2025年征信行業(yè)自律管理考試練習題庫考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確選項的首字母填在括號內）1.根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，下列哪個機構可以經(jīng)營個人征信業(yè)務？（）A.任何企業(yè)B.只能是中國人民銀行批準的機構C.只能是中國征信業(yè)協(xié)會成員D.經(jīng)省級地方政府批準的機構2.個人信息保護法規(guī)定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，不得過度處理。這主要體現(xiàn)了個人信息的哪項原則？（）A.最小必要原則B.公開透明原則C.存儲限制原則D.安全保障原則3.征信機構為異議處理而查詢個人信用報告時，應如何操作？（）A.無需告知個人B.應當事先告知個人，并征得個人同意C.無需事先告知個人，但需在查詢后告知個人D.應當在異議處理完畢后告知個人4.下列哪項不屬于征信機構在信息安全保護方面應履行的基本義務？（）A.建立健全信息安全管理制度B.對征信數(shù)據(jù)采取加密措施C.允許任何第三方訪問其信息系統(tǒng)D.定期進行安全評估和漏洞修復5.根據(jù)中國征信業(yè)協(xié)會的相關自律規(guī)范，征信機構對委托第三方處理個人信息的行為，應履行哪些職責？（）A.無需特別管理B.事先向個人信息主體告知C.簽訂協(xié)議，明確雙方責任，并監(jiān)督第三方履行約定D.僅需告知個人信息主體第三方名稱6.個人認為其信用報告記載有錯誤信息，依法享有的權利是？（）A.要求征信機構刪除該信息B.提出異議，要求征信機構核查和處理C.直接起訴信息提供者D.要求降低信用報告使用費用7.征信從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，因故意或重大過失導致信息泄露，可能承擔的法律責任主要包括？（）A.行政處罰B.民事賠償C.刑事責任D.以上所有8.下列關于信用報告查詢的說法，正確的是？（）A.任何機構和個人都可以隨時查詢他人信用報告B.征信機構內部人員可以隨意查詢同事的信用報告C.查詢信用報告應當遵循合法、正當、必要原則，并取得信息主體同意或基于法定事由D.個人信用報告可以隨意提供給第三方作為招聘參考9.中國征信業(yè)協(xié)會制定的《征信機構自律公約》的主要目的是？（）A.替代國家法律法規(guī)進行管理B.規(guī)范征信市場秩序，引導行業(yè)公平競爭，保護信息主體權益C.限制征信機構數(shù)量D.規(guī)定具體的信用評分方法10.在處理個人征信異議信息時，征信機構發(fā)現(xiàn)信用報告所載信息存在違法違規(guī)采集、處理行為，應采取的措施是？（）A.僅向異議人說明情況B.在核實后，立即采取必要措施，并通知信息提供者C.將異議信息標記為“不可靠”D.拒絕處理該異議二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確選項的首字母填在括號內，多選或少選均不得分）1.根據(jù)相關法律法規(guī)，征信機構對個人信息應采取的安全防護措施包括？（）A.采取加密等技術措施保障數(shù)據(jù)安全B.嚴格限制內部人員對個人信息的訪問權限C.定期對信息系統(tǒng)進行安全漏洞掃描D.建立個人信息主體聯(lián)系方式數(shù)據(jù)庫，方便聯(lián)系E.對存儲個人信息的設施進行物理隔離2.下列哪些行為屬于征信機構及其從業(yè)人員應禁止的職業(yè)道德行為？（）A.泄露在執(zhí)業(yè)活動中知悉的個人信息或商業(yè)秘密B.利用職務之便謀取不正當利益C.為特定客戶查詢信用報告提供便利，違反規(guī)定D.對社會公眾進行虛假或誤導性的宣傳E.未經(jīng)授權查詢他人信用報告3.個人征信報告通常包含哪些主要信息？（）A.個人身份信息B.負債信息C.信用交易信息D.異議信息E.征信機構查詢記錄4.征信業(yè)務中可能存在的風險包括？（）A.信息安全風險B.合規(guī)風險C.操作風險D.信用風險E.利潤風險5.征信機構在處理異議信息時，正確的做法包括？（）A.建立健全異議處理流程B.及時核實異議信息，并與信息提供者核實情況C.將經(jīng)核查處理的結果及時告知異議人D.對涉及異議的信用報告進行標注E.無需記錄異議處理過程6.《個人信息保護法》規(guī)定的處理個人信息的基本原則包括？（）A.合法、正當、必要原則B.目的明確原則C.公開透明原則D.個人同意原則E.數(shù)據(jù)安全原則7.征信從業(yè)人員應具備的職業(yè)道德素質包括？（）A.客觀公正B.廉潔守信C.保守秘密D.服務至上E.依法合規(guī)8.以下關于征信機構委托處理個人信息的說法，正確的有？（）A.應當向個人信息主體告知委托處理情況和受托方B.應與受托方簽訂協(xié)議，明確雙方責任義務C.應對受托方的處理行為進行監(jiān)督D.委托處理不影響征信機構自身的法律責任E.可以完全轉移自身在處理個人信息時所承擔的所有責任給受托方9.征信行業(yè)自律管理的意義在于？（）A.彌補國家法律法規(guī)的不足B.維護公平競爭的市場秩序C.提升行業(yè)整體服務水平和風險防范能力D.保護信息主體合法權益E.替代政府監(jiān)管10.個人信息主體對其個人信息享有的權利包括？（）A.知情權B.更正權C.刪除權D.限制處理權E.投訴舉報權三、判斷題（請判斷下列說法的正誤，正確的填“√”，錯誤的填“×”）1.任何單位和個人都可以依法查詢本人信用報告，但需要支付一定費用。（）2.征信機構對個人信息的保存期限沒有具體限制，可以無限期保存。（）3.當個人信用報告出現(xiàn)錯誤時，個人可以直接向征信機構提出異議，征信機構有義務進行核查和處理。（）4.征信從業(yè)人員在離職后，仍然可以合法利用在原單位掌握的客戶信息進行相關業(yè)務活動。（）5.《征信業(yè)管理條例》是中國征信行業(yè)管理的根本大法，其效力高于任何自律規(guī)范。（）6.信息提供者對向征信機構提供的個人信息的真實性、準確性負責。（）7.征信機構之間因信息共享產(chǎn)生的糾紛，可以由中國征信業(yè)協(xié)會進行調解。（）8.為了提高效率，征信機構可以在未經(jīng)個人信息主體明確同意的情況下，將其個人信息用于與其他第三方共享，只要用于類似目的即可。（）9.征信機構在處理異議期間，可以暫停對該異議涉及信息的更新和使用。（）10.自律規(guī)范是行業(yè)協(xié)會制定的，不具有強制性，參考價值不大。（）四、簡答題1.簡述征信機構在處理個人信息時，應遵循的基本原則及其含義。2.個人在發(fā)現(xiàn)信用報告中的信息存在錯誤時，應通過哪些途徑提出異議？請簡述異議處理的基本流程。3.征信從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應如何履行保密義務？請列舉至少三種具體行為規(guī)范。4.結合實際，談談征信機構應如何防范信息安全風險？五、論述題試述征信行業(yè)加強自律管理對于維護市場秩序、保護消費者權益和促進行業(yè)健康發(fā)展的積極作用。試卷答案一、單項選擇題1.B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，個人征信業(yè)務實行審批制，只有經(jīng)過中國人民銀行批準的機構才能經(jīng)營個人征信業(yè)務。2.A解析：《個人信息保護法》第五條明確規(guī)定，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，不得過度處理。這是個人信息處理的最小必要原則的體現(xiàn)。3.B解析：根據(jù)相關規(guī)定，征信機構因異議處理需要查詢個人信用報告的，應當事先告知個人，并征得個人同意。4.C解析：征信機構有義務確保信息安全，包括建立制度、采取加密措施、定期評估等，但允許任何第三方訪問信息系統(tǒng)顯然是違反信息安全要求的。5.C解析：根據(jù)相關規(guī)范，征信機構委托第三方處理個人信息時，必須簽訂協(xié)議，明確雙方責任，并監(jiān)督第三方履行約定，以確保信息安全和個人信息主體權益。6.B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，個人認為其信用報告記載有錯誤信息的，有權提出異議，要求征信機構核查和處理。7.D解析：征信從業(yè)人員因故意或重大過失導致信息泄露，可能根據(jù)情節(jié)輕重承擔行政處罰、民事賠償，甚至刑事責任。8.C解析：查詢信用報告需遵循合法、正當、必要原則，通常需要基于特定事由，如信貸審批、任職背景調查等，并需取得信息主體同意或基于法定事由。并非任何機構和個人可隨時查詢，也非內部人員可隨意查詢，更不能隨意提供給第三方。9.B解析：《征信機構自律公約》是中國征信業(yè)協(xié)會推動行業(yè)自律的重要文件，其目的是規(guī)范市場秩序，引導公平競爭，保護信息主體權益，是對國家法律法規(guī)的補充。10.B解析：當征信機構發(fā)現(xiàn)信用報告信息存在違法違規(guī)采集、處理行為時，有責任在核實后采取必要措施，并通知信息提供者，以糾正錯誤，保障信息主體權益。二、多項選擇題1.A,B,C,E解析：征信機構應采取技術措施（A）、權限控制（B）、安全掃描（C）和物理隔離（E）等多種方式保障個人信息安全。建立聯(lián)系方式數(shù)據(jù)庫（D）并非直接的安全防護措施。2.A,B,C,D,E解析：泄露信息、利用職務之便謀利、為特定客戶查詢提供便利違反規(guī)定、虛假宣傳和未經(jīng)授權查詢均屬于征信從業(yè)人員應禁止的職業(yè)道德行為。3.A,B,C,D,E解析：個人征信報告通常包含個人身份信息、負債信息、信用交易信息、異議信息以及查詢記錄等。4.A,B,C,D解析：征信業(yè)務風險主要包括信息安全風險、合規(guī)風險、操作風險和信用風險等。利潤風險（E）并非征信業(yè)務本身的核心風險類別。5.A,B,C,D解析：處理異議需要流程（A）、核實信息（B）、告知結果（C）、記錄處理（E，雖然題目未明說記錄，但處理過程應有記錄）和適當標注（D）。無需記錄異議處理過程（E）說法過于絕對，通常需要記錄。6.A,B,C,D,E解析：這五項均是《個人信息保護法》規(guī)定的處理個人信息的基本原則。7.A,B,C,E解析：客觀公正（A）、廉潔守信（B）、保守秘密（C）和依法合規(guī)（E）是征信從業(yè)人員重要的職業(yè)道德素質。服務至上（D）雖然重要，但不如前四項是核心職業(yè)道德要求。8.A,B,C,D解析：委托處理個人信息需告知主體（A）、簽協(xié)議明確責任（B）、監(jiān)督受托方行為（C），并且征信機構責任不因委托而完全轉移（D）。可以完全轉移責任給受托方（E）是錯誤的。9.A,B,C,D解析：自律管理可以補充法規(guī)不足（A）、規(guī)范市場秩序（B）、提升服務水平和風險防范（C）、保護消費者權益（D），但它不能替代政府監(jiān)管（E）。10.A,B,C,D,E解析：這五項均是《個人信息保護法》賦予個人信息主體的權利。三、判斷題1.√解析：根據(jù)相關規(guī)定，個人查詢本人信用報告通常需要支付一定費用，且需履行身份驗證程序。2.×解析：《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，個人信用報告信息的保存期限為5年；超過保存期限的，應當予以刪除。3.√解析：個人對信用報告有異議時，可以直接向征信機構提出，征信機構有法定義務核查和處理。4.×解析：征信從業(yè)人員離職后，仍需遵守保密義務，不得利用原單位掌握的客戶信息進行違規(guī)活動。5.√解析：《征信業(yè)管理條例》是征信行業(yè)管理的核心法規(guī)，其法律效力高于協(xié)會制定的自律規(guī)范。6.√解析：信息提供者對其提供信息的真實性、準確性、完整性、及時性負責，這是征信信息質量的基礎。7.√解析：中國征信業(yè)協(xié)會可以承擔部分行業(yè)糾紛調解職能，包括征信機構之間的信息共享糾紛。8.×解析：即使用于類似目的，未經(jīng)個人信息主體明確同意也不得共享其個人信息，這違反了個人信息保護原則。9.√解析：在處理異議期間，為了查清事實，征信機構可以暫停對該異議涉及信息的更新和使用，并在處理完畢后恢復。10.×解析：自律規(guī)范雖然不是國家法律，但具有行業(yè)約束力，是維護行業(yè)秩序、提升服務質量的重要手段，具有很高的參考價值。四、簡答題1.簡述征信機構在處理個人信息時，應遵循的基本原則及其含義。答：征信機構處理個人信息時應遵循以下基本原則：*合法、正當、必要原則：處理個人信息必須有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，不得過度處理；處理方式、手段應當符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定，并尊重個人意愿，不得損害個人權益。*目的明確原則：處理個人信息應當具有明確、具體的目的，并應當與處理目的直接相關。*公開透明原則：征信機構應當通過制定隱私政策等方式，以清晰、易懂的方式向個人信息主體說明個人信息的處理規(guī)則，包括處理目的、處理方式、信息共享、安全保護措施等。*個人同意原則：在處理個人信息前，通常需要取得信息主體的單獨同意，尤其是在涉及敏感信息或目的超出告知范圍時。*數(shù)據(jù)安全原則：征信機構應當采取必要的技術和管理措施，保障個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。*存儲限制原則：個人信息的保存期限應當為實現(xiàn)處理目的所必要的最短時間，超過保存期限的應當予以刪除。*責任明確原則：征信機構應當對個人信息的處理負責，建立健全內部管理制度，明確責任主體。2.個人在發(fā)現(xiàn)信用報告中的信息存在錯誤時，應通過哪些途徑提出異議？請簡述異議處理的基本流程。答：個人發(fā)現(xiàn)信用報告信息存在錯誤時，可以通過以下途徑提出異議：*向作報告的征信機構提出異議。*向信息提供者提出異議（如果錯誤信息來源于特定信息提供者）。*通過中國人民銀行征信中心網(wǎng)站、電話等渠道提出異議。異議處理的基本流程通常包括：*個人向征信機構提交異議申請，說明異議事由，并提供相關證明材料。*征信機構收到異議申請后，對涉及異議的信息進行核查。*征信機構核查后，將核查結果告知個人，并根據(jù)核查情況采取相應措施，如更正信息、刪除錯誤信息等。*如果個人對征信機構的處理結果仍有異議，可以向中國人民銀行征信管理部門投訴。3.征信從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應如何履行保密義務？請列舉至少三種具體行為規(guī)范。答：征信從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應履行保密義務，具體行為規(guī)范包括：*不得泄露在執(zhí)業(yè)活動中知悉的個人信息或商業(yè)秘密，無論是關于客戶的信息，還是關于機構內部的信息。*不得利用職務之便獲取、使用或泄露任何未公開的、可能影響客戶信用評估或機構運營的信息。*在離職后，仍需遵守保密義務，不得泄露或使用在原單位工作期間知悉的保密信息。*嚴格遵守機構內部關于信息安全和保密的規(guī)章制度，如使用加密通訊、限制文件拷貝、妥善保管文件和電子數(shù)據(jù)等。4.結合實際，談談征信機構應如何防范信息安全風險？答：征信機構應從以下幾個方面防范信息安全風險：*建立健全信息安全管理制度：制定全面的信息安全政策、操作規(guī)程和應急預案，明確各部門和人員的職責。*加強技術防護：采用加密技術、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等技術手段，保障信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的物理安全、網(wǎng)絡安全和應用安全。*嚴格內部管理：實施嚴格的訪問控制策略，遵循最小權限原則，定期審計系統(tǒng)訪問日志；加強對員工的背景審查和信息安全培訓，提高全員安全意