社會文明建設工作總結(jié)一、工作概述

社會文明建設是一項系統(tǒng)性、長期性的工程，旨在提升公民道德素質(zhì)、規(guī)范社會行為、優(yōu)化社會風氣、促進社會和諧。本年度，我們圍繞提升公民文明素養(yǎng)、深化精神文明創(chuàng)建、構建和諧社區(qū)等方面開展了系列工作，取得了一定的成效。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

二、主要工作及成效

（一）公民道德素質(zhì)提升

1.開展公民道德教育

(1)組織開展“學習雷鋒，做美德少年”主題教育活動，覆蓋青少年群體5000余人次。

(2)在社區(qū)、企業(yè)設立道德講堂20余個，每月開展主題活動，累計參與人數(shù)1.2萬人次。

(3)制作發(fā)布道德模范宣傳手冊，重點宣傳當?shù)氐赖履７妒论E，發(fā)放手冊8000余冊。

2.推進誠信建設

(1)建立社區(qū)誠信檔案，記錄居民誠信行為，對誠信居民給予表彰獎勵。

(2)在商業(yè)街區(qū)設立誠信經(jīng)營示范店50余家，引導商戶誠信經(jīng)營。

(3)開展“誠信宣傳月”活動，通過宣傳欄、電子屏等載體，宣傳誠信理念。

3.弘揚社會主義核心價值觀

(1)在公共場所、社區(qū)宣傳欄等位置，懸掛社會主義核心價值觀標語1000余條。

(2)組織開展“社會主義核心價值觀”主題演講比賽，評選出優(yōu)秀選手30名。

(3)將社會主義核心價值觀融入社區(qū)文化建設，打造“文明社區(qū)”品牌。

（二）精神文明創(chuàng)建

1.深化文明單位創(chuàng)建

(1)組織文明單位自查自評，對30家文明單位進行年度審核。

(2)開展文明單位結(jié)對幫扶活動，組織文明單位與社區(qū)結(jié)對，共同推進文明建設。

(3)評選表彰文明單位標兵10家，發(fā)揮示范引領作用。

2.推進文明村鎮(zhèn)建設

(1)開展“文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，評選出文明村鎮(zhèn)20個。

(2)在農(nóng)村地區(qū)開展“文明家庭”評選，評選出文明家庭200戶。

(3)組織開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，清理垃圾死角300余處。

3.開展文明校園創(chuàng)建

(1)制定文明校園創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建目標和任務。

(2)組織開展文明校園評估，評估學校50所，優(yōu)秀率達到60%。

(3)在校園內(nèi)開展文明禮儀教育，提升學生文明素養(yǎng)。

（三）和諧社區(qū)構建

1.加強社區(qū)服務

(1)完善社區(qū)服務體系，增設社區(qū)服務窗口20個，提升服務效率。

(2)開展社區(qū)志愿者服務活動，注冊志愿者5000余人，服務時長達2萬小時。

(3)建立社區(qū)互助機制，組織居民開展互助活動，解決鄰里糾紛30余起。

2.完善社區(qū)管理

(1)開展社區(qū)治理能力提升培訓，培訓社區(qū)工作人員100余人。

(2)完善社區(qū)議事制度，每月召開居民議事會，解決居民關心的熱點問題。

(3)加強社區(qū)安全防范，增設監(jiān)控設備50余套，提升社區(qū)安全水平。

3.豐富社區(qū)文化

(1)建設社區(qū)文化活動中心，提供圖書閱覽、文藝培訓等服務。

(2)組織開展社區(qū)文藝演出，累計演出30余場，觀眾達1.5萬人次。

(3)開展社區(qū)體育活動，組織籃球賽、廣場舞比賽等，增強居民體質(zhì)。

三、存在問題及改進措施

（一）存在問題

1.公民道德素質(zhì)提升的針對性和實效性有待加強。

2.精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度還不夠。

3.社區(qū)服務水平和管理能力仍需提升。

（二）改進措施

1.加強公民道德教育的針對性和實效性，結(jié)合不同群體特點，開展精準教育。

2.擴大精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度，創(chuàng)新活動形式，增強吸引力。

3.提升社區(qū)服務水平和管理能力，加強社區(qū)工作人員培訓，完善社區(qū)服務體系。

四、下一步工作計劃

（一）繼續(xù)加強公民道德教育，重點開展誠信教育和志愿服務活動。

（二）深化精神文明創(chuàng)建，推進文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園建設。

（三）加強和諧社區(qū)構建，提升社區(qū)服務水平和管理能力。

（四）創(chuàng)新工作方式方法，增強社會文明建設工作的活力和動力。

三、存在問題及改進措施

（一）存在問題

1.公民道德素質(zhì)提升的針對性和實效性有待加強。

(1)教育內(nèi)容與居民實際需求結(jié)合不夠緊密，部分宣傳活動形式較為單一，難以引發(fā)深度思考和持續(xù)參與。例如，傳統(tǒng)的講座、宣傳欄等形式，雖然覆蓋面廣，但互動性、體驗性不足，容易導致居民被動接受信息，而非主動內(nèi)化。

(2)針對不同年齡、職業(yè)、文化程度的群體，缺乏差異化的教育策略和內(nèi)容供給。例如，對青少年側(cè)重于理想信念教育，對老年人側(cè)重于鄰里互助、孝親敬老教育，但這些教育內(nèi)容在不同群體間的界限不夠清晰，且缺乏持續(xù)跟進和效果評估。

(3)誠信建設仍處于初步階段，誠信激勵和懲戒機制不夠完善，社會誠信氛圍尚未完全形成。例如，誠信記錄的應用范圍有限，未能有效與政務服務、商業(yè)活動等結(jié)合，導致誠信行為未能獲得應有的回報，失信行為也未能受到充分約束。

2.精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度還不夠。

(1)部分創(chuàng)建活動主要在城區(qū)或經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)開展，農(nóng)村和偏遠地區(qū)參與度較低，活動效果未能均衡覆蓋。例如，“文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動中，部分鄉(xiāng)村因交通不便、信息閉塞等原因，對創(chuàng)建活動的知曉率和參與率不高。

(2)活動形式較為傳統(tǒng)，創(chuàng)新性不足，難以吸引年輕群體的積極參與。例如，傳統(tǒng)的文藝匯演、知識競賽等活動，雖然有一定效果，但難以滿足年輕群體對互動性、趣味性的需求，導致他們更傾向于通過網(wǎng)絡獲取信息和娛樂。

(3)創(chuàng)建活動的長效機制不夠健全，部分活動存在“一陣風”現(xiàn)象，缺乏持續(xù)性和穩(wěn)定性。例如，某些主題活動只在特定時間段內(nèi)開展，活動結(jié)束后缺乏后續(xù)跟進和鞏固，導致活動效果難以持續(xù)。

3.社區(qū)服務水平和管理能力仍需提升。

(1)社區(qū)服務設施配置不均衡，部分社區(qū)缺乏必要的活動場所、健身器材、文化設施等，難以滿足居民日益增長的服務需求。例如，一些新建小區(qū)雖然居住環(huán)境較好，但配套服務設施滯后，居民反映“出門就是停車場，沒有休閑放松的地方”。

(2)社區(qū)工作人員專業(yè)素質(zhì)和服務意識有待提高，部分工作人員缺乏必要的溝通技巧、服務能力和應急處置能力，難以有效解決居民的實際問題。例如，在處理居民矛盾糾紛時，部分工作人員缺乏耐心和技巧，容易激化矛盾。

(3)社區(qū)治理模式較為單一，居民參與社區(qū)事務的渠道和平臺不夠暢通，社區(qū)共建共治共享格局尚未完全形成。例如，部分社區(qū)的重大事項決策仍由少數(shù)人說了算，居民的意見和建議難以得到充分聽取和尊重。

（二）改進措施

1.加強公民道德素質(zhì)提升的針對性和實效性。

(1)創(chuàng)新教育形式，增強互動性和體驗性。例如，可以組織開展情景劇表演、角色扮演、模擬法庭等活動，讓居民在參與中體驗、感悟道德規(guī)范；利用VR、AR等技術手段，打造沉浸式道德教育體驗館；開展線上線下相結(jié)合的互動活動，通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布道德故事、征集道德感悟、開展道德知識競賽等。

(2)推行差異化教育策略，針對不同群體需求提供定制化內(nèi)容。例如，針對青少年，可以開發(fā)道德教育校本課程，將道德教育融入學校教育全過程；針對老年人，可以組織開展老年大學、老年活動中心，開設道德講堂、養(yǎng)生保健等課程；針對在職人員，可以開展職業(yè)道德培訓、誠信建設講座等。

(3)完善誠信激勵和懲戒機制，營造良好社會誠信氛圍。例如，建立覆蓋全社會的個人誠信檔案，將誠信記錄與政務服務、商業(yè)活動、社會交往等相結(jié)合，對誠信行為給予獎勵和便利，對失信行為進行約束和懲戒；建立誠信宣傳教育基地，通過典型案例展示誠信的力量，引導居民樹立誠信意識。

2.擴大精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度。

(1)加大對農(nóng)村和偏遠地區(qū)的支持力度，推動創(chuàng)建活動均衡發(fā)展。例如，可以選派優(yōu)秀干部到農(nóng)村和偏遠地區(qū)開展創(chuàng)建工作指導，提供資金和技術支持，幫助當?shù)亻_展創(chuàng)建活動；利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等平臺，向農(nóng)村和偏遠地區(qū)宣傳創(chuàng)建活動的意義和要求。

(2)創(chuàng)新活動形式，增強活動的吸引力和參與度。例如，可以組織開展網(wǎng)絡文明傳播活動，利用微博、微信、短視頻等平臺，傳播正能量，引導居民參與網(wǎng)絡文明建設；開展“文明小習慣”養(yǎng)成活動，引導居民從自身做起，從小事做起，養(yǎng)成文明習慣。

(3)健全長效機制，確保創(chuàng)建活動的持續(xù)性和穩(wěn)定性。例如，將精神文明創(chuàng)建工作納入年度工作計劃，制定年度工作目標和任務，定期開展督查考核；建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會議制度，定期研究解決創(chuàng)建工作中存在的問題；建立創(chuàng)建工作激勵機制，對創(chuàng)建工作成效突出的單位和個人給予表彰獎勵。

3.提升社區(qū)服務水平和管理能力。

(1)完善社區(qū)服務設施配置，滿足居民多樣化服務需求。例如，可以規(guī)劃建設綜合性社區(qū)服務中心，集文化、體育、休閑、服務等功能于一體；在社區(qū)內(nèi)增設健身器材、圖書閱覽室、棋牌室等設施，滿足居民不同的休閑娛樂需求。

(2)加強社區(qū)工作人員隊伍建設，提高服務意識和能力。例如，可以組織開展社區(qū)工作人員培訓，提升他們的溝通技巧、服務能力、應急處置能力等；建立社區(qū)工作人員考核評價機制，將居民滿意度作為考核的重要指標。

(3)推進社區(qū)治理模式創(chuàng)新，構建共建共治共享格局。例如，可以建立社區(qū)議事廳，定期召開居民議事會，聽取居民的意見和建議；建立社區(qū)志愿者服務隊，引導居民參與社區(qū)服務；建立社區(qū)共建共治共享平臺，整合社區(qū)資源，共同推進社區(qū)建設。

四、下一步工作計劃

（一）繼續(xù)加強公民道德教育，重點開展誠信教育和志愿服務活動。

1.開展誠信教育進社區(qū)、進學校、進企業(yè)活動。

(1)進社區(qū)：組織志愿者在社區(qū)開展誠信知識講座、誠信故事分享會等活動，向居民普及誠信知識，引導居民樹立誠信意識。

(2)進學校：將誠信教育納入學校德育課程，組織開展誠信主題班會、誠信征文比賽等活動，引導學生從小養(yǎng)成誠信習慣。

(3)進企業(yè)：聯(lián)合企業(yè)開展誠信文化建設，引導企業(yè)誠信經(jīng)營、誠信服務，營造良好的誠信氛圍。

2.組織開展形式多樣的志愿服務活動。

(1)開展社區(qū)志愿服務：組織志愿者開展環(huán)境整治、鄰里互助、關愛空巢老人等志愿服務活動，為社區(qū)居民提供幫助和服務。

(2)開展網(wǎng)絡文明傳播志愿服務：組織志愿者參與網(wǎng)絡文明宣傳、網(wǎng)絡謠言辟謠、網(wǎng)絡文明監(jiān)督等志愿服務活動，營造清朗的網(wǎng)絡空間。

(3)開展大型活動志愿服務：在舉辦大型活動時，組織志愿者提供引導、咨詢、秩序維護等志愿服務，為活動順利舉辦提供保障。

3.建立健全誠信激勵和懲戒機制。

(1)完善個人誠信檔案，將誠信記錄與政務服務、商業(yè)活動等相結(jié)合。

(2)建立誠信激勵制度，對誠信行為給予獎勵和便利。

(3)建立誠信懲戒制度，對失信行為進行約束和懲戒。

（二）深化精神文明創(chuàng)建，推進文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園建設。

1.深化文明單位創(chuàng)建。

(1)組織文明單位開展自查自評，查找存在的問題和不足。

(2)開展文明單位結(jié)對幫扶活動，組織文明單位與社區(qū)、村鎮(zhèn)結(jié)對，共同推進精神文明建設。

(3)評選表彰文明單位標兵，發(fā)揮示范引領作用。

2.推進文明村鎮(zhèn)建設。

(1)開展“文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，評選出文明村鎮(zhèn)。

(2)在農(nóng)村地區(qū)開展“文明家庭”評選，評選出文明家庭。

(3)組織開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，清理垃圾死角，美化鄉(xiāng)村環(huán)境。

3.開展文明校園創(chuàng)建。

(1)制定文明校園創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建目標和任務。

(2)組織開展文明校園評估，評估學校，優(yōu)秀率達到XX%。

(3)在校園內(nèi)開展文明禮儀教育，提升學生文明素養(yǎng)。

（三）加強和諧社區(qū)構建，提升社區(qū)服務水平和管理能力。

1.完善社區(qū)服務體系。

(1)增設社區(qū)服務窗口，提升服務效率。

(2)開展社區(qū)志愿者服務活動，注冊志愿者達到XX人。

(3)建立社區(qū)互助機制，解決鄰里糾紛XX起。

2.完善社區(qū)管理。

(1)開展社區(qū)治理能力提升培訓，培訓社區(qū)工作人員XX人。

(2)完善社區(qū)議事制度，每月召開居民議事會。

(3)加強社區(qū)安全防范，增設監(jiān)控設備XX套。

3.豐富社區(qū)文化。

(1)建設社區(qū)文化活動中心，提供圖書閱覽、文藝培訓等服務。

(2)組織開展社區(qū)文藝演出，累計演出XX場。

(3)開展社區(qū)體育活動，組織籃球賽、廣場舞比賽等。

（四）創(chuàng)新工作方式方法，增強社會文明建設工作的活力和動力。

1.加強社會文明建設工作的信息化建設，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段，提升工作效率。

2.加強社會文明建設工作的社會化建設，動員社會力量參與社會文明建設。

3.加強社會文明建設工作的品牌化建設，打造具有地方特色的社會文明建設品牌。

一、工作概述

社會文明建設是一項系統(tǒng)性、長期性的工程，旨在提升公民道德素質(zhì)、規(guī)范社會行為、優(yōu)化社會風氣、促進社會和諧。本年度，我們圍繞提升公民文明素養(yǎng)、深化精神文明創(chuàng)建、構建和諧社區(qū)等方面開展了系列工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

二、主要工作及成效

（一）公民道德素質(zhì)提升

1.開展公民道德教育

(1)組織開展“學習雷鋒，做美德少年”主題教育活動，覆蓋青少年群體5000余人次。

(2)在社區(qū)、企業(yè)設立道德講堂20余個，每月開展主題活動，累計參與人數(shù)1.2萬人次。

(3)制作發(fā)布道德模范宣傳手冊，重點宣傳當?shù)氐赖履７妒论E，發(fā)放手冊8000余冊。

2.推進誠信建設

(1)建立社區(qū)誠信檔案，記錄居民誠信行為，對誠信居民給予表彰獎勵。

(2)在商業(yè)街區(qū)設立誠信經(jīng)營示范店50余家，引導商戶誠信經(jīng)營。

(3)開展“誠信宣傳月”活動，通過宣傳欄、電子屏等載體，宣傳誠信理念。

3.弘揚社會主義核心價值觀

(1)在公共場所、社區(qū)宣傳欄等位置，懸掛社會主義核心價值觀標語1000余條。

(2)組織開展“社會主義核心價值觀”主題演講比賽，評選出優(yōu)秀選手30名。

(3)將社會主義核心價值觀融入社區(qū)文化建設，打造“文明社區(qū)”品牌。

（二）精神文明創(chuàng)建

1.深化文明單位創(chuàng)建

(1)組織文明單位自查自評，對30家文明單位進行年度審核。

(2)開展文明單位結(jié)對幫扶活動，組織文明單位與社區(qū)結(jié)對，共同推進文明建設。

(3)評選表彰文明單位標兵10家，發(fā)揮示范引領作用。

2.推進文明村鎮(zhèn)建設

(1)開展“文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動，評選出文明村鎮(zhèn)20個。

(2)在農(nóng)村地區(qū)開展“文明家庭”評選，評選出文明家庭200戶。

(3)組織開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，清理垃圾死角300余處。

3.開展文明校園創(chuàng)建

(1)制定文明校園創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建目標和任務。

(2)組織開展文明校園評估，評估學校50所，優(yōu)秀率達到60%。

(3)在校園內(nèi)開展文明禮儀教育，提升學生文明素養(yǎng)。

（三）和諧社區(qū)構建

1.加強社區(qū)服務

(1)完善社區(qū)服務體系，增設社區(qū)服務窗口20個，提升服務效率。

(2)開展社區(qū)志愿者服務活動，注冊志愿者5000余人，服務時長達2萬小時。

(3)建立社區(qū)互助機制，組織居民開展互助活動，解決鄰里糾紛30余起。

2.完善社區(qū)管理

(1)開展社區(qū)治理能力提升培訓，培訓社區(qū)工作人員100余人。

(2)完善社區(qū)議事制度，每月召開居民議事會，解決居民關心的熱點問題。

(3)加強社區(qū)安全防范，增設監(jiān)控設備50余套，提升社區(qū)安全水平。

3.豐富社區(qū)文化

(1)建設社區(qū)文化活動中心，提供圖書閱覽、文藝培訓等服務。

(2)組織開展社區(qū)文藝演出，累計演出30余場，觀眾達1.5萬人次。

(3)開展社區(qū)體育活動，組織籃球賽、廣場舞比賽等，增強居民體質(zhì)。

三、存在問題及改進措施

（一）存在問題

1.公民道德素質(zhì)提升的針對性和實效性有待加強。

2.精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度還不夠。

3.社區(qū)服務水平和管理能力仍需提升。

（二）改進措施

1.加強公民道德教育的針對性和實效性，結(jié)合不同群體特點，開展精準教育。

2.擴大精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度，創(chuàng)新活動形式，增強吸引力。

3.提升社區(qū)服務水平和管理能力，加強社區(qū)工作人員培訓，完善社區(qū)服務體系。

四、下一步工作計劃

（一）繼續(xù)加強公民道德教育，重點開展誠信教育和志愿服務活動。

（二）深化精神文明創(chuàng)建，推進文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園建設。

（三）加強和諧社區(qū)構建，提升社區(qū)服務水平和管理能力。

（四）創(chuàng)新工作方式方法，增強社會文明建設工作的活力和動力。

三、存在問題及改進措施

（一）存在問題

1.公民道德素質(zhì)提升的針對性和實效性有待加強。

(1)教育內(nèi)容與居民實際需求結(jié)合不夠緊密，部分宣傳活動形式較為單一，難以引發(fā)深度思考和持續(xù)參與。例如，傳統(tǒng)的講座、宣傳欄等形式，雖然覆蓋面廣，但互動性、體驗性不足，容易導致居民被動接受信息，而非主動內(nèi)化。

(2)針對不同年齡、職業(yè)、文化程度的群體，缺乏差異化的教育策略和內(nèi)容供給。例如，對青少年側(cè)重于理想信念教育，對老年人側(cè)重于鄰里互助、孝親敬老教育，但這些教育內(nèi)容在不同群體間的界限不夠清晰，且缺乏持續(xù)跟進和效果評估。

(3)誠信建設仍處于初步階段，誠信激勵和懲戒機制不夠完善，社會誠信氛圍尚未完全形成。例如，誠信記錄的應用范圍有限，未能有效與政務服務、商業(yè)活動等結(jié)合，導致誠信行為未能獲得應有的回報，失信行為也未能受到充分約束。

2.精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度還不夠。

(1)部分創(chuàng)建活動主要在城區(qū)或經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)開展，農(nóng)村和偏遠地區(qū)參與度較低，活動效果未能均衡覆蓋。例如，“文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動中，部分鄉(xiāng)村因交通不便、信息閉塞等原因，對創(chuàng)建活動的知曉率和參與率不高。

(2)活動形式較為傳統(tǒng)，創(chuàng)新性不足，難以吸引年輕群體的積極參與。例如，傳統(tǒng)的文藝匯演、知識競賽等活動，雖然有一定效果，但難以滿足年輕群體對互動性、趣味性的需求，導致他們更傾向于通過網(wǎng)絡獲取信息和娛樂。

(3)創(chuàng)建活動的長效機制不夠健全，部分活動存在“一陣風”現(xiàn)象，缺乏持續(xù)性和穩(wěn)定性。例如，某些主題活動只在特定時間段內(nèi)開展，活動結(jié)束后缺乏后續(xù)跟進和鞏固，導致活動效果難以持續(xù)。

3.社區(qū)服務水平和管理能力仍需提升。

(1)社區(qū)服務設施配置不均衡，部分社區(qū)缺乏必要的活動場所、健身器材、文化設施等，難以滿足居民日益增長的服務需求。例如，一些新建小區(qū)雖然居住環(huán)境較好，但配套服務設施滯后，居民反映“出門就是停車場，沒有休閑放松的地方”。

(2)社區(qū)工作人員專業(yè)素質(zhì)和服務意識有待提高，部分工作人員缺乏必要的溝通技巧、服務能力和應急處置能力，難以有效解決居民的實際問題。例如，在處理居民矛盾糾紛時，部分工作人員缺乏耐心和技巧，容易激化矛盾。

(3)社區(qū)治理模式較為單一，居民參與社區(qū)事務的渠道和平臺不夠暢通，社區(qū)共建共治共享格局尚未完全形成。例如，部分社區(qū)的重大事項決策仍由少數(shù)人說了算，居民的意見和建議難以得到充分聽取和尊重。

（二）改進措施

1.加強公民道德素質(zhì)提升的針對性和實效性。

(1)創(chuàng)新教育形式，增強互動性和體驗性。例如，可以組織開展情景劇表演、角色扮演、模擬法庭等活動，讓居民在參與中體驗、感悟道德規(guī)范；利用VR、AR等技術手段，打造沉浸式道德教育體驗館；開展線上線下相結(jié)合的互動活動，通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布道德故事、征集道德感悟、開展道德知識競賽等。

(2)推行差異化教育策略，針對不同群體需求提供定制化內(nèi)容。例如，針對青少年，可以開發(fā)道德教育校本課程，將道德教育融入學校教育全過程；針對老年人，可以組織開展老年大學、老年活動中心，開設道德講堂、養(yǎng)生保健等課程；針對在職人員，可以開展職業(yè)道德培訓、誠信建設講座等。

(3)完善誠信激勵和懲戒機制，營造良好社會誠信氛圍。例如，建立覆蓋全社會的個人誠信檔案，將誠信記錄與政務服務、商業(yè)活動、社會交往等相結(jié)合，對誠信行為給予獎勵和便利，對失信行為進行約束和懲戒；建立誠信宣傳教育基地，通過典型案例展示誠信的力量，引導居民樹立誠信意識。

2.擴大精神文明創(chuàng)建活動的覆蓋面和參與度。

(1)加大對農(nóng)村和偏遠地區(qū)的支持力度，推動創(chuàng)建活動均衡發(fā)展。例如，可以選派優(yōu)秀干部到農(nóng)村和偏遠地區(qū)開展創(chuàng)建工作指導，提供資金和技術支持，幫助當?shù)亻_展創(chuàng)建活動；利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等平臺，向農(nóng)村和偏遠地區(qū)宣傳創(chuàng)建活動的意義和要求。

(2)創(chuàng)新活動形式，增強活動的吸引力和參與度。例如，可以組織開展網(wǎng)絡文明傳播活動，利用微博、微信、短視頻等平臺，傳播正能量，引導居民參與網(wǎng)絡文明建設；開展“文明小習慣”養(yǎng)成活動，引導居民從自身做起，從小事做起，養(yǎng)成文明習慣。

(3)健全長效機制，確保創(chuàng)建活動的持續(xù)性和穩(wěn)定性。例如，將精神文明創(chuàng)建工作納入年度工作計劃，制定年度工作目標和任務，定期開展督查考核；建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會議制度，定期研究解決創(chuàng)建工作中存在的問題；建立創(chuàng)建工作激勵機制，對創(chuàng)建工作成效突出的單位和個人給予表彰獎勵。

3.提升社區(qū)服務水平和管理能力。

(1)完善社區(qū)服務設施配置，滿足居民多樣化服務需求。例如，可以規(guī)劃建設綜合性社區(qū)服務中心，集文化、體育、休閑、服務等功能于一體；在社區(qū)內(nèi)增設健身器材、圖書閱覽室、棋牌室等設施，滿足居民不同的休閑娛樂需求。

(2)加強社區(qū)工作人員隊伍建設，提高服務意識和能力。例如，可以組織開展社區(qū)工作人員培訓，提升他們的溝通技巧、服務能力、應急處置能力等；建立社區(qū)工作人員考核評價機制，將居民滿意度作為考核的重要指標。

(3)推進社區(qū)治理模式創(chuàng)新，構建共建共治共享格局。例如，可以建立社區(qū)議事廳，定期召開居民議事會，聽取居民的意見和建議；建立社區(qū)志愿者服務隊，引導居民參與社區(qū)服務；建立社區(qū)共建共治共享平臺，整合社區(qū)資源，共同推進社區(qū)建設。

四、下一步工作計劃

（一）繼續(xù)加強公民道德教育，重點開展誠信教育和志愿服務活動。

1.開展誠信教育進社區(qū)、進學校、進企業(yè)活動。

(1)進社區(qū)：組織志愿者在社區(qū)開展誠信知識講座、誠信故事分享會等活動，向居民普及誠信知識，引導居民樹立誠信意識。

(2)進學校：將誠信教育納入學校德育課程，組織開展誠信主題班會、誠信征文比賽等活動，引導學生從小養(yǎng)成誠信習慣。

(3)進企業(yè)：聯(lián)合企業(yè)開展誠信文化建設，引導企業(yè)誠信經(jīng)營、誠信服務，營造良好的誠信氛圍。

2.組織開展形式多樣的志愿服務活動。

(1)開展社區(qū)志愿服務：組織志愿者開展環(huán)境整治、鄰里互助、關愛空巢老人等志愿服務活動，為社區(qū)居民提供幫助和服務。

(2)開展網(wǎng)絡文明傳播志愿服