2025年征信行業(yè)自律管理政策法規(guī)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號(hào)內(nèi)）1.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)在采集個(gè)人信息前，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？A.實(shí)用性原則B.公開透明原則C.知情同意原則D.效益最大化原則2.2025年最新修訂的《征信業(yè)協(xié)會(huì)個(gè)人征信業(yè)務(wù)自律規(guī)范》中，對(duì)征信機(jī)構(gòu)信息安全等級(jí)保護(hù)提出了更高要求，其主要目的是？A.提高征信機(jī)構(gòu)運(yùn)營效率B.降低征信機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本C.保護(hù)個(gè)人信息安全和隱私D.增強(qiáng)征信產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力3.以下關(guān)于征信機(jī)構(gòu)對(duì)外提供信用報(bào)告服務(wù)的說法，符合自律規(guī)范的是？A.只能向金融機(jī)構(gòu)提供信用報(bào)告B.可以向任何單位或個(gè)人提供信用報(bào)告，無需審查C.向非金融業(yè)用戶提供信用報(bào)告前，必須獲得信息主體本人的書面授權(quán)D.提供信用報(bào)告無需遵守信息主體查詢本人的免費(fèi)規(guī)則4.根據(jù)行業(yè)自律公約，征信機(jī)構(gòu)工作人員因個(gè)人原因查詢本人信用報(bào)告的次數(shù)，原則上應(yīng)當(dāng)？A.每年不超過3次B.每年不超過5次C.每半年不超過1次D.無次數(shù)限制，但需履行內(nèi)部登記手續(xù)5.若征信機(jī)構(gòu)因操作失誤，導(dǎo)致信息主體信用記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤，根據(jù)自律管理要求，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是？A.立即更正錯(cuò)誤信息，并說明原因B.視情況決定是否更正C.要求信息主體自行聯(lián)系信息提供者核實(shí)D.將錯(cuò)誤信息作為參考，等待監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入6.征信機(jī)構(gòu)在委托外部機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息時(shí)，依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和自律規(guī)范，必須明確委托內(nèi)容，并要求受托方履行的主要義務(wù)不包括？A.確保信息安全B.遵守法律法規(guī)和自律規(guī)范C.替代征信機(jī)構(gòu)向信息主體解釋查詢?cè)駾.定期向征信機(jī)構(gòu)報(bào)告?zhèn)€人信息處理情況7.對(duì)于信息主體提出的信用異議，征信機(jī)構(gòu)處理的基本時(shí)限要求，依據(jù)自律規(guī)范通常是指？A.5個(gè)工作日內(nèi)B.10個(gè)工作日內(nèi)C.15個(gè)工作日內(nèi)D.30個(gè)工作日內(nèi)8.以下行為中，不屬于征信機(jī)構(gòu)應(yīng)予禁止的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是？A.低于成本價(jià)提供征信服務(wù)B.對(duì)不同客戶采用不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.公開披露信息主體不愿公開的敏感信息D.負(fù)擔(dān)合理的服務(wù)成本進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)9.征信行業(yè)自律組織的核心作用之一是制定和推行行業(yè)行為準(zhǔn)則，其主要目的是？A.替代政府進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管B.規(guī)范市場(chǎng)主體行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序C.限制征信機(jī)構(gòu)發(fā)展D.為征信機(jī)構(gòu)提供營利性服務(wù)10.根據(jù)最新的信息安全自律要求，征信機(jī)構(gòu)對(duì)存儲(chǔ)的個(gè)人敏感信息，除業(yè)務(wù)必需外，應(yīng)當(dāng)在多久內(nèi)進(jìn)行加密處理？A.信息采集后立即B.信息存儲(chǔ)滿1年后C.信息存儲(chǔ)滿3年后D.信息不再使用后立即二、判斷題（請(qǐng)判斷正誤，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”）1.征信機(jī)構(gòu)為進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展研究，可以自行對(duì)采集到的個(gè)人信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，無需取得信息主體同意。（）2.征信機(jī)構(gòu)工作人員及其直系親屬可以查詢與自身職務(wù)無關(guān)的信用報(bào)告，只要履行內(nèi)部審批手續(xù)即可。（）3.行業(yè)自律規(guī)范對(duì)征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)價(jià)格有強(qiáng)制性的統(tǒng)一規(guī)定，各機(jī)構(gòu)不得自行定價(jià)。（）4.當(dāng)信息主體對(duì)征信機(jī)構(gòu)處理其個(gè)人信息的方式提出質(zhì)疑時(shí)，征信機(jī)構(gòu)可以以內(nèi)部規(guī)定為由拒絕解釋。（）5.征信機(jī)構(gòu)因配合司法等機(jī)關(guān)查詢信息而泄露信息主體隱私，不屬于違規(guī)行為，但需進(jìn)行內(nèi)部追責(zé)。（）6.征信機(jī)構(gòu)在披露行業(yè)自律評(píng)估結(jié)果時(shí)，可以公開披露單個(gè)信息主體的具體信息。（）7.未經(jīng)信息主體明確同意，征信機(jī)構(gòu)不得將個(gè)人信用信息用于營銷推廣或與其他第三方共享用于商業(yè)目的。（）8.對(duì)于信息主體提出的格式化異議，征信機(jī)構(gòu)可以以非格式化異議處理流程更為復(fù)雜為由，拒絕受理。（）9.征信行業(yè)自律委員會(huì)有權(quán)對(duì)違反自律規(guī)范的成員單位進(jìn)行警告、通報(bào)批評(píng)直至取消會(huì)員資格的處分。（）10.在發(fā)生個(gè)人信息泄露事件時(shí)，征信機(jī)構(gòu)首先應(yīng)向信息主體承擔(dān)賠償責(zé)任，然后再根據(jù)情況向監(jiān)管部門報(bào)告。（）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人征信業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何保障信息主體的“知情權(quán)”？2.根據(jù)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)建立哪些關(guān)鍵的信息安全管理制度？3.當(dāng)個(gè)人信用信息出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，信息主體應(yīng)通過哪些途徑向征信機(jī)構(gòu)提出異議，并簡(jiǎn)述異議處理的基本流程。四、案例分析題某商業(yè)銀行信貸部門工作人員張某，在辦理一筆貸款業(yè)務(wù)需要查詢申請(qǐng)人李某的信用報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示李某近期有多筆查詢記錄，但查詢機(jī)構(gòu)并非該銀行。張某對(duì)此表示懷疑，私下通過其他途徑獲取了李某的身份證件，自行在互聯(lián)網(wǎng)上查詢了李某的完整信用報(bào)告，并發(fā)現(xiàn)其中一筆負(fù)債信息存在錯(cuò)誤。請(qǐng)結(jié)合2025年征信行業(yè)自律管理政策法規(guī)，分析張某的行為中存在哪些不合規(guī)之處，并說明理由。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.C4.A5.A6.C7.B8.D9.B10.A二、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人征信業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何保障信息主體的“知情權(quán)”？解析思路：圍繞“告知”和“說明”展開。應(yīng)通過顯著方式告知信息主體其信息將被收集、使用的目的、方式、范圍；告知信息主體有權(quán)查詢、更正自身信息；告知信息主體異議處理途徑；告知信息主體信息安全保護(hù)措施等?？梢酝ㄟ^協(xié)議、聲明、系統(tǒng)提示、宣傳資料等多種形式進(jìn)行。2.根據(jù)自律規(guī)范，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)建立哪些關(guān)鍵的信息安全管理制度？解析思路：圍繞信息安全管理的核心環(huán)節(jié)展開。應(yīng)包括但不限于：信息安全責(zé)任制（明確各級(jí)人員職責(zé)）；信息系統(tǒng)安全管理制度（訪問控制、操作監(jiān)控）；個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等環(huán)節(jié)的安全規(guī)范；數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制度；安全事件應(yīng)急預(yù)案與處置流程；定期安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與整改機(jī)制；員工信息安全保密教育和培訓(xùn)制度等。3.當(dāng)個(gè)人信用信息出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，信息主體應(yīng)通過哪些途徑向征信機(jī)構(gòu)提出異議，并簡(jiǎn)述異議處理的基本流程。解析思路：結(jié)合法規(guī)和自律要求。途徑：可以直接向持有錯(cuò)誤信息的征信機(jī)構(gòu)提出書面異議，也可以通過信息主體信用報(bào)告異議渠道提交。流程：信息主體提交異議申請(qǐng)及證明材料->征信機(jī)構(gòu)接收并登記->征信機(jī)構(gòu)對(duì)異議信息進(jìn)行核查（核查信息來源、準(zhǔn)確性等）->作出處理決定（確認(rèn)錯(cuò)誤則更正，確認(rèn)無誤則說明理由）->將處理結(jié)果書面通知信息主體->必要時(shí)將更正或處理結(jié)果告知相關(guān)信息提供者。四、案例分析題某商業(yè)銀行信貸部門工作人員張某，在辦理一筆貸款業(yè)務(wù)需要查詢申請(qǐng)人李某的信用報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示李某近期有多筆查詢記錄，但查詢機(jī)構(gòu)并非該銀行。張某對(duì)此表示懷疑，私下通過其他途徑獲取了李某的身份證件，自行在互聯(lián)網(wǎng)上查詢了李某的完整信用報(bào)告，并發(fā)現(xiàn)其中一筆負(fù)債信息存在錯(cuò)誤。請(qǐng)結(jié)合2025年征信行業(yè)自律管理政策法規(guī)，分析張某的行為中存在哪些不合規(guī)之處，并說明理由。解析思路：1.違規(guī)行為一：非法查詢他人信用報(bào)告。理由：征信機(jī)構(gòu)工作人員或相關(guān)人員僅能在履行職責(zé)范圍內(nèi)，為特定業(yè)務(wù)目的（如審批貸款）依法依規(guī)查詢相關(guān)信用報(bào)告。張某作為銀行工作人員，非因辦理李某貸款等正當(dāng)理由，且未經(jīng)授權(quán)或超出授權(quán)范圍，私下通過非正規(guī)渠道查詢李某的完整信用報(bào)告，屬于嚴(yán)重違規(guī)行為，侵犯了信息主體的隱私權(quán)，違反了個(gè)人信息保護(hù)及信用報(bào)告查詢規(guī)范。2.違規(guī)行為二：違規(guī)獲取、使用個(gè)人信息。理由：張某在懷疑信用報(bào)告異常時(shí)，私下獲取了李某的身份證件。根據(jù)規(guī)定，個(gè)人身份信息屬于敏感個(gè)人信息，其獲取和使用有嚴(yán)格限制。張某非辦理業(yè)務(wù)必要，違規(guī)獲取李某身份信息，并用于自行查詢信用報(bào)告，違反了個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定。3.違規(guī)行為三：可能違反保密義務(wù)。理由：張某作為銀行內(nèi)部員工，可能對(duì)工作中接觸到的客戶信