2025年征信行業(yè)自律管理知識考試題庫試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（請選擇最符合題意的選項）1.根據中國《征信業(yè)管理條例》，下列哪項活動不屬于征信活動？（）A.收集、整理、存儲個人信息和信貸信息B.對個人或企業(yè)的信用狀況進行評估C.向信息主體提供其信用報告D.經營性廣告發(fā)布2.征信機構對個人信用報告進行查詢時，必須取得信息主體的書面授權，這一要求主要體現了征信業(yè)務的基本原則中的？（）A.依法合規(guī)原則B.信息安全原則C.保密原則D.公平原則3.信息主體認為征信機構提供的信用報告存在錯誤、遺漏，有權提出異議，征信機構應當如何處理？（）A.無需處理，信息主體自行更正B.受理異議，并在規(guī)定時限內核查、更正或刪除C.要求信息主體支付核查費用D.將異議信息直接轉給所有信貸機構4.從事征信業(yè)務，特別是涉及個人敏感信息時，必須采取必要的技術和管理措施，保障信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失，這主要遵循的是？（）A.保密原則B.信息安全原則C.公開原則D.利益平衡原則5.根據相關規(guī)定，征信機構為異議處理或提供信用報告等法定業(yè)務需要，查詢個人信用報告時，查詢記錄會保存在信用報告內，其保存期限至少為？（）A.1年B.3年C.5年D.永久保存6.征信業(yè)協會作為行業(yè)自律組織，其主要職責不包括？（）A.制定行業(yè)自律規(guī)則B.監(jiān)督檢查會員遵守法律法規(guī)和自律規(guī)則的情況C.對違反自律規(guī)則的會員進行處罰D.制定國家信貸政策7.以下哪項行為不屬于《征信業(yè)管理條例》所禁止的行為？（）A.未經信息主體同意，向第三方提供其個人信息B.利用職務之便，非法獲取本單位以外的他人信息C.對信用報告進行不正當使用，如用于招聘或保險定價D.建立健全信息安全管理制度8.根據中國征信業(yè)協會相關規(guī)定，從事個人征信信息處理工作的人員，在任職期間及離職后一定期限內，均不得泄露所知悉的信用信息，主要是為了保障？（）A.征信機構的商業(yè)利益B.信息主體的信息安全C.信貸機構的查詢效率D.征信市場的公開透明9.金融機構在向征信機構查詢個人信用報告前，應當取得信息主體的？（）A.口頭同意B.書面授權C.電子確認D.豁免聲明10.征信機構因業(yè)務需要需要保存?zhèn)€人信息和信貸信息的，其保存期限不得少于多少年？（）A.2年B.3年C.5年D.10年二、多項選擇題（請選擇所有符合題意的選項）1.征信業(yè)務的基本原則包括？（）A.依法合規(guī)原則B.信息安全原則C.保密原則D.公平原則E.利益平衡原則2.征信機構在處理異議過程中，正確的做法包括？（）A.及時受理并記錄異議B.將異議信息在信用報告中對相關機構進行提示C.向信息主體說明核查結果D.未經核查不得刪除或更正信息E.對提供虛假異議的信息主體進行處罰3.以下哪些信息屬于個人敏感信息，在處理時需要特別保護？（）A.身份證號碼B.居住地址C.聯系方式D.金融賬戶信息E.具體交易明細4.征信業(yè)協會在行業(yè)自律管理中可以采取的措施包括？（）A.對會員進行自律檢查B.對違反自律規(guī)則的會員進行警告、通報批評等處理C.制定行業(yè)標準和業(yè)務規(guī)范D.對涉嫌違法違規(guī)的行為進行刑事處罰E.組織行業(yè)培訓和交流活動5.個人信息主體對其信用報告享有的權利包括？（）A.查詢自身信用報告B.獲取個人信用信息的查詢記錄C.要求更正不準確或錯誤的信息D.提出異議E.授權他人查詢其信用報告6.征信機構及其工作人員在執(zhí)業(yè)過程中應當遵循的職業(yè)道德和行為規(guī)范包括？（）A.不得泄露在執(zhí)業(yè)中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人信息B.應當公正、客觀地處理信息C.不得利用職務之便謀取不正當利益D.應當及時、準確地提供信用報告E.應當接受征信業(yè)協會的監(jiān)督7.以下哪些行為可能違反征信信息保密規(guī)定？（）A.將信用報告提供給與業(yè)務無關的第三方B.在內部論壇公開討論特定客戶的信用狀況C.未經授權將查詢記錄用于其他用途D.對離職員工進行信息安全脫密培訓E.因個人興趣瀏覽他人信用報告8.征信信息存在錯誤、遺漏的，可能由以下哪些主體提出異議？（）A.信息主體本人B.信息提供者C.信息使用者D.征信機構工作人員E.征信業(yè)協會三、判斷題（請判斷下列說法的正誤）1.任何單位和個人都可以依法查詢個人信用報告。（）2.征信機構對個人信用報告進行查詢，無需記錄查詢操作。（）3.信息主體對異議處理結果有異議的，可以向上級監(jiān)管部門或征信業(yè)協會投訴。（）4.征信機構之間因信息共享需要，可以直接查詢對方的數據庫。（）5.個人信用報告只能由本人查詢，不能委托他人代為查詢。（）6.征信業(yè)協會制定的自律規(guī)則具有與法律法規(guī)同等的效力。（）7.征信機構在保存?zhèn)€人信息和信貸信息時，可以無限制地延長保存期限。（）8.金融機構查詢個人信用報告時，無需告知信息主體查詢目的。（）9.征信機構的工作人員離職后，不再受到信息保密規(guī)定的約束。（）10.對信息主體的異議，征信機構應在收到異議之日起30個工作日內完成核查和處理。（）四、簡答題1.簡述征信機構在處理個人信息時，應當遵循的基本原則。2.個人信息主體在哪些情況下有權提出異議，并簡述異議處理的基本流程。3.征信機構應如何保障個人信用信息的安全，防止信息泄露？五、案例分析題某商業(yè)銀行信貸部工作人員張某，在辦理一筆貸款業(yè)務時，發(fā)現借款人近期頻繁查詢個人信用報告，且查詢機構多為網貸平臺。張某懷疑該借款人可能存在過度負債或欺詐行為，但無法確定。請問：1.張某在得知借款人近期查詢記錄后，是否可以直接將此信息告知借款人？2.張某應如何合規(guī)地獲取更詳細的查詢記錄以輔助判斷？3.如果懷疑涉及欺詐，銀行應通過什么渠道進行核實和報告？試卷答案一、單項選擇題1.D解析思路：征信活動主要指與信用信息的采集、整理、存儲、提供、使用等相關的活動。經營性廣告發(fā)布不屬于征信活動的范疇。2.C解析思路：依法合規(guī)、信息安全、公平是基本原則，但獲取信息主體書面授權以保護其隱私權，最直接體現的是保密原則。3.B解析思路：法律規(guī)定征信機構有義務處理信息主體的異議，并在規(guī)定時限內核查、更正或刪除錯誤信息。4.B解析思路：題干描述的是保障信息安全的具體措施和要求，這正是信息安全原則的核心內容。5.C解析思路：規(guī)定查詢記錄至少保存5年，是保障信息主體知情權和異議處理有效性的法律要求。6.D解析思路：制定國家信貸政策屬于國家金融監(jiān)管機構的職責，不屬于征信業(yè)協會的自律管理范疇。7.D解析思路：A、B、C均為《條例》禁止的行為。建立健全信息安全管理制度是征信機構應履行的合規(guī)義務。8.B解析思路：對離職員工仍需保密，主要是為了防止其利用掌握的他人信用信息從事非法活動，核心是保障信息主體的信息安全。9.B解析思路：法律法規(guī)明確要求查詢個人信用報告必須取得信息主體的書面授權，這是對個人隱私權的保護。10.C解析思路：法律規(guī)定征信機構保存?zhèn)€人信息和信貸信息的期限不得少于5年，以適應征信活動監(jiān)督、異議處理等需要。二、多項選擇題1.A,B,C,D,E解析思路：依法合規(guī)、信息安全、保密、公平、利益平衡是征信業(yè)務公認的基本原則。2.A,B,C,D解析思路：異議處理流程包括受理、記錄、核查、告知結果等環(huán)節(jié)，并將異議信息提示給相關機構是標準做法。E選項不是征信機構的責任。3.A,B,C,D,E解析思路：身份證號、地址、聯系方式、金融賬戶信息、交易明細等都屬于敏感信息，需要格外保護。4.A,B,C,E解析思路：協會的職責包括檢查、自律處罰、制定標準、組織活動等。D選項屬于監(jiān)管部門的職責。5.A,B,C,D,E解析思路：查詢權、獲取查詢記錄權、更正權、異議權、授權查詢權都是法律賦予信息主體的基本權利。6.A,B,C,D,E解析思路：職業(yè)道德和行為規(guī)范涵蓋了保密、公正客觀、廉潔、準確、接受監(jiān)督等多個方面。7.A,B,C,E解析思路：將信息提供給無關第三方、內部公開討論、將查詢記錄用于非業(yè)務目的、個人瀏覽他人報告均屬違規(guī)保密行為。D選項是合規(guī)的做法。8.A,B,C解析思路：信息主體本人、信息提供者、信息使用者都有權基于自身利益或權利受到侵害而提出異議。D、E選項無權提出異議。三、判斷題1.錯誤解析思路：查詢個人信用報告需要符合法定條件并履行相應程序，并非任何單位和個人都可以隨意查詢。2.錯誤解析思路：征信機構對每一次查詢操作都必須進行記錄，包括查詢時間、機構、事由等信息，以備核查。3.正確解析思路：法律規(guī)定了異議處理程序，若對結果不滿意，信息主體可以通過監(jiān)管部門或協會進行投訴。4.錯誤解析思路：征信機構之間查詢信息需遵循規(guī)定程序，通常需要信息主體的授權或符合特定業(yè)務場景，不能隨意直接查詢對方數據庫。5.錯誤解析思路：信用報告可以委托他人代為查詢，但必須提供委托人的授權委托書和本人的有效身份證件。6.錯誤解析思路：自律規(guī)則是行業(yè)組織制定的，其效力低于法律法規(guī)，僅在會員中有約束力，不具有國家法律法規(guī)的強制性。7.錯誤解析思路：保存期限有法定最低年限（5年），征信機構不能隨意延長，除非有特殊情況并報備監(jiān)管部門。8.錯誤解析思路：查詢時必須告知信息主體查詢目的，這是尊重信息主體知情權的體現。9.錯誤解析思路：離職員工在離職后仍需遵守信息保密義務，該義務不因離職而終止。10.正確解析思路：法律規(guī)定征信機構處理異議的時限為收到異議之日起30個工作日。四、簡答題1.簡述征信機構在處理個人信息時，應當遵循的基本原則。答：征信機構在處理個人信息時，應當遵循依法合規(guī)原則、信息安全原則、保密原則、公平原則和利益平衡原則。解析思路：此題考察對征信業(yè)務基本原則的掌握。應全面列舉并簡要說明每個原則的核心含義。2.個人信息主體在哪些情況下有權提出異議，并簡述異議處理的基本流程。答：個人信息主體在認為信用報告中的信息存在錯誤、遺漏，或者其個人信息被違規(guī)提供或使用時，有權提出異議?；玖鞒蹋赫餍艡C構受理異議->記錄并核對信息->將異議信息告知信息提供者和使用者->在規(guī)定時限內核查、更正或刪除->告知信息主體處理結果。解析思路：第一問要求列舉提出異議的情形，主要圍繞信息準確性和信息使用合規(guī)性。第二問要求描述異議處理的流程，需包含關鍵環(huán)節(jié)。3.征信機構應如何保障個人信用信息的安全，防止信息泄露？答：征信機構應采取必要的技術措施和管理措施保障安全，包括：建立訪問權限控制制度；加密存儲和傳輸信息；定期進行安全風險評估和漏洞掃描；加強員工信息安全培訓和管理；制定應急預案等。解析思路：此題考察信息安全保障措施。應從技術和管理兩個層面，列舉具體的、有針對性的防護手段。五、案例分析題某商業(yè)銀行信貸部工作人員張某，在辦理一筆貸款業(yè)務時，發(fā)現借款人近期頻繁查詢個人信用報告，且查詢機構多為網貸平臺。張某懷疑該借款人可能存在過度負債或欺詐行為，但無法確定。請問：1.張某在得知借款人近期查詢記錄后，是否可以直接將此信息告知借款人？答：不可以直接告知。查詢記錄屬于個人隱私信息，即使工作人員在工作中獲知，也不能隨意向借款人或第三方泄露。解析思路：考察對個人信息保密原則的理解。無論出于何種目的，未經授權泄露查詢記錄都是違規(guī)行為。2.張某應如何合規(guī)地獲取更詳細的查詢記錄以輔助判斷？答：張某應向所在銀行信貸管理部門或合規(guī)部門申請，在符合查詢規(guī)定（