職場(chǎng)壓力管理師中級(jí)考試試卷與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種屬于生理壓力信號(hào)？A.焦慮B.心跳加快C.情緒低落答案：B2.職場(chǎng)中，時(shí)間管理的關(guān)鍵是？A.制定計(jì)劃B.立刻行動(dòng)C.確定優(yōu)先級(jí)答案：C3.哪種溝通方式有助于緩解職場(chǎng)壓力？A.命令式B.開放式C.封閉式答案：B4.長(zhǎng)期壓力可能導(dǎo)致的疾病是？A.感冒B.高血壓C.咳嗽答案：B5.壓力管理中，放松訓(xùn)練不包括？A.冥想B.快跑C.深呼吸答案：B6.設(shè)定目標(biāo)時(shí)，SMART原則中“A”代表？A.可實(shí)現(xiàn)B.具體C.有時(shí)限答案：A7.職場(chǎng)壓力源不包括？A.工作負(fù)荷B.個(gè)人興趣C.人際關(guān)系答案：B8.以下哪種應(yīng)對(duì)策略屬于積極認(rèn)知重構(gòu)？A.逃避B.換個(gè)角度看問題C.抱怨答案：B9.運(yùn)動(dòng)緩解壓力的主要原因是？A.增強(qiáng)體質(zhì)B.分泌多巴胺C.消耗體力答案：B10.情緒管理的第一步是？A.表達(dá)情緒B.覺察情緒C.調(diào)節(jié)情緒答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.職場(chǎng)壓力可能來自哪些方面？A.工作任務(wù)B.職業(yè)發(fā)展C.家庭與工作平衡答案：ABC2.有效的時(shí)間管理方法有？A.番茄工作法B.四象限法則C.拖延答案：AB3.放松技巧包含？A.瑜伽B.聽音樂C.泡熱水澡答案：ABC4.良好的職場(chǎng)人際關(guān)系特點(diǎn)有？A.相互尊重B.互相支持C.充滿競(jìng)爭(zhēng)答案：AB5.健康的應(yīng)對(duì)壓力方式有？A.尋求支持B.合理宣泄C.過度飲酒答案：AB6.認(rèn)知重構(gòu)可以改變哪些負(fù)面思維？A.災(zāi)難化思維B.絕對(duì)化思維C.積極思維答案：AB7.有助于提升心理韌性的因素有？A.樂觀心態(tài)B.豐富經(jīng)歷C.堅(jiān)強(qiáng)意志答案：ABC8.壓力管理的工具包括？A.壓力日志B.時(shí)間管理軟件C.運(yùn)動(dòng)器材答案：AB9.積極的工作態(tài)度表現(xiàn)為？A.責(zé)任心B.主動(dòng)性C.消極怠工答案：AB10.提升職場(chǎng)溝通能力的方法有？A.傾聽技巧B.表達(dá)清晰C.打斷對(duì)方答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.壓力只會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。（）答案：錯(cuò)2.只要工作努力，就不會(huì)有職場(chǎng)壓力。（）答案：錯(cuò)3.運(yùn)動(dòng)是緩解壓力的有效方式之一。（）答案：對(duì)4.設(shè)定目標(biāo)越高，壓力越小。（）答案：錯(cuò)5.良好的睡眠有助于減輕壓力。（）答案：對(duì)6.情緒壓抑有助于解決職場(chǎng)問題。（）答案：錯(cuò)7.定期休假可以緩解長(zhǎng)期工作壓力。（）答案：對(duì)8.時(shí)間管理就是把所有時(shí)間都用于工作。（）答案：錯(cuò)9.積極的自我對(duì)話能增強(qiáng)應(yīng)對(duì)壓力能力。（）答案：對(duì)10.壓力管理主要是個(gè)人的事，與公司無關(guān)。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述職場(chǎng)壓力管理的重要性。答案：職場(chǎng)壓力管理重要性顯著。合理管理壓力能提升員工身心健康，減少因壓力引發(fā)的疾病。可提高工作效率，讓員工保持良好狀態(tài)投入工作。還能改善人際關(guān)系，營(yíng)造和諧職場(chǎng)氛圍，降低員工流失率，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要。2.請(qǐng)列舉三種改善職場(chǎng)人際關(guān)系以緩解壓力的方法。答案：一是學(xué)會(huì)傾聽，認(rèn)真傾聽同事觀點(diǎn)和想法，給予關(guān)注和尊重；二是積極溝通，保持開放坦誠(chéng)的交流，避免誤解；三是互相幫助，在工作中主動(dòng)為同事提供幫助，也樂于接受他人幫助，增強(qiáng)彼此支持與信任。3.簡(jiǎn)述認(rèn)知重構(gòu)在壓力管理中的作用。答案：認(rèn)知重構(gòu)能改變負(fù)面思維模式。通過重新審視問題，打破災(zāi)難化、絕對(duì)化等不合理認(rèn)知。以新視角看待壓力源，從而調(diào)整情緒和行為反應(yīng)。能讓人們更理性面對(duì)職場(chǎng)壓力，采取積極應(yīng)對(duì)策略，減輕壓力對(duì)心理和工作的不良影響。4.如何運(yùn)用時(shí)間管理提高工作效率以減輕壓力？答案：運(yùn)用時(shí)間管理減輕壓力，可先確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，按重要緊急程度排序。采用番茄工作法等合理分配時(shí)間，專注工作避免分心。制定計(jì)劃并預(yù)留彈性時(shí)間，應(yīng)對(duì)突發(fā)任務(wù)。學(xué)會(huì)拒絕不必要事務(wù)，確保時(shí)間用于關(guān)鍵工作，提高效率減少壓力。五、討論題（每題5分，共4題）1.公司組織架構(gòu)調(diào)整，員工面臨新的工作任務(wù)和職責(zé)，如何幫助員工進(jìn)行壓力管理？答案：公司可開展培訓(xùn)，介紹新任務(wù)職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)對(duì)方法。提供資源支持，如培訓(xùn)資料、技術(shù)指導(dǎo)等。管理者加強(qiáng)溝通，了解員工困難及時(shí)解決。鼓勵(lì)員工合理安排工作，分享時(shí)間管理技巧。建立員工互助小組，讓員工交流心得，互相鼓勵(lì)支持，共同應(yīng)對(duì)壓力。2.討論如何在職場(chǎng)中平衡工作與生活，減輕壓力。答案：要設(shè)定清晰界限，工作時(shí)間專注工作，休息時(shí)間盡情放松。合理安排工作，避免過度加班。學(xué)會(huì)授權(quán)，將部分工作分配出去。利用假期進(jìn)行休閑活動(dòng)，恢復(fù)精力。培養(yǎng)興趣愛好，豐富生活。同時(shí)，與家人朋友保持良好關(guān)系，獲得情感支持，實(shí)現(xiàn)平衡減輕壓力。3.當(dāng)同事間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系導(dǎo)致壓力增大時(shí)，如何有效應(yīng)對(duì)？答案：把競(jìng)爭(zhēng)視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)同事優(yōu)點(diǎn)提升自己。保持良好溝通，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。專注自身工作，按計(jì)劃完成任務(wù)，不被他人節(jié)奏干擾。調(diào)整心態(tài)，以平和態(tài)度看待競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。必要時(shí)與同事合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步，緩解競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力。4.談?wù)勅绾螏椭氯肼殕T工緩解職場(chǎng)適應(yīng)期的壓力。答案：安排導(dǎo)師輔導(dǎo)，