城市公交司機安全駕駛操作規(guī)程一、總則城市公共交通是市民出行的重要載體，其安全運營直接關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全與社會和諧穩(wěn)定。為規(guī)范城市公交司機的駕駛行為，提升安全駕駛意識與技能，預(yù)防和減少道路交通事故，保障乘客、駕駛員及他人的人身與財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)程。本規(guī)程依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合城市公交運營實際情況編制，全體公交司機必須嚴格遵守、認真執(zhí)行。二、出車前準備（一）身心狀態(tài)調(diào)整駕駛員出車前應(yīng)保證充足睡眠，確保精力充沛、情緒穩(wěn)定。嚴禁在疲勞、飲酒、服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品以及其他妨礙安全駕駛的狀態(tài)下上崗。若身體不適或情緒異常，應(yīng)及時向車隊管理人員報告，不得強行出車。（二）車輛檢查1.外觀檢查：環(huán)繞車輛一周，檢查車身有無明顯損傷，車窗、后視鏡是否完好清晰，輪胎（包括備胎）的氣壓、磨損程度及有無鼓包、裂紋等情況，輪轂螺絲是否緊固。2.內(nèi)部檢查：進入駕駛艙，調(diào)整座椅至合適位置，確保踩踏踏板舒適、視野良好。檢查方向盤間隙是否正常，儀表盤各指示燈、儀表工作是否正常，喇叭、雨刮器、燈光（近遠光燈、轉(zhuǎn)向燈、示廓燈、制動燈、危險報警閃光燈等）功能是否完好。3.安全裝置檢查：重點檢查制動系統(tǒng)（腳剎、手剎）的有效性，離合器踏板自由行程，安全帶是否牢固可用。檢查車門啟閉是否順暢，安全錘、滅火器、急救箱等應(yīng)急設(shè)備是否齊全、有效，并熟知其使用方法。4.油液電量檢查：查看燃油（或電量）、機油、冷卻液、制動液等液位是否在正常范圍，確保行車途中無后顧之憂。（三）證件與信息確認攜帶好駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證等相關(guān)證件。了解當日的運營線路、發(fā)車時間、途經(jīng)站點及可能的臨時調(diào)整信息。三、行駛中安全操作（一）起步與匯入車流車輛起步前，應(yīng)觀察車內(nèi)后視鏡及車外左右后視鏡，確認車輛周圍及乘客上下門區(qū)域無人員、障礙物。開啟左轉(zhuǎn)向燈，鳴喇叭示意，平穩(wěn)起步。起步后，根據(jù)路況適時、平穩(wěn)地匯入主車流，避免急加速、猛打方向。（二）車速控制與車距保持嚴格遵守道路限速規(guī)定及公司關(guān)于不同路段、時段的車速要求。根據(jù)道路通行條件、天氣狀況、能見度等因素，靈活調(diào)整行駛速度，始終保持安全車速。與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離，遇雨、雪、霧等惡劣天氣或路面濕滑時，應(yīng)適當加大安全距離。（三）路口與交叉路段通行行經(jīng)路口時，應(yīng)提前減速，注意觀察交通信號燈、交通標志標線及各方來車、行人動態(tài)。嚴格遵守“一慢、二看、三通過”的原則，確認安全后再通過。遇無信號燈控制的路口，應(yīng)主動禮讓優(yōu)先通行的車輛和行人。（四）站點?？颗c乘客上下1.進站：車輛進站前，應(yīng)提前減速，開啟右轉(zhuǎn)向燈，觀察站臺及周邊情況，確認安全后，平穩(wěn)?？吭谥付▍^(qū)域內(nèi)，車身與站臺邊緣保持適當距離，方便乘客上下。2.上下客：待車輛停穩(wěn)后，方可開啟乘客門。注意觀察乘客上下車動態(tài)，提醒乘客注意安全，特別是老、弱、病、殘、孕等特殊乘客。嚴禁在未停穩(wěn)時開門或關(guān)門夾人。3.出站：確認乘客上下完畢、車門關(guān)閉后，觀察后視鏡，開啟左轉(zhuǎn)向燈，在確保安全的前提下平穩(wěn)駛離站臺，匯入車流。（五）安全禮讓與文明行車行車中應(yīng)始終堅持“安全第一，禮讓三先”的原則。主動避讓行人和非機動車，特別是在學(xué)校、醫(yī)院、人行橫道等區(qū)域，應(yīng)減速慢行，必要時停車讓行。不強行超車、不強行會車、不隨意變道、不占道行駛，文明使用燈光和喇叭。（六）注意觀察與風(fēng)險預(yù)判駕駛過程中，要時刻保持高度警惕，集中精力觀察前方路況、道路標志標線、周邊車輛及行人動態(tài)。通過后視鏡勤觀察車輛兩側(cè)及后方情況，對可能出現(xiàn)的危險情況（如行人橫穿馬路、車輛突然變道、障礙物等）進行提前預(yù)判，并做好應(yīng)急準備。（七）特殊天氣與路況應(yīng)對1.雨天：減速慢行，避免急剎車、急轉(zhuǎn)向，防止車輛側(cè)滑。注意觀察路面積水情況，謹慎通過。2.霧天：開啟霧燈、近光燈和危險報警閃光燈，降低車速，保持安全車距，謹慎駕駛，必要時選擇安全地點停車等候。3.冰雪天：盡量減少出車，確需行駛時，安裝防滑鏈，緩慢起步，低速行駛，避免急加速、急剎車和猛打方向。4.擁堵路段：耐心等待，依次排隊通行，不強行加塞，不占用應(yīng)急車道。（八）乘客安全與秩序維護關(guān)注車廂內(nèi)乘客動態(tài)，提醒乘客坐穩(wěn)扶好，勿將頭、手伸出窗外，勿在車內(nèi)吸煙、亂扔雜物。對車內(nèi)發(fā)生的爭執(zhí)、糾紛應(yīng)及時、恰當進行勸導(dǎo)，維護車廂內(nèi)良好秩序。發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，應(yīng)保持警惕并按規(guī)定報告。（九）應(yīng)急情況處置遇車輛故障、交通事故或其他突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，立即開啟危險報警閃光燈，將車輛停靠在安全地帶（若無法移動，應(yīng)在來車方向設(shè)置警示標志）。迅速疏散乘客至安全區(qū)域，并按照應(yīng)急預(yù)案要求，及時向車隊管理人員、交警等相關(guān)部門報告，配合做好后續(xù)處理工作。（十）駕駛行為規(guī)范行駛中嚴禁接打手持電話、觀看視頻、吸煙、飲食等妨礙安全駕駛的行為。注意勞逸結(jié)合，連續(xù)駕駛時間不宜過長，避免疲勞駕駛。四、收車后工作（一）車輛停放將車輛平穩(wěn)?？吭谥付ǖ耐＼噲龌騾^(qū)域，拉緊手剎，關(guān)閉電源，鎖好門窗。若在夜間或特殊區(qū)域停放，應(yīng)確認周邊環(huán)境安全。（二）車輛檢查與清潔對車輛進行一次簡要檢查，查看有無漏油、漏水現(xiàn)象，輪胎是否完好。清理車廂內(nèi)外衛(wèi)生，保持車輛整潔。（三）信息反饋與交接如在運營過程中發(fā)現(xiàn)車輛存在故障、道路通行異常或其他需要報告的情況，應(yīng)及時向車隊管理人員反饋。按規(guī)定做好行車日志等相關(guān)記錄的填寫與交接工作。五、職業(yè)素養(yǎng)與持續(xù)提升公交司機應(yīng)具備高度的社會責(zé)任感和職業(yè)道德，熱愛本職工作，關(guān)愛乘客。積極參加公司組織的安全培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和應(yīng)急演練，不斷提升自身的安全駕駛技能、應(yīng)急處置能力和服務(wù)水平。自覺遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，抵制各類不安全駕駛行為，爭做安全文明行車的模范。六、附則本規(guī)程未盡事宜，應(yīng)參照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準