2025年輔導(dǎo)員招聘考試心理健康教育案例分析題庫試題型考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一小明是一名大一學(xué)生，入學(xué)以來情緒低落，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，對參加班級活動表現(xiàn)出明顯抵觸。他自述感覺無法適應(yīng)大學(xué)環(huán)境，學(xué)業(yè)壓力較大，認(rèn)為自己的能力不如同學(xué)，多次表示“想家，想退學(xué)”。據(jù)同宿舍同學(xué)反映，小明最近睡眠質(zhì)量差，飲食不振，有時會一個人在宿舍偷偷哭泣。輔導(dǎo)員李老師第一次與小明談話時，小明言語消極，回避眼神，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“我什么都做不好”。李老師感受到小明的情緒低落和適應(yīng)困難，但不知如何進(jìn)一步打開缺口，幫助他走出困境。請分析：1.根據(jù)案例描述，小明可能面臨哪些方面的心理困擾？請結(jié)合心理學(xué)理論進(jìn)行簡要分析。2.針對小明目前的狀態(tài)，李老師在與他后續(xù)的溝通中應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？可以運(yùn)用哪些溝通技巧？3.如果小明的情況沒有明顯改善，甚至出現(xiàn)自傷念頭，李老師應(yīng)采取哪些初步的應(yīng)對措施？并說明理由。案例二小華是一名大二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅，性格外向，是班級干部。但近期，輔導(dǎo)員和任課老師發(fā)現(xiàn)他上課注意力不集中，作業(yè)完成質(zhì)量下降，有時在課堂上會突然走神或沉默不語。有同學(xué)反映，小華最近似乎心事重重，常在深夜微信上與同學(xué)聊天到很晚。在一次小組討論中，小華表現(xiàn)得異常焦慮，甚至拒絕發(fā)言。他的父母反映，學(xué)期初時曾因成績要求嚴(yán)格產(chǎn)生過爭執(zhí)。小華自己表示“感覺心里有東西壓著，但說不清楚是什么”。請分析：1.小華可能正經(jīng)歷哪些心理問題？分析其可能的原因。2.輔導(dǎo)員在了解情況時，應(yīng)如何區(qū)分小華是暫時性的學(xué)業(yè)壓力過大，還是可能存在較嚴(yán)重的心理問題（如抑郁、焦慮障礙等）？可以采取哪些初步的篩查或了解方法？3.如果初步判斷小華可能存在心理困擾，輔導(dǎo)員可以為其提供哪些幫助和支持？在提供幫助時需要遵循哪些原則？案例三小麗是一名大三學(xué)生，近期因求職壓力感到非常焦慮。她反復(fù)查閱招聘信息，制作多份簡歷，但投遞后很少收到回復(fù)，這讓她更加懷疑自己的能力。她開始回避與同學(xué)討論求職話題，擔(dān)心被嘲笑，甚至出現(xiàn)失眠、頭痛等生理反應(yīng)。在模擬面試中，她表現(xiàn)得緊張、語無倫次，結(jié)束后情緒崩潰，向朋友傾訴自己的挫敗感和無助感。她的朋友安慰她說“找不到工作很正常，很多人都沒找到”，但這并未緩解她的焦慮。請分析：1.小麗表現(xiàn)出的主要心理問題是gì？分析其形成的原因。2.針對小麗的求職焦慮，輔導(dǎo)員可以提供哪些具體的輔導(dǎo)和建議？請結(jié)合認(rèn)知行為理論的相關(guān)原理進(jìn)行說明。3.在輔導(dǎo)過程中，如何幫助小麗建立更積極的自我認(rèn)知？輔導(dǎo)員在過程中扮演什么角色？需要注意哪些倫理問題？試卷答案案例一1.答案：小明可能面臨適應(yīng)性障礙和輕度抑郁情緒。入學(xué)適應(yīng)困難導(dǎo)致其產(chǎn)生焦慮和迷茫感；自我評價低（“能力不如同學(xué)”）、情緒低落（“想家”、“情緒低落”）、興趣減退（“不參加活動”）、睡眠飲食問題（“睡眠質(zhì)量差，飲食不振”）、負(fù)面認(rèn)知（“想退學(xué)”、“什么都做不好”）等是抑郁情緒的典型表現(xiàn)。根據(jù)埃里克森社會心理發(fā)展階段理論，大一學(xué)生處于同一性對角色混亂階段，對自我角色和未來發(fā)展方向感到困惑，適應(yīng)不良可能加劇這一階段的心理沖突。可能存在社交焦慮，回避社交場合。解析思路：首先，識別學(xué)生核心癥狀（情緒低落、適應(yīng)困難、自我否定）。其次，聯(lián)系心理學(xué)理論，將癥狀歸類（適應(yīng)性障礙、抑郁情緒），并解釋癥狀背后的心理機(jī)制（如自我概念、社會角色認(rèn)同）。再次，結(jié)合大一學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)（埃里克森理論），理解其適應(yīng)困難與身份探索的關(guān)聯(lián)。最后，根據(jù)案例信息，推斷可能伴隨的其它問題（如社交焦慮）。2.答案：李老師后續(xù)溝通應(yīng)注重建立信任關(guān)系，營造安全、不評判的氛圍。初期可多傾聽，少說教，避免直接否定或批評小明的想法。可以運(yùn)用共情技巧，嘗試?yán)斫獠⒎从承∶鞯母惺埽ㄈ纭奥犉饋砟銓δ壳暗纳罡械胶懿贿m應(yīng)，這一定很難熬”）。使用開放式問題引導(dǎo)小明表達(dá)（如“能多告訴我一些讓你感到困難的地方嗎？”）。可以分享一些普遍性的適應(yīng)困難，讓小明感到自己不是孤單的。注意觀察小明反應(yīng)，適時調(diào)整溝通策略，保持耐心。解析思路：分析案例中師生初次溝通的障礙（小明回避、消極）。根據(jù)人本主義或關(guān)系療法理論，強(qiáng)調(diào)建立良好咨詢關(guān)系的重要性。提出具體的溝通技巧（傾聽、共情、開放式問題），并說明這些技巧如何幫助打開溝通缺口。強(qiáng)調(diào)溝通中的態(tài)度（接納、耐心）和靈活性。3.答案：若小明出現(xiàn)自傷念頭，李老師需立即采取干預(yù)措施。首先，保持冷靜，穩(wěn)定小明情緒，確保其當(dāng)前人身安全。嘗試移除其身邊可能用于自傷的物品。進(jìn)行風(fēng)險評估，了解自傷的頻率、方式、原因以及是否有具體的計(jì)劃。立即聯(lián)系學(xué)校心理中心，尋求專業(yè)支持，必要時協(xié)助聯(lián)系家長。根據(jù)評估結(jié)果，判斷是否需要緊急送醫(yī)。在整個過程中，清晰傳達(dá)關(guān)心和支持，強(qiáng)調(diào)尋求幫助是勇敢的表現(xiàn)。解析思路：考察危機(jī)干預(yù)的基本原則和流程。首先，強(qiáng)調(diào)生命安全是最高優(yōu)先級。其次，列出具體的緊急應(yīng)對步驟（保持冷靜、確保安全、評估風(fēng)險、尋求專業(yè)幫助、聯(lián)系家長）。最后，說明溝通要點(diǎn)（表達(dá)關(guān)心、正常化求助行為），體現(xiàn)輔導(dǎo)員的關(guān)懷和責(zé)任感。區(qū)分一般輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)的界限。案例二1.答案：小華可能存在焦慮障礙（如廣泛性焦慮障礙）或抑郁障礙的早期表現(xiàn)，同時明顯受到學(xué)業(yè)壓力和人際關(guān)系的雙重困擾。注意力不集中、學(xué)業(yè)下降、情緒焦慮、軀體癥狀（失眠、頭痛）、社交回避（拒絕發(fā)言）、過度思慮（“心里有東西壓著”）等是焦慮或抑郁的常見癥狀。其父母的教育方式（嚴(yán)格）可能為其焦慮提供了家庭背景。目前表現(xiàn)出的回避和退縮行為，可能是應(yīng)對壓力的一種不適應(yīng)方式。解析思路：識別學(xué)生多方面的癥狀（學(xué)業(yè)、情緒、行為、生理、社交）。根據(jù)癥狀特征，初步判斷可能的心理問題（焦慮、抑郁）。分析癥狀的潛在原因（學(xué)業(yè)壓力、人際沖突、家庭環(huán)境）?？紤]癥狀的嚴(yán)重程度（從暫時壓力到潛在障礙）。2.答案：輔導(dǎo)員需要通過更深入的了解來區(qū)分?？梢韵扰c多方面人員（小華本人、任課老師、班干部、同學(xué)）進(jìn)行非正式溝通，收集更全面的信息。觀察小華在不同情境下的表現(xiàn)（如課堂、活動、與人互動時）?？梢詡?cè)面了解其家庭環(huán)境、人際關(guān)系狀況。初步篩查可以使用一些簡單的情緒量表（如PHQ-9抑郁篩查、GAD-7焦慮篩查），但需注意其局限性，不能替代專業(yè)評估。關(guān)鍵是綜合信息，判斷其癥狀是否持續(xù)、嚴(yán)重，是否影響其日常生活和學(xué)習(xí)，是否超出一般壓力反應(yīng)范圍。解析思路：考察輔導(dǎo)員在信息收集和初步評估中的方法。強(qiáng)調(diào)多源信息的重要性（正式與非正式渠道）。提出具體的觀察和了解方法。介紹初步篩查工具的作用和局限。核心是區(qū)分“正常反應(yīng)”與“需要關(guān)注的心理問題”。3.答案：輔導(dǎo)員可以提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)建議（如時間管理、學(xué)習(xí)方法）、壓力管理技巧訓(xùn)練（如放松訓(xùn)練、正念）、人際交往指導(dǎo)（如溝通技巧）。可以介紹學(xué)校心理中心資源，鼓勵小華在需要時尋求專業(yè)幫助?？梢越M織或推薦其參加一些支持性團(tuán)體活動，增加社交支持。提供信息資源，幫助其了解常見的心理困擾及應(yīng)對方法。在整個過程中，尊重小華的自主性，不強(qiáng)迫其接受幫助，提供持續(xù)的支持。解析思路：考察輔導(dǎo)員的具體輔導(dǎo)角色和可提供的幫助。根據(jù)初步判斷的問題，提出針對性的輔導(dǎo)內(nèi)容（學(xué)業(yè)、壓力、人際）。介紹學(xué)校支持系統(tǒng)（心理中心、團(tuán)體活動）的作用。強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)原則（尊重、不強(qiáng)迫、支持）。結(jié)合認(rèn)知行為理論，壓力管理技巧可以作為一種干預(yù)手段。案例三1.答案：小麗主要表現(xiàn)出考試焦慮（廣義上）或與特定情境相關(guān)的焦慮障礙，核心問題是求職過程中的失敗經(jīng)歷引發(fā)的負(fù)面情緒和認(rèn)知。其焦慮源于對未來的不確定性、對自我能力的懷疑（“找不到工作很正?！钡乃嗽u價加重了她的焦慮）、以及可能存在的完美主義傾向。她采用回避策略（不討論求職）來應(yīng)對焦慮，但效果不佳，反而陷入更深的負(fù)面循環(huán)。生理反應(yīng)（失眠、頭痛）和情緒崩潰（“挫敗感和無助感”）是焦慮情緒的強(qiáng)烈表現(xiàn)。解析思路：識別學(xué)生核心問題（求職焦慮）。分析焦慮的觸發(fā)因素（求職失敗、自我懷疑、他人評價）。探討焦慮的維持機(jī)制（負(fù)面認(rèn)知、回避行為、生理反應(yīng)形成的惡性循環(huán)）。聯(lián)系可能的認(rèn)知模式（如認(rèn)知歪曲、完美主義）。2.答案：輔導(dǎo)員可以運(yùn)用認(rèn)知行為理論（CBT）的原理，幫助小麗識別并挑戰(zhàn)其不合理的負(fù)面想法（如“我找不到工作說明我很差勁”、“我必須一次成功”）。引導(dǎo)她進(jìn)行認(rèn)知重構(gòu)，發(fā)展更現(xiàn)實(shí)、更靈活的思維方式（如“求職是探索過程，失敗是學(xué)習(xí)機(jī)會”、“我的價值不止于找工作的成敗”、“我可以嘗試不同的方法”）。教授具體的放松技巧（如深呼吸、漸進(jìn)式肌肉放松）以應(yīng)對焦慮生理反應(yīng)。協(xié)助她制定分階段的、可行的求職計(jì)劃，將大目標(biāo)分解為小步驟，積累成功體驗(yàn)。鼓勵她從失敗中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。解析思路：將輔導(dǎo)策略與具體理論（CBT）相結(jié)合。說明如何識別和挑戰(zhàn)不合理認(rèn)知。介紹認(rèn)知重構(gòu)的目標(biāo)和方法。提出應(yīng)對生理焦慮的技術(shù)（放松訓(xùn)練）。強(qiáng)調(diào)行為層面的干預(yù)（制定計(jì)劃、積累成功經(jīng)驗(yàn)），以及從失敗中學(xué)習(xí)的意義。3.答案：輔導(dǎo)員可以通過以下方式幫助小麗建立積極的自我認(rèn)知：幫助她發(fā)現(xiàn)并肯定自己的優(yōu)點(diǎn)、能力和過去的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行積極自我暗示。