2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：家庭社會工作實務案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一小明和麗華結婚五年，育有一個四歲的女兒小雅。最近，兩人關系日益緊張，經常為家務分配、育兒方式等問題爭吵。小明認為麗華過于嘮叨，不讓他省心，而麗華則覺得小明不夠體貼，不參與家務勞動，對孩子也缺乏關心。爭吵時，小雅常常躲在房間里哭泣，夫妻倆的關系也變得越來越冷淡。麗華向朋友傾訴，覺得婚姻生活充滿了壓力和痛苦，甚至開始考慮離婚。請結合家庭社會工作的理論知識，分析小明和麗華家庭存在的問題，并提出相應的干預策略。案例二張大爺獨居，老伴去世多年，子女長期在外地工作，一年只能回家一次。張大爺身體不好，需要經常去醫(yī)院看病，但子女工作繁忙，無法經常陪伴他。張大爺感到孤獨寂寞，情緒低落，甚至出現了一些記憶衰退的癥狀。社區(qū)社會工作者小王了解到這一情況后，決定為張大爺提供家庭社會工作服務。請結合家庭社會工作的理論知識，分析張大爺家庭存在的問題，并提出相應的干預策略。案例三李某夫婦經營一家小餐館，生意不錯，但夫妻倆經常因為餐館的經營問題發(fā)生爭執(zhí)。李某希望擴大經營規(guī)模，而李某夫人則擔心風險太大，希望保持現狀。兩人各執(zhí)己見，互不相讓，導致家庭關系緊張，餐館生意也受到了影響。李某夫人向社區(qū)尋求幫助，希望社會工作者能夠介入調解。請結合家庭社會工作的理論知識，分析李某夫婦家庭存在的問題，并提出相應的干預策略。試卷答案案例一問題分析：1.夫妻關系沖突：小明和麗華之間存在明顯的溝通不暢和沖突，表現為對家務分配和育兒方式的分歧，以及相互指責和不理解。2.親子關系受影響：夫妻的爭吵對女兒小雅造成了負面影響，導致她情緒低落，哭泣，家庭氛圍緊張。3.家庭功能失調：家庭的溝通功能、情感支持功能出現障礙，夫妻關系緊張可能導致家庭整體功能受損，無法有效應對壓力。4.潛在風險：長期沖突可能導致夫妻關系惡化，甚至走向離婚，對家庭成員造成更深遠的傷害。干預策略：1.建立專業(yè)關系：與小明和麗華建立信任、平等的專業(yè)關系，營造安全、支持性的會談氛圍。2.家庭評估：運用家庭評估工具（如家庭生命周期量表、家庭壓力指數等），全面了解家庭結構、溝通模式、權力分配、家庭資源、社會支持系統(tǒng)等，為干預提供依據。3.家庭溝通訓練：運用溝通理論（如溝通分析、家庭系統(tǒng)理論），幫助夫妻倆識別無效溝通模式（如指責、回避、打斷等），學習積極的溝通技巧（如積極傾聽、表達感受、非暴力溝通等）。4.家庭沖突調解：運用家庭治療技巧（如反思性傾聽、反映感受、重新定義問題等），引導夫妻雙方表達真實需求，理解對方立場，尋找共同點，協(xié)商解決家務分配和育兒方式的沖突。5.親子關系輔導：關注小雅的情緒狀態(tài)，與父母溝通，幫助父母認識到自身沖突對子女的影響，學習如何為孩子提供穩(wěn)定的情感支持，改善親子關系。6.資源鏈接：評估夫妻倆的社會支持資源，鼓勵他們尋求家人、朋友、社區(qū)的支持，必要時鏈接婚姻咨詢、親子教育等外部專業(yè)資源。7.目標設定與跟進：與夫妻雙方共同設定具體的、可行的短期和長期目標，并在介入過程中進行定期評估和調整，鞏固干預效果。案例二問題分析：1.社會隔離與孤獨感：張大爺獨居，缺乏經常性的社會交往，導致嚴重的孤獨感和社會隔離。2.經濟與健康狀況壓力：張大爺身體不好，需要醫(yī)療照顧，存在一定的經濟壓力，增加了他的脆弱性。3.家庭支持系統(tǒng)缺失：子女雖然關心但無法提供足夠的陪伴和照顧，家庭支持系統(tǒng)功能不足。4.心理健康問題：孤獨、焦慮、抑郁等負面情緒影響張大爺的心理健康，甚至出現認知功能下降的早期跡象。干預策略：1.建立專業(yè)關系：與張大爺建立信任、尊重的專業(yè)關系，了解他的需求、愿望和擔憂。2.評估需求：全面評估張大爺的身體健康狀況、經濟狀況、社會支持網絡、心理狀態(tài)和日常生活能力，識別其核心需求。3.建立社會支持網絡：*正式支持：利用社區(qū)資源，如日間照料中心、老年活動中心、志愿者服務等，為張大爺提供定期探訪、陪伴聊天、組織活動等服務。*非正式支持：鼓勵張大爺參與社區(qū)活動，結交鄰里朋友，擴大社交圈；協(xié)助他與子女保持更頻繁的溝通和聯系。4.健康支持與照顧：*協(xié)助張大爺管理健康問題，如提醒服藥、安排就醫(yī)、了解醫(yī)療政策等。*根據需要鏈接家政服務、送餐上門等資源，幫助其維持基本的生活起居。5.心理支持與情緒疏導：提供情感支持，傾聽他的心聲，幫助其疏導負面情緒，提升心理健康水平。必要時，鏈接心理咨詢或治療資源。6.能力建設：評估并提升張大爺的自理能力和解決問題的能力，增強其獨立生活的能力。7.危機預防：定期探訪，關注張大爺的安全狀況（如防火、防盜、防詐騙），及時識別并處理潛在風險，制定緊急情況預案。案例三問題分析：1.夫妻關系沖突與角色模糊：李某夫婦在餐館經營理念上存在根本分歧，溝通不暢導致沖突，可能存在角色不清或角色沖突。2.家庭經濟壓力：餐館經營出現問題，可能面臨經濟風險，給家庭帶來壓力，加劇了夫妻矛盾。3.家庭決策困境：夫妻雙方難以就重大決策（如是否擴大經營）達成一致，影響家庭凝聚力和經營穩(wěn)定。4.家庭系統(tǒng)失衡：夫妻沖突已影響餐館的正常經營和家庭關系，表明家庭系統(tǒng)未能有效應對壓力，處于失衡狀態(tài)。干預策略：1.建立專業(yè)關系：與李某夫婦建立中立、專業(yè)的合作關系，明確社會工作者的角色和界限。2.家庭評估：了解餐館的財務狀況、經營模式、市場環(huán)境等外部因素，以及夫妻倆的性格特點、價值觀、溝通習慣、對經營的壓力和期望等內部因素。3.促進溝通與理解：創(chuàng)造一個安全的空間，引導李某夫婦分別和共同表達各自的看法、感受、需求和擔憂，運用溝通技巧促進相互理解，澄清誤解。4.問題界定與共同目標：幫助夫妻雙方共同識別核心問題（經營分歧），明確共同目標（如挽救餐館、改善家庭關系），將焦點從指責轉向解決問題。5.探索解決方案：*協(xié)助夫妻雙方brainstorm可能的解決方案，包括調整經營策略、尋求新的投資、引入合作伙伴、暫時縮小規(guī)模等。*分析各種方案的利弊、可行性及潛在風險。6.決策支持：幫助李某夫婦權衡各種因素，運用決策工具（如決策樹），做出最符合家庭整體利益和長遠發(fā)展的選擇。7.角色與責任明確：幫助夫妻雙方重新審視在家庭