2024年人力資源部年終工作總結(jié)

2024年人力資源部年終工作總結(jié)篇1

南粵物流人力資源戰(zhàn)略實施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識才、用才、獎

才、育才。

（一）求才：

1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過崗位說明書和任職資格條件，選擇

適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選

優(yōu)秀分子加入南粵物流。

2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效

的內(nèi)部人才流動機(jī)制。

（二）識才：通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人力資源管理機(jī)制的建

立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。

（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、8/2原則，企業(yè)中2%的員工創(chuàng)造企業(yè)8%的價值，應(yīng)管好這2%的核心骨干

員工。

2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動

員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的.權(quán)力下放給員工，讓員

工發(fā)揮主觀能動性，參與到公司的管理中。

3、團(tuán)隊建設(shè)與合作，在公司上市和重大事項的運作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊

的作用，培養(yǎng)員工對公司的認(rèn)同和歸屬感。

（四）獎才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價值觀和核心競爭力的激勵

體系。

1、建立多種價值分配形式機(jī)會、職權(quán)、資格認(rèn)可、榮譽、休假、教育與發(fā)

展、工資、獎金、津貼、福利、股權(quán)等。

2、員工持股結(jié)合公司上市，進(jìn)行員工持股。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)貢

獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險。保持核心層對公司的有效控制。

3、獎金，主要是對超額績效和創(chuàng)新成果的獎勵（包括年終專項獎等）。

4、晉升，主要依據(jù)員工的突出績效，同時參考任職資格水平。

5、榮譽，對有突出貢獻(xiàn)的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽稱號，設(shè)立

創(chuàng)新榮譽獎。

（五）育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。

1、兩大核心：（1）考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)對人力資源的要求；

（2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個層面：（1）制度層面：涉及企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動中各種制度；

（2）資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素；

（3）運營層面：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

3、四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)活動組織實施、培訓(xùn)效

果評估。

九、努力做好職改工作，負(fù)責(zé)完成公司出國手續(xù)的辦理。

（一）職改工作：

1、專業(yè)技術(shù)資格考試報名，完成9個專業(yè)科巨79人次的考試報名工作。

2、專業(yè)技術(shù)職稱申報，初次認(rèn)定1人，申報中級資格2人，申報高級資格6

人。

廣東新粵還辦理詹潤取等18人的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)申報手

續(xù)（其中13人成功申報項目經(jīng)理，6人申報高級項目經(jīng)理）；同時協(xié)助做好公司

各類資質(zhì)證件的年審工作。

（二）出國辦理：

1、負(fù)責(zé)辦理公司9人6個月多次因公往返港澳通行證；9人辦理3個月2次

因公往返港澳通行證。

2、協(xié)助辦理多個出國考察培訓(xùn)團(tuán)。

廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報手續(xù)4人次，辦理組團(tuán)出

國考察2個團(tuán)21人次。

十、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作。

為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源組合，理順我司對廣東新粵

管理關(guān)系的歸屬問題，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要負(fù)責(zé)了廣東新粵移交人員

的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動手冊、勞動用工手續(xù)、社會保險

及住房公積金繳納等工作的及時辦理。

十一、配合完成威盛公司的人員分流工作。

為了實現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無法控制

成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公

司人力資源部通過制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，依法辦

事，合理把握政策，嚴(yán)格控制解除勞動合同的補償尺度，出色地完成人員分流工

作。先后精簡分流31人，補償僅花費1萬余元，大大降低人工成本費用支出，真

正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡。

十二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司

領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳,

苦中來，梅自寒中開。在此期間雖然有很多苦，但卻使我越來越堅強(qiáng)，越來越成

熟，我相伴公司一路走來，心中充滿了希望，當(dāng)初不經(jīng)世的我如今已經(jīng)錘煉成了

一名老員工，在這一年里，我從不同的工作中，學(xué)到了不少的東西和經(jīng)驗，在工

作中的感悟和成敗使我受益匪淺。曾經(jīng)有位名師說：“一日之計在于昨天晚上，

一年之計在于去年季末”?，F(xiàn)正值此時，列出明年之工作計劃，定會全力直赴！

20xx年人力資源部的工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合，和人與人之間的緊

密配合，建立、規(guī)范與完善學(xué)校人力資源管理制度及各項程序，全面貫徹與實施。

將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)整、考核、獎懲、工資福利等各項管理活動

來完成20xx年上述目標(biāo)，并不斷提高各級管理員及員工的整體素質(zhì)，實現(xiàn)因事

擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事況其功的目標(biāo)，最終配合學(xué)校整理發(fā)

展計劃，實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)！

1、要做好員工招聘、錄用工作

公司的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源最

為寶貴。因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部20xx年度的

重要工作。我們將根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的需要，結(jié)合實際情況，調(diào)查各部門的崗位

分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，

將采取不同形式的招鳴方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及其有朝氣的大中專畢業(yè)

生加入到公司，將堅持“去蕪存菁，唯才是舉，公平競爭，訓(xùn)練有道”的用人原

則，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，提升整體員工素質(zhì)。

2、制定完善的培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在席總親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項

重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，完善員工的在崗培訓(xùn)。以部門為單位，實

施培訓(xùn)內(nèi)容以崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、工作意識、

管理能力等為主。

3、作好員工考核工作

（1）每月對新入職員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核一次

（2）每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見。

（3）做好騰飛集團(tuán)的員工績效考核工作。

4、建立、規(guī)范與完善學(xué)校人力資源管理制度及程序

人力資源管理制度及程序涵蓋以下內(nèi)容：人力資源管理權(quán)限，招聘與配置制

度，培訓(xùn)與開發(fā)制度、員工試用、轉(zhuǎn)正、考核制度，調(diào)配與晉升制度等各項管理

制度及工作程序。

5、協(xié)助建立騰飛集團(tuán)崗位操作系統(tǒng)及崗位管理系統(tǒng)

崗位操作系統(tǒng)包含各崗位的'任職條件、崗位要求、崗位工作流程、績效考

核指標(biāo)、注意事項等內(nèi)容，明確各崗位的工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，建立合乎

規(guī)范的崗位責(zé)任制。崗位管理系統(tǒng)的建立，使管理人員在日常的管理工作中，有

“法”可依，包含考勤管理制度、衛(wèi)生管理制度、安全管理制度、質(zhì)量管理制度、

財務(wù)管理制度等各項管理制度。

6、有效開展對外溝通工作

20xx年人力資源部的責(zé)任與工作將更加沉重，我們一定會在認(rèn)真工作之余

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，扎扎實實做好每份工作，安排并實施好新的

一年的工作計劃，用實際的工作成績來說話。

我不是英雄，但和英雄一起戰(zhàn)斗過。我見證了一個新品牌的成長，我目睹了

一個新行業(yè)的締造。在騰飛集團(tuán)，你會有大未來，當(dāng)你真正全身心地將自己投入

到工作、投入到團(tuán)隊中時，你會感覺自己的未來和品牌的成長緊密相連。

最后，預(yù)祝公司在新的一年里，日新月異，再創(chuàng)輝煌!

2024年人力資源部年終工作總結(jié)篇3

公司人力資源**年6月成立以來，在總部領(lǐng)導(dǎo)妁親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確

指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo)，努

力克服人員新、經(jīng)驗少、任務(wù)重、時間緊等各種困難，積極開展組織機(jī)構(gòu)及編制

調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配、薪酬績效管理、員工培訓(xùn)、社保管理等各方面工作，

并取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

第一部分20xx年重點工作回顧

一、認(rèn)真執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進(jìn)職能管理工作

（一）建立周例會制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)，部門成立后，一直堅持每周

召開一次部門工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會議及上級工作指示精神，研討部門

主要工作，檢查總結(jié)上周工作落實情況，了解掌握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制

定本周工作計劃。周例會對于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項工作任務(wù)的有效落實發(fā)揮

了積極作用，半年共召開會議30多次，印發(fā)紀(jì)要30期，周報10期。

（二）系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力

資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說明書等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)

一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過學(xué)習(xí)，部門

人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。

（三）建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。修訂了公司人事委員會議事規(guī)

則、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)

公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化。

二、建立裝置試車組織機(jī)構(gòu)，推動項目投產(chǎn)籌備工作

（一）征求意見，構(gòu)思方案。根據(jù)化學(xué)總部對華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方

針，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們在聽取兄

弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見的基礎(chǔ)上，按照分塊負(fù)責(zé)、統(tǒng)一協(xié)

調(diào)、整體推進(jìn)的思路，提出試車期間成立過渡性機(jī)構(gòu)的建議。

（二）反復(fù)研討，會議決策。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線，我們擬定出試車組織機(jī)

構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善，最終通過了公司人事委員會

會議討論審批。

（三）機(jī)構(gòu)建立，熾能發(fā)揮。按照人事會決議，項目試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中

心、化肥部、公用工程部、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過一段時間的運作，各模塊的職能

發(fā)揮比較順暢。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開展了試車物資計劃、

啟動鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作?；?/p>

部、公用工程部和機(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建設(shè)、

技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的

良好開端，為明年順利進(jìn)入實質(zhì)試車階段奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干

（一）多種渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、

實地走訪等方式，按照崗位編制要求篩選應(yīng)聘對象，同時認(rèn)真開展簡歷信息收集

整理、背景調(diào)查、雙向溝通了解等工作，以致達(dá)成共識約定面試。

（二）按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流

程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人

員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。

（三）骨干到位，發(fā)揮作用。公司20xx年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)

督5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表

現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責(zé)任心較強(qiáng)、完成工作任務(wù)較好

的狀況。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。

四、積極配合群眾路線活動，認(rèn)真組織專題民主生活會

（一）征求意見，查找不足。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次、多方面征求意見建議

工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部、公用工程部、機(jī)電僅部、調(diào)度中心等單位以及共

青團(tuán)組織進(jìn)行了座談，收集到9個方面29條意見建議。

（二）分析檢查，形成材料。嚴(yán)格按照總部在篇幅、內(nèi)容、格式上的要求，認(rèn)

真做好班子及成員民主生活會分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成

全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)起草班子

發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過分別征求班子成員意見，反復(fù)修改形成終稿。班子發(fā)

言材料得到總部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（三）精細(xì)服務(wù)，會議圓滿。10月11日公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會如期召

開。會前我們認(rèn)真完成會議材料準(zhǔn)備、會場布置、人員通知等相關(guān)會務(wù)工作。會

后按時完成了領(lǐng)導(dǎo)講話整理、會議宣傳報道、會議情況報告、班子發(fā)言材料修改

等文秘工作。

五、認(rèn)真做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正激勵作用

（一）掌握政策，改進(jìn)方法。組織薪酬管理崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握有關(guān)工資管

理方面的規(guī)章制度及電算化基礎(chǔ)理論知識，使工資管理人員的政策水平和電算化

能力得到明顯提高，對工資表格和薪酬項目運算公式進(jìn)行優(yōu)化修改設(shè)計。

（二）抓緊時間，認(rèn)真履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動合

同約定的工資發(fā)放日，認(rèn)真落實收集信息變動表、考勤報表、考核結(jié)果等基礎(chǔ)性

工作，同時加班加點進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、過程計算、結(jié)果復(fù)核等大量繁雜工作，并積

極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)資金部門、審批領(lǐng)導(dǎo)、銀行機(jī)構(gòu)等各環(huán)節(jié)。

（三）及時發(fā)薪，藥效激勵。經(jīng)過堅持不懈的積極努力、各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、

相關(guān)部門的密切配合，半年來，公司月度工資一直持之以恒的做到按時發(fā)放，從

不拖延。抓緊抓好此項工作得到總部領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的一致好評，同時也充分體

現(xiàn)了公司對員工切身利益的高度重視。

六、精細(xì)組織勞資統(tǒng)計工作，認(rèn)真完成人工成本預(yù)算

按照化學(xué)總部的工作安排，我們對20xx年的工資、獎金、福利、社保等人

工成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計分析，走訪基層單位進(jìn)行調(diào)研征求意見，充分考

慮新增加人員數(shù)量、項目建設(shè)加班補貼、試車工作加班補貼、援助單位人員額外

費用等特殊因素，完成了20xx年公司人工成本預(yù)算工作，此項工作對公司20xx

年人工成本管理工作具體十分重要的指導(dǎo)意義。

七、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有浙提升

我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅持按

照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工效益獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評

工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)?？冃Э己藢?/p>

于推動公司重點工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項目建設(shè)的廣大員

工，能夠克服各種困難使項目建設(shè)保持按計劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。

八、全面開展培訓(xùn)工作，推動全員提高綜合素質(zhì)

（一）培訓(xùn)工作全面展開。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)

計劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外請講師內(nèi)訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，努力提升全

員綜合素質(zhì)。全年共舉辦公司級培訓(xùn)52期，外出培訓(xùn)17期，新員工入職培訓(xùn)5

期，培訓(xùn)總課時42417小時。

（二）培訓(xùn)工作形式多樣。我們開展了新兵訓(xùn)練營軍訓(xùn)I、入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)I、

師徒協(xié)議簽訂、班組長演講比賽等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動，這些活動對于促進(jìn)

公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提刃發(fā)揮了積極作用。

九、切實抓緊操作員工培訓(xùn)，充分準(zhǔn)備試車技術(shù)力量

（一）抓好駐廠跟班培訓(xùn)，全面提升操作技能。我們派往海南、內(nèi)蒙、渭化等

地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、

機(jī)修等崗位進(jìn)行跟班參與生產(chǎn)作業(yè)實踐學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期成效，他們對所學(xué)的生

產(chǎn)工藝原理、安全操作規(guī)程、裝置結(jié)構(gòu)特點等基礎(chǔ)知識有了全面的了解和掌握。

（二）開展崗位必備技能培訓(xùn)，確保依法持證上崗。根據(jù)國家相關(guān)安全生產(chǎn)作

業(yè)法規(guī)，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設(shè)備及特殊工種作

業(yè)的安全技能和操作技能培訓(xùn)共7期3652人次，取證率100%,為一線崗位人員

依法持證上崗做好充分準(zhǔn)備。

（三）積極參與安裝調(diào)試，切實掌握工藝流程。我們從培訓(xùn)學(xué)習(xí)角度關(guān)注生產(chǎn)

操作員工參與項目建設(shè)的“三查四定”工作，此項工作使員工從中深入學(xué)習(xí)掌握

裝置的設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝原理等基礎(chǔ)技術(shù)技能，為今后順利進(jìn)入正常生產(chǎn)作業(yè)奠定

基礎(chǔ)。

十、克服各種困難，積極協(xié)調(diào)溝通，及時完成員工社保及公積金繳納、人身

意外險投保等工作

（一）特殊情況下妥善處理醫(yī)療保險管理問題。針對員工來源廣和社保繳納情

況復(fù)雜的情況，我們對不同類型員工的社保情況進(jìn)行梳理，針對系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配的員

工，在地方政策允許下，做到社保費用異地繳納并盡量享受相關(guān)待遇。完成了海

南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作；建立內(nèi)蒙基地外派人員醫(yī)療保險門診及住

院費用報銷流程。

（二）積極完成員工社保管理工作。一是養(yǎng)老保險的年度稽核工作。二是新增

職工養(yǎng)老保險投保127人次，補繳97人次，養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移28人次。三是醫(yī)療、

生育、工傷保險的報銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補繳

130人次。五是辦理職工社會保障卡303張，隨同進(jìn)行144人的信息采集。六是

146名員工的年度人身意外險的投保工作。

第二部分工作中存在的不足

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在

以下幾個方面：

一、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。我們對人力資源相關(guān)國家法律法規(guī)以

及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作

效率的提高。

二、部門員工基礎(chǔ)知識技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫

作能力、計算機(jī)操作能力、邏輯思維能力等方面存在不足，影響工作質(zhì)量和成效。

三、部門員工對生產(chǎn)技術(shù)崗位工作了解不夠。我們深入一線調(diào)查研究工作不

夠，對生產(chǎn)一線工作情況、員工基本信息、工作業(yè)績表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利

于有效開展崗位調(diào)配、工作激勵等相關(guān)人力資源管理工作。

第三部分20xx年重點工作安排

20xx年人力資源部將緊緊圍繞項目建設(shè)及試車投產(chǎn)工作，認(rèn)真抓好骨干崗

位配置、員工技術(shù)培訓(xùn)、考核激勵、薪酬福利社保管理等重點工作，為項目順利

竣工投產(chǎn)成功做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。計劃通過社會公開招聘、化學(xué)公

司基地選派、華鶴公司內(nèi)部選拔等方式，加快進(jìn)度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置

工作，同時推動完成班組長、主操、現(xiàn)場作業(yè)人員等崗位的人選確定工作。

二、穩(wěn)步推進(jìn)三支隊伍崗位級別運行工作。根據(jù)化學(xué)總部工作指示精神，切

實開展管理、技術(shù)、操作三支隊伍建設(shè)工作，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公平

激勵作用。

三、有效組織開展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高

效完成工資發(fā)放、報表統(tǒng)計、臺賬建立等相關(guān)工作，實現(xiàn)公司人工成本的總體目

標(biāo)。

四、努力改進(jìn)公司干部員工績效考核工作。通過分解年度工作目標(biāo)，加大考

核力度，建立以工作實績?yōu)楹诵牡目冃гu價體系及以責(zé)任制為核心的目標(biāo)管理體

系，按月開展績效考核，獎功罰過，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)考核，充分調(diào)動公司員工工

作積極性與主動性，促進(jìn)工程建設(shè)目標(biāo)節(jié)點和試車工作任務(wù)的順利完成。

五、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)I。認(rèn)真督促執(zhí)行生產(chǎn)單位人員的理

論學(xué)習(xí)與實際操作培訓(xùn)計劃，切實加強(qiáng)考試、考核、考評等培訓(xùn)成效的檢查工作，

保證培訓(xùn)工作取得預(yù)期效果，確保全員特別是新員工在試車工作中能夠獨立I貝崗

操作。

六、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。堅持“以人為本”的理念，認(rèn)真

落實員工的各種福利待遇的同時，不斷強(qiáng)化社會養(yǎng)老保險工作，做到養(yǎng)老保險的

各項費用的按時足額繳納，切實保障職工權(quán)益，解除員工后顧之憂。

2024年人力資源部年終工作總結(jié)篇4

在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能

否開展好人力資源的工作一點信心都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏

有。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門個別人

的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資

源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力

資源部的工作在順利中開展前進(jìn)。

原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失

落無助，總之，感觸顧多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我

價值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”

之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

1、09年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的

更新、薪資異動表的建立等。

2、09年2月，完成了大型招聘一次及培訓(xùn)1（為期3天招聘時間，總應(yīng)聘人數(shù)

為70多人，效果相對不理想）、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；

3、09年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理

辦法、考勤制度等；

4、09年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職

責(zé)的擬定；

5、09年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式

啟動，兩店執(zhí)行情況的督導(dǎo)；

6、09年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特別事宜開展；

7、09年10月，完成了一次大型招聘及培訓(xùn)1（為期2天的招聘時間，效果非

常不理想，總應(yīng)聘人數(shù)30多人）；

8、09年UT2月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游計劃及團(tuán)拜計

劃的擬定等事宜。

1、a,其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下

達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件

一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)

度較好，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與

員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為

適合做駐店人事。

2、b,其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下

達(dá)、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比

金沙店人事事情多很多，因為西安店的'主管及店長在文字起稿及打印方面很欠

缺。其工作認(rèn)真仔細(xì)，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有

較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢

業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

3、c,其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終

止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，

但同事之融洽度還很欠缺。

1、09年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：

11人。（注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內(nèi)）2、從人員流失

量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故

反映出對人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。

合計補充人員：301人

1一店非保健部補充人員：74人

2二店非保健部補充人員：81人

3兩店保健部補充人員：136人（含營運部5人調(diào)保健部）

4管理部補充人員：10人

罰款金額：8422元（其中含6個小過、1個大過）；

獎勵金額：34586元（其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵）

罰款金額：5585元（其中含1個小過、2個大過）；

獎勵金額：2209c元（其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵）

罰款金額為：16c元。無獎勵。

以上為09年度的工作總結(jié)，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在

是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實際效果有待強(qiáng)化，人才儲

備庫的建立還有待完善等。

今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不圻適應(yīng)公司發(fā)展形勢的要求，

把握工作大局，突出工作重點，帶領(lǐng)好團(tuán)隊，把人力資源工作做的更好。

2024年人力資源部年終工作總結(jié)篇5

在20xx年度，我部門在新任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和

經(jīng)營方針，積極努力地工作，不斷改進(jìn)人力資源的開發(fā)管理，加強(qiáng)行政工作的管

理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的經(jīng)營和后勤秩序?，F(xiàn)對主要工作進(jìn)行匯

報：

1、制度建設(shè)方面

今年7月，根據(jù)國家20xx年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，

結(jié)合公司實際情況，我部門制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度，增加了公司員工

的休假時間，極大的調(diào)動了員工的工作積極性。

2、員工培訓(xùn)和開發(fā)

培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司整體凝

聚力和執(zhí)行力，我部門積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，制定了員工的培訓(xùn)

計劃，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。

3.員工考勤管理

嚴(yán)格員工日常請休假，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的

日常管理工作，緊跟《勞動法》請休假規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，20xx年度公司

按照國家法定節(jié)假日規(guī)定，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天，周六日108

天）。

公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，考勤人員工作認(rèn)真仔

細(xì)，對考勤工作進(jìn)行有效管理。

4、勞動關(guān)系管理

離退休管理工作是我部門各項工作中一項非常重要的工作，如果這項工作做

不好會影響到公司的正常運行。年初我們對本年度正常退休的職工進(jìn)行了統(tǒng)計，

在職工到達(dá)離退休年齡后及時辦理離退休手續(xù)，認(rèn)真落實離退休人員的政治待遇

和生活待遇，很好的完成了這項工作。

5、文件管理

我部門嚴(yán)格按照文件處理程序，及時將收到的文件、通知等進(jìn)行收文閱簽、

呈領(lǐng)導(dǎo)批閱、轉(zhuǎn)發(fā)等，從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好。及時傳達(dá)貫徹落實上級

主管部門的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率。

檔案工作是企業(yè)自身建設(shè)的一項重要工作，對提高公司各部門工作質(zhì)量和效

率有著重要的作用。按照《中華人民共和國檔案法》》的要求，結(jié)合工作實際，

我部門設(shè)立了檔案室，制定了檔案管理制度，指定專人負(fù)責(zé)，并將公司的.各種

文件和檔案整理歸檔，對公司的規(guī)范運行起到很大的作用。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)及各部門的大力協(xié)助下，行政人力資

源部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲?/p>

要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況

不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

2、抓制度落實不夠，部門職責(zé)不明確。存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落

實現(xiàn)象，從而導(dǎo)致部門的本職工作無法正常進(jìn)行，影響部門之間的協(xié)調(diào)配合。

3、考勤執(zhí)行力度不徹底，使員工對上班比較松懈。部門之間溝通較少，致

使檔案銷毀工作擱淺。

綜上所述，20xx年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責(zé)，盡到了

自己的責(zé)任。但也有很多不足之處，相信在20xx年，本部門的工作一定會有所

改善，向更好的方向發(fā)展，在20xx年本部門主要從以下幾個方面加強(qiáng)自己的工

作：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)與明確部門職責(zé)

行政人力資源部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政工作，是公司制定規(guī)章制度的部

門，同時也是監(jiān)督部門，完善公司制度、明確部門職責(zé)是對公司經(jīng)營管理強(qiáng)有力

的保障。部門成員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)律

自身的職業(yè)操守，起到模范帶頭作用，我們保證每一個行政部門的人員都以公司

利益為重、以公司大局為重，全力做好自己的本職工作，在自己的崗位上奉公職

守。

2、完善培訓(xùn)計劃、落實培訓(xùn)課程、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評估。制定20xx年的年

度培訓(xùn)計劃。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行，加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評估，切實做

好培訓(xùn)工作，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高。

3、緊跟時代步伐，改變管理理念

人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端正自己的工作理念，

緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求員工擁有良好的心態(tài)，

正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值。

回顧20xx,我們有榮有損，展望20xx,我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將

在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo)，盡職盡責(zé)，

開拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)

展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2024年人力資源部年終工作總結(jié)篇6

20xx年即將結(jié)束，經(jīng)過去年的大力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，賓館上

下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，也是蓉園賓館經(jīng)營上取得重

大突破的一年。我就賓館人力資源部20xx年度工作情況做如下總結(jié)：

截至20xx年12月30日，賓館員工人數(shù)為554人（今年入職人數(shù)為295人，

離職286人），其中辦公室35人，消安部27人，工程部35人，娛樂部46人，

人力資源部5人，財務(wù)部26人，房務(wù)部85人，營運部人，餐飲部八號樓200人，

順風(fēng)樓70人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，營運總監(jiān)1人，總工辦主任1人，

工會主席1人，專職副書記1人，部門經(jīng)理16人，部門主管34人，領(lǐng)班30人，

員工467人，領(lǐng)班以上管理人員占總?cè)藬?shù)的16%,員工占總?cè)藬?shù)的84%。賓館大專

以上學(xué)歷員工共122人，占總?cè)藬?shù)的22%；其中研究生1人，大學(xué)本科17人，大

專104人。

（一）、健全勞動人事以及相關(guān)資料

1、健全人事檔案與相關(guān)資料20xx年初，賓館人力資源部正式成立。

由于成立前責(zé)權(quán)較為模糊，酒店人事資料并不齊全，人力資源部從頭做起，

去到部門調(diào)查員工詳細(xì)人事資料后迅速建立起人事檔案以及輸入電腦，健全員工

花名冊，以便隨時掌握在職員工情況。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情

況，人力資源部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請表》、《離

職申請表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉(zhuǎn)正申請

表等，使人員規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

2、建立相關(guān)制度俗話說：

“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資源部根據(jù)酒店實際情

況，編撰了《蓉園賓館員工手冊》及《蓉園賓館各部門崗位職責(zé)》，就員工入職、

離職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請假制

度；以及崗位職責(zé)、考勤、值班等都出臺相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作

中操作，同時在執(zhí)行中也有依有據(jù)。

（二）、招聘與檔案的管理

2、檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員

工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案；包括在職

人員檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管

理有利于人力資源部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。對于凡是來到酒店應(yīng)

聘的人員，都應(yīng)建立檔案資料作為人才儲備資料，以便部門需要人時查閱，減低

了招聘率。

員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競爭力，因此，培訓(xùn)工作

一直是人力資源部的一項重要任務(wù)。年初，根據(jù)賓館戰(zhàn)略發(fā)展要求，部門制定了

本年度的培訓(xùn)主題，即：提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，建設(shè)

一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的賓館團(tuán)隊。并重資引進(jìn)了到位管理公司協(xié)助賓館的

培訓(xùn)工作。20xx年度，共組織員工大小培訓(xùn)53次，參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20xx多人，

取得了很好的培訓(xùn)效果。具體的培訓(xùn)形式有：

1、培訓(xùn)課程的安排

課程涵蓋管理、營銷及培訓(xùn)技巧等方面。賓館管理人員通過一年時間的分批

學(xué)習(xí)，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能

力有了很大的提高。

2、研討會

針對具體問題召開的研討會很受學(xué)員歡迎，現(xiàn)場氣氛活躍，學(xué)員將工作中遇

到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)員從解決一個問題學(xué)會解決一

類問題！研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，平時工作中感到有困難、有

壓力的問題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十

足！

3、專項輔導(dǎo)

賓館內(nèi)部培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對偏弱。通過培訓(xùn)與專項輔

導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專業(yè)的授課方式和授課技巧，個人能力

得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對以后進(jìn)行賓館內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心！

4、新員工培訓(xùn)

快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為賓

館節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員工入職培

訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識及服務(wù)禮儀

五大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需

的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技

能打下了良好基礎(chǔ)。

1、“微笑之星”的評選活動為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個主題，人力資

源部特在20xx年6月組織了全館“微笑之星”的'評選活動，活動在每個服務(wù)臺

設(shè)立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評審團(tuán)審核，最

終評選出了6位“微笑之星”，她們的當(dāng)選在廣大員工中產(chǎn)生了很大的反響，為

提高賓館的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動作用。

2、“學(xué)服務(wù)禮儀、樹崗位新風(fēng)”知識搶答賽活動為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，在賓

館樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，人力資源部精心籌備近2個月，于11月28日在全館

開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹崗位新風(fēng)”知識搶答競賽，此次活動組織很成功，它大

大提高了員工們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好彩響。

3、部門還編撰了《蓉園賓館服務(wù)規(guī)范》小冊子，下發(fā)給賓館全體每位員工,

通過學(xué)習(xí)，提高了員工們的工作積極性，增強(qiáng)了員工們的主動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

20xx年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配

合，實現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事竟其功的目標(biāo)。并不斷

提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，

最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

（一）要做好員工招聘、錄用工作

酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部

最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部05年度的

重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實際情況，調(diào)查各部門的

崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編

制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗的管理人才及有朝氣的大中專畢

業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工

質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。

（二）制定完善的培訓(xùn)計劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一

項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培

訓(xùn)的策劃、組織實施考，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者

的重視程序與管理水平。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三

個階段，即：

決定培訓(xùn)政策一稀定培訓(xùn)需要一制定培訓(xùn)計劃f擬定培訓(xùn)方案一落實培訓(xùn)條

件一實施培訓(xùn)一記錄培訓(xùn)情況一擬定評估方案一對培訓(xùn)實際情況進(jìn)行評估一評估

培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施。

2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要一制訂培訓(xùn)計劃一確定培訓(xùn)

對象一實施培訓(xùn)一評估培訓(xùn)。

3、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基

層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位

培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位

培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、

技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德.、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)

禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、

工作意識為主。

（三）作好員工考核工作

1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。

2、每季對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎辦法。

4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見。

考評目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要

及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，

并以堅持公平、公正、公開的考評原則。

（四）有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作

1、有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事

公正，再者了解、認(rèn)只員工，最后要對員工真誠相待。

（五）有效開展對外溝通工作

20xx年是賓館“學(xué)習(xí)、發(fā)展”的一年，人力資源部全體同仁將緊緊圍繞賓

館總的工作要求，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為部門工作上新

的臺階而努力奮斗。

2024年人力贊源部年終工作總結(jié)篇7

20xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目

標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)

與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部口的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,

性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至

集團(tuán)財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司

的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及

人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)

計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及

中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為L4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)

占48%,且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年

增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定,

沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡

結(jié)構(gòu)中，3歲以下員工占很大比例，為84%,主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是

本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。3~4

歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居

多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的

黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的

人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,女性員工占12%o且女性員工

主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，

均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運維部招聘完成率達(dá)1樂其他部門的招聘工作尚未完成，接

下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試46人，占通知面試人數(shù)

比為36.2%,較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話

術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是

產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，

面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.1%,

要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度.

錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8樂未報到or錄用的原因主要是

應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面

試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，

選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%,試用不

合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到H

的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘柒道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程尢憂、智聯(lián)招聘

和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)

定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位向人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)

發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,

再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘

渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人

數(shù)對比如下

針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為27人，

其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和4%,智聯(lián)招聘人數(shù)

最少，占比18乳差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就

來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,

還增加了“黑名單”，如個別“面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新

員工的離職率為25%<,

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運

營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存

率較高，團(tuán)隊凝聚力中常好。

(3)各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于2%,其他部門的離職都非常高,

尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達(dá)61.76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,主要包括員

工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)

等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較低,

制度不健全。被動離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而

辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達(dá)61.7%,其中有48%屬于被動離職，一部分是新員

工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包

括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年

入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力

素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定?！隔~r時，盡可能與應(yīng)聘者明確武

用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試

時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團(tuán)隊凝聚力，部

門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點

是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)大，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；

入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉

公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施：

入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生

活。r工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排

上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另

外，公司在下半年增加了“伙伴一新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，

參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為:

新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及

建議”三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。

HR會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級

培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦

一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會

視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月

才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年

會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流

程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及

戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其

他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)

會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，

下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、

水果、糖果等。

3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集

團(tuán)各分公司的動態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，

體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊凝聚力的打造。后

續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會

都行動起來。

20xx年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)咯發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力

資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝

聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊。

2024年人力資源部年終工作總結(jié)篇8

面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對

性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及

兄弟部門的評價。

一、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

1.部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總

經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)1、，部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范，嚴(yán)格

要求團(tuán)隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,

成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升

人力費源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時的專業(yè)知

識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)

練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。

1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理

和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必

須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是

部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)

格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理

部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和

專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司拘發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管

理專業(yè)知識，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培

訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)

一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管

理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

3.制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引￥,一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境

變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、

嚴(yán)謹(jǐn)實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)

定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度；績效管理制度；職稱評定管理規(guī)定；考勤假期

管理規(guī)定；招聘管理規(guī)定；培訓(xùn)管理制度維護(hù)；員工獎懲管理規(guī)定更新；勞動合同管

理規(guī)定；檔案信息管理規(guī)定；內(nèi)部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉(zhuǎn)正流程；員

工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護(hù)。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認(rèn)識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,

根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時

俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的

新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，

緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，

正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達(dá)到

企業(yè)與自身共同成長c

管理機(jī)制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招

聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動態(tài)性、非連續(xù)

性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作

中，人力資源積極完成了多項具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展

方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有

針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及

個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多

超前的管理方法和工具。

二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做

好鋪墊

對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年,

在這一年里，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，

完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用。

1.薪酬績效體系改革

從20xx年底開紿，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾

乎全體員工溝通、訪談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置

定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績效體

系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)

核心競爭力及積極影峋力、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人

力資源部在公司總經(jīng)理班亍的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討

及設(shè)計項目當(dāng)中。

在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的

帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設(shè)計中。完成

近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查；1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié)；170多個崗

位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總；近百個崗

位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析；無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方

案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點，甚至多次工作至凌晨2

點鐘后，合計多人次共計加班超過30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力

及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊的嘔心瀝血的付出下，新的方

案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)

過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實際

生產(chǎn)特點、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成

果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。

此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對

薪酬發(fā)放的認(rèn)知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價值等歸為一體

的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工

實際工作滿意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。

2.績效體系建構(gòu)

公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續(xù)，

未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀，順應(yīng)

公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司

項目生產(chǎn)運營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長時間的溝通

交流，設(shè)計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊績效，協(xié)同運作理念，

引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、

員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，

實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。

3.員工職稱技能評定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積

極跟進(jìn)，對公司170多個崗逐級進(jìn)行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現(xiàn)

公司對員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了

科學(xué)合理的動力源泉和制度保障。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管

理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代的考勤系統(tǒng)，期間

調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測試、試

用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要、市場同類