導(dǎo)游資格證考試旅游政策與法律法規(guī)試題單項選擇題（每題2分，共20分）1.《中華人民共和國旅游法》共有多少章多少條？A.10章112條B.11章112條C.10章110條D.11章110條2.旅行社責(zé)任保險的保險期限為？A.6個月B.1年C.18個月D.2年3.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社征得旅游者書面同意后，可以委托其他旅行社履行合同，此時責(zé)任由誰承擔(dān)？A.組團(tuán)社承擔(dān)主要，受委托的旅行社承擔(dān)補充B.組團(tuán)社和受委托的旅行社共同承擔(dān)C.組團(tuán)社不對旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任D.組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任4.導(dǎo)游人員累計扣分達(dá)到10分時，將如何處理？A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報D.警告批評5.導(dǎo)游證的有效期為多久？A.1年B.2年C.3年D.無限期6.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起多少個工作日內(nèi)，在指定銀行開設(shè)質(zhì)量保證金賬戶？A.3個B.5個C.7個D.10個7.旅游行程中解除合同，因旅行社或履行輔助人原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由誰承擔(dān)？A.旅游者B.旅行社C.履行輔助人D.旅行社與履行輔助人共同8.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)存入的質(zhì)量保證金為多少萬元？A.20B.120C.140D.1509.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查時，監(jiān)督檢查人員不得少于多少人？A.1人B.2人C.3人D.4人10.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證，拒不改正的，將處以多少元以下罰款？A.500元以下B.1000元以下C.2000元以下D.3000元以下多項選擇題（每題4分，共40分）1.下列屬于《中華人民共和國旅游法》基本原則的有？A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)原則B.依法保護(hù)旅游者在旅游活動中權(quán)利的原則C.社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則D.國家鼓勵全社會參與旅游業(yè)發(fā)展的原則2.旅行社在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益的行為，旅游主管部門可以對其采取哪些措施？A.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員罰款C.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證D.警告3.下列關(guān)于導(dǎo)游人員的權(quán)利說法正確的有？A.享有人格尊嚴(yán)不受侵犯權(quán)B.享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)C.享有申請復(fù)議權(quán)D.享有提起行政訴訟權(quán)4.旅行社有下列情形之一的，將受到哪些處罰？A.未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的，沒收違法所得，并處以罰款B.分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的，責(zé)令改正C.旅行社服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處以罰款D.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的，處以警告5.旅游合同的內(nèi)容應(yīng)包括哪些？A.當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所B.標(biāo)的C.數(shù)量D.質(zhì)量6.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，哪些部門應(yīng)當(dāng)參與調(diào)查，并配合相關(guān)部門處理？A.縣級以上旅游主管部門B.縣級以上人民政府C.市級以上旅游主管部門D.景區(qū)管理部門7.導(dǎo)游人員有下列情形之一的，將受到哪些處罰？A.擅自增加或者減少旅游項目的，責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證B.擅自變更接待計劃的，責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證C.擅自中止導(dǎo)游活動的，責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證D.講解質(zhì)量差或者不講解的，扣除6分8.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查時，可以行使哪些職權(quán)？A.對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制B.經(jīng)旅游主管部門或者有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并向當(dāng)事人出示合法證件C.保守被檢查單位和個人的商業(yè)秘密D.隨意向社會公布檢查信息9.下列關(guān)于旅游安全管理制度的說法正確的有？A.國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度B.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.旅游經(jīng)營者可以不制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案D.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件10.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害哪些人的合法權(quán)益？A.旅行社B.當(dāng)?shù)鼐用馛.旅游從業(yè)人員D.其他旅游者判斷題（每題2分，共20分）1.旅行社在經(jīng)營活動中，可以隨意調(diào)整旅游行程。（）2.旅游者有權(quán)要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游信息。（）3.旅游者對旅行社的服務(wù)提出批評和建議是旅游者的義務(wù)。（）4.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守旅游合同約定。（）5.旅行社在經(jīng)營活動中，可以降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（）6.旅游者有權(quán)要求旅行社提供安全保障。（）7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，可以不佩戴導(dǎo)游證。（）8.旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者。（）9.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元。（）10.旅游主管部門及其工作人員可以參與任何形式的旅游經(jīng)營活動。（）填空題（每題2分，共20分）1.《中華人民共和國旅游法》的立法宗旨是保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益、______、______。2.旅游行政處罰的種類包括警告、罰款、______、______。3.旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供______、醫(yī)療保障、住宿保障、交通保障等服務(wù)。4.旅游合同的主要內(nèi)容有旅游者姓名、______、旅游費用、______。5.旅游者權(quán)利包括獲得旅游合同約定的服務(wù)、要求旅行社提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游信息、______、維護(hù)旅游目的地環(huán)境。6.旅游者義務(wù)包括遵守旅游合同約定、遵守旅游目的地法律法規(guī)、______、______。7.旅游者投訴的途徑有向旅游行政管理部門投訴、向旅游經(jīng)營者投訴、______、______。8.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵守______、旅游目的地法律法規(guī)、旅游者權(quán)益保護(hù)、______。9.旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者提供真實、準(zhǔn)確、完整的______。10.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)維護(hù)旅游目的地環(huán)境、旅游者權(quán)益、______、______。---答案單項選擇題1.A2.B3.B4.B5.C6.C7.B8.C9.B10.C多項選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.AC5.ABCD6.A7.ABC8.ABC9.ABD10.BCD判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×填空題1.促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、維護(hù)國