初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案(2025年丹東)一、單項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的主體是（）。A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游者D.旅游服務(wù)答案：C。旅游者是旅游活動(dòng)的主體，他們離開(kāi)慣常環(huán)境，前往其他地方進(jìn)行旅游活動(dòng)。旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是為滿(mǎn)足旅游者需求而提供的條件。2.下列不屬于旅游資源特點(diǎn)的是（）。A.多樣性B.可移動(dòng)性C.壟斷性D.季節(jié)性答案：B。旅游資源具有多樣性、壟斷性、季節(jié)性等特點(diǎn)。大多數(shù)旅游資源是固定在一定地域的，不具有可移動(dòng)性。3.旅游市場(chǎng)細(xì)分的客觀(guān)基礎(chǔ)是（）。A.旅游產(chǎn)品的差異性B.旅游消費(fèi)需求的差異性C.旅游企業(yè)的差異性D.旅游市場(chǎng)的差異性答案：B。旅游消費(fèi)需求的差異性是旅游市場(chǎng)細(xì)分的客觀(guān)基礎(chǔ)。不同的旅游者在需求、偏好、購(gòu)買(mǎi)能力等方面存在差異，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分可以更好地滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。4.旅游目的地的核心吸引力是（）。A.旅游設(shè)施B.旅游服務(wù)C.旅游資源D.旅游環(huán)境答案：C。旅游資源是旅游目的地的核心吸引力，它能夠吸引旅游者前來(lái)參觀(guān)、游覽。旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游環(huán)境都是圍繞旅游資源來(lái)配套和提升的。5.旅游產(chǎn)品的（）是指旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)能力。A.質(zhì)量B.價(jià)格C.生命周期D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力答案：D。旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是指旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)能力，它受到產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌等多種因素的影響。6.下列屬于旅游基礎(chǔ)設(shè)施的是（）。A.旅游飯店B.旅游交通C.旅游購(gòu)物場(chǎng)所D.旅游娛樂(lè)設(shè)施答案：B。旅游基礎(chǔ)設(shè)施是指為滿(mǎn)足旅游者在旅游活動(dòng)中的基本需求而建設(shè)的公共設(shè)施，包括旅游交通、給排水、供電等。旅游飯店、旅游購(gòu)物場(chǎng)所和旅游娛樂(lè)設(shè)施屬于旅游服務(wù)設(shè)施。7.旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不包括（）。A.提高市場(chǎng)占有率B.增加銷(xiāo)售額C.降低成本D.樹(shù)立企業(yè)形象答案：C。旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)通常包括提高市場(chǎng)占有率、增加銷(xiāo)售額、樹(shù)立企業(yè)形象等。降低成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)之一，但不屬于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。8.旅游市場(chǎng)的主體是（）。A.旅游產(chǎn)品B.旅游企業(yè)C.旅游者D.旅游中間商答案：C。旅游市場(chǎng)的主體是旅游者，他們是旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和消費(fèi)者。旅游企業(yè)、旅游中間商是旅游市場(chǎng)的供給方，旅游產(chǎn)品是市場(chǎng)交易的對(duì)象。9.旅游資源開(kāi)發(fā)的原則不包括（）。A.經(jīng)濟(jì)效益原則B.社會(huì)效益原則C.環(huán)境效益原則D.個(gè)人利益原則答案：D。旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)效益原則、社會(huì)效益原則和環(huán)境效益原則，實(shí)現(xiàn)三者的統(tǒng)一，而不是以個(gè)人利益為原則。10.旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法不包括（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.政府導(dǎo)向定價(jià)法答案：D。旅游產(chǎn)品的定價(jià)方法主要有成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。政府導(dǎo)向定價(jià)法一般不是旅游產(chǎn)品定價(jià)的主要方法。二、多項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）。A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)E.旅游交通答案：ABCD。旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者、旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)。旅游交通是旅游設(shè)施的一部分。2.旅游資源的分類(lèi)方法有（）。A.按成因分類(lèi)B.按屬性分類(lèi)C.按功能分類(lèi)D.按等級(jí)分類(lèi)E.按市場(chǎng)價(jià)值分類(lèi)答案：ABCD。旅游資源的分類(lèi)方法有按成因分類(lèi)、按屬性分類(lèi)、按功能分類(lèi)和按等級(jí)分類(lèi)等。市場(chǎng)價(jià)值不是旅游資源分類(lèi)的常用標(biāo)準(zhǔn)。3.旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.文化因素答案：ABCD。旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。文化因素可以包含在人口因素或心理因素中。4.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)包括（）。A.無(wú)形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性D.不可儲(chǔ)存性E.綜合性答案：ABCDE。旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性、不可轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性、不可儲(chǔ)存性和綜合性等特點(diǎn)。5.旅游企業(yè)的促銷(xiāo)策略包括（）。A.廣告促銷(xiāo)B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.價(jià)格策略答案：ABCD。旅游企業(yè)的促銷(xiāo)策略包括廣告促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。價(jià)格策略是企業(yè)定價(jià)策略的一部分，不屬于促銷(xiāo)策略。6.旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容包括（）。A.旅游資源推廣B.旅游設(shè)施宣傳C.旅游服務(wù)介紹D.旅游形象塑造E.旅游市場(chǎng)調(diào)研答案：ABCD。旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容包括旅游資源推廣、旅游設(shè)施宣傳、旅游服務(wù)介紹和旅游形象塑造等。旅游市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。7.旅游資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括（）。A.景點(diǎn)建設(shè)B.旅游設(shè)施配套C.旅游服務(wù)提升D.旅游環(huán)境改善E.旅游市場(chǎng)開(kāi)拓答案：ABCD。旅游資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容包括景點(diǎn)建設(shè)、旅游設(shè)施配套、旅游服務(wù)提升和旅游環(huán)境改善等。旅游市場(chǎng)開(kāi)拓是旅游營(yíng)銷(xiāo)的工作。8.旅游產(chǎn)品的生命周期包括（）。A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期E.復(fù)蘇期答案：ABCD。旅游產(chǎn)品的生命周期包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。復(fù)蘇期不是旅游產(chǎn)品生命周期的典型階段。9.旅游企業(yè)的定價(jià)策略有（）。A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.滿(mǎn)意定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略E.差別定價(jià)策略答案：ABCDE。旅游企業(yè)的定價(jià)策略有撇脂定價(jià)策略、滲透定價(jià)策略、滿(mǎn)意定價(jià)策略、心理定價(jià)策略和差別定價(jià)策略等。10.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（）。A.異地性B.季節(jié)性C.波動(dòng)性D.全球性E.競(jìng)爭(zhēng)性答案：ABCDE。旅游市場(chǎng)具有異地性、季節(jié)性、波動(dòng)性、全球性和競(jìng)爭(zhēng)性等特點(diǎn)。三、案例分析題案例：丹東某旅游景區(qū)近年來(lái)游客數(shù)量逐漸減少，景區(qū)管理者決定對(duì)景區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，景區(qū)的旅游資源具有一定特色，但旅游設(shè)施陳舊，服務(wù)質(zhì)量不高，宣傳推廣不足。1.針對(duì)該景區(qū)的情況，以下哪些措施是可行的（）。A.對(duì)景區(qū)的旅游設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量C.加大宣傳推廣力度，提高景區(qū)知名度D.降低門(mén)票價(jià)格，吸引更多游客E.開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品，豐富旅游體驗(yàn)答案：ABCDE。景區(qū)旅游設(shè)施陳舊，需要進(jìn)行升級(jí)改造；服務(wù)質(zhì)量不高，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)；宣傳推廣不足，應(yīng)加大宣傳力度；降低門(mén)票價(jià)格可以在一定程度上吸引游客；開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品能豐富游客體驗(yàn)，這些措施都是可行的。2.在對(duì)景區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.突出旅游資源特色B.注重環(huán)境保護(hù)C.滿(mǎn)足游客需求D.考慮經(jīng)濟(jì)效益E.結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕鸢福篈BCDE。景區(qū)重新規(guī)劃應(yīng)突出旅游資源特色，這樣能增強(qiáng)景區(qū)的吸引力；注重環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；滿(mǎn)足游客需求，提高游客滿(mǎn)意度；考慮經(jīng)濟(jì)效益，保證景區(qū)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展；結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕黾泳皡^(qū)的文化內(nèi)涵。3.景區(qū)在進(jìn)行宣傳推廣時(shí)，可以采用的渠道有（）。A.社交媒體宣傳B.旅游展會(huì)C.與旅行社合作D.電視廣告E.戶(hù)外廣告答案：ABCDE。社交媒體宣傳可以擴(kuò)大景區(qū)的影響力；參加旅游展會(huì)能直接面對(duì)潛在游客和旅游行業(yè)從業(yè)者；與旅行社合作可以借助其銷(xiāo)售渠道；電視廣告和戶(hù)外廣告能提高景區(qū)的知名度。4.為了提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)可以采取的措施有（）。A.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制B.開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)C.完善游客反饋機(jī)制D.提高員工福利待遇E.優(yōu)化景區(qū)管理流程答案：ABCDE。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)問(wèn)題；開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)能提升員工的服務(wù)技能；完善游客反饋機(jī)制可以了解游客的需求和意見(jiàn)；提高員工福利待遇能增強(qiáng)員工的工作積極性和穩(wěn)定性；優(yōu)化景區(qū)管理流程能提高服務(wù)效率。5.開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)，需要考慮的因素有（）。A.市場(chǎng)需求B.旅游資源條件C.資金投入D.技術(shù)支持E.政策法規(guī)答案：ABCDE。開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品要考慮市場(chǎng)需求，確保產(chǎn)品有市場(chǎng)；結(jié)合旅游資源條件，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)；考慮資金投入，保證產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)；需要技術(shù)支持，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和體驗(yàn)；遵守政策法規(guī)，確保產(chǎn)品的合法性。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)的意義。旅游資源開(kāi)發(fā)具有多方面的意義：-促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，提高居民收入，促進(jìn)地方財(cái)政增收。例如，開(kāi)發(fā)一個(gè)新的自然風(fēng)景區(qū)，會(huì)吸引游客前來(lái)，帶動(dòng)周邊餐飲、住宿、交通等行業(yè)的繁榮。-提升地區(qū)知名度：成功的旅游資源開(kāi)發(fā)能使當(dāng)?shù)氐闹鹊玫教嵘?，吸引更多的關(guān)注和投資。比如，一些原本默默無(wú)聞的小鎮(zhèn)，通過(guò)開(kāi)發(fā)特色旅游資源，成為旅游熱門(mén)地，吸引了大量游客和投資者。-保護(hù)和傳承文化：在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗風(fēng)情等進(jìn)行挖掘和保護(hù)，使其得到更好的傳承和發(fā)展。例如，對(duì)古建筑群的開(kāi)發(fā)和修復(fù)，既能讓游客了解歷史文化，又能保護(hù)這些珍貴的文化遺產(chǎn)。-滿(mǎn)足人們的旅游需求：為人們提供更多的旅游選擇和體驗(yàn)，豐富人們的精神生活，滿(mǎn)足人們對(duì)不同旅游產(chǎn)品的需求。-促進(jìn)區(qū)域交流與合作：吸引不同地區(qū)的游客，加強(qiáng)地區(qū)之間的人員、文化和經(jīng)濟(jì)交流，促進(jìn)區(qū)域之間的合作與發(fā)展。2.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用。旅游市場(chǎng)細(xì)分具有以下重要作用：-有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以深入了解不同消費(fèi)者群體的需求特點(diǎn)和未被滿(mǎn)足的需求，從而發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。-有利于旅游企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，企業(yè)可以制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略等，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和效率。-有利于提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，能夠使企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。-有利于旅游企業(yè)合理配置資源：根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的需求和潛力，企業(yè)可以合理分配人力、物力和財(cái)力資源，提高資源利用效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。-有利于更好地滿(mǎn)足旅游者的需求：市場(chǎng)細(xì)分能夠使旅游企業(yè)更深入地了解旅游者的需求，提供更加個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提高旅游者的滿(mǎn)意度。3.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品定價(jià)的影響因素。旅游產(chǎn)品定價(jià)受多種因素的影響：-成本因素：包括旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等成本。如旅游飯店的建設(shè)成本、運(yùn)營(yíng)成本，旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本等，成本是定價(jià)的基礎(chǔ)，企業(yè)需要確保價(jià)格能夠覆蓋成本并獲得一定的利潤(rùn)。-市場(chǎng)需求因素：市場(chǎng)需求的大小和需求彈性會(huì)影響定價(jià)。如果市場(chǎng)需求旺盛，且需求彈性較小，企業(yè)可以適當(dāng)提高價(jià)格；反之，如果市場(chǎng)需求不足，需求彈性較大，企業(yè)可能需要降低價(jià)格來(lái)刺激需求。-競(jìng)爭(zhēng)因素：旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)定價(jià)有重要影響。如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)可能需要降低價(jià)格以吸引游客；如果企業(yè)的旅游產(chǎn)品具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如獨(dú)特的旅游資源、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，則可以制定較高的價(jià)格。-旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)：旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、特色等會(huì)影響其定價(jià)。高質(zhì)量、知名品牌、具有獨(dú)特特色的旅游產(chǎn)品通?？梢灾贫ㄝ^高的價(jià)格。-政策法規(guī)因素：政府的相關(guān)政策法規(guī)，如價(jià)格管制、稅收政策等，也會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)生影響。例如，政府可能對(duì)某些旅游景區(qū)的門(mén)票價(jià)格進(jìn)行限制。-消費(fèi)者心理因素：消費(fèi)者的價(jià)格心理和消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)影響定價(jià)。消費(fèi)者通常會(huì)對(duì)價(jià)格有一定的預(yù)期和敏感度，企業(yè)需要考慮消費(fèi)者的心理承受能力來(lái)制定合理的價(jià)格。4.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型。旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要有以下幾種類(lèi)型：-直接營(yíng)銷(xiāo)渠道：旅游企業(yè)直接將旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，不通過(guò)中間環(huán)節(jié)。例如，旅游景區(qū)通過(guò)自己的官方網(wǎng)站、景區(qū)售票窗口等直接向游客銷(xiāo)售門(mén)票；旅游飯店通過(guò)自己的預(yù)訂系統(tǒng)接受客人的預(yù)訂。直接營(yíng)銷(xiāo)渠道可以使企業(yè)更好地控制銷(xiāo)售過(guò)程，了解消費(fèi)者需求，但需要企業(yè)投入較多的營(yíng)銷(xiāo)資源。-間接營(yíng)銷(xiāo)渠道：通過(guò)旅游中間商將旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者。常見(jiàn)的旅游中間商包括旅行社、旅游代理商、在線(xiàn)旅游平臺(tái)等。旅行社可以將多個(gè)旅游企業(yè)的產(chǎn)品組合成旅游線(xiàn)路銷(xiāo)售給游客；旅游代理商為游客提供旅游產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)；在線(xiàn)旅游平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，為消費(fèi)者提供便捷的預(yù)訂服務(wù)。間接營(yíng)銷(xiāo)渠道可以擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍，提高銷(xiāo)售效率，但企業(yè)需要與中間商分享利潤(rùn)。-混合營(yíng)銷(xiāo)渠道：旅游企業(yè)同時(shí)采用直接營(yíng)銷(xiāo)渠道和間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。這樣既可以通過(guò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道與消費(fèi)者建立直接聯(lián)系，了解市場(chǎng)需求，又可以借助間接營(yíng)銷(xiāo)渠道擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。例如，旅游企業(yè)既通過(guò)自己的官方網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品，又與旅行社合作推廣產(chǎn)品。5.簡(jiǎn)述旅游目的地形象塑造的重要性。旅游目的地形象塑造具有重要意義：-吸引游客：良好的旅游目的地形象能夠吸引更多的游客前來(lái)旅游。一個(gè)具有獨(dú)特魅力、安全舒適、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游目的地形象，會(huì)在潛在游客心中留下深刻的印象，激發(fā)他們的旅游欲望。-提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獨(dú)特而良好的旅游目的地形象是一種重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它可以使旅游目的地在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，吸引更多的游客和投資。-促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展：旅游目的地形象的提升可以