PAGEPAGE2跨境電商進(jìn)口供應(yīng)鏈績效評價(jià)模型的仿真算例分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u8727跨境電商進(jìn)口供應(yīng)鏈績效評價(jià)模型的仿真算例分析案例 1213521.1企業(yè)背景 154581.1.1企業(yè)基本情況 14971.1.2企業(yè)發(fā)展問題 2187381.2系統(tǒng)仿真分析 380691.2.1系統(tǒng)仿真條件設(shè)置 3240581.2.2仿真結(jié)果分析 5197731.2.3靈敏度分析 12293711.3發(fā)展建議 1638051.3.1減少發(fā)展投入 1685321.3.2擴(kuò)充產(chǎn)品品類 17202941.3.3擴(kuò)大直營規(guī)模 171.1企業(yè)背景1.1.1企業(yè)基本情況2014年2月，國內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)J集團(tuán)推出了跨境電商零售進(jìn)口平臺K平臺，該平臺以“原裝進(jìn)口全世界”為品牌口號，不僅為國內(nèi)消費(fèi)者購買海外商品提供了便利，同時(shí)也幫助海外品牌直接觸達(dá)中國消費(fèi)者、建立\t"/item/%E5%A4%A9%E7%8C%AB%E5%9B%BD%E9%99%85/_blank"品牌認(rèn)知和消費(fèi)者洞察。2016年5月，K平臺上線直營業(yè)務(wù)，成為“平臺+自營”雙模式的綜合性跨境電商進(jìn)口平臺。作為全球化戰(zhàn)略之一，K平臺將和海外品牌一起，讓中國消費(fèi)更便利、更高品質(zhì)地實(shí)現(xiàn)不出家門即可“買全球”。由于入駐K平臺的大多是海外商家，因此K平臺對于入駐商家的資質(zhì)要求較為嚴(yán)格，不僅需要有海外的零售資質(zhì)，而且必須擁有自己的實(shí)體企業(yè)；K平臺對平臺所銷售的商品也有一定的要求，必須是產(chǎn)自于國外或在國外進(jìn)行銷售，并且全部要正式通過中國海關(guān)入關(guān)。為了使消費(fèi)者盡快熟悉跨境購物流程，K平臺采用了類似于國內(nèi)電商購物網(wǎng)站的流程，消費(fèi)者可以像在國內(nèi)電商購物網(wǎng)站一樣方便快捷的購物。在結(jié)算方面，消費(fèi)者可以使用國內(nèi)的支付軟件。在物流運(yùn)輸方面，K平臺能夠保證平臺商品的物流信息全程可追蹤，要求商家發(fā)貨時(shí)間最晚不能超過一百二十個(gè)小時(shí)，并且在十四個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)。K平臺之所以能夠獲得如此快速的發(fā)展，取得令人稱贊的成績，離不開J集團(tuán)強(qiáng)大的支持。國內(nèi)消費(fèi)者對K平臺提出的“足不出戶，買遍全球”的理念愈發(fā)認(rèn)可。K平臺在跨境電商進(jìn)口行業(yè)的競爭中始終保持著遙遙領(lǐng)先的位置，2020年的第三季度以36.8%的份額繼續(xù)保持第一。自成立以來，K平臺已連續(xù)6年位居中國跨境電商進(jìn)口市場第一位。作為中國跨境電商進(jìn)口行業(yè)的佼佼者，K平臺不僅引領(lǐng)著市場，而且對品牌價(jià)值的估算也有較高的權(quán)威性。至今為止，入駐K平臺的海外商家數(shù)量已有29000多個(gè)，涵蓋全球87個(gè)國家，商品品類已達(dá)5800多個(gè)，其中8成以上品牌首次入華

。如何在新的不熟悉的環(huán)境中打開局面是境外商家的最大憂慮，而K平臺依托J集團(tuán)的國內(nèi)電商購物平臺所得到的消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行消費(fèi)者偏好的數(shù)據(jù)分析，從而幫助商家找到自己的市場定位，確定目標(biāo)顧客，幫助商家最快的打開市場。2019年雙十一，K平臺推出“三新”策略，即持續(xù)孵化新品類、引入新品牌、首發(fā)新商品。2020年雙十一，K平臺宣布將加速推進(jìn)“三新”策略，助力海外品牌在雙11獲得新增長，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)成交過億品牌數(shù)翻倍，打造超2000個(gè)百萬級新爆品。在去年雙十一的戰(zhàn)績中，K平臺在海外平臺中的銷售占比為9.9%，依然排在首位。根據(jù)《中國進(jìn)口消費(fèi)市場研究報(bào)告2020》顯示，2020年1-5月，K平臺引入新品牌增速同比增長64%，618期間，海外品牌成交同比增長43%，超4000個(gè)海外品牌同比增長翻倍。1.1.2企業(yè)發(fā)展問題K平臺雖然發(fā)展勢頭迅猛，取得了諸多令人稱贊的成就，但是在其快速發(fā)展的過程中也依然面臨著許多問題，如商品真假難分、物流體驗(yàn)差、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等。下面將K平臺所面臨的主要問題歸納如下。商品真?zhèn)坞y辨K平臺作為一個(gè)跨境電商交易平臺，為商家和消費(fèi)者提供了自由交易空間，雖然給想要購買進(jìn)口商品的國內(nèi)消費(fèi)者提供了非常多的便利，但是商品質(zhì)量問題成了困擾消費(fèi)者的最大問題。K平臺為商家提供了流量入口，但是由于平臺商品總數(shù)眾多，平臺無法對每一個(gè)商品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把控，且由于進(jìn)口商品原產(chǎn)地在國外，消費(fèi)者對進(jìn)口商品無法有效辨別真?zhèn)?，國?nèi)工廠仿制能力較強(qiáng)，使得進(jìn)口商品假貨泛濫。因此，K平臺也不能保證所有商品的品質(zhì)。物流體驗(yàn)差物流作為跨境電商進(jìn)口供應(yīng)鏈中十分重要的一環(huán)，所帶來的問題也是K平臺首當(dāng)其沖要面對的。跨境物流由于運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大、跨度時(shí)間較長的問題，成為了產(chǎn)品運(yùn)輸中一道無法避免的阻礙?？缇畴娚踢M(jìn)口供應(yīng)鏈流程復(fù)雜，商品在跨境運(yùn)輸?shù)倪^程中，會受到多種不可把控的風(fēng)險(xiǎn)所影響，如不同國家海關(guān)的清關(guān)效率不一，惡劣天氣無法避免，不同地區(qū)的配送方式也有一定的差異等等。這些問題會導(dǎo)致K平臺銷售的商品存在物流信息脫節(jié)、產(chǎn)品損壞等問題，導(dǎo)致消費(fèi)者的物流體驗(yàn)較差。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重K平臺自2014年上線以來已有六年多的時(shí)間，平臺最初主打母嬰用品和美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品，隨著全球各大零售商和知名品牌商的不斷加入，產(chǎn)品品類逐漸覆蓋服飾鞋包、食品保健、家居電器、日用百貨等多個(gè)領(lǐng)域。至今為止，入駐K平臺的海外商家數(shù)量已有29000多個(gè)，涵蓋全球87個(gè)國家，商品品類已達(dá)5800多個(gè)。但是，K平臺所擁有的商品種類看似繁多，實(shí)則與其他跨境電商進(jìn)口平臺種類相似，商品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。平臺缺少自有的特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，缺乏核心賣點(diǎn)，產(chǎn)品差異化競爭能力較弱。1.2系統(tǒng)仿真分析在本小節(jié)內(nèi)容里，我們將通過Vensim軟件對K平臺進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬仿真，對其供應(yīng)鏈績效評價(jià)進(jìn)行研究分析。1.2.1系統(tǒng)仿真條件設(shè)置通過查閱公司公開的財(cái)務(wù)報(bào)告，同時(shí)使用爬蟲工具在K平臺搜集所需數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，獲取模型仿真所需數(shù)據(jù)。首先，我們將對系統(tǒng)狀態(tài)變量的初始值、仿真步長、起止時(shí)間等條件進(jìn)行設(shè)定，具體數(shù)據(jù)值如表5-1所示：表5-1系統(tǒng)仿真變量初始值表變量類型初始值核心企業(yè)利潤流位變量1.85億元供應(yīng)鏈庫存量流位變量0.33億件市場份額流位變量27.8%仿真起始時(shí)間系統(tǒng)變量0仿真終止時(shí)間系統(tǒng)變量100仿真步長系統(tǒng)變量1時(shí)間單位系統(tǒng)變量季本模型變量的初始值取2018年第一季度數(shù)值，通過前8個(gè)季度的仿真結(jié)果觀察與K平臺的實(shí)際情況是否相符。此外，前文在確定變量間的數(shù)量關(guān)系時(shí)，有許多輔助變量和常量值以及部分表函數(shù)方程尚未確定，現(xiàn)在通過K平臺的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，將這些未確定的變量值和方程設(shè)置如下：平均一個(gè)入駐商家的營銷支出為r=45500元直營在銷售額中所占的比例h1=0.11入駐商家在銷售額中所占的比例為h2=0.89平均每個(gè)訂單價(jià)格p=164元單位存貨成本m=60.28元單位物流成本n=4.93元市場推廣投資比例k1=0.125物流建設(shè)投資比例k2=0.00375信息化投資比例k3=0.075員工福利投資比例k4=0.0275員工培訓(xùn)投資比例k5=0.01875平均每增加一個(gè)商家可新增產(chǎn)品品類數(shù)f=0.207個(gè)市場規(guī)模T=196.45億元初始平臺用戶數(shù)A=1.52億平均投入a市場推廣投入可發(fā)展一個(gè)新用戶，a=3.88元初始入駐商家數(shù)B=18000平均投入b市場推廣投入可吸引一個(gè)新商家，b=117500元信息處理成本i=10000000元產(chǎn)品品類對市場份額的影響(t)=WITHLOOKUP（產(chǎn)品品類(t)）([(0,0)-(10000,0.0055)],(0,0),(2000,0.0019),(4000,0.003),(6000,0.0043),(8000,0.0048),(10000,0.0055))物流配送時(shí)長(t)=WITHLOOKUP(物流建設(shè)投入(t))([(0,0)-(8000000,3)],(0,30),(1000000,20),(3000000,15),(4000000,10),(6000000,7),(7000000,5),(8000000,3))1.2.2仿真結(jié)果分析通過Vensim軟件，我們將各個(gè)變量方程及初始值錄入建立的跨境電商進(jìn)口供應(yīng)鏈績效評價(jià)模型中，并進(jìn)行模擬仿真，得到變量隨時(shí)間變化而產(chǎn)生的結(jié)果。我們利用案例企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷挠行?，并輸出模擬仿真結(jié)果。下面將對變量的仿真結(jié)果進(jìn)行分析，并對K平臺進(jìn)行績效評價(jià)。核心企業(yè)利潤及其流率變量仿真結(jié)果分析圖5-1核心企業(yè)利潤仿真結(jié)果圖5-2總收入仿真結(jié)果圖5-3總成本仿真結(jié)果從核心企業(yè)利潤的仿真結(jié)果可以看出，核心企業(yè)利潤在前期穩(wěn)步上漲，整體趨勢基本符合K平臺利潤增長的實(shí)際情況。從整體的發(fā)展趨勢可以看出，核心企業(yè)利潤在前27個(gè)季度一直處于快速增長狀態(tài)，到第27個(gè)季度左右，利潤上漲到最高點(diǎn)，然后開始小幅度下降并維持在了一定的利潤水平。通過觀察總收入和總成本兩個(gè)流率變量的變化可知，企業(yè)利潤在前期快速增長的原因是總收入遠(yuǎn)高于總成本，而由于總成本增長的速度要大于總收入的增長速度，二者之間的差距越來越小，直至為零，因此利潤最后趨于穩(wěn)定。根據(jù)前文對變量之間因果關(guān)系的分析可知，企業(yè)利潤的快速增長導(dǎo)致發(fā)展投入也快速增加，而發(fā)展投入對總收入和總成本均有影響，一方面發(fā)展投入的增加直接導(dǎo)致總成本快速增長，另一方面，發(fā)展投入增加會從多個(gè)方面影響企業(yè)的市場份額，使得企業(yè)的市場份額增加，銷量提升，進(jìn)而總收入增加，但是發(fā)展投入增加的成本要大于發(fā)展投入帶來的總收入，因此總收入和總成本最終差距減小為零，使得利潤保持穩(wěn)定。供應(yīng)鏈庫存量及其流率變量仿真結(jié)果分析供應(yīng)鏈庫存量的仿真結(jié)果如圖5-4所示，從圖中可以看出，在前期，由于庫存充足，采購量少于發(fā)貨量，供應(yīng)鏈庫存量呈明顯下降趨勢，在下降到最低點(diǎn)后，由于庫存量過低，采購量開始大于發(fā)貨量，逐步增加庫存。從整體的趨勢可以看出，在采購量和發(fā)貨量的調(diào)節(jié)下，庫存量的波動幅度越來越小，最終形成平衡，使供應(yīng)鏈的庫存量逐步穩(wěn)定。從采購量和發(fā)貨量的變化趨勢可以看出，二者基本保持一致，根據(jù)模型的因果關(guān)系分析可知，一致的原因主要是平臺信息化水平較高，從而信息共享度也較高，信息協(xié)同度較高，能保證商家及時(shí)按照訂單需求量進(jìn)行備貨，并逐漸減少庫存，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。圖5-4供應(yīng)鏈庫存量仿真結(jié)果圖5-5核心企業(yè)采購量仿真結(jié)果圖5-6核心企業(yè)發(fā)貨量仿真結(jié)果市場份額及其流率變量仿真結(jié)果分析圖5-7核心企業(yè)市場份額仿真結(jié)果圖5-8核心企業(yè)市場份額變化率仿真結(jié)果根據(jù)仿真結(jié)果可以看出，市場份額在前期一直增長，直至達(dá)到最高點(diǎn)41%左右后經(jīng)過小幅度下降，最終趨于穩(wěn)定，這種與實(shí)際情況較為相符，因?yàn)樵谑袌鲆?guī)模一定的前提下，企業(yè)市場份額不會無限上漲。觀察市場份額變化率可以發(fā)現(xiàn)，在前22個(gè)季度，變化率一直為正，市場份額持續(xù)上漲，結(jié)合前文因果關(guān)系的分析可知，這是受到顧客滿意度和產(chǎn)品品類兩個(gè)變量持續(xù)增長的影響。在22至41季度之間，由于前期市場份額提高，使得顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格，難以滿足顧客日益多樣化的需求，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，顧客滿意度降低，從而使市場份額逐漸下降。同理，之后由于服務(wù)質(zhì)量的提升又使市場份額逐漸回漲，最終達(dá)到平衡，穩(wěn)定在37%左右。公司供應(yīng)鏈動態(tài)績效整體評價(jià)本小節(jié)通過對K平臺的利潤、庫存量、市場份額等相關(guān)核心績效進(jìn)行分析，研究結(jié)論如下：從上文的分析可知，在仿真周期內(nèi)該公司的利潤持續(xù)增長，市場份額也持續(xù)攀升，并且利潤和市場份額最終都保持在一定的高位，而供應(yīng)鏈的庫存量雖然在前期有一定的波動，但整體呈下降趨勢，最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定值。從一方面來看，這個(gè)結(jié)果表明該公司的供應(yīng)鏈整體運(yùn)營情況較為理想，能夠?yàn)楣境掷m(xù)的創(chuàng)造利潤，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。但是從另一方面來看，平臺的利潤和市場份額最后都穩(wěn)定在了一定的水平，不再繼續(xù)增長，說明隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)發(fā)展受到的阻力也越來越大，最終將陷入瓶頸期。1.2.3靈敏度分析預(yù)測結(jié)果表明K平臺的利潤和市場份額最終會穩(wěn)定在一定的水平，陷入發(fā)展瓶頸期。為了應(yīng)對平臺可能會遇到的發(fā)展瓶頸問題，我們對模型的參數(shù)進(jìn)行靈敏度分析，以便找到可以突破瓶頸期的發(fā)展策略。發(fā)展投入比例靈敏度分析我們首先將各項(xiàng)發(fā)展投入的投資比例增加，觀察增加發(fā)展投入對利潤產(chǎn)生的影響。參數(shù)調(diào)整方案如下：市場推廣投資比例k1由0.125調(diào)整為0.155；物流建設(shè)投資比例k2由0.00375調(diào)整為0.00575；信息化投資比例k3由0.075調(diào)整為0.095；員工福利投資比例k4由0.0275調(diào)整為0.0475；員工培訓(xùn)投資比例k5由0.01875調(diào)整為0.03875。參數(shù)調(diào)整后的企業(yè)利潤如下圖5-9所示。接著，我們將各項(xiàng)發(fā)展投入的投資比例減少，觀察減少發(fā)展投入對利潤產(chǎn)生的影響。參數(shù)調(diào)整方案如下：市場推廣投資比例k1由0.125調(diào)整為0.105；物流建設(shè)投資比例k2由0.00375調(diào)整為0.00175；信息化投資比例k3由0.075調(diào)整為0.055；員工福利投資比例k4由0.0275調(diào)整為0.0075；員工培訓(xùn)投資比例k5由0.00875。參數(shù)調(diào)整后的企業(yè)利潤如下圖5-10所示。圖5-9發(fā)展投入增加靈敏度分析圖5-10發(fā)展投入減少靈敏度分析由圖5-9和圖5-10可知，當(dāng)增加發(fā)展投入的各項(xiàng)投資比例時(shí)，核心企業(yè)利潤反而降低了，當(dāng)減少發(fā)展投入的各項(xiàng)投資比例時(shí)，核心企業(yè)利潤反而提高了。由因果關(guān)系分析可知當(dāng)發(fā)展投入增加時(shí)雖然可以間接增加市場占有率，進(jìn)而提高企業(yè)利潤，但是另一方面也會使成本增加，從而抑制利潤的增長。由于K平臺已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展成熟期，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都已較為完善，增加發(fā)展投入所帶來的利潤已經(jīng)抵不過各項(xiàng)發(fā)展投入所增加的成本，因此這個(gè)時(shí)期的K平臺應(yīng)該適當(dāng)?shù)臏p少發(fā)展投入，降低企業(yè)的總成本。產(chǎn)品品類靈敏度分析前文提到K平臺目前所面臨的發(fā)展問題之一就是產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，因此我們通過調(diào)整產(chǎn)品種類的參數(shù)來觀察其對企業(yè)利潤的影響。對于產(chǎn)品品類的參數(shù)調(diào)整方案為：平均每增加一個(gè)商家可新增產(chǎn)品品類數(shù)b由0.207調(diào)整為0.407。參數(shù)調(diào)整后的企業(yè)利潤如圖5-11所示。圖5-11產(chǎn)品品類靈敏度分析由圖5-11可以看出，當(dāng)產(chǎn)品品類增加后，核心企業(yè)利潤也隨之提高。從前文的因果關(guān)系分析可知，產(chǎn)品品類增加可以滿足顧客多元化的購物需求，因此顧客滿意度會隨之上升，進(jìn)而增加企業(yè)的市場份額，提高企業(yè)利潤。因此，增加產(chǎn)品種類是可以提升企業(yè)利潤的。直營比例靈敏度分析對于直營比例的參數(shù)調(diào)整方案為：直營在銷售額中所占的比例h1由0.11調(diào)整為0.15，相應(yīng)的，入駐商家在銷售額中所占的比例為h2由0.89調(diào)整為0.85。參數(shù)調(diào)整后的企業(yè)利潤如圖5-12所示。圖5-12直營比例靈敏度分析從圖5-12可以看出，適當(dāng)增加平臺直營比例后，企業(yè)利潤明顯升高。究其原因可知，平臺的傭金收入是按照一定的比例從平臺入駐商家的銷售收入中收取，而平臺直營商品的收入可以直接計(jì)入企業(yè)的總收入，這個(gè)銷售額相對而傭金收入而言是比較大的。因此擴(kuò)大平臺的自營規(guī)模也可以提高企業(yè)利潤。1.3發(fā)展建議上文通過SD-BSC供應(yīng)鏈績效評價(jià)模型對K平臺的供應(yīng)鏈運(yùn)營狀況進(jìn)行了績效評價(jià)，根據(jù)評價(jià)和分析結(jié)果可知，K平臺在經(jīng)過了前期的快速發(fā)展階段后會陷入瓶頸期，為了應(yīng)對可能會出現(xiàn)的這種困境，對其供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展提出相應(yīng)的建議。1.3.1減少發(fā)展投入前文對K平臺各項(xiàng)發(fā)展投入靈敏度分析的結(jié)果表明，K平臺目前可以適當(dāng)減少各項(xiàng)基礎(chǔ)發(fā)展投入。K平臺作為國內(nèi)跨境電商進(jìn)口領(lǐng)域的佼佼者，在競爭日益激烈的市場中依然在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位，得力于平臺完善的基礎(chǔ)設(shè)施和龐大的用戶群體。K平臺依托J集團(tuán)已有的國內(nèi)購物網(wǎng)站的各項(xiàng)資源，自成立以來短短的幾年時(shí)間就發(fā)展成一個(gè)相當(dāng)成熟的跨境電商購物平臺，在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，始終占據(jù)著市場份額第一的地位，且市場份額依然在增長，引領(lǐng)著中國跨境電商的飛速發(fā)展。K平臺共享J集團(tuán)的各項(xiàng)基礎(chǔ)資源，如物流基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施等，平臺建設(shè)也已經(jīng)比較完善，K平臺已經(jīng)不需要再在基礎(chǔ)設(shè)施上有過多投入，因此可以適當(dāng)?shù)慕档臀锪鹘ㄔO(shè)投入和信息化投入。此外，K平臺經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了龐大的用戶群體，再增加市場推廣投入所發(fā)展的新用戶數(shù)量已經(jīng)微乎其微，因此也可以適當(dāng)降低平臺的市場推廣投入。對于企業(yè)員工來說，也已經(jīng)形成了較為成熟的員工工作體系和員工福利體系，因而也不在需要更多的員工培訓(xùn)和員工福利投入。平臺對于市場推廣、物流建設(shè)、信息化以及員工培訓(xùn)和福利等各項(xiàng)發(fā)展投入的減少可以降低平臺的運(yùn)營成本，從而增加平臺利潤。當(dāng)然，減少發(fā)展投入并不是不投入，只是在規(guī)模上適當(dāng)控制，通過適當(dāng)降低成本獲取更高的利潤。1.3.2擴(kuò)充產(chǎn)品品類K平臺目前雖已有大量知名海外品牌商家入駐，產(chǎn)品品類與平臺上線初相比也有了極大的擴(kuò)充與豐富，但是與同行業(yè)競爭者相比較依然沒有太大的競爭優(yōu)勢，因?yàn)楫a(chǎn)品品類較為單一，并且同質(zhì)化嚴(yán)重，平臺產(chǎn)品本身并沒有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。從系統(tǒng)仿真的產(chǎn)品品