事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力a試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)是公文的主體部分？A.標(biāo)題B.主送機(jī)關(guān)C.正文D.落款2.計(jì)劃類文書(shū)的核心是？A.目標(biāo)B.步驟C.措施D.時(shí)間安排3.下列不屬于溝通方式的是？A.會(huì)議B.電話C.思考D.郵件4.公共服務(wù)中最基本的是？A.教育服務(wù)B.醫(yī)療服務(wù)C.社會(huì)保障D.基礎(chǔ)設(shè)施5.績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋6.決策過(guò)程中最首要的環(huán)節(jié)是？A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.分析評(píng)估D.選擇方案7.信息收集的主要方法不包括？A.觀察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.推測(cè)法D.訪談法8.團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心是？A.目標(biāo)一致B.成員合作C.領(lǐng)導(dǎo)魅力D.激勵(lì)機(jī)制9.公文語(yǔ)言要求？A.生動(dòng)B.華麗C.準(zhǔn)確D.抒情10.行政協(xié)調(diào)的主要目的是？A.提高效率B.增進(jìn)團(tuán)結(jié)C.解決矛盾D.以上都是答案：1.C2.A3.C4.D5.C6.A7.C8.A9.C10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)有？A.紀(jì)實(shí)性B.概括性C.指導(dǎo)性D.約束性2.溝通障礙包括？A.語(yǔ)言障礙B.心理障礙C.組織障礙D.技術(shù)障礙3.公共服務(wù)的特點(diǎn)有？A.非營(yíng)利性B.均等性C.基本性D.普惠性4.常見(jiàn)的調(diào)查方法有？A.抽樣調(diào)查B.普查C.典型調(diào)查D.重點(diǎn)調(diào)查5.公文的作用有？A.領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)B.規(guī)范約束C.宣傳教育D.憑證依據(jù)6.計(jì)劃的寫作要求有？A.目標(biāo)明確B.措施具體C.步驟合理D.留有余地7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素包括？A.目標(biāo)B.成員C.協(xié)作D.溝通8.信息處理的環(huán)節(jié)有？A.收集B.加工C.存儲(chǔ)D.傳遞9.行政決策的原則有？A.信息準(zhǔn)全原則B.科學(xué)預(yù)測(cè)原則C.系統(tǒng)分析原則D.時(shí)效原則10.公共管理的職能有？A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.公文標(biāo)題可以省略發(fā)文機(jī)關(guān)。（）2.所有計(jì)劃都必須有明確的時(shí)間期限。（）3.溝通就是信息的傳遞。（）4.公共服務(wù)就是政府提供的服務(wù)。（）5.績(jī)效管理等同于績(jī)效考核。（）6.決策就是選擇方案。（）7.信息收集越多越好。（）8.團(tuán)隊(duì)成員越多凝聚力越強(qiáng)。（）9.公文語(yǔ)言可以使用口語(yǔ)化表達(dá)。（）10.行政協(xié)調(diào)只需要協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述公文的格式要素。答：包括版頭、主體、版記。版頭有份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人等；主體有標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、成文日期、印章等；版記有抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等。2.說(shuō)明公共服務(wù)的重要性。答：保障公民基本權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，提升民眾生活質(zhì)量。3.怎樣提高團(tuán)隊(duì)溝通效率？答：明確溝通目標(biāo)，選擇合適方式，保持信息準(zhǔn)確清晰，積極傾聽(tīng)反饋，減少層級(jí)阻礙，營(yíng)造良好溝通氛圍。4.行政決策的程序有哪些？答：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確定目標(biāo)，擬定方案，分析評(píng)估，選擇方案，實(shí)施與反饋調(diào)整。討論題（總4題，每題5分）1.如何在公共服務(wù)中體現(xiàn)公平與效率？答：合理分配資源，制定公平政策，簡(jiǎn)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)用科技手段提升效率，確保不同群體都能享優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.談?wù)剤F(tuán)隊(duì)合作中如何發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)？答：了解成員特長(zhǎng)，合理分配任務(wù)，搭建協(xié)作平臺(tái)，鼓勵(lì)成員分享交流，通過(guò)培訓(xùn)提升能力，讓成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。3.行政協(xié)調(diào)可能面臨哪些困難及解決辦法？答：困難有利益沖突、部門本位等。解決辦法是加強(qiáng)溝通協(xié)商，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，