csr考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)CSR的核心議題？A.環(huán)境保護(hù)B.員工權(quán)益C.產(chǎn)品價(jià)格D.社區(qū)發(fā)展2.CSR理念最早起源于？A.美國B.英國C.德國D.日本3.企業(yè)發(fā)布CSR報(bào)告的主要目的不包括？A.提升企業(yè)形象B.應(yīng)對(duì)政府監(jiān)管C.增加產(chǎn)品銷量D.與利益相關(guān)方溝通4.以下哪個(gè)是衡量企業(yè)環(huán)境責(zé)任的指標(biāo)？A.員工滿意度B.碳排放C.資產(chǎn)負(fù)債率D.市場(chǎng)占有率5.企業(yè)履行CSR對(duì)其自身的好處不包括？A.吸引優(yōu)秀人才B.增加運(yùn)營成本C.提升品牌忠誠度D.降低聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)6.社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系（SA8000）主要關(guān)注？A.環(huán)境保護(hù)B.人權(quán)C.企業(yè)治理D.產(chǎn)品質(zhì)量7.以下哪種行為屬于企業(yè)對(duì)社區(qū)的CSR實(shí)踐？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.開展員工培訓(xùn)C.贊助社區(qū)活動(dòng)D.降低原材料采購成本8.企業(yè)CSR戰(zhàn)略制定的第一步是？A.確定目標(biāo)B.進(jìn)行利益相關(guān)方分析C.制定行動(dòng)計(jì)劃D.評(píng)估效果9.推動(dòng)企業(yè)履行CSR的外部力量不包括？A.消費(fèi)者B.投資者C.企業(yè)管理層D.非政府組織10.以下哪項(xiàng)屬于企業(yè)的慈善責(zé)任？A.依法納稅B.保障員工安全C.捐贈(zèng)資金給貧困地區(qū)D.遵守環(huán)保法規(guī)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.企業(yè)的利益相關(guān)方包括？A.員工B.消費(fèi)者C.股東D.供應(yīng)商2.以下哪些屬于企業(yè)CSR中的環(huán)境責(zé)任范疇？A.節(jié)能減排B.資源回收利用C.保護(hù)生物多樣性D.減少包裝廢棄物3.企業(yè)履行CSR的方式有？A.制定CSR戰(zhàn)略B.發(fā)布CSR報(bào)告C.參與公益活動(dòng)D.推動(dòng)供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展4.影響企業(yè)CSR決策的因素有？A.法律法規(guī)B.企業(yè)價(jià)值觀C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)D.社會(huì)輿論5.企業(yè)在員工權(quán)益方面應(yīng)履行的責(zé)任包括？A.提供合理薪酬B.保障職業(yè)健康安全C.提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)D.禁止歧視與騷擾6.以下哪些國際倡議與企業(yè)CSR相關(guān)？A.聯(lián)合國全球契約B.赤道原則C.ISO26000社會(huì)責(zé)任指南D.京都議定書7.企業(yè)CSR報(bào)告中通常會(huì)包含的內(nèi)容有？A.企業(yè)簡(jiǎn)介B.責(zé)任管理C.經(jīng)濟(jì)績(jī)效D.社會(huì)績(jī)效8.企業(yè)履行CSR對(duì)消費(fèi)者的影響有？A.提高消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度B.影響消費(fèi)者的購買決策C.增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任D.提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)9.企業(yè)在社區(qū)層面可以開展的CSR活動(dòng)有？A.建設(shè)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施B.開展教育支持項(xiàng)目C.舉辦文化活動(dòng)D.提供就業(yè)機(jī)會(huì)10.衡量企業(yè)CSR績(jī)效的指標(biāo)可以包括？A.環(huán)保投入金額B.員工流失率C.社區(qū)滿意度D.公益捐贈(zèng)總額三、判斷題（每題2分，共10題）1.企業(yè)只要合法經(jīng)營，就不需要履行CSR。（）2.CSR主要是大型企業(yè)的責(zé)任，中小企業(yè)不需要關(guān)注。（）3.企業(yè)履行CSR一定會(huì)增加成本，減少利潤(rùn)。（）4.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)CSR的關(guān)注度越來越高。（）5.企業(yè)發(fā)布CSR報(bào)告只是一種形式，沒有實(shí)際意義。（）6.企業(yè)的CSR戰(zhàn)略應(yīng)該與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相契合。（）7.環(huán)境保護(hù)是企業(yè)CSR的唯一重要內(nèi)容。（）8.履行CSR可以幫助企業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。（）9.企業(yè)只需要對(duì)股東負(fù)責(zé)，不需要考慮其他利益相關(guān)方。（）10.政府對(duì)企業(yè)CSR的監(jiān)管力度在不斷加強(qiáng)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述企業(yè)履行CSR的重要性。答案：有助于提升企業(yè)形象與聲譽(yù)，吸引人才和消費(fèi)者；降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力；滿足利益相關(guān)方期望，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。2.列舉三種企業(yè)履行員工權(quán)益責(zé)任的具體措施。答案：一是提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利；二是建立完善的職業(yè)健康安全保障體系；三是制定員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.說明企業(yè)在制定CSR戰(zhàn)略時(shí)需考慮的關(guān)鍵因素。答案：要考慮法律法規(guī)要求，確保合法合規(guī)；分析利益相關(guān)方需求與期望；結(jié)合企業(yè)自身價(jià)值觀、目標(biāo)與資源；關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和社會(huì)熱點(diǎn)問題。4.簡(jiǎn)述企業(yè)通過CSR提升品牌形象的途徑。答案：積極參與公益活動(dòng)，展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)擔(dān)當(dāng)；踐行環(huán)保理念，樹立綠色形象；保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求；與利益相關(guān)方有效溝通CSR成果。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在推動(dòng)供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展方面可以采取哪些措施？答案：可要求供應(yīng)商遵守環(huán)保、人權(quán)等標(biāo)準(zhǔn)；建立評(píng)估機(jī)制，定期考核供應(yīng)商；與供應(yīng)商合作開展節(jié)能減排、社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)等項(xiàng)目；分享可持續(xù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，共同提升。2.探討如何衡量企業(yè)CSR對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響？答案：可以從市場(chǎng)份額、品牌價(jià)值、客戶忠誠度等方面衡量。比如因CSR提升品牌好感，增加銷量擴(kuò)大份額；良好CSR提升品牌價(jià)值；贏得客戶信任，提高忠誠度，促進(jìn)長(zhǎng)期效益。3.分析企業(yè)在面對(duì)不同利益相關(guān)方對(duì)CSR不同期望時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：首先全面了解各方期望，然后進(jìn)行重要性排序。在制定CSR戰(zhàn)略時(shí)平衡各方需求，優(yōu)先滿足關(guān)鍵利益相關(guān)方。通過溝通解釋，爭(zhēng)取理