2025年城管協(xié)管員筆試考題試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)行為不屬于市容違規(guī)范疇？A.商鋪在門(mén)前臺(tái)階擺放促銷展架B.居民在陽(yáng)臺(tái)外懸掛未晾干的衣物C.企業(yè)在公共綠地上設(shè)置臨時(shí)宣傳橫幅D.早餐攤點(diǎn)在劃定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)2.城管協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商戶將裝修垃圾隨意堆放在人行道上，正確的處理流程是？A.直接扣押垃圾并罰款500元B.拍照取證后，當(dāng)場(chǎng)口頭警告并要求立即清理C.聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)直接清運(yùn)，費(fèi)用由商戶承擔(dān)D.記錄商戶信息后，3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)《責(zé)令整改通知書(shū)》3.依據(jù)《行政處罰法》，城管執(zhí)法人員在實(shí)施當(dāng)場(chǎng)處罰時(shí)，下列哪項(xiàng)程序是必須的？A.邀請(qǐng)群眾作為見(jiàn)證人B.當(dāng)場(chǎng)收取罰款并出具收據(jù)C.告知當(dāng)事人陳述、申辯權(quán)利D.要求當(dāng)事人簽署《認(rèn)錯(cuò)保證書(shū)》4.某夜市攤販因占道經(jīng)營(yíng)被多次勸阻仍不改正，城管部門(mén)擬對(duì)其實(shí)施行政處罰。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，下列哪類處罰不屬于可適用的種類？A.警告B.沒(méi)收經(jīng)營(yíng)工具C.行政拘留D.罰款5.為規(guī)范共享單車停放秩序，某區(qū)城管部門(mén)聯(lián)合共享單車企業(yè)劃定了電子圍欄區(qū)域。對(duì)于超出圍欄停放的車輛，最合理的處理方式是？A.直接將車輛搬至指定區(qū)域B.聯(lián)系企業(yè)調(diào)度人員及時(shí)規(guī)整C.對(duì)用戶張貼“違規(guī)停放告知單”D.暫扣車輛直至用戶繳納罰款6.某小區(qū)居民反映樓下燒烤店油煙擾民，城管協(xié)管員在處理時(shí)首先應(yīng)核實(shí)的信息是？A.燒烤店是否取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.油煙凈化設(shè)備是否正常運(yùn)行C.店主是否為本地戶籍D.店鋪與居民樓的距離是否符合規(guī)定7.下列關(guān)于城管協(xié)管員職責(zé)的表述，正確的是？A.可以獨(dú)立實(shí)施行政處罰B.負(fù)責(zé)保管執(zhí)法裝備但無(wú)使用權(quán)C.協(xié)助執(zhí)法人員開(kāi)展巡查、信息采集等工作D.對(duì)違規(guī)人員可采取強(qiáng)制傳喚措施8.某商戶在店外設(shè)置的廣告牌因年久失修墜落，砸傷路人。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，責(zé)任主體應(yīng)首先承擔(dān)？A.城管部門(mén)監(jiān)管不力責(zé)任B.商戶維護(hù)管理責(zé)任C.路人自行注意義務(wù)D.廣告牌制作方質(zhì)量責(zé)任9.為提升城市管理精細(xì)化水平，某街道計(jì)劃開(kāi)展“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)情況檢查?！伴T(mén)前三包”通常不包括？A.包衛(wèi)生整潔B.包綠化維護(hù)C.包設(shè)施完好D.包經(jīng)營(yíng)盈利10.城管協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)事人情緒激動(dòng)并辱罵工作人員。此時(shí)正確的應(yīng)對(duì)方式是？A.立即報(bào)警并要求警方拘留當(dāng)事人B.保持冷靜，避免沖突升級(jí)，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況C.以同樣方式回應(yīng)，維護(hù)自身權(quán)益D.強(qiáng)行帶離當(dāng)事人至執(zhí)法崗?fù)ざ?、多?xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.下列屬于城管協(xié)管員日常工作內(nèi)容的有？A.巡查轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境狀況B.向商戶宣傳城市管理相關(guān)法規(guī)C.對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行拍照取證D.作出50元以下罰款決定2.根據(jù)《城市管理執(zhí)法辦法》，城管執(zhí)法應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括？A.以人為本B.合法合理C.程序正當(dāng)D.處罰為主3.某工地夜間施工產(chǎn)生噪音，附近居民投訴。城管協(xié)管員在處理時(shí)需重點(diǎn)核實(shí)的信息有？A.工地是否取得夜間施工許可B.噪音分貝是否超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.施工單位是否繳納噪音污染費(fèi)D.施工內(nèi)容是否屬于緊急搶險(xiǎn)工程4.下列行為中，可能違反《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的有？A.在公共建筑物上張貼尋人啟事B.臨街店鋪將商品擺放在櫥窗內(nèi)展示C.運(yùn)輸渣土的車輛未覆蓋防塵網(wǎng)D.居民將廢舊家具堆放在小區(qū)公共樓道5.城管協(xié)管員在與群眾溝通時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括？A.使用文明用語(yǔ)，保持耐心B.避免使用威脅、諷刺性語(yǔ)言C.如實(shí)告知執(zhí)法依據(jù)和當(dāng)事人權(quán)利D.對(duì)不配合者直接采取強(qiáng)制措施三、判斷題（共5題，每題2分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.城管協(xié)管員可以在執(zhí)法文書(shū)上以“協(xié)管員”名義簽字。（）2.對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)輕微的商戶，應(yīng)優(yōu)先采用教育勸導(dǎo)方式處理。（）3.為避免矛盾激化，城管協(xié)管員在執(zhí)法時(shí)可隱瞞身份。（）4.流動(dòng)攤販在指定臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，無(wú)需遵守任何管理規(guī)定。（）5.發(fā)現(xiàn)違規(guī)設(shè)置的戶外廣告，應(yīng)立即拆除并沒(méi)收廣告主財(cái)物。（）四、情景分析題（共2題，每題15分，共30分）情景一：某老城區(qū)商業(yè)街，早高峰期間有5家早餐攤點(diǎn)超出劃定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域，將餐車、桌椅擺放在人行道上，導(dǎo)致行人通行受阻。部分?jǐn)傊鞣Q“早上人多，不擺出來(lái)賣(mài)不完”，周邊商戶抱怨“影響生意”，路過(guò)市民也表示“走路不方便”。作為當(dāng)班城管協(xié)管員，你會(huì)如何處理？情景二：周末上午，某小區(qū)廣場(chǎng)有群眾組織露天歌唱活動(dòng)，音響音量過(guò)大，附近居民反映“從早上8點(diǎn)吵到10點(diǎn)，孩子沒(méi)法寫(xiě)作業(yè)”。經(jīng)測(cè)量，現(xiàn)場(chǎng)噪音達(dá)到75分貝（該區(qū)域白天噪音限值為60分貝）。你作為到場(chǎng)處理的協(xié)管員，需完成以下任務(wù)：（1）說(shuō)明處理依據(jù)；（2）提出具體處理步驟。五、應(yīng)用文寫(xiě)作（共1題，25分）背景：某區(qū)城管部門(mén)在巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)部分早市存在超范圍經(jīng)營(yíng)、垃圾隨意丟棄、占用消防通道等問(wèn)題。為規(guī)范早市經(jīng)營(yíng)秩序，保障周邊居民正常生活，需向早市所有經(jīng)營(yíng)戶下發(fā)《關(guān)于規(guī)范早市經(jīng)營(yíng)秩序的整改通知書(shū)》。要求：（1）格式規(guī)范，包含標(biāo)題、主送對(duì)象、整改事項(xiàng)、整改期限、逾期后果、發(fā)文單位及日期；（2）內(nèi)容具體，整改事項(xiàng)需明確列出3類問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的整改要求；（3）語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，符合公文語(yǔ)體。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.D（劃定區(qū)域內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)屬于允許行為，其他選項(xiàng)均違反市容管理規(guī)定）2.B（根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，應(yīng)先責(zé)令立即改正，而非直接處罰或延遲處理）3.C（《行政處罰法》規(guī)定，當(dāng)場(chǎng)處罰需告知當(dāng)事人權(quán)利，其他選項(xiàng)非必須程序）4.C（行政拘留屬于限制人身自由的處罰，只能由公安機(jī)關(guān)實(shí)施）5.B（共享單車管理主要責(zé)任在企業(yè)，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系企業(yè)調(diào)度）6.B（油煙擾民核心問(wèn)題是凈化設(shè)備是否正常運(yùn)行，其他為次要信息）7.C（協(xié)管員無(wú)獨(dú)立執(zhí)法權(quán)，僅協(xié)助開(kāi)展輔助性工作）8.B（商戶對(duì)其設(shè)置的廣告牌負(fù)有維護(hù)責(zé)任）9.D（“門(mén)前三包”指衛(wèi)生、綠化、設(shè)施，不涉及經(jīng)營(yíng)盈利）10.B（保持冷靜、記錄情況是避免沖突的合理方式）二、多項(xiàng)選擇題1.ABC（協(xié)管員無(wú)行政處罰權(quán)，D錯(cuò)誤）2.ABC（城管執(zhí)法應(yīng)堅(jiān)持教育與處罰結(jié)合，而非“處罰為主”）3.ABD（噪音污染費(fèi)非強(qiáng)制繳納項(xiàng)目，C錯(cuò)誤）4.ACD（櫥窗內(nèi)展示商品不違規(guī)，B錯(cuò)誤）5.ABC（強(qiáng)制措施需由執(zhí)法人員實(shí)施，D錯(cuò)誤）三、判斷題1.×（協(xié)管員不能獨(dú)立簽署執(zhí)法文書(shū)）2.√（符合“柔性執(zhí)法”原則）3.×（執(zhí)法需主動(dòng)出示工作證件）4.×（疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)仍需遵守時(shí)間、衛(wèi)生等規(guī)定）5.×（應(yīng)先責(zé)令限期拆除，不可直接沒(méi)收財(cái)物）四、情景分析題情景一處理步驟：（1）現(xiàn)場(chǎng)巡查：立即上前，亮明身份，說(shuō)明來(lái)意；（2）宣傳教育：向攤主解釋《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》關(guān)于“不得超出劃定區(qū)域經(jīng)營(yíng)”的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)人行道暢通的重要性；（3）督促整改：協(xié)助攤主將餐車、桌椅移回劃定區(qū)域，指導(dǎo)其合理擺放；（4）周邊溝通：向商戶和市民說(shuō)明已完成整改，感謝監(jiān)督；（5）后續(xù)跟進(jìn)：加強(qiáng)該區(qū)域早高峰巡查頻次，防止問(wèn)題反彈。情景二：（1）處理依據(jù)：《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治法》第45條“禁止在噪聲敏感建筑物集中區(qū)域使用高音廣播喇叭”；地方政府關(guān)于“城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定（白天60分貝限值）。（2）處理步驟：①亮明身份，告知測(cè)量結(jié)果及噪音超標(biāo)事實(shí)；②要求組織者降低音響音量至60分貝以下；③宣傳法規(guī)，說(shuō)明“拒不改正可處200元以上500元以下罰款”；④現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督整改，5分鐘后復(fù)測(cè)噪音，確認(rèn)達(dá)標(biāo)；⑤記錄事件過(guò)程，反饋至社區(qū)，建議引導(dǎo)群眾選擇非噪音敏感時(shí)段開(kāi)展活動(dòng)。五、應(yīng)用文寫(xiě)作關(guān)于規(guī)范早市經(jīng)營(yíng)秩序的整改通知書(shū)各早市經(jīng)營(yíng)戶：近期，我部門(mén)在巡查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)早市存在以下問(wèn)題：一是部分?jǐn)傸c(diǎn)超出劃定區(qū)域經(jīng)營(yíng)，占用公共通道；二是垃圾未按規(guī)定分類投放，地面存在散落菜葉、包裝紙等雜物；三是個(gè)別攤位將三輪車、貨架停放于消防通道，存在安全隱患。為維護(hù)良好市容環(huán)境和公共安全，現(xiàn)責(zé)令你等自本通知發(fā)布之日起3日內(nèi)完成以下整改：1.嚴(yán)格在劃定的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)擺攤，餐車、貨架等物品不得超出攤位邊界線；2.經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾需分類投入指定垃圾