營銷與管理考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.市場細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費(fèi)者需求差異C.市場差異D.競爭者差異3.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略4.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品5.品牌最持久的含義是（）A.利益B.價(jià)值C.文化D.個(gè)性6.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（）A.認(rèn)識了解商品，提高知名度B.促成信任、購買C.增進(jìn)信任與偏愛D.滿足需求的多樣性7.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)8.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）A.零售B.批發(fā)朝C.代理D.直銷9.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（）A.公關(guān)性B.針對性C.靈活性D.復(fù)雜性10.年度計(jì)劃控制過程的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.評估執(zhí)行情況朝C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)D.選擇目標(biāo)市場答案：1.C2.B3.A4.A5.B6.A7.C8.A9.C10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分；共10題）1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）A.目標(biāo)市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性2.市場細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可獲利性D.長期穩(wěn)定性E.全面、綜合性3.企業(yè)在市場定位過程中（）A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競爭者的市場定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢4.產(chǎn)品包裝的作用有（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.促進(jìn)銷售C.增加產(chǎn)品價(jià)值D.方便生產(chǎn)E.方便消費(fèi)5.企業(yè)的促銷方式主要有（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣E.直銷營銷6.折扣價(jià)格策略主要包括（）A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.業(yè)務(wù)折扣E.折讓7.下列屬于批發(fā)商類型的有（）A.商人批發(fā)商B.代理批發(fā)商C.制造商銷售辦事處D.零售商E.經(jīng)紀(jì)人8.市場營銷信息系統(tǒng)由（）所構(gòu)成。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.外部報(bào)告系統(tǒng)C.營銷情報(bào)系統(tǒng)D.營銷調(diào)研系統(tǒng)E.營銷分析系統(tǒng)9.年度計(jì)劃控制的方法有（）A.銷售分析B.用戶態(tài)度跟蹤C(jī).市場占有率分析D.營銷費(fèi)用與銷售額比率分析E.財(cái)務(wù)分析10.市場營銷審計(jì)具有（）等特征。A.全面性B.系統(tǒng)性C.獨(dú)立性D.定期性E.內(nèi)在性答案：1.ABCE2.ABC3.ABC4.ABCE5.ABCD6.ABCDE7.ABCE8.ACDE9.ACDE10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）2.如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無差異市場營銷策略。（）3.產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。（）4.產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵和外延都是以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的。（）5.品牌資產(chǎn)是一種特殊的資產(chǎn)，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中會給企業(yè)帶來成本。（）6.企業(yè)設(shè)計(jì)銷售渠道一般遵循由寬到窄、由長到短的順序。（）7.企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。（）8.人員推銷的基本形式有上門推銷、柜臺推銷和會議推銷。（）9.由于市場營銷環(huán)境不斷變化，新產(chǎn)品、新品牌不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的購買行為必須經(jīng)過多方搜集有關(guān)信息之后，才能做出購買決策，這本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)過程。（）10.市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述市場細(xì)分的作用。答：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新市場機(jī)會；有利于企業(yè)集中資源滿足目標(biāo)市場需求；有利于制定營銷策略；有利于提高企業(yè)競爭力。2.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)。答：引入期：銷量低，成本高，競爭少。成長期：銷量上升，成本下降，競爭加劇。成熟期：銷量穩(wěn)定，成本低，競爭激烈。衰退期：銷量下降，成本上升，競爭減弱。3.簡述影響定價(jià)的主要因素。答：成本、市場需求、競爭狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、政策法規(guī)等。4.簡述促銷組合的構(gòu)成要素。答：包括廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高企業(yè)的市場競爭力？答：可通過優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，精準(zhǔn)定位市場，創(chuàng)新營銷手段，加強(qiáng)品牌建設(shè)等，滿足消費(fèi)者需求，提升企業(yè)知名度與美譽(yù)度。2.新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)有何重要性？答：能滿足市場新需求，開拓新市場，提高企業(yè)競爭力，增加企業(yè)利潤，保持企業(yè)活力與創(chuàng)新能力。3.怎樣制定有效的市場營銷策