2025年征信考試題庫(kù)：行業(yè)自律制度與法規(guī)理解試題型考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的字母選項(xiàng)填在題干后的括號(hào)內(nèi)。）1.根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于個(gè)人征信信息的范疇？A.個(gè)人身份識(shí)別信息B.個(gè)人信貸信息C.個(gè)人就業(yè)信息D.個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣信息（非經(jīng)本人同意采集的）2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信報(bào)告進(jìn)行查詢時(shí)，必須取得以下哪項(xiàng)前提條件？A.征信報(bào)告查詢?nèi)说臅媸跈?quán)B.被查詢?nèi)说目陬^同意C.相關(guān)法律法規(guī)的明確允許D.上級(jí)主管部門的批準(zhǔn)3.中國(guó)人民銀行征信管理局負(fù)責(zé)制定和實(shí)施下列哪項(xiàng)內(nèi)容？A.行業(yè)性的征信業(yè)務(wù)操作規(guī)范B.各地的征信市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)C.個(gè)人征信報(bào)告的具體格式D.對(duì)違規(guī)征信機(jī)構(gòu)的刑事處罰4.根據(jù)行業(yè)自律規(guī)范，征信從業(yè)人員在對(duì)外宣傳時(shí)，不得進(jìn)行下列哪項(xiàng)行為？A.介紹本機(jī)構(gòu)征信產(chǎn)品和服務(wù)B.承諾提供“百份征信報(bào)告”C.遵守保密協(xié)議，不泄露客戶信息D.宣傳自身在征信領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)5.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人信用報(bào)告中的錯(cuò)誤信息有異議時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是？A.向媒體曝光征信機(jī)構(gòu)B.向司法部門提起訴訟C.向征信機(jī)構(gòu)提出書面異議申請(qǐng)D.向當(dāng)?shù)厝嗣裾对V6.征信機(jī)構(gòu)在保存?zhèn)€人征信信息時(shí)，對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息，應(yīng)當(dāng)采取何種措施？A.予以匿名化處理B.加密保存或設(shè)置訪問權(quán)限C.完全公開透明D.由客戶自行決定保存方式7.下列哪項(xiàng)行為不屬于征信機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的禁止性行為？A.泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的商業(yè)秘密B.利用人際關(guān)系違規(guī)查詢他人信用報(bào)告C.按規(guī)定向合法查詢主體提供信用報(bào)告D.收受客戶或合作單位的財(cái)物8.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，下列關(guān)于異議處理時(shí)限的表述，哪項(xiàng)是正確的？A.征信機(jī)構(gòu)自收到異議申請(qǐng)之日起30日內(nèi)完成核查并處理B.征信機(jī)構(gòu)自收到異議申請(qǐng)之日起15日內(nèi)完成核查并處理C.被異議信息存在錯(cuò)誤，應(yīng)在核查后立即更正D.個(gè)人提出異議不影響征信報(bào)告的正常提供9.行業(yè)自律規(guī)范在征信管理中發(fā)揮的作用不包括？A.補(bǔ)充法律法規(guī)的不足B.協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)部關(guān)系C.替代法律法規(guī)進(jìn)行處罰D.提升行業(yè)整體服務(wù)水平10.對(duì)外提供個(gè)人信用報(bào)告供委托查詢時(shí)，征信機(jī)構(gòu)必須與委托方簽訂書面協(xié)議，該協(xié)議的核心內(nèi)容不應(yīng)包括？A.委托查詢的具體范圍和目的B.征信信息的保密義務(wù)C.委托方對(duì)信用報(bào)告的使用限制D.征信機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和方式（此為次要內(nèi)容）二、判斷題（請(qǐng)判斷下列說法的正誤，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。）1.任何單位和個(gè)人都可以隨時(shí)查詢他人的個(gè)人信用報(bào)告。（×）2.征信機(jī)構(gòu)因過錯(cuò)給信息主體造成名譽(yù)損害的，依法應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。（√）3.征信從業(yè)人員在離職后，仍負(fù)有對(duì)在職期間知悉的客戶信息保密的義務(wù)。（√）4.個(gè)人認(rèn)為其信用報(bào)告記載的個(gè)人信息錯(cuò)誤，可以直接向征信機(jī)構(gòu)提出異議。（√）5.征信業(yè)務(wù)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一管理，地方不得制定低于國(guó)家規(guī)定的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。（√）6.征信機(jī)構(gòu)對(duì)異議信息的核查，只需核實(shí)異議信息本身是否準(zhǔn)確即可。（×）7.法律法規(guī)禁止征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)分，任何機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行。（×）8.行業(yè)自律規(guī)范具有強(qiáng)制性，違反自律規(guī)范將受到與違反法律相同的處罰。（×）9.征信信息保存期限屆滿后，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)立即將所有信息徹底銷毀。（×）10.在特定情況下，如司法程序需要，征信機(jī)構(gòu)可以不經(jīng)信息主體同意，向有關(guān)部門提供其信用報(bào)告。（√）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述個(gè)人征信信息處理的基本原則。2.簡(jiǎn)述個(gè)人提出征信異議申請(qǐng)的流程。3.簡(jiǎn)述征信從業(yè)人員應(yīng)遵守的基本職業(yè)道德規(guī)范。四、案例分析題某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)需要，委托甲征信機(jī)構(gòu)查詢其法定代表人張某的個(gè)人信用報(bào)告。在查詢過程中，甲機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)現(xiàn)張某名下除個(gè)人貸款外，還有一筆由其配偶實(shí)名辦理但張某為共同借款人的信用卡逾期記錄。甲機(jī)構(gòu)在向委托企業(yè)提供報(bào)告時(shí)，僅包含了張某的個(gè)人貸款信息，未包含該信用卡逾期信息。張某后來在查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)了此遺漏，認(rèn)為甲機(jī)構(gòu)未提供完整信息構(gòu)成違規(guī)，遂向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)投訴。請(qǐng)根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及行業(yè)自律規(guī)范的相關(guān)要求，分析：1.甲征信機(jī)構(gòu)在此次查詢服務(wù)中是否存在違規(guī)行為？請(qǐng)說明理由。2.如果張某的投訴成立，甲征信機(jī)構(gòu)可能面臨哪些后果？3.從合規(guī)角度看，甲征信機(jī)構(gòu)在處理此類情況時(shí)應(yīng)如何操作？試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.A4.B5.C6.B7.C8.A9.C10.D二、判斷題1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.√三、簡(jiǎn)答題1.個(gè)人征信信息處理的基本原則：合法、正當(dāng)、公平、必要、誠(chéng)信原則；保障個(gè)人信息安全原則；保障個(gè)人信息主體權(quán)益原則；信息客觀性原則。2.個(gè)人提出征信異議申請(qǐng)的流程：個(gè)人首先向征信機(jī)構(gòu)提出書面異議申請(qǐng)，說明異議事由；征信機(jī)構(gòu)對(duì)異議信息進(jìn)行核查；核查完畢后，將結(jié)果書面答復(fù)異議人，并說明情況；對(duì)有錯(cuò)誤、遺漏的信息，按照規(guī)定進(jìn)行更正。3.征信從業(yè)人員應(yīng)遵守的基本職業(yè)道德規(guī)范：誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、保守秘密、勤勉盡責(zé)、專業(yè)審慎、廉潔自律。四、案例分析題1.甲征信機(jī)構(gòu)在此次查詢服務(wù)中是否存在違規(guī)行為？請(qǐng)說明理由。存在違規(guī)行為。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)向委托方提供個(gè)人信用報(bào)告，應(yīng)當(dāng)確保報(bào)告信息的全面性和客觀性。甲機(jī)構(gòu)明知張某為信用卡的共同借款人，其信用狀況可能受該逾期記錄影響，卻故意遺漏該重要信息提供給委托方，違反了信息全面、客觀的原則，也未能盡到必要的核查和告知義務(wù)。2.如果張某的投訴成立，甲征信機(jī)構(gòu)可能面臨哪些后果？甲征信機(jī)構(gòu)可能面臨中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的行政處罰，包括但不限于警告、罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可能被限制開展某些業(yè)務(wù)或責(zé)令停業(yè)整頓；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，可能被處以罰款；若其行為構(gòu)成犯罪，可能被移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。3.從合規(guī)角度看，甲征信機(jī)構(gòu)在處理此類情況時(shí)應(yīng)如何操作？甲征信機(jī)構(gòu)在處理委托查詢時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定，確保提供信息的完整性和客觀性。對(duì)于共同借款人的逾期記錄，雖然不是張某本人直接辦理，但其信用責(zé)任并未消失，屬于可能影響其信用狀況的