[單位名稱]信息化供應商管理制度第一章總則第一條目的為加強本單位信息化項目供應商管理，規(guī)范供應商的選擇、合作、評價及監(jiān)督流程，確保信息化項目實施質(zhì)量，提升項目效益，保障單位信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行，特制定本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有涉及信息化系統(tǒng)建設、升級、維護、技術服務外包等項目的供應商管理活動，涵蓋硬件設備供應商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、運維服務提供商等各類信息化相關合作方。第三條基本原則1.公平公正原則：在供應商準入、評選、考核等環(huán)節(jié)，秉持公平、公正立場，依據(jù)客觀標準操作，杜絕主觀偏見與不正當行為。2.擇優(yōu)選擇原則：綜合考量供應商技術實力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格合理性、服務水平、信譽口碑等多維度因素，挑選契合單位信息化需求的最優(yōu)供應商。3.動態(tài)管理原則：對供應商合作全過程持續(xù)跟蹤、定期評估，依據(jù)實際表現(xiàn)靈活調(diào)整合作策略，適時淘汰不合格供應商，引入優(yōu)質(zhì)資源。第二章供應商準入管理第四條供應商信息收集1.由信息化項目需求部門聯(lián)合采購、技術等相關科室，通過市場調(diào)研、行業(yè)展會、網(wǎng)絡搜索、同行推薦等途徑廣泛收集潛在供應商信息，建立信息化供應商信息庫。2.收集內(nèi)容應涵蓋供應商基本資料（如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、聯(lián)系方式等）、主營產(chǎn)品或服務范圍、過往成功案例、技術資質(zhì)認證、財務狀況簡述等詳細信息，確保信息真實、全面且及時更新。第五條供應商資質(zhì)審核1.成立供應商資質(zhì)審核小組，成員包括信息化專家、法務專員、財務人員等。審核小組依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及單位內(nèi)部要求，對申請準入的供應商資質(zhì)文件進行嚴格審查。2.重點審核供應商營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍與擬合作項目契合度、相關行業(yè)從業(yè)資質(zhì)等級（如軟件企業(yè)資質(zhì)、系統(tǒng)集成資質(zhì)等）、安全生產(chǎn)與質(zhì)量管控體系認證情況，對存在資質(zhì)不全、違規(guī)經(jīng)營記錄或誠信問題的供應商予以否決。第六條實地考察（必要時）對于重大信息化項目關鍵供應商或初次合作且信息存疑供應商，組織實地考察團隊前往供應商生產(chǎn)、研發(fā)、辦公場地，現(xiàn)場查看其運營狀況、技術設備水平、人員配備素質(zhì)、項目實施流程管控，形成實地考察報告作為準入決策關鍵參考，確保供應商實際能力與申報資料相符。第七條準入審批1.經(jīng)資質(zhì)審核、實地考察（如有）合格的供應商，由需求部門填寫《信息化供應商準入申請表》，詳細說明合作意向、項目內(nèi)容、預估金額、合作期限等信息，附上審核資料，依次呈交科室負責人、分管領導、單位主要領導審批。2.審批通過的供應商正式納入單位信息化供應商名錄，由專人負責名錄維護與管理，及時錄入新增供應商，更新合作狀態(tài)、資質(zhì)變化等信息。第三章采購與合作流程第八條需求分析與方案制定1.信息化項目需求部門結(jié)合單位業(yè)務發(fā)展規(guī)劃與實際工作痛點，精準梳理項目需求，編制詳細的信息化項目需求說明書，明確技術規(guī)格、功能要求、性能指標、交付期限等關鍵要素。2.基于需求說明書，聯(lián)合技術團隊與入圍供應商溝通，要求供應商提供針對性項目解決方案，方案應涵蓋技術選型、架構(gòu)設計、實施計劃、售后服務承諾、報價明細等內(nèi)容，作為后續(xù)評標、定標的重要依據(jù)。第九條招標與談判1.根據(jù)項目預算、復雜程度及單位采購制度，確定采用公開招標、邀請招標或競爭性談判等采購方式。遵循相應法規(guī)程序發(fā)布招標公告、發(fā)送邀請函，組織開標、評標活動。2.評標委員會由技術骨干、業(yè)務代表、財務審計人員及外部專家（必要時）組成，嚴格按照既定評標標準對供應商投標文件、方案演示、報價合理性等進行綜合評審打分，擇優(yōu)確定中標供應商；競爭性談判注重與供應商多輪溝通議價，權(quán)衡技術服務與價格因素，達成合作共識。第十條合同簽訂1.與中標供應商依據(jù)談判結(jié)果、招標條款擬定信息化項目合同，合同內(nèi)容應詳盡規(guī)范，涵蓋項目標的、技術要求、實施進度節(jié)點、質(zhì)量驗收標準、付款方式、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款、違約責任、爭議解決方式等核心條款，防范合作風險。2.合同簽訂前由法務部門審核把關，確保條款合法合規(guī)、權(quán)利義務對等；合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)委托人簽字蓋章后生效，簽訂原件一式多份，分別由需求部門、財務部門、檔案室留存?zhèn)浒?，確保合同執(zhí)行全程有章可循。第十一條項目實施與監(jiān)控1.成立信息化項目管理小組，指定項目經(jīng)理全程跟蹤項目實施，要求供應商定期匯報項目進度，對照合同進度計劃檢查實際執(zhí)行情況，及時協(xié)調(diào)解決項目推進中的技術難題、資源沖突、需求變更等問題。2.建立項目質(zhì)量監(jiān)督機制，依據(jù)合同約定的質(zhì)量驗收標準，定期或不定期抽檢項目階段性成果，借助專業(yè)測試工具、第三方檢測機構(gòu)確保項目質(zhì)量達標；發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或進度滯后，及時下達整改通知，督促供應商限期整改，視情況追究違約責任。第四章供應商評價與考核第十二條評價指標體系構(gòu)建1.從產(chǎn)品質(zhì)量、交付及時性、技術服務水平、響應速度、成本控制、創(chuàng)新能力、合作態(tài)度等維度建立信息化供應商評價指標體系，為每個指標設定明確量化或定性評價標準、權(quán)重占比，確保評價全面客觀反映供應商合作表現(xiàn)。2.產(chǎn)品質(zhì)量重點考察設備穩(wěn)定性、軟件功能完整性與兼容性；交付及時性關注項目是否按合同約定期限交付驗收；技術服務水平涵蓋售后運維響應時間、故障解決效率等；響應速度考量供應商日常溝通、緊急需求處理時效；成本控制審核價格波動合理性及成本節(jié)約舉措；創(chuàng)新能力評估新技術應用、方案優(yōu)化建議；合作態(tài)度注重配合度、誠信履約情況。第十三條定期評價1.每季度或項目結(jié)束后，由項目需求部門牽頭，聯(lián)合技術、運維、使用部門等相關方組成供應商評價小組，依據(jù)評價指標體系對供應商當季或項目合作全程表現(xiàn)進行打分評價，收集整理各部門反饋意見、項目實施過程數(shù)據(jù)作為評價支撐材料。2.評價小組填寫《信息化供應商季度/項目評價表》，詳細記錄各項指標得分、扣分原因，給出綜合評價等級（如優(yōu)秀、良好、合格、不合格），評價結(jié)果及時通報供應商并要求簽字確認，作為后續(xù)合作、款項支付、續(xù)約決策關鍵依據(jù)。第十四條年度綜合考核1.每年年末匯總供應商各季度及項目評價結(jié)果，結(jié)合年度內(nèi)供應商違規(guī)違約情況、重大合作事項處理效果，進行信息化供應商年度綜合考核?？己伺琶壳扒冶憩F(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀的供應商，優(yōu)先考慮增加合作項目、延長合作期限、給予一定采購優(yōu)惠政策；考核不合格的供應商列入重點觀察名單或直接淘汰出供應商名錄。2.年度綜合考核結(jié)果在單位內(nèi)部公示，接受各部門監(jiān)督，同時反饋給供應商，助其了解自身不足、明確改進方向；針對連續(xù)差評供應商，組織專項溝通會議，要求其提交整改計劃，整改不力則終止合作關系。第五章供應商退出管理第十五條退出情形1.合同期滿且雙方無續(xù)約意向；供應商主動提出解除合作關系；經(jīng)年度綜合考核判定為不合格，整改后仍未達要求；供應商出現(xiàn)嚴重違法違規(guī)行為（如商業(yè)賄賂、泄露單位機密、產(chǎn)品侵權(quán)等）；因經(jīng)營不善破產(chǎn)倒閉、無法持續(xù)提供產(chǎn)品服務等情況，觸發(fā)供應商退出機制。2.對于重大項目合作中途擬退出供應商，要求提前書面告知單位并說明原因，提交項目交接方案，確保項目平穩(wěn)過渡至替代供應商或內(nèi)部團隊接管，最大限度降低損失。第十六條退出手續(xù)辦理1.確定供應商退出后，由需求部門協(xié)同法務、財務等科室，依據(jù)合同條款清理雙方債權(quán)債務關系，核算未結(jié)款項、質(zhì)保金退還（如有）、違約金追討等事宜；督促供應商移交項目相關技術資料、源代碼（軟件項目）、設備運維文檔等關鍵資料，確保單位信息資產(chǎn)完整。2.將退出供應商從信息化供應商名錄移除，封存合作檔案，后續(xù)三年內(nèi)保留其合作記錄與評價資料，作為新供應商篩選比對及行業(yè)盡職調(diào)查參考；同時向內(nèi)部各部門通報退出情況，避免后續(xù)業(yè)務誤合作。第六章監(jiān)督與保密第十七條內(nèi)部監(jiān)督機制1.成立單位信息化供應商管理監(jiān)督小組，成員來自紀檢監(jiān)察、審計、信息化管理辦公室等部門，定期檢查供應商管理各環(huán)節(jié)流程執(zhí)行情況，審查招標評標公正性、合同合法性、資金支付合規(guī)性、評價考核客觀性，防止內(nèi)部腐敗、利益輸送等違規(guī)問題發(fā)生。2.設立舉報信箱、舉報電話，鼓勵單位員工對供應商管理不當行為實名舉報，一經(jīng)查實依規(guī)嚴肅處理涉事人員，視情節(jié)輕重給予黨紀政紀處分，涉嫌犯罪移送司法機關追究刑事責任；對有效舉報人員給予適當獎勵，維護監(jiān)督機制良性運行。第十八條保密條款1.與供應商簽訂的合同及合作全過程均需嚴守保密要求，供應商應承諾對獲取的單位業(yè)務數(shù)據(jù)、技術方案、運營策略等敏感信息嚴格保密，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方披露、使用；單位內(nèi)部員工接觸供應商商業(yè)機密同樣負有保密義務，泄密行為按單位保密制度懲處。2.在項目合作結(jié)束后，供應商仍需依約履行保密期限內(nèi)保密責任，單位有權(quán)監(jiān)督檢查保密措施落實情況；因供應商泄密造成單位損失的，依法追究其經(jīng)濟賠償與法律責任，情節(jié)嚴重者列入行業(yè)失信黑名單，限制其市場準入機會。第