幼兒園教師群體突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防和妥善處置我校教師群體突發(fā)事件，最大限度減少事件對(duì)幼兒園正常教學(xué)秩序、師生身心健康及校園安全造成的影響，保障教師合法權(quán)益，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及教育行政部門要求，結(jié)合本校實(shí)際，制定本方案。（二）編制依據(jù)本方案根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)教師法》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《幼兒園管理?xiàng)l例》《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》及某地區(qū)教育行政部門《關(guān)于加強(qiáng)校園突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)和文件精神編制。（三）適用范圍本方案適用于我校全體在崗教師（包括在編教師、合同制教師、代課教師、實(shí)習(xí)教師等）在校園內(nèi)及執(zhí)行學(xué)校工作任務(wù)過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，主要包括：自然災(zāi)害引發(fā)的教師群體安全事件、公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情、群體性食物中毒等）、安全事故（如交通意外、校園設(shè)施安全事故等）、群體性事件（如集體罷課、上訪等）、個(gè)人極端事件（如自殺、傷人等）及其他可能影響教師群體安全與穩(wěn)定的突發(fā)事件。（四）工作原則1.生命至上，安全第一。始終將教師生命安全和身體健康放在首位，優(yōu)先保障教師人身安全。2.預(yù)防為主，常備不懈。加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)排查和監(jiān)測(cè)預(yù)警，完善預(yù)防機(jī)制，減少突發(fā)事件發(fā)生概率。3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)，形成“校長(zhǎng)統(tǒng)一指揮、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、各部門協(xié)同配合”的工作格局。4.快速響應(yīng)，果斷處置。建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保事件發(fā)生后能夠迅速啟動(dòng)預(yù)案，及時(shí)采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。5.依法依規(guī)，妥善處置。嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定開展應(yīng)急處置工作，維護(hù)教師合法權(quán)益，避免因處置不當(dāng)引發(fā)次生矛盾。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組我校成立教師群體突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），作為應(yīng)急處置工作的最高決策和指揮機(jī)構(gòu)。1.組長(zhǎng)：校長(zhǎng)（全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的決策、指揮和協(xié)調(diào)）。2.副組長(zhǎng)：分管安全副校長(zhǎng)、分管教學(xué)副校長(zhǎng)、工會(huì)主席（協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，分別負(fù)責(zé)安全管理、教學(xué)秩序維護(hù)、教師權(quán)益保障等專項(xiàng)工作）。3.成員：各處室負(fù)責(zé)人（包括辦公室、教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、安保處、工會(huì)等）、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、法律顧問（由某法律顧問單位指派）。（二）工作小組及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)5個(gè)工作小組，具體負(fù)責(zé)應(yīng)急處置各項(xiàng)工作：1.綜合協(xié)調(diào)組（1）組成：由辦公室主任任組長(zhǎng)，成員包括辦公室、教務(wù)處、工會(huì)工作人員。（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的上傳下達(dá)；協(xié)調(diào)各工作小組之間的工作銜接；匯總事件處置進(jìn)展情況，撰寫工作報(bào)告；負(fù)責(zé)會(huì)議組織、文件起草、檔案管理等工作；聯(lián)系上級(jí)教育行政部門、相關(guān)政府部門及新聞媒體。2.現(xiàn)場(chǎng)處置組（1）組成：由安保處主任任組長(zhǎng)，成員包括安保處工作人員、后勤人員、校醫(yī)（由某醫(yī)療機(jī)構(gòu)派駐）。（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)的控制與管理，設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；組織教師疏散、撤離或轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；配合醫(yī)療、公安等部門開展救援工作；保護(hù)學(xué)校重要設(shè)施和財(cái)產(chǎn)安全；收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)（如照片、視頻、證人證言等）。3.醫(yī)療救護(hù)組（1）組成：由校醫(yī)任組長(zhǎng)，成員包括保健室工作人員、具備急救知識(shí)的教師志愿者。（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)受傷教師進(jìn)行初步醫(yī)療救護(hù)和包扎；協(xié)助專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)傷員；記錄受傷教師的傷情信息和救治情況；提供心理疏導(dǎo)初步支持；配合衛(wèi)生部門開展流行病學(xué)調(diào)查（如涉及公共衛(wèi)生事件）。4.善后處理組（1）組成：由工會(huì)主席任組長(zhǎng)，成員包括工會(huì)、德育處、總務(wù)處工作人員。（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)與受傷或受影響教師及其家屬的溝通與安撫；協(xié)助辦理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、工傷認(rèn)定等手續(xù)；參與事件賠償協(xié)商（如需）；對(duì)受影響教師進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)（聯(lián)合某心理咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)人員）；幫助恢復(fù)正常教學(xué)和生活秩序。5.信息輿情組（1）組成：由德育處主任任組長(zhǎng)，成員包括德育處、辦公室工作人員。（2）職責(zé)：負(fù)責(zé)事件相關(guān)信息的收集、整理和分析；監(jiān)測(cè)校園內(nèi)外輿情動(dòng)態(tài)（包括社交媒體、家長(zhǎng)群、新聞報(bào)道等）；按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求發(fā)布官方信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；引導(dǎo)輿論走向，防止不實(shí)信息傳播；配合網(wǎng)信部門做好輿情管控工作。三、預(yù)防機(jī)制（一）日常監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.教師健康監(jiān)測(cè)（1）建立教師健康檔案，記錄教師基本健康狀況、既往病史、過敏史等信息，每年組織全體教師進(jìn)行一次體檢（費(fèi)用由學(xué)校統(tǒng)一承擔(dān)，預(yù)算xx萬元/年）。（2）實(shí)行教師因病缺勤登記制度，教務(wù)處每日統(tǒng)計(jì)教師缺勤情況，對(duì)無故缺勤或疑似傳染病癥狀的教師，及時(shí)聯(lián)系并了解原因，必要時(shí)建議就醫(yī)并上報(bào)疾控部門。（3）定期組織教師健康知識(shí)講座（每學(xué)期不少于2次），邀請(qǐng)某醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生講解常見疾病預(yù)防、急救知識(shí)等。2.教師心理狀態(tài)評(píng)估（1）每學(xué)期開展一次教師心理健康普查，采用標(biāo)準(zhǔn)化心理量表（如SCL-90、焦慮自評(píng)量表等）進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)篩查出的高風(fēng)險(xiǎn)教師建立“一人一檔”，由工會(huì)安排專人進(jìn)行跟蹤幫扶。（2）設(shè)立“教師心理關(guān)愛室”，配備兼職心理輔導(dǎo)員（由具備心理咨詢師資質(zhì)的教師擔(dān)任），提供個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)；與某心理咨詢機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，為教師提供專業(yè)心理危機(jī)干預(yù)支持。（3）建立教師心理問題預(yù)警機(jī)制，年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)定期與教師談心談話（每月至少1次），及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)教師心理異常情況。3.矛盾糾紛排查（1）建立教師矛盾糾紛排查臺(tái)賬，由工會(huì)牽頭，每月組織一次排查，重點(diǎn)關(guān)注教師與學(xué)校之間（如薪酬待遇、職稱評(píng)定、工作安排等）、教師之間、教師與家長(zhǎng)之間的矛盾沖突。（2）對(duì)排查出的矛盾糾紛，實(shí)行“分級(jí)調(diào)處”機(jī)制：一般矛盾由年級(jí)組長(zhǎng)或教研組長(zhǎng)調(diào)解；復(fù)雜矛盾由工會(huì)主席牽頭調(diào)解；重大矛盾由領(lǐng)導(dǎo)小組直接介入處理，必要時(shí)邀請(qǐng)某社區(qū)調(diào)解組織或法律顧問參與。4.校園安全隱患排查（1）總務(wù)處每周對(duì)校園設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)包括教學(xué)樓、辦公樓、食堂、宿舍等建筑物的結(jié)構(gòu)安全，消防設(shè)施（滅火器、消防栓、應(yīng)急照明等）、電氣設(shè)備、體育器材、玩具設(shè)施等是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改投入預(yù)算xx萬元/年。（2）安保處每日對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行巡查，關(guān)注是否存在治安隱患（如可疑人員、流浪犬只等），并與屬地派出所建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)情況。（3）教務(wù)處定期對(duì)教師外出活動(dòng)（如研學(xué)、培訓(xùn)、家訪等）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定安全預(yù)案，配備必要的防護(hù)用品和應(yīng)急藥品。（二）制度建設(shè)與宣傳教育1.完善規(guī)章制度（1）制定《教師考勤管理辦法》《教師績(jī)效考核辦法》《教師申訴處理辦法》等制度，明確教師權(quán)利義務(wù)、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲措施等，確保管理規(guī)范透明。（2）修訂《校園安全管理制度》《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》等文件，將教師群體突發(fā)事件納入重點(diǎn)管理范疇，定期組織制度學(xué)習(xí)和修訂（每年一次）。2.宣傳教育與培訓(xùn)（1）每學(xué)期開學(xué)初組織全體教師進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括突發(fā)事件類型、報(bào)告流程、自救互救技能、心理調(diào)適方法等，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于4學(xué)時(shí)。（2）利用校園網(wǎng)、宣傳欄、教師工作群等渠道，定期推送應(yīng)急處置案例、法律法規(guī)、安全提示等內(nèi)容，提高教師應(yīng)急意識(shí)和能力。（3）組織教師觀看應(yīng)急處置教學(xué)視頻（采購(gòu)自某教育科技公司，費(fèi)用xx萬元），開展模擬演練（如消防疏散、醫(yī)療急救等），確保每位教師掌握基本應(yīng)急技能。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）信息報(bào)告1.報(bào)告流程（1）事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)目擊者（教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、工作人員等）應(yīng)立即向安保處或最近的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；接到報(bào)告的人員須在10分鐘內(nèi)將信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（校長(zhǎng)）。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)教育行政部門（某區(qū)教育局）和屬地政府應(yīng)急管理部門報(bào)告；涉及重大人員傷亡或社會(huì)影響的事件，須在30分鐘內(nèi)先行電話報(bào)告，隨后補(bǔ)報(bào)書面材料。2.報(bào)告內(nèi)容（1）事件基本情況：發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、事件類型（如自然災(zāi)害、安全事故等）。（2）人員傷亡情況：受傷或受影響教師人數(shù)、傷情（如輕微傷、重傷、死亡等）、已采取的醫(yī)療措施。（3）事件進(jìn)展：現(xiàn)場(chǎng)處置情況、已啟動(dòng)的應(yīng)急措施、是否需要外部支援（如醫(yī)療、公安、消防等）。（4）其他需要報(bào)告的事項(xiàng)：如事件可能的原因、是否存在次生風(fēng)險(xiǎn)等。（二）分級(jí)響應(yīng)根據(jù)事件性質(zhì)、危害程度、影響范圍等，將應(yīng)急響應(yīng)分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般），分別對(duì)應(yīng)不同的響應(yīng)措施。1.Ⅳ級(jí)響應(yīng)（一般事件）（1）啟動(dòng)條件：未造成人員傷亡，僅對(duì)個(gè)別教師造成輕微影響，或事件影響范圍局限于校內(nèi)某一班級(jí)、年級(jí)。（2）響應(yīng)措施：由分管副校長(zhǎng)牽頭，綜合協(xié)調(diào)組、善后處理組介入處置；現(xiàn)場(chǎng)處置組控制事態(tài)，防止擴(kuò)大；信息輿情組監(jiān)測(cè)校內(nèi)輿情；在24小時(shí)內(nèi)完成事件初步調(diào)查，并向領(lǐng)導(dǎo)小組提交報(bào)告。2.Ⅲ級(jí)響應(yīng)（較大事件）（1）啟動(dòng)條件：造成1-2名教師輕微傷，或引發(fā)小范圍教師情緒波動(dòng)，可能影響局部教學(xué)秩序。（2）響應(yīng)措施：由校長(zhǎng)或常務(wù)副校長(zhǎng)啟動(dòng)響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員到場(chǎng)指揮；醫(yī)療救護(hù)組開展醫(yī)療救治；善后處理組與教師及家屬溝通；信息輿情組加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，必要時(shí)發(fā)布簡(jiǎn)要官方信息；在48小時(shí)內(nèi)完成事件調(diào)查，并向上級(jí)部門報(bào)備。3.Ⅱ級(jí)響應(yīng)（重大事件）（1）啟動(dòng)條件：造成1名教師重傷或3名以上教師輕微傷，或發(fā)生群體性事件（如10人以上教師聚集上訪），或引發(fā)校外媒體關(guān)注。（2）響應(yīng)措施：由校長(zhǎng)啟動(dòng)響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員到場(chǎng)指揮；協(xié)調(diào)醫(yī)療、公安等部門介入；現(xiàn)場(chǎng)處置組疏散無關(guān)人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；信息輿情組24小時(shí)監(jiān)測(cè)輿情，每6小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)輿情動(dòng)態(tài)；及時(shí)向上級(jí)部門提交事件進(jìn)展報(bào)告（每日1次）。4.Ⅰ級(jí)響應(yīng)（特別重大事件）（1）啟動(dòng)條件：造成教師死亡或3名以上重傷，或發(fā)生大規(guī)模群體性事件（如全體教師罷課），或引發(fā)嚴(yán)重社會(huì)負(fù)面輿情。（2）響應(yīng)措施：由校長(zhǎng)立即啟動(dòng)響應(yīng)，第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)部門，請(qǐng)求啟動(dòng)區(qū)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)；配合上級(jí)工作組開展處置工作；調(diào)動(dòng)所有工作小組力量，全力做好人員救治、家屬安撫、輿情管控等工作；暫停部分或全部教學(xué)活動(dòng)，待事態(tài)穩(wěn)定后恢復(fù)。（三）不同類型突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程1.自然災(zāi)害引發(fā)的教師群體安全事件（如地震、臺(tái)風(fēng)、暴雨等）（1）預(yù)警階段：接到氣象或地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信息后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即通知全體教師，停止戶外教學(xué)活動(dòng)，將教師轉(zhuǎn)移至安全教室或應(yīng)急避難場(chǎng)所（如教學(xué)樓一樓空曠教室、體育館等）。（2）發(fā)生階段：現(xiàn)場(chǎng)教師立即組織學(xué)生疏散，同時(shí)自身采取防護(hù)措施（如躲避在課桌下、墻角等）；安保處、總務(wù)處迅速關(guān)閉電源、燃?xì)?，防止次生?zāi)害；醫(yī)療救護(hù)組準(zhǔn)備急救藥品和設(shè)備，待命救援。（3）災(zāi)后處置：領(lǐng)導(dǎo)小組組織排查校舍安全，確認(rèn)無危險(xiǎn)后，方可組織教師和學(xué)生返回；對(duì)受傷教師進(jìn)行救治，對(duì)受影響教師進(jìn)行心理安撫；總務(wù)處統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失，上報(bào)上級(jí)部門申請(qǐng)救災(zāi)資金（預(yù)算xx萬元）。2.公共衛(wèi)生事件（如傳染病疫情、群體性食物中毒等）（1）傳染病疫情：①發(fā)現(xiàn)疑似病例后，立即將患者送校醫(yī)室隔離，并聯(lián)系某醫(yī)療機(jī)構(gòu)專車轉(zhuǎn)運(yùn)；對(duì)患者所在辦公室、教室等場(chǎng)所進(jìn)行消毒（使用某品牌消毒用品，由總務(wù)處儲(chǔ)備）。②教務(wù)處對(duì)密切接觸教師進(jìn)行排查，通知其居家隔離或到指定地點(diǎn)醫(yī)學(xué)觀察；配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查，追溯感染源。③德育處通過校園廣播、微信群等發(fā)布疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)教師做好個(gè)人防護(hù)；必要時(shí)暫停線下教學(xué)，轉(zhuǎn)為線上授課。（2）群體性食物中毒：①立即停止食堂供餐，保護(hù)食品留樣（由總務(wù)處負(fù)責(zé)，按規(guī)定保留48小時(shí)以上）；組織中毒教師到醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院救治，記錄癥狀和就餐情況。②聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門（某區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局）對(duì)食堂食材、操作流程進(jìn)行調(diào)查；總務(wù)處封存食堂相關(guān)食品和設(shè)備，配合調(diào)查取證。③善后處理組安撫中毒教師及家屬，協(xié)調(diào)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷；待事件調(diào)查結(jié)束后，對(duì)食堂負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。3.安全事故（如交通意外、校園設(shè)施安全事故等）（1）交通意外（教師在上下班或執(zhí)行學(xué)校任務(wù)途中發(fā)生）：①現(xiàn)場(chǎng)教師或目擊者立即撥打120急救電話和122交通事故報(bào)警電話；安保處派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并收集證據(jù)（如拍照、記錄證人信息等）。②醫(yī)療救護(hù)組協(xié)助醫(yī)護(hù)人員救治傷員；綜合協(xié)調(diào)組聯(lián)系教師家屬，告知情況并安排前往醫(yī)院。③總務(wù)處負(fù)責(zé)辦理工傷認(rèn)定手續(xù)（依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》），協(xié)助教師向保險(xiǎn)公司索賠（學(xué)校為教師統(tǒng)一購(gòu)買意外險(xiǎn)，保額xx萬元/人）。（2）校園設(shè)施安全事故（如建筑物倒塌、設(shè)備墜落等）：①現(xiàn)場(chǎng)處置組立即組織教師疏散，設(shè)置警戒區(qū)域，防止二次傷害；安保處切斷事發(fā)區(qū)域電源、水源，防止觸電、漏水等次生事故。②醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷教師進(jìn)行急救，配合120轉(zhuǎn)運(yùn)；總務(wù)處組織技術(shù)人員（聯(lián)系某建筑檢測(cè)機(jī)構(gòu)）對(duì)設(shè)施安全進(jìn)行評(píng)估，確定事故原因。③領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會(huì)議，研究后續(xù)處置措施，如臨時(shí)調(diào)整教學(xué)場(chǎng)所、修復(fù)或拆除危險(xiǎn)設(shè)施等；對(duì)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查和問責(zé)。4.群體性事件（如集體罷課、上訪等）（1）現(xiàn)場(chǎng)處置：安保處維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止教師聚集堵塞校門、影響教學(xué)；綜合協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)與教師代表對(duì)話，了解訴求并記錄（對(duì)話過程錄音，由辦公室存檔）。（2）溝通協(xié)商：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)在2小時(shí)內(nèi)與教師代表進(jìn)行正式座談，對(duì)合理訴求（如改善工作條件、提高福利待遇等）當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)或承諾限期解決；對(duì)不合理訴求，耐心解釋政策法規(guī)。（3）輿情管控：信息輿情組密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)刪除或澄清不實(shí)信息；必要時(shí)通過學(xué)校官網(wǎng)發(fā)布《致全體教師的一封信》，說明事件進(jìn)展和學(xué)校態(tài)度。（4）后續(xù)跟進(jìn)：對(duì)協(xié)商達(dá)成的事項(xiàng)，由相關(guān)部門制定落實(shí)方案（如總務(wù)處負(fù)責(zé)改善辦公條件，財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)調(diào)整薪酬方案），并向教師公示進(jìn)展（每周一次）。5.個(gè)人極端事件（如自殺、傷人等）（1）自殺事件：①發(fā)現(xiàn)教師自殺行為或苗頭后，現(xiàn)場(chǎng)人員立即制止并保護(hù)教師人身安全；醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行急救（如心肺復(fù)蘇、止血等），同時(shí)撥打120。②安保處保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集遺書、日記等物證（如需）；綜合協(xié)調(diào)組聯(lián)系家屬和警方（某派出所），配合調(diào)查事件原因。③善后處理組對(duì)家屬進(jìn)行安撫，協(xié)助辦理喪葬事宜；對(duì)其他教師開展心理疏導(dǎo)，防止模仿效應(yīng)；信息輿情組嚴(yán)格控制信息傳播，避免引發(fā)恐慌。（2）傷人事件：①立即啟動(dòng)校園一鍵報(bào)警裝置（與屬地派出所聯(lián)網(wǎng)），安保處組織人員疏散，使用防暴器材（如防刺背心、鋼叉等）控制傷人教師。②醫(yī)療救護(hù)組救治受傷人員；綜合協(xié)調(diào)組上報(bào)上級(jí)部門和警方，配合開展調(diào)查。③領(lǐng)導(dǎo)小組研究是否暫停校園活動(dòng)，加強(qiáng)安保措施（如增加保安人員、安裝監(jiān)控等）；對(duì)受傷教師及其家屬進(jìn)行安撫，對(duì)傷人教師依法依規(guī)處理（如送醫(yī)鑒定、解除勞動(dòng)合同等）。五、后期處置（一）善后處理1.醫(yī)療與康復(fù)（1）對(duì)受傷教師，由總務(wù)處協(xié)助辦理住院、轉(zhuǎn)院手續(xù)，確保得到及時(shí)救治；醫(yī)療費(fèi)用先由學(xué)校墊付（從應(yīng)急專項(xiàng)資金中列支，預(yù)算xx萬元），后續(xù)按規(guī)定向醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)或責(zé)任方追償。（2）對(duì)康復(fù)期教師，教務(wù)處合理調(diào)整工作安排（如減少課時(shí)、安排行政崗位等），工會(huì)定期上門探訪，了解康復(fù)情況。2.家屬安撫與賠償（1）善后處理組與家屬建立“一對(duì)一”溝通機(jī)制，每日通報(bào)教師救治進(jìn)展或事件調(diào)查情況；安排家屬食宿（如需），提供必要的生活幫助。（2）涉及賠償?shù)?，由學(xué)校法律顧問與家屬協(xié)商，依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定確定賠償金額（如工傷賠償、人身?yè)p害賠償?shù)龋炗嗁r償協(xié)議并公證。3.心理危機(jī)干預(yù)（1）對(duì)受影響教師（包括受傷教師、目擊者、同事等），由某心理咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)人員進(jìn)行個(gè)體或團(tuán)體心理輔導(dǎo)，每周至少1次，持續(xù)1-3個(gè)月。（2）組織“教師心理關(guān)愛日”活動(dòng)，通過團(tuán)體游戲、藝術(shù)療愈等方式幫助教師緩解心理壓力，恢復(fù)正常工作狀態(tài)。（二）事件調(diào)查與責(zé)任認(rèn)定1.調(diào)查組織由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，成立事件調(diào)查組（成員包括安保處、總務(wù)處、工會(huì)、法律顧問等），必要時(shí)邀請(qǐng)上級(jí)部門或第三方機(jī)構(gòu)（如某會(huì)計(jì)師事務(wù)所、某司法鑒定中心）參與。2.調(diào)查內(nèi)容（1）事件發(fā)生的直接原因和間接原因（如設(shè)施缺陷、管理疏漏、教師個(gè)人因素等）。（2）應(yīng)急處置過程中各部門職責(zé)履行情況，是否存在處置不當(dāng)、延誤等問題。（3）事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，是否存在瞞報(bào)、漏報(bào)。3.責(zé)任認(rèn)定與追究（1）對(duì)因?qū)W校管理不到位、制度不落實(shí)導(dǎo)致事件發(fā)生的，追究相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任（如警告、記過、降職等）。（2）對(duì)因教師個(gè)人故意或重大過失引發(fā)事件的，依據(jù)《教師法》《勞動(dòng)合同法》等規(guī)定處理（如警告、記過、解除勞動(dòng)合同等）。（3）對(duì)在事件處置中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)（如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金xx元/人等）。（三）總結(jié)評(píng)估與預(yù)案修訂1.總結(jié)評(píng)估事件處置結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開總結(jié)評(píng)估會(huì)議，分析事件原因、處置過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成《事件處置總結(jié)評(píng)估報(bào)告》，上報(bào)上級(jí)教育行政部門。2.預(yù)案修訂根據(jù)總結(jié)評(píng)估結(jié)果，對(duì)本方案進(jìn)行修訂和完善（每年至少一次），補(bǔ)充新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和處置措施，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。六、保障措施（一）組織保障1.領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議（每季度1次），研究應(yīng)急管理工作；每年至少組織1次應(yīng)急處置專題培訓(xùn)，提高成員應(yīng)急指揮能力。2.各工作小組明確分工，責(zé)任到人，確保應(yīng)急處置時(shí)“召之即來、來之能戰(zhàn)”；建立工作小組聯(lián)絡(luò)群，確保信息實(shí)時(shí)共享。（二）制度保障1.完善《應(yīng)急值班制度》，實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度（值班電話：內(nèi)線xx，對(duì)外公布號(hào)碼由安保處統(tǒng)一管理）。2.制定《應(yīng)急物資管理制度》，規(guī)范物資采購(gòu)、儲(chǔ)備、領(lǐng)用、報(bào)廢流程，確保物資處于良好狀態(tài)。3.建立《應(yīng)急處置檔案管理制度》，對(duì)事件報(bào)告、調(diào)查材料、處置記錄等資料進(jìn)行分類存檔，保存期限不少于5年。（三）物資保障1.應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單（由總務(wù)處負(fù)責(zé)采購(gòu)和管理，每半年盤點(diǎn)1次）：物資類別具體物品數(shù)量存放地點(diǎn)醫(yī)療急救類急救箱、擔(dān)架、氧氣瓶、AED急救箱5個(gè)、擔(dān)架2副、氧氣瓶3個(gè)、AED1臺(tái)校醫(yī)室、安保處防護(hù)用品類安全帽、防刺背心、鋼叉、盾牌安全帽20頂、防刺背心10件、鋼叉5把、盾牌5個(gè)安保處庫(kù)房通訊設(shè)備類對(duì)講機(jī)、應(yīng)急廣播設(shè)備對(duì)講機(jī)10臺(tái)、廣播設(shè)備2套辦公室、安保處照明設(shè)備類應(yīng)急手電筒、頭燈手電筒30支、頭燈20個(gè)各處室值班室食品藥品類飲用水、壓縮餅干、常用藥品飲用水100箱、餅干50箱、藥品若干總務(wù)處庫(kù)房2.與某醫(yī)療器械公司簽訂應(yīng)急物資供應(yīng)協(xié)議，確保物資短缺時(shí)能在2小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充到位。（四）經(jīng)費(fèi)保障1.學(xué)校設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金（每年預(yù)算xx萬元），納入年度財(cái)務(wù)預(yù)算，?？顚Ｓ茫饕糜趹?yīng)急物資采購(gòu)、培訓(xùn)演練、醫(yī)療救護(hù)、善后處理等。2.建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)快速審批機(jī)制，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，財(cái)務(wù)室可先行墊付資金，事后按規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù)。（五）人員保障1.組建“教師應(yīng)急志愿者隊(duì)伍”（由30名年輕教師組成），定期開展急救、消防、疏散等技能培訓(xùn)（每季度1次），作為應(yīng)急處置輔助力量。2.與某醫(yī)院簽訂醫(yī)療救援協(xié)議，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能在30分鐘內(nèi)派出急救團(tuán)隊(duì)到校；與某保安公司簽訂安保服務(wù)協(xié)議，應(yīng)急時(shí)可增派保安人員（費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)）。（六）技術(shù)保障1.校園安裝高清監(jiān)控系統(tǒng)（覆蓋教學(xué)樓、操場(chǎng)、食堂等區(qū)域，共xx個(gè)攝像頭），監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存30天以上，便于事件調(diào)查取證。2.建立“校園應(yīng)急管理平臺(tái)”（由某科技公司開發(fā)，投入xx萬元），實(shí)現(xiàn)應(yīng)急信息發(fā)布、物資管理、人員調(diào)度的數(shù)字化管理。七、培訓(xùn)演練（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.年度培訓(xùn)安排培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式負(fù)責(zé)人每學(xué)期開學(xué)第1周應(yīng)急處置預(yù)案解讀、信息報(bào)告流程全體教師集中授課辦公室主任3月、9月急救技能（止血、包扎、心肺復(fù)蘇等）應(yīng)急志愿者隊(duì)伍、校醫(yī)實(shí)操演練校醫(yī)6月、12月消防疏散、防踩踏演練全體教師現(xiàn)場(chǎng)模擬安保處主任每季度最后1周心理危機(jī)干預(yù)方法年級(jí)組長(zhǎng)、班主任案例分析工會(huì)主席2.培訓(xùn)考核每次培訓(xùn)后進(jìn)行考核（理論測(cè)試或?qū)嵅僭u(píng)估），考核不合格者需參加補(bǔ)訓(xùn)，直至合格；將培訓(xùn)考核結(jié)果納入教師年度績(jī)效考核（占比5%）。（二）演練安排1.演練類型（1）桌面推演：每半年組織1次，由領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組成員參加，模擬突發(fā)事件場(chǎng)景，討論處置流程和措施（如“教師群體性上訪事件處置推演”“傳染病疫情應(yīng)急推演”等）。（2）實(shí)戰(zhàn)演練：每年組織2次，全體教師參與，模擬真實(shí)突發(fā)事件（如地震疏散演練、食物中毒應(yīng)急演練等），檢驗(yàn)預(yù)案可行性和各小組協(xié)同能力。2.演練流程（1）準(zhǔn)備階段：制定演練方案（明確演練目的、場(chǎng)景、參與人員、步驟等），準(zhǔn)備演練物資（如急救箱、警戒帶等），發(fā)布演練通知（提前3天告知教師）。（2）實(shí)施階段：按方案開展演練，領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)指揮，各工作小組按職責(zé)行動(dòng)；安排專人記錄演練過程（拍照、錄像、文字記錄）。（3）總結(jié)階段：演練結(jié)束后召開復(fù)盤會(huì)議，分析存在問題（如響應(yīng)速度慢、協(xié)調(diào)不暢等），提出改進(jìn)措施，形成《演練總結(jié)報(bào)告》并存檔。（三）演練評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)（1）響應(yīng)速度：各工作小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間（目標(biāo)：綜合協(xié)調(diào)組≤10分鐘，現(xiàn)場(chǎng)處置組≤5分鐘）。（2）處置能力：是否按預(yù)案流程開展工作，措施是否得當(dāng)（如疏散是否有序、急救是否規(guī)范等）。（3）協(xié)同配合：各小組之間是否存在推諉、脫節(jié)等問題，信息傳遞是否及時(shí)準(zhǔn)確。2.改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改清單，明確責(zé)任部門和完成時(shí)限（如針對(duì)“急救技能不熟練”問題，由校醫(yī)在1個(gè)月內(nèi)組織專項(xiàng)補(bǔ)訓(xùn)）；整改情況納入下次演練評(píng)估內(nèi)容。八、附件附件1：教師群體突發(fā)事件應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)細(xì)則（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)細(xì)則1.組長(zhǎng)職責(zé)：（1）審批應(yīng)急處置預(yù)案和年度應(yīng)急專項(xiàng)資金預(yù)算；（2）決定啟動(dòng)或終止應(yīng)急響應(yīng)，發(fā)布應(yīng)急處置指令；（3）代表學(xué)校向上級(jí)部門匯報(bào)事件情況，協(xié)調(diào)外部救援力量；（4）簽發(fā)事件調(diào)查結(jié)論和責(zé)任追究決定。2.副組長(zhǎng)職責(zé)：（1）協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，在組長(zhǎng)外出時(shí)代行組長(zhǎng)職責(zé)；（2）分管專項(xiàng)工作（如安全管理、教學(xué)秩序維護(hù)等），指導(dǎo)對(duì)應(yīng)工作小組開展演練和培訓(xùn)；（3）參與應(yīng)急處置決策，提出具體處置建議。3.成員職責(zé)：（1）參加領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，為應(yīng)急決策提供專業(yè)意見（如法律顧問提供法律建議，總務(wù)處提供設(shè)施安全評(píng)估等）；（2）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作，及時(shí)反饋進(jìn)展情況。（二）工作小組職責(zé)細(xì)則（略，參照本方案“二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)”部分細(xì)化，此處從簡(jiǎn)）附件2：教師群體突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系表單位/職務(wù)姓名聯(lián)系電話備注（內(nèi)線/外線）校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)）（模糊處理）內(nèi)線xx/外線（隱去中間四位）24小時(shí)開機(jī)分管安全副校長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）（模糊處理）內(nèi)線xx/外線（隱去中間四位）工作時(shí)間開機(jī)校醫(yī)（醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)）（模糊處理）內(nèi)線xx/外線（隱去中間四位）工作時(shí)間在校醫(yī)務(wù)室安保處主任（現(xiàn)場(chǎng)處置組組長(zhǎng)）（模糊處理）內(nèi)線xx/外線（隱去中間四位）24小時(shí)值班某區(qū)教育局安全科-外線（隱去中間四位）工作日8:30-17:30某區(qū)疾控中心-外線（隱去中間四位）24小時(shí)值班某派出所-外線（隱去中間四位）24小時(shí)接警附件3：突發(fā)事件應(yīng)急處置流程圖（以“教師群體性食物中毒事件”為例）1.事件發(fā)生（教師出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀）→2.現(xiàn)場(chǎng)教師報(bào)告校醫(yī)/安保處（10分鐘內(nèi)）→3.校醫(yī)初步診斷，確認(rèn)疑似食物中毒→4.啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（分管副校長(zhǎng)批準(zhǔn)）→5.醫(yī)療救護(hù)組組織救治，撥打120→6.總務(wù)處封存食品留樣，保護(hù)食堂現(xiàn)場(chǎng)→7.綜合協(xié)調(diào)組上報(bào)教育局和市場(chǎng)監(jiān)管部門→8.善后處理組聯(lián)系家屬，安撫情緒→9.市場(chǎng)監(jiān)管部門調(diào)查，確定事故原因→10.領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，研究責(zé)任追究和整改措施→11.事件總結(jié)評(píng)估，修訂預(yù)案。附件4：應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單（詳細(xì)版）序號(hào)物資類別物品名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量存放地點(diǎn)責(zé)任人備注（有效期/維護(hù)周期）1醫(yī)療急救類急救箱標(biāo)準(zhǔn)配置個(gè)5各樓層值班室各樓層負(fù)責(zé)人每季度檢查1次，藥品過期前更換2醫(yī)療急救類擔(dān)架鋁合金折疊式副2安保處庫(kù)房安保處主任每月檢查1次，確保折疊正常3防護(hù)用品類防刺背心凱夫拉材質(zhì)件10安保處庫(kù)房安保處主任每半年檢查1次，破損及時(shí)更換4通訊設(shè)備類對(duì)講機(jī)功率5W，距離5公里臺(tái)10辦公室、安保處辦公室主任每周充電1次，每季度測(cè)試信號(hào)5食品藥品類壓縮餅干120g/包箱50總務(wù)處庫(kù)房總務(wù)主任有效期2年，每年更新1次附件5：教師心理危機(jī)干預(yù)記錄表（模板）教師姓名性別年齡事件類型（如自殺未遂、目睹傷人事件等）干預(yù)時(shí)間干預(yù)人員（某心理咨詢機(jī)構(gòu)咨詢師）干預(yù)方式（個(gè)體/團(tuán)體）主要問題表現(xiàn)（如失眠、焦慮、回避等）干預(yù)措施（如認(rèn)知行為療法、放松訓(xùn)練等）干預(yù)效果（顯效/有效/無效）下次干預(yù)時(shí)間備注（模糊處理）女32目睹同事意外受傷2025年X月X日（模糊處理）個(gè)體失眠、噩夢(mèng)、不敢靠近事發(fā)地點(diǎn)放松訓(xùn)練、暴露療法有效3天后附件6：應(yīng)急演練評(píng)估報(bào)告（模板）演練名稱：2025年春季學(xué)期教師消防疏散應(yīng)急演練演練時(shí)間：2025年3月1