2025年中級經(jīng)濟師資格考試（郵電經(jīng)濟專業(yè)知識與實務(wù)）綜合能力測試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共60分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.以下不屬于通信業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征的是（）。A.規(guī)模經(jīng)濟性B.外部經(jīng)濟性C.網(wǎng)絡(luò)性D.完全競爭性答案：D解析：通信業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟性、外部經(jīng)濟性、網(wǎng)絡(luò)性等產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征。通信業(yè)并非完全競爭市場，存在一定的自然壟斷性等，所以不是完全競爭性行業(yè)，故答案選D。2.當(dāng)需求價格彈性系數(shù)大于1時，表明需求（）。A.缺乏彈性B.富有彈性C.單位彈性D.無彈性答案：B解析：需求價格彈性系數(shù)大于1時，意味著需求量變動的百分比大于價格變動的百分比，表明需求富有彈性；小于1時需求缺乏彈性；等于1時是單位彈性；等于0時無彈性。所以答案是B。3.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是（）。A.先后進行的B.分離的C.同一過程D.部分分離的答案：C解析：郵政通信具有生產(chǎn)過程和消費過程同一性的特點，即郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程是同時進行的，是同一過程，故答案為C。4.在通信市場中，（）市場結(jié)構(gòu)可以實現(xiàn)市場福利的最大化。A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：A解析：在完全競爭市場結(jié)構(gòu)下，資源能夠得到最有效的配置，生產(chǎn)者和消費者的剩余達到最大，從而可以實現(xiàn)市場福利的最大化。其他市場結(jié)構(gòu)或多或少存在一定的效率損失。所以選A。5.以下屬于通信企業(yè)成本特點的是（）。A.沒有固定成本B.沒有變動成本C.平均成本不斷上升D.存在大量的共同成本和共享成本答案：D解析：通信企業(yè)存在大量的共同成本和共享成本，比如通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本等可以為多個業(yè)務(wù)和用戶所共享。通信企業(yè)既有固定成本也有變動成本，且隨著業(yè)務(wù)量的增加，平均成本一般會呈現(xiàn)先下降后上升的趨勢。所以答案是D。6.按照郵政業(yè)務(wù)種類，郵件業(yè)務(wù)可以分為（）。A.函件和包裹B.平常郵件和給據(jù)郵件C.國內(nèi)郵件和國際郵件D.保價郵件和非保價郵件答案：A解析：按照郵政業(yè)務(wù)種類，郵件業(yè)務(wù)分為函件和包裹。平常郵件和給據(jù)郵件是按郵件處理手續(xù)分類；國內(nèi)郵件和國際郵件是按寄遞區(qū)域分類；保價郵件和非保價郵件是按是否保價分類。所以選A。7.通信企業(yè)采取差異化競爭策略的目的是（）。A.降低成本B.提高產(chǎn)品價格C.提高顧客忠誠度D.擴大市場份額答案：C解析：通信企業(yè)采取差異化競爭策略，通過提供與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的個性化需求，從而提高顧客的滿意度和忠誠度。降低成本一般是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目的；提高產(chǎn)品價格不是差異化競爭策略的直接目的；擴大市場份額可能是結(jié)果，但不是主要目的。所以答案是C。8.電信管制的主要目標(biāo)不包括（）。A.促進基本通信業(yè)務(wù)的普遍服務(wù)B.促進市場競爭C.防止不正當(dāng)競爭行為D.提高電信企業(yè)利潤答案：D解析：電信管制的主要目標(biāo)包括促進基本通信業(yè)務(wù)的普遍服務(wù)、促進市場競爭、防止不正當(dāng)競爭行為等，以保障消費者的利益和市場的健康發(fā)展，而不是單純?yōu)榱颂岣唠娦牌髽I(yè)利潤。所以選D。9.以下關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的說法，正確的是（）。A.星型結(jié)構(gòu)的可靠性高B.環(huán)形結(jié)構(gòu)的擴展性好C.總線型結(jié)構(gòu)的故障診斷容易D.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的可靠性最高答案：D解析：星型結(jié)構(gòu)的中心節(jié)點故障會導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可靠性相對較低；環(huán)形結(jié)構(gòu)擴展性較差；總線型結(jié)構(gòu)故障診斷比較困難。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中每個節(jié)點都與多個節(jié)點相連，當(dāng)某個鏈路或節(jié)點出現(xiàn)故障時，可通過其他路徑進行通信，可靠性最高。所以答案是D。10.郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，總包郵件延誤率屬于（）指標(biāo)。A.時限B.安全C.信息D.準(zhǔn)確答案：A解析：總包郵件延誤率反映的是郵件在傳遞過程中是否按時到達，屬于時限方面的指標(biāo)。安全指標(biāo)主要涉及郵件的丟失、損毀等情況；信息指標(biāo)與郵政信息的準(zhǔn)確性和及時性有關(guān)；準(zhǔn)確指標(biāo)通常指郵件的投遞地址準(zhǔn)確性等。所以選A。11.通信企業(yè)的營銷渠道可以分為（）。A.直接渠道和間接渠道B.長渠道和短渠道C.寬渠道和窄渠道D.以上都是答案：D解析：通信企業(yè)的營銷渠道可以從不同角度分類，按是否經(jīng)過中間環(huán)節(jié)可分為直接渠道和間接渠道；按渠道長度可分為長渠道和短渠道；按渠道寬度可分為寬渠道和窄渠道。所以答案是D。12.以下屬于通信業(yè)務(wù)資費的是（）。A.初裝費B.月租費C.通話費D.以上都是答案：D解析：通信業(yè)務(wù)資費包括初裝費（如固定電話初裝費等）、月租費（如手機套餐月租等）、通話費等。所以選D。13.郵政金融業(yè)務(wù)不包括（）。A.儲蓄業(yè)務(wù)B.匯兌業(yè)務(wù)C.保險業(yè)務(wù)D.報刊發(fā)行答案：D解析：郵政金融業(yè)務(wù)主要包括儲蓄業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)等。報刊發(fā)行屬于郵政的普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，不屬于郵政金融業(yè)務(wù)。所以答案是D。14.電信網(wǎng)的組成要素不包括（）。A.終端設(shè)備B.傳輸設(shè)備C.交換設(shè)備D.計費設(shè)備答案：D解析：電信網(wǎng)由終端設(shè)備、傳輸設(shè)備和交換設(shè)備組成。計費設(shè)備是電信運營支撐系統(tǒng)的一部分，不屬于電信網(wǎng)的組成要素。所以選D。15.通信企業(yè)的品牌策略不包括（）。A.單一品牌策略B.多品牌策略C.品牌延伸策略D.品牌降價策略答案：D解析：通信企業(yè)的品牌策略包括單一品牌策略、多品牌策略、品牌延伸策略等。品牌降價策略屬于價格策略，不屬于品牌策略范疇。所以答案是D。16.以下關(guān)于通信市場績效的說法，錯誤的是（）。A.市場績效反映了市場運行的效率B.可以通過利潤率來衡量市場績效C.市場績效只與市場結(jié)構(gòu)有關(guān)D.技術(shù)進步是衡量市場績效的重要指標(biāo)答案：C解析：市場績效反映了市場運行的效率，可以通過利潤率、勒納指數(shù)等指標(biāo)來衡量，技術(shù)進步也是衡量市場績效的重要指標(biāo)。市場績效不僅與市場結(jié)構(gòu)有關(guān)，還與企業(yè)行為等因素密切相關(guān)。所以C選項說法錯誤。17.郵政實物傳遞網(wǎng)按其承擔(dān)的業(yè)務(wù)功能，可分為（）。A.全國干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和郵區(qū)網(wǎng)B.城市網(wǎng)和農(nóng)村網(wǎng)C.快速網(wǎng)和普通網(wǎng)D.以上都不是答案：C解析：郵政實物傳遞網(wǎng)按其承擔(dān)的業(yè)務(wù)功能，可分為快速網(wǎng)和普通網(wǎng)。按地理區(qū)域可分為全國干線網(wǎng)、省內(nèi)網(wǎng)和郵區(qū)網(wǎng)；按服務(wù)區(qū)域可分為城市網(wǎng)和農(nóng)村網(wǎng)。所以答案是C。18.通信企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新不包括（）。A.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新B.服務(wù)方式創(chuàng)新C.服務(wù)價格創(chuàng)新D.服務(wù)流程創(chuàng)新答案：C解析：通信企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新包括服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新、服務(wù)流程創(chuàng)新等。服務(wù)價格創(chuàng)新屬于價格策略方面的內(nèi)容，不屬于服務(wù)創(chuàng)新的范疇。所以選C。19.以下屬于通信產(chǎn)業(yè)政策的是（）。A.反壟斷政策B.普遍服務(wù)政策C.技術(shù)創(chuàng)新政策D.以上都是答案：D解析：通信產(chǎn)業(yè)政策包括反壟斷政策以促進市場競爭、普遍服務(wù)政策以保障公民的基本通信權(quán)益、技術(shù)創(chuàng)新政策以推動通信技術(shù)的發(fā)展等。所以答案是D。20.電信業(yè)務(wù)資費管制的目標(biāo)不包括（）。A.防止資費壟斷B.保證資費公平C.提高資費水平D.促進市場競爭答案：C解析：電信業(yè)務(wù)資費管制的目標(biāo)包括防止資費壟斷、保證資費公平、促進市場競爭等，目的是維護消費者和市場的利益，而不是提高資費水平。所以選C。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.通信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)性特點體現(xiàn)在（）。A.通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要大量的投資B.通信網(wǎng)絡(luò)的各個組成部分相互依存C.通信網(wǎng)絡(luò)具有外部性D.通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越大，效益越高E.通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍越廣，價值越大答案：ABDE解析：通信業(yè)的網(wǎng)絡(luò)性特點表現(xiàn)為通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要大量投資，各個組成部分相互依存，規(guī)模越大效益越高，覆蓋范圍越廣價值越大。而外部性是通信業(yè)的另一個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征，不是網(wǎng)絡(luò)性的直接體現(xiàn)。所以答案是ABDE。2.郵政通信服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)包括（）。A.郵件延誤率B.郵件丟失損毀率C.郵件傳遞準(zhǔn)確率D.郵政網(wǎng)點覆蓋率E.郵政服務(wù)滿意度答案：ABCDE解析：郵政通信服務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)涵蓋多個方面，郵件延誤率反映時限情況；郵件丟失損毀率體現(xiàn)安全情況；郵件傳遞準(zhǔn)確率反映投遞的準(zhǔn)確程度；郵政網(wǎng)點覆蓋率反映服務(wù)的可達性；郵政服務(wù)滿意度綜合反映用戶對服務(wù)的評價。所以答案是ABCDE。3.通信企業(yè)的定價方法有（）。A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.價值導(dǎo)向定價法E.政策導(dǎo)向定價法答案：ABC解析：通信企業(yè)的定價方法主要有成本導(dǎo)向定價法（如成本加成定價）、需求導(dǎo)向定價法（如需求差別定價）、競爭導(dǎo)向定價法（如隨行就市定價）。價值導(dǎo)向定價法可以歸為需求導(dǎo)向定價的一種特殊形式；政策導(dǎo)向定價法不是常見的基本定價方法。所以答案是ABC。4.電信管制的內(nèi)容包括（）。A.市場準(zhǔn)入管制B.互聯(lián)互通管制C.普遍服務(wù)管制D.資費管制E.服務(wù)質(zhì)量管制答案：ABCDE解析：電信管制的內(nèi)容較為廣泛，包括市場準(zhǔn)入管制以規(guī)范企業(yè)進入市場的條件；互聯(lián)互通管制保障不同電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的連接和通信；普遍服務(wù)管制確保公民享受基本通信服務(wù)；資費管制防止不合理定價；服務(wù)質(zhì)量管制保障用戶獲得高質(zhì)量的電信服務(wù)。所以答案是ABCDE。5.郵政金融業(yè)務(wù)的特點有（）。A.服務(wù)對象主要是廣大城鄉(xiāng)居民B.業(yè)務(wù)種類豐富多樣C.具有較強的儲蓄功能D.與郵政其他業(yè)務(wù)有協(xié)同效應(yīng)E.風(fēng)險相對較高答案：ABCD解析：郵政金融業(yè)務(wù)的服務(wù)對象主要是廣大城鄉(xiāng)居民，業(yè)務(wù)種類豐富，包括儲蓄、匯兌、保險等，具有較強的儲蓄功能，并且與郵政其他業(yè)務(wù)存在協(xié)同效應(yīng)，如利用郵政網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)推廣等。郵政金融業(yè)務(wù)風(fēng)險相對較低，因為其業(yè)務(wù)較為穩(wěn)健。所以答案是ABCD。6.通信網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有（）。A.星型B.環(huán)形C.總線型D.網(wǎng)狀E.樹型答案：ABCDE解析：常見的通信網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有星型、環(huán)形、總線型、網(wǎng)狀和樹型等。每種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)都有其特點和適用場景。所以答案是ABCDE。7.通信企業(yè)的市場營銷策略包括（）。A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.服務(wù)策略答案：ABCDE解析：通信企業(yè)的市場營銷策略包括產(chǎn)品策略（如推出新的通信業(yè)務(wù)產(chǎn)品）、價格策略（如制定合理的資費）、渠道策略（選擇合適的營銷渠道）、促銷策略（如開展優(yōu)惠活動）和服務(wù)策略（提高服務(wù)質(zhì)量）等。所以答案是ABCDE。8.通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢有（）。A.數(shù)字化B.寬帶化C.融合化D.智能化E.綠色化答案：ABCDE解析：通信產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)字化、寬帶化、融合化、智能化和綠色化的發(fā)展趨勢。數(shù)字化使信息處理更加高效；寬帶化滿足用戶對高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨?；融合化表現(xiàn)為業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等的融合；智能化提升通信系統(tǒng)的自動化和智能決策能力；綠色化強調(diào)節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展。所以答案是ABCDE。9.影響通信市場結(jié)構(gòu)的因素有（）。A.市場集中度B.產(chǎn)品差異化C.進入和退出壁壘D.市場需求E.技術(shù)創(chuàng)新答案：ABCDE解析：影響通信市場結(jié)構(gòu)的因素包括市場集中度反映市場中企業(yè)的規(guī)模分布情況；產(chǎn)品差異化使企業(yè)在市場中具有不同的競爭力；進入和退出壁壘影響新企業(yè)進入和原有企業(yè)退出市場的難易程度；市場需求的規(guī)模和特點會影響市場的競爭格局；技術(shù)創(chuàng)新會改變市場的競爭態(tài)勢和企業(yè)的市場地位。所以答案是ABCDE。10.郵政業(yè)務(wù)的分類可以按（）進行。A.業(yè)務(wù)性質(zhì)B.處理手續(xù)C.寄遞區(qū)域D.運輸方式E.資費標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：郵政業(yè)務(wù)可以按業(yè)務(wù)性質(zhì)分為函件、包裹等；按處理手續(xù)分為平常郵件和給據(jù)郵件；按寄遞區(qū)域分為國內(nèi)郵件和國際郵件。運輸方式不是郵政業(yè)務(wù)分類的常見依據(jù)；資費標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)定價的參考，不是分類的主要依據(jù)。所以答案是ABC。三、案例分析題（共20分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）某通信企業(yè)推出了一款新的5G套餐，套餐內(nèi)容如下：月基本費用128元，包含50GB國內(nèi)流量和500分鐘國內(nèi)通話時長，超出流量按5元/GB收費，超出通話時長按0.1元/分鐘收費。同時，該企業(yè)為了推廣該套餐，開展了以下促銷活動：新用戶辦理套餐可獲得價值200元的手機配件優(yōu)惠券，前三個月每月返還30元話費。1.若用戶小李在使用該套餐的第一個月，使用了60GB流量和600分鐘通話時長，那么他該月需要支付的費用為（）元。A.128B.158C.188D.218答案：B解析：小李套餐內(nèi)有50GB流量和500分鐘通話時長。超出流量為60-50=10GB，超出流量費用為10×5=50元；超出通話時長為600-500=100分鐘，超出通話費用為100×0.1=10元。月基本費用128元，該月總費用為128+50+10-30（第一個月返還話費）=158元。所以答案是B。2.該企業(yè)推出的促銷活動屬于（）。A.價格折扣B.贈品促銷C.優(yōu)惠券促銷D.積分促銷答案：BC解析：新用戶辦理套餐可獲得價值200元的手機配件優(yōu)惠券，屬于優(yōu)惠券促銷；前三個月每月返還30元話費可以看作一種價格折扣，但這里更突出的是優(yōu)惠券的形式，贈品促銷一般是直接贈送實物商品，本題中優(yōu)惠券不屬于嚴(yán)格意義的贈品。積分促銷在本題中未體現(xiàn)。所以答案是BC。3.從市場營銷角度來看，該企業(yè)推出新套餐的目的可能是（）。A.吸引新用戶B.提高市場份額C.增加用戶粘性D.