基線評(píng)價(jià)，而長(zhǎng)期的個(gè)人成長(zhǎng)小組則更適合結(jié)合過(guò)程評(píng)價(jià)。二、效果評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)如下：首先，明確評(píng)價(jià)目標(biāo)：評(píng)估該青少年團(tuán)體工作項(xiàng)目在減輕社交焦慮、提升社交技能方面的效果。其次，選擇評(píng)價(jià)方法：采用定量與定性相結(jié)合的方法。定量方法：在項(xiàng)目開(kāi)始前（基線）、結(jié)束后（終點(diǎn)）以及可能的項(xiàng)目中期，使用標(biāo)準(zhǔn)化量表進(jìn)行測(cè)量。例如，可選用社交焦慮量表（如Liebowitz社交焦慮量表，LSAS）測(cè)量社交焦慮程度，選用社交技能量表評(píng)估社交技能水平。同時(shí)，可收集參與次數(shù)、出勤率等過(guò)程性定量數(shù)據(jù)。定性方法：通過(guò)參與式觀察記錄團(tuán)體過(guò)程中的互動(dòng)、氛圍和成員表現(xiàn)；在項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)部分成員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，了解他們的感受、體驗(yàn)、改變以及對(duì)干預(yù)的反饋。第三，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)：主要指標(biāo)包括社交焦慮水平的降低、社交技能的提升；次要指標(biāo)包括參與度、成員滿意度、團(tuán)體凝聚力等。具體指標(biāo)可細(xì)化為：LSAS得分顯著下降，社交技能量表得分顯著提高，參與活動(dòng)次數(shù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)（如90%以上出勤率），成員訪談中多數(shù)能描述自身積極改變和收獲。第四，數(shù)據(jù)收集與分析：基線數(shù)據(jù)在項(xiàng)目開(kāi)始前收集，終點(diǎn)數(shù)據(jù)在項(xiàng)目結(jié)束后收集，訪談和觀察可在終點(diǎn)進(jìn)行。定量數(shù)據(jù)使用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)（如配對(duì)樣本t檢驗(yàn)比較前后差異）。定性數(shù)據(jù)采用主題分析法，提煉關(guān)鍵主題，豐富對(duì)干預(yù)效果的理解。倫理考量：在方案設(shè)計(jì)中，必須確保服務(wù)對(duì)象的知情同意權(quán)。在收集數(shù)據(jù)前，向所有參與青少年及其監(jiān)護(hù)人充分說(shuō)明項(xiàng)目目的、評(píng)價(jià)內(nèi)容、數(shù)據(jù)用途、保密原則及自愿參與和退出自由等，并簽署知情同意書(shū)。在整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和匿名性，確保數(shù)據(jù)用于研究目的，不泄露個(gè)人隱私。若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)顯著的負(fù)面情緒反應(yīng)，應(yīng)立即調(diào)整干預(yù)或提供必要的支持。三、基于敘事療法的精神內(nèi)核，結(jié)合效果評(píng)價(jià)視角，可提出以下評(píng)估問(wèn)題或評(píng)估活動(dòng)建議：1.評(píng)估問(wèn)題/活動(dòng)建議：“在你的講述中，哪些屬于讓你感到困擾的故事（關(guān)于社交焦慮的部分），哪些是你希望看到更多發(fā)生的故事（關(guān)于自信社交的部分）？請(qǐng)嘗試描繪一下后者是怎樣的畫(huà)面？”*解析思路：此建議運(yùn)用敘事療法的“問(wèn)題外化”和“尋找個(gè)人敘事資源”技巧。通過(guò)引導(dǎo)小明區(qū)分困擾他和理想自我狀態(tài)的兩種故事，幫助他看到自身?yè)碛械姆e極資源和潛力。評(píng)估者可以通過(guò)傾聽(tīng)和回應(yīng)，了解小明對(duì)理想狀態(tài)的描繪，評(píng)估其在積極改變方面的意愿和信念基礎(chǔ)，同時(shí)收集其自我認(rèn)知和意義建構(gòu)的變化信息。2.評(píng)估問(wèn)題/活動(dòng)建議：“回想一下，在干預(yù)過(guò)程中，有沒(méi)有哪個(gè)時(shí)刻，你感覺(jué)自己稍微擺脫了‘社交焦慮’這個(gè)標(biāo)簽的束縛，能夠稍微按照自己的意愿去與人互動(dòng)？當(dāng)時(shí)是什么讓你能夠做到的？”*解析思路：此建議運(yùn)用敘事療法的“尋找獨(dú)特結(jié)果”（UniqueOutcome）技巧。關(guān)注小明在干預(yù)過(guò)程中相對(duì)順利或有積極改變的特定時(shí)刻，探究其背后的條件和因素。這有助于評(píng)估干預(yù)中的有效元素，識(shí)別小明自身能掌控的積極力量，并了解這些力量是如何運(yùn)作的，從而評(píng)估干預(yù)策略的有效性和小明的自我效能感提升情況。3.評(píng)估問(wèn)題/活動(dòng)建議：“現(xiàn)在回顧整個(gè)干預(yù)過(guò)程，你從中學(xué)到了什么新的應(yīng)對(duì)方式或看待社交場(chǎng)合的角度？這些新認(rèn)識(shí)在你嘗試改變時(shí)，是如何幫助你面對(duì)挑戰(zhàn)的？”*解析思路：此建議結(jié)合效果評(píng)價(jià)中的“過(guò)程評(píng)價(jià)”和“學(xué)習(xí)與應(yīng)用”視角。邀請(qǐng)小明反思干預(yù)過(guò)程中的學(xué)習(xí)收獲，特別是新知識(shí)和技能的應(yīng)用情況。這有助于評(píng)估干預(yù)內(nèi)容（如CBT技巧）是否被服務(wù)對(duì)象理解和掌握，以及他們將其應(yīng)用于實(shí)際生活的能力和效果，從而判斷干預(yù)的知識(shí)傳遞和技能習(xí)得效果。四、趨勢(shì)一：科技融合（如線上咨詢、AI輔助）內(nèi)涵：指將信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)工作心理干預(yù)領(lǐng)域，提供遠(yuǎn)程服務(wù)、增強(qiáng)干預(yù)效果、優(yōu)化服務(wù)管理。例如，通過(guò)視頻會(huì)議提供線上心理咨詢服務(wù)，利用AI進(jìn)行初步情緒識(shí)別或提供認(rèn)知行為練習(xí)反饋等。機(jī)遇：拓展服務(wù)覆蓋范圍，打破地域限制，為偏遠(yuǎn)地區(qū)或行動(dòng)不便者提供可及的心理支持；降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率；提供更個(gè)性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的干預(yù)方案；促進(jìn)跨機(jī)構(gòu)合作與資源整合。挑戰(zhàn)：數(shù)字鴻溝問(wèn)題，部分人群（如老年人、低學(xué)歷者）難以適應(yīng)技術(shù)；技術(shù)倫理問(wèn)題，如數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、線上咨詢的專業(yè)性與效果保障；需要社會(huì)工作者具備新的技術(shù)應(yīng)用能力；可能削弱人際互動(dòng)和在場(chǎng)感帶來(lái)的療愈效果。趨勢(shì)二：跨學(xué)科合作（如與醫(yī)學(xué)、心理學(xué)深度整合）內(nèi)涵：指社會(huì)工作與心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、精神病學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等學(xué)科進(jìn)行更深層次的理論、方法、技術(shù)和資源整合，共同應(yīng)對(duì)復(fù)雜的心理社會(huì)問(wèn)題。例如，在精神衛(wèi)生中心中，社工與醫(yī)生、心理治療師協(xié)作，為精神障礙患者提供全人服務(wù)；利用神經(jīng)科學(xué)成果優(yōu)化認(rèn)知干預(yù)技術(shù)等。機(jī)遇：提供更全面、整合性的服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象生理、心理、社會(huì)等多方面的需求；促進(jìn)理論創(chuàng)新和方法共享，提升干預(yù)的科學(xué)性和有效性；優(yōu)化醫(yī)療和社會(huì)服務(wù)體系的銜接；增強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)的專業(yè)性和影響力。挑戰(zhàn)：學(xué)科壁壘依然存在，溝通協(xié)作機(jī)制尚不完善；服務(wù)資源整合和成本分?jǐn)倖?wèn)題；需要建立共同的倫理規(guī)范和工作流程；對(duì)社會(huì)工作者的跨學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)提出更高要求。趨勢(shì)三：本土化與文化適應(yīng)性（中國(guó)情境下尤為重要）內(nèi)涵：指在社會(huì)工作心理干預(yù)實(shí)踐中，深入理解中國(guó)國(guó)情、文化傳統(tǒng)、家庭觀念和社會(huì)規(guī)范，批判性地借鑒和調(diào)整西方理論技術(shù)，開(kāi)發(fā)出更符合中國(guó)服務(wù)對(duì)象需求和價(jià)值觀的本土化干預(yù)模式和方法。例如，將正念、中醫(yī)養(yǎng)生等傳統(tǒng)元素融入心理干預(yù)，關(guān)注家庭治療在中國(guó)文化背景下的應(yīng)用等。機(jī)遇：提升