物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)位于__________（詳細(xì)地址）的物業(yè)管理事宜，簽訂本合同。第一條物業(yè)基本情況甲方委托乙方管理的物業(yè)為：__________（物業(yè)名稱），位于__________（詳細(xì)地址），物業(yè)類型為_(kāi)_________（如：住宅、商業(yè)、綜合等），總建筑面積約為_(kāi)_________平方米。具體管理范圍包括但不限于：樓棟__________棟，單元__________，車位__________個(gè)，土地__________平方米等。物業(yè)產(chǎn)權(quán)狀況為：__________（如：商品房、房改房、售后公房等）。第二條合同期限本合同生效日期為_(kāi)_________年__________月__________日，終止日期為_(kāi)_________年__________月__________日，共計(jì)__________年。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方根據(jù)本合同約定及政府相關(guān)規(guī)定，為甲方提供以下物業(yè)管理服務(wù)：3.1公共秩序維護(hù)管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的門崗值守，實(shí)行24小時(shí)值班制，對(duì)外來(lái)人員、車輛進(jìn)行登記、引導(dǎo)。3.1.2乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏，每日至少進(jìn)行__________次全面巡邏，并做好記錄。3.1.3乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，確保監(jiān)控覆蓋無(wú)死角。3.1.4乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行停車場(chǎng)管理方案，維護(hù)停車場(chǎng)秩序，保障車輛安全。3.1.5乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行消防管理制度，定期檢查消防設(shè)施，組織消防演練。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.2.1乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔，包括但不限于樓道、大堂、電梯轎廂、公共綠地等。3.2.2乙方負(fù)責(zé)垃圾的收集、清運(yùn)工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點(diǎn)保持清潔。3.2.3乙方負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化整潔美觀。3.3房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理3.3.1乙方負(fù)責(zé)房屋共用部位（如樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、公共門廳等）的日常巡查、保養(yǎng)和維護(hù)，確保其正常使用功能。3.3.2乙方負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、供水供電系統(tǒng)、供排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、天線等）的日常巡查、保養(yǎng)和維護(hù)，保障其正常運(yùn)行。3.3.3乙方應(yīng)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，并接受甲方監(jiān)督。3.4其他服務(wù)（可選）3.4.1乙方可根據(jù)甲方需求提供特約服務(wù)，如家政服務(wù)、維修服務(wù)、房屋租賃服務(wù)等，具體內(nèi)容另行協(xié)商。3.4.2乙方可根據(jù)甲方需求提供代辦服務(wù)，如代收信件、代繳水電費(fèi)等，具體內(nèi)容另行協(xié)商。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按__________（建筑面積/套數(shù)/其他）計(jì)算，費(fèi)率為每月每平方米__________元（或每套每月__________元）。4.1.2甲方應(yīng)于每月__________日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含的服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)本合同第三條約定。4.2其他費(fèi)用4.2.1乙方負(fù)責(zé)代收代繳的水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用，代收費(fèi)用應(yīng)定期公布，并按照實(shí)際發(fā)生額向業(yè)主收取，不得加收任何費(fèi)用。4.2.2乙方有權(quán)在業(yè)主大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，統(tǒng)籌使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得的公共收益，用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)或改善公共部分設(shè)施，具體使用情況應(yīng)定期公布。4.2.3停車費(fèi)按__________（政府指導(dǎo)價(jià)/市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)）標(biāo)準(zhǔn)收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行公示。4.2.4其他特約服務(wù)、增值服務(wù)等費(fèi)用，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1本合同生效后第一年物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。自第二年起，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否調(diào)整，由甲乙雙方協(xié)商確定；或由甲方委托業(yè)主大會(huì)依法表決決定。如需調(diào)整，應(yīng)提前__________個(gè)月通知對(duì)方，并書面確認(rèn)。4.4滯納金4.4.1業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日加收滯納金，滯納金比例為當(dāng)月應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的__________%。第五條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用。5.1.2乙方有權(quán)監(jiān)督業(yè)主遵守本合同及管理規(guī)約。5.1.3乙方有權(quán)制止違反本合同及管理規(guī)約的行為。5.1.4乙方應(yīng)按照本合同第三條約定，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.1.5乙方應(yīng)建立、健全物業(yè)管理制度，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。5.1.6乙方應(yīng)定期對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。5.1.7乙方應(yīng)接受甲方及有關(guān)部門的監(jiān)督，聽(tīng)取甲方意見(jiàn)和建議，定期公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況。5.1.8乙方應(yīng)履行法律、法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。5.2甲方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同。5.2.2甲方有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并就物業(yè)管理事項(xiàng)提出建議。5.2.3甲方應(yīng)遵守本合同及管理規(guī)約。5.2.4甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用。5.2.5甲方應(yīng)配合乙方執(zhí)行物業(yè)管理措施，不得妨礙乙方正常工作。5.2.6甲方應(yīng)愛(ài)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途或結(jié)構(gòu)。5.2.7甲方應(yīng)遵守法律、法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第六條免責(zé)條款6.1因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)告知甲方，并采取措施減少損失。6.2因政府行為、政策變化或法律原因?qū)е乱曳綗o(wú)法履行本合同約定的部分或全部義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)告知甲方。6.3因業(yè)主使用不當(dāng)或自行改造造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。6.4其他非乙方原因造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或收取本合同未約定費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方退還，并有權(quán)向有關(guān)部門投訴或舉報(bào)。7.3甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除應(yīng)按本合同第四條第4.4款約定支付滯納金外，乙方有權(quán)采取停水、停電等措施（需符合法定程序）。7.4甲方違反本合同及管理規(guī)約，造成他人或公共財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5雙方任何一方違反本合同約定的其他情形，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同的變更、解除與終止8.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同。8.2發(fā)生下列情況之一，本合同可以解除：8.2.1本合同期限屆滿，雙方不再續(xù)簽。8.2.2雙方協(xié)商一致解除本合同。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.2.4乙方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)甲方書面催告后__________日內(nèi)仍未改正的。8.2.5甲方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)乙方書面催告后__________日內(nèi)仍未改正的。8.3合同解除后，乙方應(yīng)在__________日內(nèi)完成物業(yè)管理工作的交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.4合同終止時(shí)，乙方應(yīng)在__________日內(nèi)將物業(yè)管理資料（包括但不限于物業(yè)檔案、財(cái)務(wù)資料、管理規(guī)約等）移交給甲方或業(yè)主委員會(huì)。第九條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后__________日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3因不可抗力影響本合同履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。第十一條通知與送達(dá)雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前__________日書面通知對(duì)方。通過(guò)書面、快遞等方式發(fā)出的通知，自發(fā)出之日起視為送達(dá)。第十二條生效及其他12.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同一式__________份，甲方執(zhí)__________份，乙方執(zhí)____